Professionalisierung des Coachings
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G 3777
FACHZEITSCHRIFT DES BDP
ZEITSCHRIFT DES BERUFSVERBANDES DEUTSCHER
PSYCHOLOGINNEN UND PSYCHOLOGEN E.V.
46. JAHRGANG
JULI/AUGUST 2021
07+08|2021 reportpsychologie
Professionalisierung
des Coachings
DVPMG: VPP zieht
Bilanz S. 30
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r e p o r t psychologie
Juli/August
Liebe Leserinnen und Leser,
2021 FOKUS
2 Wie können im Coaching mehr Aha-Erlebnisse
bereits ein kurzer Blick in das
entstehen? Wissenschaftliche Erkenntnisse zum
Netzwerk »LinkedIn« reicht aus, um Verfeinern von Coaching-Methoden
verschiedenste Beiträge zu Coaching-
6 Neun Thesen zum Umgang mit negativen
Angeboten angezeigt zu bekommen: Nebenwirkungen von Coaching
zum Aufbau der mentalen Gesundheit,
12 »Im Grunde genommen verkaufen wir Lernen« –
Foto: Nicole Stahl
zur Verbesserung des digitalen Lernens,
Interview mit Dr. Christopher Rauen
zur Optimierung der Konfliktfähigkeit
16 Psychoanalyse ohne Couch – Psychodynamisches
und vieles mehr. Es scheint, als seien
Coaching
gerade im vergangenen Jahr die
Coaching-Angebote so zahlreich aus der Erde geschossen wie nie FACHWISSENSCHAFTLICHER TEIL
zuvor. Man begegnet Beiträgen zu spirituellem Coaching, Tier-
20 Coaching in Forschung und Praxis – Wo viel
Coaching oder auch Coaching während einer Fahrradtour. Durch
Licht ist, gibt es auch viel Schatten
die Digitalisierung hat zudem die Zahl virtueller Angebote rasant
28 Fachdidaktische Überlegungen – Rezension zu
zugenommen, und die möglichen Barrieren zur Durchführung eines
»Psychologie unterrichten« von Paul Georg Geiß
Coachings sind für Ratsuchende heute niedriger als jemals zuvor. und Maria Tulis (Hrsg.)
Über ein Coaching möchte man eine Veränderung des PSYCHOTHERAPIE
menschlichen Erlebens und Verhaltens für ein bestimmtes von der
30 DVPMG: VPP zieht Bilanz – Gesetz zur digitalen
Klientin bzw. dem Klienten klar definiertes Problemfeld erreichen. Modernisierung von Versorgung und Pflege
Psychologische Fachexpertise ist für gelingende Coaching-Prozesse beschlossen
unerlässlich, ein kritischer Blick in die Lebensläufe der zahlreichen
Coaching-Anbieterinnen und -Anbieter lässt jedoch genau diese SPEKTRUM
oft vermissen. Damit potenzielle Kundinnen und Kunden die Spreu 33 Ein Studierendenkongress wird groß – das
vom Weizen trennen können, ist Aufklärungsarbeit heute wichtiger »Be-In Psychologie!«-Berufsfestival im März 2021
denn je. Auch wenn viele Angebote vielleicht keinen Schaden 34 Fortschritte und Irrwege – Psychologische
anrichten und ggf. über den Placebo-Effekt hinaus sogar hier und ngestellte in Beratungsstellen
A
da von den Ratsuchenden als positiv empfunden werden, darf dies 36 »Klima & Psychologie«: Neues zum Jahres
nicht die Entschuldigung für alles sein. schwerpunktthema
37 Paul Watzlawick (1921–2007): Erinnerungen
Die Beiträge in dieser Ausgabe des »report psychologie« machen nlässlich des 100. Geburtstags
a
deutlich, wie viel in diesem Feld noch zu tun bleibt und wie
38 Wahlprüfsteine des BDP im Superwahljahr
bedeutungsvoll diese Arbeit ist. Auch wenn die empirische
Forschungslage noch recht dünn ist, geben doch Studien Hinweise INTERN
auf die positiven Effekte von qualitativ gut gestaltetem Coaching.
39 Bericht zur Delegiertenkonferenz I/2021
Für die Qualitätssicherung und Weiterentwicklung ist zudem
40 Aus den Sektionen und Landesgruppen
der Blick auf mögliche positive wie negative Nebenwirkungen
bedeutsam und konstruktiv. ANDERE RUBRIKEN
Der Blick auf die aktuell existierenden zahlreichen Coaching- 44 Marktplatz/Stellenmarkt/Fort- und
Weiterbildungsangebote
Angebote auf dem Markt darf ruhig etwas kritischer sein. Nur so
erreichen wir die notwendige Professionalisierung im Coaching! 46 BDP-Termine
48 Impressum
Ich wünsche Ihnen viel Freude beim Lesen dieser Ausgabe!
Ihre Ivon Ames
Mitglied des Sektionsvorstands »Wirtschaftspsychologie«
reportpsychologie ‹46› 07+08|2021
Kostenloses E-Paper für BDP-Mitglieder
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Das E-Paper der Ausgabe können BDP-Mitglieder
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1
Wie können im
Coaching mehr
Aha-Erlebnisse
Foto: Ketut Subiyanto – pexels.com
entstehen?
Wissenschaftliche Erkenntnisse zum
Verfeinern von Coaching-Methoden
Ein Lächeln legt sich auf ihr Gesicht, als Coachin Charlotte Rother ihre Notizen zur letzten Coaching-Sitzung durchsieht. Sie
erinnert sich an den Moment, als ihr Klient einen Durchbruch hatte, eins dieser Aha-Erlebnisse. Er verstand plötzlich, warum
er immer wieder mit einem bestimmten Mitarbeiter in Streit geriet und wie er damit künftig anders umgehen kann. Ihr Klient
schien auf einer Wolke des Glücks aus ihrer Praxis zu schweben, so strahlte er. Solche Momente lösen auch bei ihr selbst starke
positive Gefühle aus, die sie darin bestärken, dass Coaching ihre Profession und Leidenschaft ist. Sie ist überzeugt, dass Aha-
Erlebnisse ihre Klientinnen und Klienten signifikant weiterbringen, und fragt sich: »Wie kann ich sie fördern?«
Die Wissenschaft beschäftigt sich schon länger mit der Im Englischen spricht man von »eureka! moments« und
Frage, wie neue Einsichten und Problemlösungen ent- bezieht sich dabei auf Archimedes, der nach der Über-
stehen. Psychologie, Pädagogik und seit Kurzem auch lieferung in einer Badewanne sitzend das archimedische
die Neurowissenschaften liefern interessante Beiträge Prinzip entdeckt hatte und nackt »Heureka!« rufend durch
dazu. Diese Erkenntnisse können für die Coaching-Pra- die Stadt lief. Dieser starke positive Gefühlsausbruch zeigt,
xis nützlich sein. Dabei geht es nicht um eine neue wie aufrüttelnd Aha-Momente empfunden werden kön-
Methode, sondern vielmehr darum, den Prozess, der nen. Das kann mit einer Ausschüttung des Glückshormons
zu Aha-Erlebnissen führt, genauer zu verstehen und Oxytocin in solchen Augenblicken verbunden sein.
vorhandene Methoden vor diesem Hintergrund mit der
wissenschaftlichen Lupe genauer zu analysieren, um da- Die Neurowissenschaftler Beeman und Kounios (2015)
raus Anregungen abzuleiten, wie mehr neue Einsichten haben herausgefunden, dass genau in dem Moment, in
im Coaching ermöglicht werden können. dem neue Einsichten wahrgenommen werden, in einem
kleinen Areal der rechten Hemisphäre des menschlichen
Was sind Aha-Erlebnisse? Gehirns starke Gammawellen aufschießen (sowohl mit
Wir alle kennen diese Augenblicke: Plötzlich ergibt alles EEG-Messungen als auch mit bildgebenden Verfahren
Sinn! Man sieht eine Situation, ein Problem oder eine nachgewiesen). Die Londoner »Times« nannte das akti-
Frage auf einmal mit bestechender Klarheit, und die vierte Areal »E-Punkt« (für englisch »eureka«).
Lösung präsentiert sich als offensichtlich. Oft fragt man
sich, warum man nicht früher darauf gekommen ist, so Im Coaching können intensiv erlebte neue Einsichten
einfach und schlüssig ist sie. die Klientinnen und Klienten mit einem großen Sprung
voranbringen. Viele kommen ins Coaching, weil sie ir-
Daneck und Wiley (2017) beziehen sich auf klassische An- gendwo feststecken und trotz vieler Problemlösungs-
nahmen der Gestaltpsychologie und beschreiben neue versuche nicht weiterkommen. Eine Studie von Erik
Einsichten als schnelle, produktive Denkprozesse, bei de Haan und Christiane Nieß (2015) zeigte, dass neue
denen ein Problem (eine »schlechte Gestalt«) gedank- Einsichten bei Weitem die meistgenannten besonders
lich in eine Lösung (eine »gute Gestalt«) umstrukturiert eindrucksvollen Momente des Coachings (»critical mo-
wird. Kennzeichnend ist, dass die subjektive Sicherheit ments«) waren, die in Erinnerung blieben.
reportpsychologie ‹46› 07+08|2021
der Person dabei sehr groß ist, dass sie einen Sachverhalt
oder eine Situation mit den Zusammenhängen, Ursachen Wie entstehen Aha-Erlebnisse?
und Folgen verstanden hat. Nicht alle neuen Einsichten Der Gestaltpsychologe Wolfgang Köhler hat in seinen
sind Aha-Erlebnisse. Als solche gelten nur Einsichten, die bahnbrechenden Versuchen mit Menschenaffen bereits
schnell und überraschend entstehen und mit starken Ge- 1921 aufschlussreiche Beobachtungen gemacht und mit
fühlen der Freude und des Erfolgs verbunden sind. Man Filmaufnahmen dokumentiert. Besonders interessant
nennt sie auch »Geistesblitze«; uns »geht ein Licht auf«. war das Verhalten seines intelligentesten Schimpan-
2
r e p o r t fokus
sen Sultan. Um nach Bananen zu angeln, die mit einer reichen zu suchen (z. B. in der Tierwelt nach Vorbildern
einzelnen kurzen Stange für ihn unerreichbar waren, für technische Lösungen).
steckte er schließlich zwei kurze zu einer langen Stange
zusammen. Diese Lösung entwickelte er allerdings nicht Nudging
allein. Als Hilfestellung zeigten ihm die Wärter, dass Neue Einsichten können nicht erzwungen werden. Ihre
man die Stangen in einer Linie hintereinanderlegen Emergenz kann jedoch bereits durch kleine Hinweise und
kann. Daraufhin probierte er, die Stangen hinterein- die Anregung, das Problem aus anderer Perspektive zu
ander in Richtung der Bananen zu schieben, gab aber betrachten, gefördert werden. So ein Anstupsen kann als
auf, als er damit lediglich eine der Stangen weiter nach »Nudging« bezeichnet werden. Thaler and Sunstein (2008)
draußen schob. Erst als ein Wärter ihm zeigte, dass haben diesen Begriff im Feld des Gesundheitsverhaltens
man einen Finger in das Loch der einen Stange stecken eingeführt. Sie verstehen unter Nudges Objekte oder Sti-
kann, begann er, das zu imitieren, steckte plötzlich eine muli, die Veränderungen des Verhaltens von Menschen
der Stangen in das Loch und verwendete die lange anstoßen, ohne ihre Entscheidungs- oder Wahlmöglichkei-
Stange gleich, um die Banane zu erreichen. Interessant ten einzuschränken. Wir haben das Konzept ins Coaching
ist dabei auch die Beobachtung, dass er keineswegs übertragen und bezeichnen damit Fragen oder Denkan-
gleich anfing, die erbeutete Banane zu fressen, sondern stöße, die bei Fixierungen zum Umdenken anregen sollen.
aufgeregt erst alle Bananen holte. Später angelte er
mit der zusammengesteckten Stange nicht nur nach Wodurch werden neue Einsichten verhindert?
Bananen, sondern auch nach anderem und konnte die Ein wichtiger Grund, warum Einsichten schwerfallen,
Stangen jederzeit wieder zusammenstecken, wenn sie wurde in der gestaltpsychologischen Forschung entdeckt:
auseinandergenommen worden waren. die sogenannte »funktionale Fixierung«. Damit wird eine
Beschränkung von Gedanken und Handlungen auf das
Das Verhalten von Sultan kann sehr einfach zusammen- bezeichnet, was wir gewöhnlich mit Objekten tun oder
gefasst werden. Sultan sieht die Bananen vor seinem Käfig wie wir normalerweise in vergleichbaren Situationen han-
und möchte sie haben. Sein Bedürfnis aktiviert die zuerst deln. So verwenden wir im Allgemeinen eine Zange zum
vergeblichen Problemlöseversuche. Um die Bananen zu Kneifen und kommen nicht darauf, dass sie auch anders
erreichen, war eine gedankliche Umstrukturierung erfor- verwendet werden kann. Ein berühmtes Beispiel ist der
derlich. Sie gelingt erst nach dem Hinweis des Wärters. »Zwei-Seile-Versuch« von Norman Maier (1931). Die Ver-
Der Hinweis wird von ihm aber selber weiterentwickelt. suchsperson soll zwei von der Decke hängende Seile mit-
Die Lösung entsteht plötzlich und führt zu einer starken einander verbinden, die sie mit ihren Armen nicht beide
positiven Erregung und stimuliert Lösungshandlungen. gleichzeitig erreichen kann (vgl. Abbildung 1). Eines der
herumliegenden möglichen Hilfsmittel ist eine Zange. Um
Die gestaltpsychologische theoretische Rekonstruktion das Problem zu lösen, kann mit der Zange eines der bei-
des Prozesses (Bedürfnis – vergebliche Problemlöseversu- den Seile beschwert und zum Pendeln gebracht werden.
che – Hinweis – plötzliche Einsicht durch Umstrukturieren
– Lösung) wurde auf menschliches Problemlösen und das
Entstehen von neuen Einsichten übertragen. Sie konnte
in psychologischen Studien bestätigt werden. Es ist be-
merkenswert, dass sich auch aktuelle Forschungen über
Einsichten und die »kognitive Neurowissenschaft« von Be-
eman und Kounios (2015) auf diese Annahmen beziehen.
Einen Anstoß durch andere braucht es keineswegs im-
mer. Wie Archimedes kann allein Denken ein bewusstes Abbildung 1. Der klassische »Zwei-Seile-Versuch« von Norman
Maier (1931; Zeichnung von Greif)
Umstrukturieren anstoßen. Um dies zu fördern, gibt es
Kreativitätstechniken, die dazu anregen, das Problem
aus einer anderen Perspektive zu betrachten. Beispiele In diesem Versuch waren viele Personen blockiert, da
sind die bekannten Problemlöseaufgaben mit Streich- sie die Zange als Werkzeug zum Kneifen sahen. Die
hölzern. In einer davon sollen mit sechs Streichhölzern Lösungsfindung ließ sich zusätzlich erschweren, indem
vier gleichseitige Dreiecke gebildet werden. Dies ist nur die Personen vor dem Versuch mit der Zange zunächst
möglich, wenn man die Streichhölzer nicht in der Ebene längere Zeit typische handwerkliche Aufgaben durch-
anordnet, sondern als dreidimensionale Pyramide. Die führen mussten. Eine Möglichkeit zur Verringerung der
Forschung zeigt: Manche kommen selbst darauf, bei Fixierung war es, wenn etwa der Versuchsleiter schein-
anderen hilft der allgemeine Hinweis, dass eine gedank- bar zufällig eines der Seile berührte und zum Schwingen
reportpsychologie ‹46› 07+08|2021
liche Umstrukturierung erforderlich ist. brachte. Das wäre ein sehr gutes Beispiel für Nudging.
Übertragen auf Coaching würde man Klientinnen und Andere Arten von Denkfixierung finden wir bei der ge-
Klienten nach vergeblichen Lösungsversuchen z. B. fra- nannten Aufgabe mit den Streichhölzern. Hier zeigt sich
gen, ob sich das Problem aus einer anderen Perspektive die funktionale Fixierung darin, dass man sich an eine
betrachten lässt. Alternativ könnte man versuchen, das implizite Regel hält, dass man die Streichhölzer nur in
Problem zu verfremden oder Analogien in anderen Be- der Ebene auslegen darf.
3
Im Coaching kennen wir funktionale Fixierungen, wenn konzentriertes analytisches Arbeiten angesagt ist. »Task
Klientinnen und Klienten nicht auf die Idee kommen, orientation« nutzt das, was Kahneman »slow thinking«
dass sie eine Lösungsstrategie oder ein Potenzial, das in nennt, während das »default mode network« in »fast
einem anderen Anwendungsfeld erfolgreich war, auch thinking« blitzschnelle Erkenntnisse ermöglicht.
in der aktuellen Situation in abgewandelter Form nut-
zen können. Kounios und Beeman (2015) betonen, dass Es ist deshalb problematisch, wenn Coachings vor Ort
Menschen im Allgemeinen mehr darüber wissen, wie sie im Unternehmen stattfinden. Dort stellt sich das Gehirn
ein Problem lösen können, als sie glauben, aber durch defaultmäßig auf Arbeit und Prozesseffizienz ein und
funktionale Fixierungen blockiert werden. Es braucht bahnt implizit die funktionalen Fixierungen des Arbeits-
den sprichwörtlichen »offenen Geist«. Im Coaching ist orts. Besser sind hingegen Coaching-Sitzungen in an-
es deshalb wichtig, auf solche funktionalen Fixierungen derer Umgebung, die mit Kreativität, Innovation oder
zu achten und den Klientinnen und Klienten zu helfen, Entspannung verbunden ist. Alternativ bietet sich Coa-
bisher unbeachtete Ressourcen zur Problemlösung zu chen beim Spazierengehen in einer schönen Landschaft
erkennen. Interessanterweise entstehen funktionale Fi- an, um Distanz zu schaffen. (Viele Menschen berichten,
xierungen erst ab dem Alter von sieben Jahren. Jüngere dass sie auf einem Mittagsspaziergang Aha-Momente
Kinder gehen vielfach offener an Probleme heran. erlebten.) Wenn Coaching in den Räumen des Coaches
stattfindet, soll entspanntes Sitzen möglich sein, und der
Klientinnen und Klienten können demnach Aha-Erlebnisse Raum soll nicht an Büroräume erinnern. Man kann die
haben, wenn sie es schaffen, eine funktionale Fixierung zu Klientinnen und Klienten auffordern, bewusst den Blick
überwinden, indem sie eine andere Perspektive einneh- auf ein gut gewähltes Bild zu richten, das sie entspannt.
men oder bisher ungewohnte Verwendungsmöglichkeiten
ihrer Ressourcen erkennen. Die Gestaltpsychologie ver- Diese Überlegungen sind auch auf virtuelles Coaching
weist dazu auf die inhärent menschliche Fähigkeit, schnell übertragbar. Im Online-Meeting sehen wir nur einen
aus wenigen Fragmenten gedanklich sinnvolle Gestalten kleinen Ausschnitt der anderen Person und insbesondere
zu erzeugen und Bedeutung entstehen zu lassen. nicht, wohin sie blickt. Vielleicht laden wir sie ein, den
Blick zu heben und auf ein Bild zu schauen, das wir zeigen.
»Zufall begünstigt nur den vorbereiteten Geist« Auch viele virtuelle Coachings finden dort statt, wo die
Louis Pasteur soll in einer Vorlesung an der Universität Arbeit stattfindet: im Büro oder während der Corona-
Lille gesagt haben: »Zufall begünstigt nur den vorberei- Zeit im Homeoffice. Das Gehirn hat rasch gelernt, dass
teten Geist.« Damit sprach er etwas an, was inzwischen dieser Platz für die Arbeit da ist, und hängt im Modus der
von den Neurowissenschaften bestätigt wurde: Man »task orientation« fest. Um dies aufzulösen, lädt einer der
kann den Geist, also das Gehirn, so einstellen, dass die Autoren seine virtuellen Klientinnen und Klienten dazu
Wahrscheinlichkeit für scheinbar zufällige Aha-Erleb- ein, sich für das Coaching bewusst einen anderen Ort zu
nisse steigt. Diese Erkenntnis beruht auf Forschungen suchen, wenn schon der Laptop derselbe bleiben muss.
des Neurowissenschaftlers Marcus E. Raichle, der 2010 Dass andere Software geschlossen sein sollte und keine
erkannte, dass unser Gehirn im Ruhezustand keineswegs Mails eintrudeln sollten, versteht sich von selbst.
ruhig ist, sondern eine vergleichbar hohe Aktivität zeigt,
wobei diese in anderen Hirnregionen stattfindet als in Es gibt noch viele weitere Schritte, die Coaches unter-
der Wachphase bei Arbeiten mit hoher Konzentration. nehmen können, um ihre Klientinnen und Klienten in
Diesen Ruhezustand nannte er »default mode network«. den »default mode« zu bringen: etwa zu Beginn der
Sitzung eine kurze geführte Meditation oder das Auf-
Raichle nimmt an, dass dieser Zustand es ermöglicht, schreiben der Dinge, die durch den Kopf gehen, sodass
Einsichten ohne bewusste Anstrengung zu gewinnen. diese nach der Sitzung wieder da sind und der Verstand
So gesehen überrascht es nicht, dass Archimedes seine die Sicherheit hat, dass sie nicht verloren gehen.
Heureka-Einsicht in der Badewanne hatte, in der er sich
wohl entspannen und bewusst nicht aktiv an seinen Vor dem Hintergrund der Erkenntnisse über die Verrin-
Themen arbeiten wollte. Mit Raichle könnte man an- gerung funktionaler Fixierungen und die Förderung der
nehmen, dass er dabei in seinem Gehirn das »default Emergenz neuer Einsichten und Aha-Erlebnisse nehmen
mode network« aktivierte und so die Gelegenheit schuf, wir bekannte Methoden im Coaching unter die wissen-
Einsichten zu gewinnen. (Manche kennen Ähnliches, schaftliche Lupe, um sie wirksamer zu gestalten. Als
wenn sie morgens unter der Dusche plötzlich eine Ein- Anwendungsbeispiele analysieren wir »Time to Think«,
sicht zu einem Problem gewinnen, mit dem sie sich die »Wunderfrage« nach de Shazer und zirkuläre Fragen.
wochenlang herumgeschlagen haben.)
»Time to Think«
reportpsychologie ‹46› 07+08|2021
Übertragen auf Coaching bedeutet dies, die Klientin- Die Methode »Time to Think« von Nancy Kline arbeitet
nen und Klienten in einen ruhigen und entspannten mit wenig Kommunikation und Stille. Der erste Schritt
Zustand kommen zu lassen, damit sie einen besseren nach der Klärung des Coaching-Ziels besteht nur darin,
Zugang zu ihrem breiten Erfahrungswissen öffnen kön- dass Coaches wiederkehrend mit denselben Worten fra-
nen. Büroumgebung, Computer oder Businesskleidung gen: »Gibt es noch etwas mehr, dass Sie denken, fühlen
können allerdings das Gehirn aktivieren, in einen ande- oder sagen wollen?«, gefolgt von Stille, die minutenlang
ren Modus, die »task orientation«, zu wechseln, in dem dauern kann. Die Repetition derselben Frage und die Stille
4
r e p o r t fokus
bilden zusammen einen Nudge, der erfahrungsgemäß dazu haben usw., bis wichtige Kommunikationsprozesse und
führt, dass sich die Klientinnen und Klienten sicher fühlen Perspektiven in der Situation rekonstruiert worden sind.
und in Ruhe nachdenken. Sie wissen ja, was ihr Gegen- Nach unseren Erfahrungen entstehen in der Anwendung
über fragt und dass ihnen ruhig zugehört wird. Sie haben recht häufig Aha-Erlebnisse. Dies lässt sich durch die mit
Zeit, nachzudenken, und die Chancen steigen, dass sie in den Fragen angeregten Perspektivenwechsel erklären (ei-
Foto: Alexander Müller
den »default mode« kommen und neue Einsichten haben. genes Verhalten – Verhalten der anderen Personen – je-
weils mit den Empfindungen und Gedanken). In der Kon-
»Wunderfrage« im lösungsfokussierten Coaching fliktsituation selbst geschieht dies selten. Das eigene Ver-
Die »Wunderfrage« der Lösungsfokussierten Therapie halten wird spontan evoziert, und die Aufmerksamkeit
nach de Shazer und Dolan (2008) wird von vielen auch fixiert sich auf die Bewertung des als unangemessenen
Felix Müller ist ICF-zer-
im Coaching verwendet: »Stellen Sie sich vor, eine Fee be- oder aggressiv wahrgenommenen Verhaltens der ande- tifizierter Führungskräfte-
sucht sie über Nacht, und am nächsten Tag ist alles so, wie ren. Wird Klientinnen und Klienten durch die reflexiven Coach mit Schwerpunkt
auf Zeitmanagement aus
Sie es sich wünschen …« Mit diesem Reframing kann eine Rekonstruktionen bewusst, welchen Anteil sie selbst am
psychologischer Sicht. Er
funktionale Fixierung gelöst werden, indem die Fixierung Verhalten der anderen haben, können sich Fixierungen hat Wirtschaft in St. Gal-
auf das Problem »übersprungen« wird. Die Nutzung der schnell lösen, was als wichtige neue Einsicht erlebt wird. len, den USA (MBA) und
Psychologie in UK studiert.
Fee als imaginäres Element erlaubt es den Klientinnen Die Methode erfordert und fördert den »Selbstzugang«
Sein Interesse liegt darin,
und Klienten, die Realität hinter sich zu lassen – wie im (Wahrnehmung der Selbstrepräsentationen). Wie Kuhl wie Persönlichkeit, Werte
Märchen. Erwartet wird, dass sie danach ihr Erfahrungs- (2001) annimmt, ist dazu eine »Mäßigung« starker Affekte und Glaubenssätze Ver-
haltensveränderungen in
wissen freier zur Lösung nutzen können. Das Vorgehen erforderlich. Das passt zur Annahme, dass ein ruhiger
Bezug auf die (Arbeits-)
passt insofern zu den wiedergegebenen Erkenntnissen. und entspannter Zustand eine förderliche Voraussetzung Zeit und damit erfolgreiche
für neue Einsichten ist. Zirkuläres Fragen ist deshalb sehr und gesunde Führung be-
hindern.
Allerdings funktioniert dies nicht immer. Kürzlich berich- sorgsam durchzuführen, mit viel Zeit und Ruhe für das
tete eine Beraterin in der Supervisionssitzung: Ein Klient, Nachempfinden der Situation. E felix@felix-mueller.coach
der bei einem Projekt mehr Unterstützung seines Chefs
braucht und trotz Bitten nicht erhalten hat, habe als »Lö- Wissenschaftliche Erkenntnisse nutzen, um
sung« gesagt, dass der Chef – ohne weiteres Zutun – sein vorhandene Methoden zu verfeinern
Verhalten spontan wie gewünscht verändert habe. An- Der Schwerpunkt unserer Darstellung liegt nicht da-
scheinend hatte er das Wort »Wunder« ganz wörtlich rin, neue Coaching-Methoden nach wissenschaftlichen
genommen und war gewissermaßen durch dieses Wort Untersuchungen zu präsentieren (siehe dazu Greif, 2021),
funktional fixiert. In diesem Fall wäre es vielleicht hilfreich sondern wir verwenden psychologische und neurowis-
gewesen, statt der »Wunderfrage« die klassische Problem- senschaftliche Erkenntnisse und die »wissenschaftliche
Foto: privat
lösetechnik »Working Backwards« zu verwenden (vgl. An- Lupe« zum Verfeinern vorhandener Methoden. Im
thony, 1966), also vom Zielzustand schrittweise rückwärts Fokus steht dabei die Frage, wie die Emergenz neuer
mögliche vorherige Lösungsschritte zu suchen (»das Pferd Einsichten oder sogar intensiver Aha-Erlebnisse im Coa- Prof. Dr. Siegfried
von hinten aufzäumen«). De Shazer geht im Grunde ähn- ching gefördert werden kann. Greif ist pensionierter
lich vor. In der Supervision haben wir vermutet, dass dies Professor (Universität
im vorliegenden Fall ebenfalls nicht funktionieren könnte, Es trägt zur Professionalisierung von Coaches bei, wenn Osnabrück) und freibe-
ruflicher Seniorcoach im
weil der Klient so fest auf eine Verhaltensänderung seines sie genau wissen, worauf zu achten ist, um diese High- Deutschen Bundesverband
Chefs fixiert ist. Damit er das Verhalten des Chefs verste- lights zu ermöglichen: durch Gestaltung einer für of- Coaching. In seinen For-
hen lernt, könnte die im Folgenden beschriebene, eben- fenes und ruhiges Denken günstigen Umgebung und schungen untersucht er
Coaching-Prozessse und
falls sehr bekannte Methode verwendet werden. Situation, durch reflexives Fragen, Erkennen von Fixie- -Ergebnisse. Die von ihm
rungen und Nudging-Anstöße zum gedanklichen Um- geleitete Coaching-Aus-
Zirkuläres Fragen strukturieren und Perspektivenwechsel. Sie können es bildung (www.abfev.de/
leistungen/coaching-aus-
Durch zirkuläres Fragen können im Coaching neue Ein- schneller erkennen, wenn eine Methode nicht funktio- bildung) nutzt wissen-
sichten der Klientinnen und Klienten über das Empfin- niert, und alternative Methoden verwenden. schaftliche Erkenntnisse
den und Verhalten anderer Personen gefördert werden. zur Steigerung der Wirk-
samkeit von Coaching-Me-
Die anspruchsvolle Methode kann als »systemisch ein- Mit unserem Beitrag wollen wir Brücken schlagen zwi- thoden.
gesetztes Fragen« eingeordnet werden (von Schlippe & schen Wissenschaft und Praxis (Greif, 2021). Angewandte
Schweitzer, 1996). Sie ist besonders dann nützlich, wenn Wissenschaft hat nicht nur, aber auch eine Dienstleis-
sich in der Kommunikation aggressive Äußerungen zu tungsfunktion bei der Analyse von Problemen und der
verbal ausgetragenen Konflikten aufschaukeln. Klien- Verbesserung praktischer Lösungen. Wenn Praktikerinnen
tinnen und Klienten sind dazu aufgefordert, nicht nur und Praktiker, Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler
über das zu reflektieren, was gesagt wurde, sondern auch – wie die Autoren dieses Beitrags – gemeinsam ein prak-
über Empfindungen und Gedanken, die mit dem eigenen tisch bedeutsames Problem analysieren, ist das ein Brü-
reportpsychologie ‹46› 07+08|2021
Verhalten zusammenhängen. Zudem sollen sie die Per- ckenschlag, der Praxis und Wissenschaft bereichert und
spektive wechseln und sich in die andere(n) Person(en) neue Forschung stimuliert. Für die Weiterentwicklung von
hineinversetzen, in ihre Wahrnehmungen und Gefühle, Coaching brauchen wir viele solcher Brücken.
wenn sie das Gesagte hören. Sie sollen aus der Erinne-
rung wiederholen, was die anderen sagten. Dann geht es Felix Müller
Literatur:
damit weiter, welche Empfindungen und Gedanken dies Die Literaturliste kann per E-Mail
beim Verlag angefordert werden:
wiederum bei ihnen selbst ausgelöst hat, was sie gesagt Prof. Dr. Siegfried Greif s.koch@psychologenverlag.de
5
Neun Thesen zum Umgang mit negativen
Foto: Cottonbro – pexels.com
Nebenwirkungen von Coaching
Coaching ist eine noch relativ junge Forschungs- und Praxisdisziplin. Dennoch liegen erste Metaanalysen vor, die die
Wirksamkeit von Coachings belegen. Wenn eine Intervention wirkt, ist allerdings die Wahrscheinlichkeit hoch, dass
auch unerwünschte Nebenwirkungen entstehen.
Während andere zwischenmenschliche Interventionen ein Erfolg möglich gewesen wäre, aber die Klientin das
wie die Psychotherapie oder das Mentoring sich im Ziel gar nicht hätte erreichen wollen und den Erfolg
Zuge ihrer Professionalisierung bereits seit Jahrzehnten sabotiert hätte (z. B. weil sie von der Personalabteilung
mit Nebenwirkungen beschäftigen, ist dies noch ein re- gezwungen worden ist, an dem Coaching teilzunehmen,
lativ neues Forschungsfeld im Coaching (siehe für einen um ihre virtuellen Führungsfähigkeiten zu verbessern,
Übersichtsartikel Schermuly & Graßmann, 2019). Um in obwohl sie langfristig überhaupt kein Interesse daran
dieses Feld einzuführen und Thesen für die Praxis ablei- hat, ein virtuelles Team zu führen).
ten zu können, bedarf es zunächst einer Klärung, welche
unterschiedlichen Wirkungen ein Coaching haben kann. Zu den negativen Konsequenzen gehören auch Miss-
bräuche. Coaching-Missbräuche treten auf, wenn
Was sind negative Nebenwirkungen von Coaching? Coaches einen negativen Effekt bei ihren Klientinnen
Wirkungen von Coaching lassen sich anhand der beiden und Klienten hervorrufen oder gegen eine potenzielle
Dimensionen »Intentionalität« und »Valenz« in verschie- Schädigung nichts unternehmen. Missbräuche können
dene Klassen aufteilen (siehe Tabelle 1; Schermuly, 2019). durch das asymmetrische Verhältnis zwischen mächti-
Liegt ein positiver Effekt eines Coachings vor und war gen Coaches und bedürftigen Klientinnen und Klienten
dieser intendiert, dann war das Coaching erfolgreich. Bei- entstehen. Astrid Schreyögg und Christopher Rauen
spielsweise möchte eine Klientin durch ein Coaching ler- differenzieren z. B. zwischen Machtmissbrauch, narziss-
nen, ihr virtuelles Team erfolgreicher zu führen. Dieses Ziel tischem Missbrauch sowie sexuellem Missbrauch, der in
erreicht sie, doch gleichzeitig lernt sie im Coaching viel Coachings auftreten könne (Schreyögg & Rauen, 2002).
über das Thema »Selbstorganisation im Homeoffice« und
erkennt neue Karriereziele für sich in der digitalen Welt. Eine negative Nebenwirkung liegt dagegen nur dann
Somit ist das Coaching nicht nur erfolgreich gewesen, vor, wenn eine negative Wirkung nicht intendiert auf-
sondern hat auch positive Nebenwirkungen produziert. tritt. Negative Nebenwirkungen werden daher in der
Forschung definiert als »alle für [die Klientin bzw.] den
Ein Misserfolg würde vorliegen, wenn die Klientin und Klienten schädlichen oder unerwünschten Folgen, die
der Coach ihr Ziel nicht erreicht hätten, d. h. der Klientin unmittelbar durch das Coaching verursacht werden und
nach dem Coaching die virtuelle Führung nicht besser parallel dazu oder im Anschluss daran auftreten« (Scher-
gelänge. Ein Boykott wäre hingegen aufgetreten, wenn muly, Schermuly-Haupt, Schölmerich & Rauterberg, 2014,
Tabelle 1
reportpsychologie ‹46› 07+08|2021
Verschiedene Wirkungsklassen von Coaching (Schermuly, 2019, S. 48)
Intentionalität
intendiert nicht intendiert
positiver Effekt Coaching-Erfolg positive Nebenwirkung
Valenz kein Effekt Boykott Misserfolg
negativer Effekt Missbrauch negative Nebenwirkung
6
r e p o r t fokus
S. 19). Negative Nebenwirkungen sind daher unbeab- figsten Nebenwirkungen aus der Perspektive von Coaches
sichtigt, schädlich und besitzen eine direkte Assoziation (linke Spalte) und Klientinnen/Klienten (rechte Spalte). Zu
mit dem Coaching. Z. B. könnte die Klientin während des den häufigsten Nebenwirkungen gehören somit z. B. das
Coachings ihre virtuellen Führungsfähigkeiten gesteigert Anstoßen von Problemen, die nicht bearbeitet werden
haben. Gleichzeitig werden aber während des Coachings konnten, die Abwandlung von Zielen gegen den Willen
tiefergehende Probleme angestoßen, die nicht im Coa- der Klientin bzw. des Klienten, der Bedeutsamkeitsverlust
ching bearbeitet werden können. Auch könnte sich ein gegenüber der Arbeit und die Verschlechterung der Be-
Abhängigkeitsverhältnis entwickelt haben, was bedeu- ziehung zur Führungskraft. Letztere Nebenwirkung tritt
tet, dass die Klientin nur noch Entscheidungen trifft, häufig dann auf, wenn die Klientinnen und Klienten durch
wenn sie vorher ihren Coach konsultiert hat. In diesem ein Coaching ihr Verhalten so verändern, dass sie das
Beispiel, aber auch in der Forschung konnte gezeigt wer- etablierte Beziehungssystem zur Führungskraft heraus-
den, dass negative Nebenwirkungen nicht mit Misserfolg fordern (z. B. häufiger Nein sagen). Da die Führungskraft
gleichzusetzen sind. Sie treten sowohl in erfolgreichen in der Regel nicht über Coaching-Inhalte informiert wird,
als auch in nicht erfolgreichen Coachings auf. können so Missverständnisse und Konflikte entstehen.
Wichtig ist bei der Bewertung negativer Nebenwirkungen, Umgang mit Nebenwirkungen in der Praxis
wen man im sozialen System der Klientinnen und Klienten Aus der Forschung und der Praxis lassen sich verschie-
befragt und zu welchem Zeitpunkt diese Einschätzung dene Thesen ableiten, die den Umgang mit Neben-
erfolgt. Die Abhängigkeit einer Klientin etwa kann von wirkungen im Coaching erleichtern und sie für den
ihrem Coach durchaus als positiv wahrgenommen werden, Coaching-Prozess und die Professionalisierung der Coa-
weil dieser dadurch eine Kundin erhält, die viele Sitzun- ching-Branche nutzbar werden lassen.
gen bucht. Manche Klientinnen und Klienten entwickeln
während des Coachings einen Bedeutsamkeitsverlust bzw. 1. Den Umgang mit Nebenwirkungen sollten wir als Teil
Motivationsverlust gegenüber ihrer Arbeit. Wenn weniger der Professionsentwicklung werten. Auch Coaching-Platt-
Energie einer Führungskraft in den Beruf fließt, kann das formen stehen in der Pflicht.
in der Familie der Betroffenen positiv bewertet werden. Es ist voll und ganz nachvollziehbar, dass sich eine junge
Profession wie Coaching und die dazugehörige Begleitfor-
Wichtig ist zudem der Zeitpunkt, zu dem Nebenwirkun- schung zunächst um den Nachweis von positiven Wirkun-
gen betrachtet werden. Z. B. empfinden es viele Klientin- gen gekümmert haben. Da die positiven Wirkungen durch
nen und Klienten als unangenehm, wenn während des Metaanalysen abgesichert sind, sollten die Coaching-
Coachings tiefergehende Probleme angestoßen werden, Branche und ihre Vertreterinnen und Vertreter sich ver-
die innerhalb des Coachings nicht bewältigt werden kön- stärkt mit dem Thema »Nebenwirkungen« beschäftigen.
nen. Diese Probleme können aber unter Umständen nach
dem Coaching erfolgreich gemeistert werden, sodass die Die Beschäftigung mit Nebenwirkungen hat z. B. der Ak-
ehemals negative Nebenwirkung dann positiv bewertet zeptanz von Psychotherapien nicht geschadet, sondern
wird. Es ist also höchst relevant zu beachten, wer zu wel- diese erhöht und die Reifung und Professionalisierung
chem Zeitpunkt von einer Nebenwirkung berichtet. des psychotherapeutischen Berufs gefördert. Besonders
in der Pflicht stehen derzeit die Coaching-Plattformen,
Welche Nebenwirkungen treten wie häufig auf? die während der Corona-Krise Hunderte von Online-
Im Durchschnitt treten zwei bis drei Nebenwirkungen Coachings pro Monat verkaufen, ohne dass bisher Infor-
für Klientinnen und Klienten pro Coaching auf, und 57,4 mationen darüber vorliegen, welche negativen Neben-
% bzw. 67,6 % der Coachings sind von mindestens einer wirkungen auch oder insbesondere in Online-Coachings
Nebenwirkung betroffen (siehe Schermuly et al., 2014; auftreten können.
Graßmann & Schermuly, 2016). Nebenwirkungen treten
somit sehr regelmäßig auf. 2. Negative Nebenwirkungen dürfen nicht mit Misserfolg
verwechselt werden.
Zur Einordnung sind aber auch Daten zur Intensität und Meine Arbeitsgruppe und ich arbeiten intensiv mit
Dauer der Effekte wichtig. Die überwiegende Mehrheit der Praxis zusammen. Über die Jahre haben Tausende
der Nebenwirkungen hat eher eine niedrige bis mittlere von Coaches an unseren Studien teilgenommen, und
Intensität. Viele sind innerhalb von vier Wochen wieder wir konnten beobachten, wie Coaches auf das Thema
verschwunden. Auch treten schwerwiegende Nebenwir- »Nebenwirkungen von Coachings« reagieren. In einigen
kungen wie der Arbeitsplatzverlust, die Entwicklung einer Fällen kommt es zu Abwehrreaktionen, wenn eine Ein-
finanziell bedrohlichen Situation oder die Verschlimme- ladung zu einer Nebenwirkungsstudie erfolgt: »Weshalb
rung von psychischen Störungen eher selten auf. sollte ich daran interessiert sein, mich da einzubringen?«,
reportpsychologie ‹46› 07+08|2021
schreibt uns eine Beraterin, und setzt fort: »Und wie
Nebenwirkungen können in verschiedenen Klassen auf- kommen Sie darauf, dass ich das auch noch für Sie kos-
treten. Dazu gehören das psychische Wohlbefinden, die tenlos tun sollte? Ich gebe Coachings und bewirke damit
soziale Integration, die persönliche Leistungsfähigkeit, gute Ergebnisse. Die Arbeit wird als positiv und hilfreich
die Bewertung der Arbeitsrolle und materielle Verluste. von meinen Klienten empfunden – und auch mir geht
Am häufigsten treten Nebenwirkungen im Bereich des es gut damit. Das ist professionelle Arbeit.« Die Autorin
psychischen Wohlbefindens auf. Tabelle 2 zeigt die häu- dieser Zeilen scheint überzeugt zu sein, dass es unprofes-
7
Tabelle 2
Häufige Nebenwirkungen aus der Perspektive von Coaches und Klientinnen/Klienten
Coach Häufigkeit Klientin/Klient Häufigkeit
(Schermuly et al., 2014) in % (Graßmann & Schermuly, 2016) in %
Anstoßen von Problemen, die nicht be- Reduktion Arbeitszufriedenheit
26,0 31,5
arbeitet werden konnten
Foto: Ivgenia Möbus
Abwandlung von Zielen gegen den Willen Bedeutsamkeitsverlust gegenüber Arbeit
17,1 28,8
der Klientin bzw. des Klienten
Bedeutsamkeitsverlust gegenüber Arbeit Abwandlung von Zielen gegen den Willen
17,1 23,4
der Klientin bzw. des Klienten
Prof. Dr. Carsten
Verschlechterung Beziehung: Vorgesetzte/ Anstoßen von Problemen, die nicht be-
Schermuly ist Vizeprä- 13,8 22,5
sident für Forschung und Vorgesetzter arbeitet werden konnten
Transfer sowie Professor Reduktion Arbeitszufriedenheit 13,0 Reduktion Lebenszufriedenheit 21,6
für Wirtschaftspsychologie
an der SRH Berlin Univer- Schwankungen der Arbeitsleistung 13,0 Reduktion Arbeitsmotivation 21,6
sity of Applied Sciences. Abhängigkeitsverhältnis gegenüber Coach 12,2 Verschlechterung der Work-Life-Balance 19,8
Zudem ist er als selbst-
ständiger Berater in der Reduktion Lebenszufriedenheit 9,8 Schwankungen der Arbeitsleistung 19,8
Personal- und Organisa Reduktion Kompetenzerleben 9,8 Verschlechterung Beziehung: Vorgesetzter 18,0
tionsentwicklung tätig.
Reduktion Arbeitsmotivation 8,9 Reduktion Kompetenzerleben 17,1
E carsten.schermuly@srh.de
sionelle Arbeit sei, wenn Nebenwirkungen von Coaching 4. Die Anzahl der Nebenwirkungen ist entscheidend.
bei ihr oder ihren Klientinnen und Klienten auftreten. Nebenwirkungen treten regelmäßig auf. Die meisten ha-
ben eine eher niedrige Intensität und eine kürzere Dauer.
Graßmann, Schermuly und Wach (2019) konnten zeigen, Einzelne Nebenwirkungen mit niedriger Intensität schei-
dass das Auftreten von Nebenwirkungen negativ mit der nen für den Verlauf eines Coachings nicht besonders
Selbstwirksamkeit von Coaches zusammenhängt. Coa- relevant zu sein. Verschiedene Studien zeigen aber (z. B.
ches fühlen sich weniger kompetent, wenn sie Nebenwir- Schermuly et al., 2014; Schermuly, 2018; Graßmann &
kungen bei ihren Klientinnen und Klienten beobachten. Schermuly, 2018), dass die Anzahl an negativen Neben-
Doch Nebenwirkungen sind ein normaler Bestandteil von wirkungen mit Folgeproblemen, wie z. B. Coaching-Ab-
Coachings und nicht mit Misserfolg gleichzusetzen. Sie brüchen oder einer verringerten Zielerreichung im Coa-
treten in erfolgreichen wie nicht erfolgreichen Coachings ching, einhergehen. Auch besteht ein Zusammenhang
auf. Coaches gehen während eines Coachings mit ihren zwischen der Anzahl von Nebenwirkungen auf Seiten
Klienten auf eine Reise, die häufig Veränderungen mit der Klientinnen und Klienten und den Nebenwirkungen,
sich bringt. Veränderungen sind oft schmerzhaft, doch die die Coaches bei sich selbst erleben. Viele Nebenwir-
sollten dann weder Coach noch Klientin bzw. Klient oder kungen, die in kurzer Zeit auftreten, sind ein Alarmsig-
das Coaching in Frage gestellt werden. nal. Diese Situation sollte präventiv verhindert werden.
3. Ein transparenter und entspannter Umgang mit Neben- 5. Wir sollten ausführliche Diagnostik statt Themenhop-
wirkungen erleichtert die Zusammenarbeit. ping betreiben.
Statt mit einer Kränkung oder reduzierter Selbstwirk- Eine hohe Anzahl von Nebenwirkungen lässt sich verhin-
samkeit zu reagieren, hilft den Coaches, aber auch den dern. Ein Grundstein dafür wird am Anfang des Coachings
Klientinnen und Klienten stattdessen ein transparen- durch eine gute Diagnostik gelegt. Aus der Expertise-
ter und entspannter Umgang mit Nebenwirkungen. forschung wissen wir, dass Novizinnen und Novizen im
In einer qualitativen Studie berichtete uns ein Coach, Gegensatz zu Expertinnen und Experten sofort mit einer
dass er seine Klientin hinsichtlich des Auftretens von Problembearbeitung beginnen, dann scheitern und den
Nebenwirkungen aufgeklärt habe. Durch das im Coa- Problemprozess erneut starten und wieder scheitern. In
ching veränderte Verhalten kam es zu Konflikten mit einem Coaching führt ein solches Vorgehen zum Themen-
der Führungskraft. Die Klientin reagierte dadurch we- hopping: Es wird ein Thema angerissen und dann zum
der erstaunt noch erschrocken, sondern neutral auf die nächsten gewechselt. Eine Schublade nach der nächsten
Nebenwirkung (Schermuly & Graßmann, 2016). wird geöffnet, ohne dass die vorherige Schublade ge-
schlossen wurde. Wir konnten eine positive Korrelation
Wenn Coaches mit möglichen Nebenwirkungen trans- zwischen der Anzahl der Themen und der Anzahl der
parent umgehen und sie als normale Begleiterscheinung Nebenwirkungen nachweisen: Je mehr Themen bearbei-
eines Coachings akzeptieren, so können Klientinnen tet wurden, desto mehr Nebenwirkungen traten auch auf
reportpsychologie ‹46› 07+08|2021
und Klienten das auch. Die Coaches dienen auch hier als (Schermuly et al., 2014). In manchen Coachings werden in
Modell für ihre Klientinnen und Klienten. Die Neben- wenigen Sitzungen mehr als 20 Themen angerissen.
wirkungen werden mit dieser Haltung nicht verheimlicht
oder übersehen. Stattdessen werden sie ein Bestandteil Um Nebenwirkungen zu vermeiden, scheint es sinnvoll zu
Literatur: des Coachings und können aktiv bearbeitet sowie kog-
Die Literaturliste kann per
sein, sich auf wenige Themen zu konzentrieren, diese aber
E-Mail beim Verlag angefordert nitiv und emotional neu bewertet und gegebenenfalls intensiv zu bearbeiten. Mehr als 15 % der Coaches sehen
werden:
s.koch@psychologenverlag.de sogar für den Coaching-Prozess genutzt werden. zu wenig oder zu unpräzise Diagnostik als Grund für das
8r e p o r t fokus
Auftreten von Nebenwirkungen in ihrem letzten Coaching Erfahrung oder Persönlichkeitsfaktoren wenig Einfluss
an (Schermuly et al., 2014). Statt Themenhopping zuzu- besitzen, scheinen z. B. die Veränderungsmotivation und
lassen, sollten sich Coaches am Anfang des Coachings Zeit die wahrgenommene Kompetenz der Coaches durch die
für Diagnostik nehmen. Sie sollten die Persönlichkeit und Klientinnen und Klienten den Aufbau einer positiven
das soziale System ihrer Klientinnen und Klienten ausführ- Beziehung zu erleichtern.
lich explorieren. Vor allem sollten sie, wenn Klientinnen
und Klienten viele Themen anbieten, das jeweilige Thema 8. Nebenwirkung müssen in den Coaching-Ausbildungen
hinter den Themen identifizieren und dieses entsprechend behandelt werden.
bearbeiten. Auch macht es Sinn, Themen zu priorisieren Aus der Wahrnehmungspsychologie ist bekannt, dass
und nacheinander zu bearbeiten. die Bekanntheit, aber auch die Erwartung des Auftretens
eines Gegenstands dessen Entdeckung befördern kann.
6. Supervision ist wichtig, vor allem für junge Kolleginnen Weiß ich als Coach nichts über negative Nebenwirkun-
und Kollegen. gen von Coaching, kann ich diese auch schwieriger im
Negative Nebenwirkungen treten nicht nur für Klientinnen Coaching-Prozess erkennen und aktiv managen. Chris-
und Klienten auf, sondern auch für Coaches. Auffällig ist, topher Rauen hat in seiner Doktorarbeit 420 Coaching-
dass die Nebenwirkungen bei Coaches sogar viel häufiger Ausbildungen im deutschsprachigen Raum identifizieren
auftreten als bei den Klientinnen und Klienten: In bis- können (Rauen, 2017). Dem Autor des vorliegenden Ar-
herigen Studien lagen die Raten im Durchschnitt dreimal tikels ist nur eine niedrige einstellige Anzahl an Ausbil-
so hoch (Schermuly, 2014; Graßmann et al., 2018). In einer dungen bekannt, die Nebenwirkungen von Coachings in
experimentellen Studie mit Coaches, die ihre ersten Fälle ihr Curriculum integriert haben. Hier besteht ein großer
durchführten, traten durchschnittlich sogar 9,2 Nebenwir- Abstand gegenüber den Psychotherapieausbildungen.
kungen pro Coaching auf (Graßmann & Schermuly, 2018). Mit Blick auf die Fürsorge für Klientinnen und Klienten,
Dazu gehören z. B. die persönliche Betroffenheit durch aber auch auf die Selbstfürsorge von Coaches sollte dies
ein Thema, die Angst, der Rolle als Coach nicht gerecht zu dringend verändert werden.
werden, Schuldgefühle oder auch die Enttäuschung, die
Langzeitwirkungen des Coachings nicht beobachten zu 9. Im Coaching erfolgt keine Behandlung von psychischen
können. In derselben Studie konnten wir nachweisen, dass Störungen.
vor allem junge Coaches, die höhere Neurotizismuswerte Es scheint ein überflüssiger Hinweis: Coaching ist keine
zeigten, von einer Supervision profitieren. Psychotherapie. Und dennoch gaben fast 10 % der stu-
dienteilnehmenden Coaches als Grund für das Auftre-
Doch auch erfahreneren Kolleginnen und Kollegen ten von Nebenwirkungen bei ihren Klientinnen und
scheint eine regelmäßige Supervision gutzutun (Scher- Klienten an, dass sie zumindest versucht haben, eine
muly et al., 2014). Diese Art der Selbstfürsorge kann sich psychische Störung im Coaching zu behandeln (Scher-
aber ein sehr großer Teil der Coaches finanziell nicht muly et al., 2014).
leisten (vor allem Berufsanfängerinnen und -anfänger). In
der Coaching-Branche bedarf es hier eines Umdenkens. Es liegt nahe, vor allem Kolleginnen und Kollegen in
Coaches, die ihre Fälle supervidieren lassen und das do- den Fokus zu rücken, die über eine unzureichende
kumentieren, sollte es grundsätzlich möglich sein, höhere klinische Ausbildung verfügen. Doch hier muss man
Stundensätze in Rechnung zu stellen. Auch sollten diese vorsichtig sein: Besonders Psychotherapeutinnen und
bei den Coaching-Plattformen höhere Honorare erhalten. -therapeuten, die auch im Coaching arbeiten, könn-
ten geneigt sein, die Rollen zu verwechseln. Natürlich
7. Eine gute Beziehung zu den Klientinnen und Klienten können Klientinnen und Klienten mit klinischen Prob-
ist der beste Schutz gegen Nebenwirkungen. lemen auch bei arbeitsbezogenen Problemen gecoacht
In vielen Studien konnte nachgewiesen wurde, dass die werden, doch sollten therapeutische Interventionen in
Beziehungsqualität zwischen Coach und Klientin/Klient Therapien und nicht im Coaching stattfinden.
nicht nur zu mehr Coaching-Erfolg beiträgt, sondern auch
die Anzahl an Nebenwirkungen verringern kann (siehe die Fazit
Metaanalyse von Graßmann, Schermuly & Schölmerich, Negative Nebenwirkungen sind regelmäßige Bestand-
2020). Auch besteht ein Zusammenhang zwischen der Be- teile eines Coachings. Sie dürfen nicht mit Misserfolg
ziehungsqualität und den Nebenwirkungen für Coaches gleichgesetzt werden, und es gibt verschiedene An-
(Graßmann et al., 2018). Die Beziehungsqualität ist somit sätze, sie zu verhindern (z. B. durch eine hohe Bezie-
das zentrale Konstrukt, mit dem man gleichzeitig den Coa- hungsqualität, Supervision oder adäquate Diagnostik).
ching-Erfolg steigern und negative Nebenwirkungen für Der wichtigste Punkt ist aber die Haltung von Coaches
Klientinnen und Klienten sowie Coaches verringern kann. gegenüber Nebenwirkungen: Statt sich bedroht zu füh-
reportpsychologie ‹46› 07+08|2021
len, sollten Coaches Nebenwirkungen aufmerksam re-
Deswegen sollten Coaches besondere Aufmerksamkeit gistrieren und diese antizipieren. Sie sollten entspannt
auf die Entwicklung einer positiven Beziehungsqualität und selbstbewusst reagieren, denn Coaching wirkt so
legen. Eine Metanalyse aus meiner Arbeitsgruppe fasst gut, dass manchmal auch Nebenwirkungen auftreten
den aktuellen Forschungsstand zusammen und zeigt, können.
von welchen Variablen die Beziehungsqualität abhängig
ist (Graßmann & Schermuly, 2020). Während Coaching- Prof. Dr. Carsten Schermuly
9Anzeige
Coaching und Sinnsehnsuche
„Aus hypnosystemischer Sicht dient Coaching vor allem
dazu, Klientinnen und Klienten dabei zu unterstützen,
ihre professionellen und zunehmend auch persönlichen
Herausforderungen und Fragestellungen in einer Weise
zu lösen, die optimal zieldienlich und dem individuellen
Kontext angemessen ist. Aufgabe von Coaching ist es,
die dafür notwendigen hilfreichen Kompetenzen aus
dem vielfältigen Erfahrungsschatz zu reaktivieren, der
im Unbewussten der Klientinnen und Klienten bereits
schlummert.
Gerade in Zeiten, die von Unsicherheit und Verände-
rung, von Existenzängsten und Sinnkrisen geprägt sind,
erleben Klientinnen und Klienten ihre berufliche und
persönliche Umwelt immer häufiger als außergewöhn-
lich belastend und kommen an ihre seelischen und kör-
Dr. med. Dipl. rer. pol. Gunther Schmidt
perlichen Grenzen. Gerade dann ist selbstfürsorgliches
Mitbegründer des Deutschen Bundesver-
Handeln besonders wichtig. Für Betroffene ist es hilf-
bands Coaching e.V. (DBVC), Träger des Life
reich, erprobte Strategien nutzen zu können, um mit
Achievement Awards 2011 der deutschen
den eigenen Kompetenzen und Ressourcen wieder
Weiterbildungsbranche und des Coaching
Awards 2015, Facharzt für Psychosomatische wirksam in Kontakt zu kommen, um mit belastenden
Medizin und Psychotherapie, Leiter des und leidvollen Situationen gesund umgehen zu können.
Milton-Erickson-Instituts Heidelberg und Was aber tun, wenn die üblichen Coaching-Settings
Ärztlicher Direktor der sysTelios Klinik in
hierfür nicht mehr ausreichen? Genau dafür bieten wir
Siedelsbrunn im Odenwald.
Klientinnen und Klienten unterstützende Begleitung in
Der von Gunther Schmidt entwickelte einer Umgebung, die ihnen Ruhe und Sicherheit, Wert-
hypnosystemische Ansatz verbindet Modelle
schätzung und Kooperation auf Augenhöhe bietet. Ein
der kompetenzaktivierenden Hypnothera-
Setting, das sie intensiv dabei unterstützt, ihr Problem-
pie mit lösungsorientierten systemischen
Therapiekonzepten. Hypnosystemische
erleben in wertvolle nutzbare Informationen zu trans-
Konzepte finden heute breite Anwendung, formieren, ihre eigenen Ressourcen und Kompetenzen
zum Beispiel in den Bereichen Therapie, wiederzuentdecken und nachhaltig wirksam zu aktivie-
Coaching, Beratung, Team- und Organi- ren, um sie gezielt für die Kontexte abrufbar zu machen,
sationsentwicklung. in denen sie aktuell gebraucht werden.“Anzeige
Die sysTelios Klinik ist eine private Fachklinik für Unser therapeutisches Konzept ist fachärztlich ge-
psychosomatische Medizin und Psychotherapie mit leitet. In hypnosystemischer Herangehensweise ver-
hypnosystemischer Grundhaltung. binden wir lösungsorientierte systemische Therapie-
Häufig kommen Menschen zu uns, die eine schleichende konzepte und Modelle der kompetenzaktivierenden
und zunehmend belastende Veränderung ihres Alltags Hypnotherapie mit tiefenpsychologisch fundierten
erleben. Trotz hohen persönlichen Engagements für den und verhaltenstherapeutisch ergänzenden Verfahren.
Beruf, trotz nahezu unerschöpflicher Aufopferungs Private Krankenversicherungen und/oder Beihilfe-
bereitschaft für die Familie ist ihnen der Sinn für ihr stellen übernehmen die Kosten für einen stationären
tägliches Tun abhanden gekommen. Aufenthalt in der sysTelios Klinik. Wir empfehlen
Es sind Menschen, deren Beschwerden beschrieben die vorherige Einholung einer Kostenzusage. Über
werden als Depressionen, Burnout, Angstzustände die verschiedenen Möglichkeiten der Beantragung
oder psychosomatische Beschwerden. Menschen, die beraten wir gern individuell.
sich regelrecht aufgerieben haben, bei denen Seele und Eine stationäre Therapie ist auch für Selbstzahlerin-
Körper den Erwartungen und Belastungen nicht mehr nen und Selbstzahler möglich.
folgen mochten. Menschen, die auf der Suche sind
nach einem sinnerfüllten Wofür. www.sysTelios.de/aufnahme
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Kompetenzen und das tiefe, auch unbewusste Wissen
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mail@sysTelios.deSie können auch lesen
