MAGAZIN 05. 2016 - GCSC.MAGAZIN
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05 . 2016
german council
20. Jahrgang 2016 | € 12 | ISSN 1614-7804
German Council of Shopping Centers e. V.
Impulse, Trends und Nachrichten für Immobilienwirtschaft,
Handel, Städte und Kommunen MAgazin
VERTRAUEN
Trinity Leeds (GB)
The International Local
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Chapman Taylor Architektur und Städtebau Planungsgesellschaft mbH
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Vorwort
Liebe Leserinnen und Leser,
»Es gibt nur zwei Tage im Jahr, an denen man wirklich? »Heute ist der richtige Tag«, sagt der nelfähig « umzubauen. Sein Vertrauen auf den
nichts tun kann. Der eine ist Gestern, der ande- Dalai Lama, und er hat Recht. Wenn wir Ver- richtigen Standort basiert im Kern auf der
re Morgen. Dies bedeutet, dass heute der rich- trauen wieder zurückgewinnen wollen und da- Möglichkeit, mit seinem Geschäft Umsätze
tige Tag zum Lieben, Glauben und in erster Li- mit ein harmonisches, entspanntes Leben er- und am Ende des Tages Gewinne zu erwirt-
nie zum Leben ist.« So sagt der Dalai Lama. reichen möchten, dann müssen wir heute an schaften, um eingekaufte Waren, Personal,
den dafür nötigen Dingen arbeiten. »Jedes Mieten und Steuern bezahlen zu können. Der
Was wird morgen passieren, wie wird das gute Geschäft beginnt mit einem ehrlichen bedrängende Online-Handel ist frei von Öff-
nächste Jahr werden? Hören wir auf das Zitat, Handschlag.« So handelt der ehrbare, hansea- nungszeiten, Sortimentsbeschränkungen und
dann ist das, was wir heute tun können, ent- tische Kaufmann seit Hunderten von Jahren. vor allem von jahrelangen Genehmigungsver-
scheidend. Dann ist heute der Tag, an dem wir »So wird’s gemacht – Hand drauf«, lautet am fahren, wenn es um den Umbau seines Stand-
das Morgen gestalten. Machen wir aber das Ende einer langen und komplizierten Verhand- ortes geht. Frust und Resignation macht sich
Richtige und machen wir es vor allem richtig? lung der Beweis der Einigkeit, der Beweis, dass unter Kaufleuten dann breit, wenn der Umbau
Die Basis unserer Arbeit, unseres Lebens ist jede Seite der anderen vertraut, dass die Ver- des Elektromarktes in einen Foodcourt die
Vertrauen. Kinder vertrauen Eltern, und in der einbarung gehalten und am Ende des Tages nachvollziehbare Änderung des Bebauungs-
Gemeinschaft der Familien, der Bürger eines geliefert wird. Eine Tugend, die heute oft von plans bedarf, dieses aber dann drei Jahre dau-
Staates, ist Vertrauen die Versicherung der ge- seitenlangen Verträgen und juristischen Spitz- ert, während im ersten Stock eines Bürohau-
genseitigen Unterstützung – das Vertrauen auf findigkeit untergraben, manchmal fast verges- ses der X. Lieferservice für internationales Es-
gemeinsame Werte. sen scheint. sen in wenigen Stunden sein Geschäft eröff-
net. Das Vertrauen in ein faires Miteinander
In der heutigen Zeit wird Vertrauen oft in ei- Ich meine aber, dass wir heute damit anfangen geht hier gegen Null.
nem sehr kritischen Kontext gesehen. Das Ver- können, verlorenes Vertrauen damit zurückzu-
trauen in die Politik ist nicht nur in Deutsch- gewinnen, indem wir Ehrlichkeit und Fairness Die vor uns liegenden ruhigen Tage eignen
land deutlich gesunken. Ebenso sinkt das Ver- mehr Platz in unserem Geschäftsleben geben sich ideal, um über die wichtigen Dinge des Le-
trauen in den Themenfeldern Rente, wirt- und »Wort halten« wieder einen höheren Stel- bens einmal etwas mehr nachzudenken. Ver-
schaftliche Stabilität, Bankwesen und in die lenwert bekommt. trauen gehört dazu und der Tag, daran etwas
Fähigkeit des Staates, den Bürger vor Terror- zu verändern, ist heute.
gefahren zu schützen. So müssen wir aber auch politisch deutlich
machen, dass der stationär handelnde Kauf-
Kein Patentrezept der Welt wird dieses verlore- mann in der Innenstadt lokaler Politik vertrau-
ne Vertrauen mit einem »Fingerschnipp« zu- en kann, wenn es darum geht, sein Unterneh-
rückgewinnen. Aber worum geht es eigentlich men in den kommenden Jahren »multichan- Ihre Christine Hager
GERMAN COUNCIL . inhalt
vertrauen
GERMAN COUNCIL . VERtRAUEN GERMAN COUNCIL . VERtRAUEN
VERTRAUEN MUSS MAN SICH
© Thomas Fedra (Frankfurt)
IMMER WIEDER NEU VERDIENEN
Interview mit Jörg Hintz, dem langjährigen Chefredakteur der textilWirtschaft, der die
Entwicklungen im Einzelhandel und der Medienlandschaft über mehrere Jahrzehnte hinweg
hautnah und intensiv miterlebte
Es passiert nicht allzu oft, dass ein Journalist Millionen zogen in die Vorstädte, SB-Großflä- Wer gehörte denn damals sonst noch zu den
von einem Journalisten interviewt wird. Jörg chen entstanden, der Discount wurde bedeu- Gewinnern?
Hintz war ein halbes Leben als solcher mit tender, die Preisbindung fiel. Massa, Wert- Jörg Hintz: Eine große Zukunft wurde auch
großer Leidenschaft tätig. Gestartet bei der kauf, Mehrwert hießen die SB-Pioniere, den Großfilialisten wie P&C, Sinn, Leffers oder
Lebensmittel Zeitung, wo er schnell in die Karstadt versuchte sie zu imitieren, aber das Wöhrl, vorhergesagt, aber ein Siegeszug wie
GERMAN COUNCIL . VERtRAUEN GERMAN COUNCIL . VERtRAUEN Chefredaktion an der Seite des »legendären« gelang den Etablierten aufgrund ihrer Kosten- bei den Vertikalen fand hier nicht statt. Heute
Theo Werdin beordert wurde, wechselte er strukturen nicht. wissen wir, dass für die Großfläche vor allem
1978 als alleiniger Redaktionschef zur Textil- eine lokale Ausrichtung für den Erfolg bedeut-
Wirtschaft (TW), die ebenfalls zum Deut- Die textil-Produktion verlagerte sich in dieser sam ist. Wie L & t in Osnabrück, Garhammer in
VERTRAUEN IST DER MUT, DAS RISIKO schen Fachverlag gehört, und dessen Ge- Zeit bereits zunehmend ins Ausland. Unterneh- Waldkirchen und viele andere.
© Ben Zurbriggen Fotografie
schäftsführer er zehn Jahre vor dem Ende sei- men wie Seidensticker machten damals den An-
EINZUGEHEN, ENTTÄUSCHT ZU WERDEN ner beruflichen Laufbahn wurde. Im Inter- fang. Dann gab es in den 80ern die ersten Wir- Und dann kamen die Einkaufszentren?
view mit GCM-Chefredakteur Thorsten Mül- kungen der Globalisierung und neuer Kommu- Jörg Hintz: Ja, aber so richtig erst in den 90er
Interview mit Deutschlands Bestsellerautor und erfolgreichem Vortragsredner Hermann Scherer, ler erzählt Hintz, wie er die Entwicklungen in nikation. Die Vertikalisierung, mit Unterneh- Jahren. Sie profitierten besonders von der Mul-
der mit einer Lehre zum Einzelhandelskaufmann den Einstieg in die Berufswelt fand der Branche erlebt hat, aber auch womit er men wie H&M, Benetton oder Zara, begann. Es tiplikation der Spezialkonzepte, weil sie ja letzt-
sich heute in seinem seit zehn Jahren wäh- war der Aufstieg von vertikal organisierten tex- lich eine organisierte Versammlung von Spezia-
renden (Un-)Ruhestand beschäftigt. tilspezialisten. Eng ausgerichtet – damit auch listen sind. In dieser Zeit entstand auch eine
schneller in der Warenbeschaffung – agierten enge Kooperation der tW mit dem German
Er zählt zu Deutschlands bekanntesten und tellaun mit einer Aktion für Aufsehen gesorgt, so bei 50:50 liegt. Meine these ist im Gegen-
bestbezahlten Vortragsrednern, ist Autor von als sie die Schaufenster ihrer Geschäfte zuge- teil eine ganz andere: Wenn Sie erfolgreich
sie international, was eine Reihe von Vorteilen Council of Shopping Centers. Zu Peter Fuhr-
40 Büchern, von denen manche Bestseller klebt hat, um gegen Online-Händler wie Amazon werden wollen, dürfen Sie keine Chancen nut- Wie haben Sie als Fachjournalist die Entwick- bot. Das stellte natürlich für die eher breit aus- mann, Elisabeth Lange und Helmut Koprian ent-
wurden, und berät als Marketing-Experte ei- zu protestieren. Ich fand es bemerkenswert, aber zen! Natürlich klingt das verrückt. Ich meine,
nige bedeutende Wirtschaftsunternehmen. nicht wirklich intelligent, weil es so noch weni- wenn jemand im Leben die eine große Chance lung des Einzelhandels erlebt? Es gab ja tief- gerichteten Warenhäuser eine beachtliche Be- wickelte ich schnell ein gutes Verhältnis. Fuhr-
Hermann Scherer (52), der mit seinen interes- ger Kaufanreize gab und Amazon seinen Betrieb für sich entdeckt hat, dann sollte er ihr treu greifende Veränderungen. drohung dar. Sie hatten zu der Zeit bereits klei- mann sagte bei einem German Council Con-
santen Ausführungen auch das Programm überraschenderweise nicht eingestellt hat. bleiben und versuchen, diese zu skalieren.
eines früheren German Council Congresses Jörg Hintz: Als ich im Dezember 1967 bei der nere Standorte belegt. Aber sie waren dort nur gress: »Das ist der Herr Hintz, der hat bei der
bereicherte, ist bekannt für starkes Polarisie- Wer ist denn für Sie intelligent? Wann lebt für Sie ein Mensch nicht mehr (ohne, Lebensmittel Zeitung begann, steckte der Ein- optisch die Größten. Viele Spezialisten zeigten tW das thema Handelsimmobilien eingeführt.«
ren und Provozieren. Im Interview mit GCM- Hermann Scherer: Es gibt 27 verschiedene dass er tatsächlich gestorben ist)?
Chefredakteur Thorsten Müller nimmt er zu »Intelligenzien«. Davon gefällt mir die Le- Hermann Scherer: Ich glaube, dass die meis- zelhandel in einem Umbruch. Besser gesagt sich in ihrem Warenbereich leistungsfähiger. So Es war natürlich etwas übertrieben, aber Stand-
vielen aktuellen Fragen, die in Teilen auch die bensintelligenz am besten, die den als clever ten Menschen nicht mehr leben. Ein Spruch in einem Aufbruch. Es gab immer mehr Autos, zumindest sahen es die Kunden. ortentwicklung und Standortwahl spielten eine
Einzelhandelsbranche betreffen, in seiner für ansieht, der sein Leben besser in den Griff be- von mir dazu lautet: Mit 30 gestorben – mit 70
ihn typischen Art Stellung. kommt als Andere. beerdigt! Womit ich sagen will, dass viele Leu- immer wichtigere Rolle und wurden so auch zu
te ihre Lebensträume in der tat viel zu früh
einem Dauerthema der tW.
Sie haben viel geschrieben über das Nutzen von aufgeben.
© Thomas Fedra (Frankfurt)
Was haben Sie zuletzt gekauft? Chancen. Haben Sie denn auch Ihre eigenen
Hermann Scherer: Einen PH-Senker, 50 Kilo- Chancen genutzt? Es gibt von Ihnen ein Buch mit dem Titel
Center-Unternehmen wie ECE und mfi besetz-
gramm schwer. Gut, dass er ins Haus geschickt Hermann Scherer: Selbstverständlich nicht. »Glückskinder«. Würden Sie sich selbst als
wurde. Ich wohne im Hunsrück. Dort gibt es Wenn ja, dann würde ich sicher keine Bücher Glückskind bezeichnen bzw. wenn Sie es nicht ten interessante Standorte, und sie mussten ja
nicht allzu viel stationär zu kaufen. Vor einiger mehr darüber schreiben. Ich glaube, dass mei- sind, wer ist für Sie ein solches?
Zeit haben die Einzelhändler der Gemeinde Kas- ne Chancennutzung wie bei vielen Menschen Hermann Scherer: Also ich bin kein Glücks-
auch Mieterpolitik machen, Strukturen schaf-
kind. Es ist natürlich eine Definitionssache. fen und immer im Gespräch mit dem Einzel-
Die meisten sind ja eher »gegeben« glücklich.
Meine these lautet: »Glück ist eine Überwin-
handel sein. So erhielten sie nachrichtlich und
dungsprämie«. Wir sind immer dann glück- inhaltlich mehr Platz bei uns, denn auch ihre
lich, wenn wir etwas überwunden haben, eine Hermann Scherer
Prüfung geschafft, einen Berg erklommen, ir-
Arbeitsweise – das Centermanagement – war
gendetwas für uns Wichtiges erreicht haben. ja für unsere Leser interessant.
Diejenigen, die sich stärker überwinden kön- wir irgendwann sogar 250 werden. Früher war pendeln werden, das Leben zu genießen, die Roboterisierung unserer Gesellschaft erst
nen, sind in der Regel auch glücklicher. Zumin- man mit 60 alt, heute fängt für viele da das mehr Zeit für uns selbst und unsere Familie zu einmal so richtig Fahrt aufgenommen hat und
dest für diesen kurzen Moment des Glücks. schöne Leben erst an. Nein, ganz klar: Die Ver- haben, statt weitere materielle Güter anzu- viele Dienstleistungen nicht mehr zwingend Wie hat die Branche darauf reagiert?
sorgung ist besser, die Gesundheit – alles ist häufen, die wir kaufen, um den Nachbarn zu von Menschen erledigt werden müssen?
Warum glauben Sie, müssen sich die Menschen besser, das ist ein gutes Zeichen. Das sollten beeindrucken. Eher einige, sehr schöne Dinge Hermann Scherer: Ich halte es für sinnvoll, Jörg Hintz: Die Center waren natürlich starke
nicht wirklich große Sorgen um die Welt ma- sich die Menschen mal ins Bewusstsein bringen kaufen als 1000 belanglose. Auch sehe ich, weil ich glaube, dass die Menschen nicht zur Wettbewerber. Als mit der ECE erstmals ein
chen? und nicht immer nur das Negative sehen. dass – anders als noch vor 30 Jahren – reiche Arbeit bzw. zu so viel Arbeit gezwungen wer-
Hermann Scherer: Ich könnte die Gegenfrage Menschen freiwillig bereit sind, einen nicht den müssen, weil sie es zu einem sehr gro- Shopping-Center-Unternehmen mit dem Fo-
stellen: Warum sollten sie es tun? Denn: Es ging Bessere Gesundheit und längeres Leben ja, aber geringen teil ihres Vermögens zur Verfügung ßen teil gerne tun und ihren Beitrag zum rum-Preis der tW ausgezeichnet wurde, ru-
uns noch nie so gut wie heute. Der Luxus war was ist mit der Lebensqualität? Wie sieht dafür zu stellen, um zu helfen. Ich bin optimistisch, Wohle der Gesellschaft freiwillig leisten wol-
noch nie so groß und die Armut war früher aus Ihrer Sicht das Minimum aus? dass die Besitzverteilung in der Welt langsam, len. Wir Menschen haben so eine Art Schöp- morte es im Publikum. Wie auch vorher bei
schrecklicher, als sie es aktuell ist. Wir wissen, Hermann Scherer: Wer essen, trinken und aber stetig gerechter wird. ferkraft in uns, die uns vieles tun lässt, aber
der Auszeichnung von H&M. Aber die Ent-
dass die Menschen 150 Jahre alt werden kön- warm wohnen kann, hat das Minimum ge- es sollten auch Dinge dabei sein, die über tä-
nen. Der Mensch, der es mal wird, ist jetzt schafft. Bei denen, die deutlich mehr wollen, Der erfolgreiche Einzelhandelsunternehmer tigkeiten eines Roboters hinaus gehen. Ich scheidungen der Jury erfolgten zu Recht. Sie Jörg Hintz
schon geboren – er weiß es im Moment nur spielt sich im Moment jedoch eine ziemliche Götz Werner hat vor einigen Jahren das Grund- glaube aber auch, dass der Roboter eine
noch nicht. Und Google-Alphabet hat eine Fir- Veränderung ab. Ich glaube, dass wir uns gehalt ins Gespräch gebracht. Kann das wirk- ganz, ganz wichtige Stufe zur Weiterentwick-
ma gegründet, die sehr wohl daran glaubt, dass langfristig betrachtet immer mehr darauf ein- lich irgendwann Realität werden, gerade wenn lung der Menschheit ist. GCM 5 / 2016 GCM 5 / 2016
GCM 5 / 2016 GCM 5 / 2016
6 Vertrauen ist der Mut, das Risiko einzugehen, enttäuscht zu werden 22 Vertrauen muss man sich immer wieder neu verdienen
german council vertrauen
01 Vorwort 04 Was genau ist eigentlich Vertrauen?
06 Vertrauen ist der Mut, das Risiko einzugehen,
enttäuscht zu werden
12 Handel ist gefordert, pro-aktiv zu denken und
Neues auszuprobieren
14 Aufweichung der Sortimentsliste ist ein ganz
klarer Irrweg
16 Die Politik muss Einzelhändlern mehr Spielraum
gewähren
18 Den Boom der Factory Outlets sehe ich kritisch
20 Center ohne klares Profil werden es in Zukunft sehr
schwer haben
22 Vertrauen muss man sich immer wieder neu verdienen
28 Kommentar: Vertrauen schafft Wohlstand
impressum
herausgeber redaktionsteam Covermotiv anzeigen Das German Council Magazin Nachdruck oder sonstige Repro
German Council of dieser ausgabe mitifoto – fotolia.com Ulrich Netz basiert auf Informationen, die duktion (auch auszugsweise)
Shopping Centers e. V. Jürgen Hainke, Verlagsrepräsentant wir als zuverlässig ansehen, nur mit Genehmigung des
Bahnhofstraße 29 David Huth, verlag Breslauer Straße 18 eine Haftung kann nicht Herausgebers.
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www.gcsc.de Mitgliederzeitschrift für Dorfstraße 64 www.gcsc-magazin.de widerspiegeln. Die Redaktion
Mitglieder des GCSC e. V. 24107 Kiel-Ottendorf behält sich die Kürzung erscheinungsdatum
beauftragter des Telefon: 0431.66 111 88 11 druck eingesandter Manuskripte vor. dieser ausgabe:
herausgebers auflage Telefax: 0431.66 111 88 88 Kunst- und Werbedruck, Erfüllungsort und Gerichts Dezember 2016
Rüdiger Pleus 13.000 www.behrensundbehrens.de Bad Oeynhausen stand ist Hamburg.
das nchste german
chefredaktion council magazin
Thorsten Müller (v.i.S.d.P.) erscheint im Februar
2017.
GCM 5 / 2016
german council . inhalt
GERMAN COUNCIL . VERtRAUEN GERMAN COUNCIL . VERtRAUEN
BRILLIEREN STATT NIVELLIEREN
© Thomas Koy
Kann der Einzelhandel von der Klassischen Musik lernen, wieder die Massen anzusprechen?
Es braucht Vertrauen, Commitment und lebendige Vermittlung, sagt Dirigent Leo Siberski.
Ein Interview.
Herr Siberski, als Dirigent bringen Sie dutzen- ges Problem. Oftmals verlangen die Verträge von verantwortete ich drei Projekte im Jahr selbst-
de Profimusiker in Wohlklang. Was schafft das Chefdirigenten nur noch ein Vierteljahr Anwe- ständig. Doch ein Orchester bis zur eigenen
Vertrauen, Ihrer Interpretation zu folgen? senheitspflicht. Viele reisen nur zu den Proben an Note auszuformen, ist die Aufgabe des Chefdiri-
Leo Siberski: Am Ende der Erfolg. Jubelt das und feilen sonst mit anderweitigen Engagements genten – und der Ruf hat mich noch nicht ereilt.
Publikum, begeistern sich Kulturkritiker und an ihren Karrieren. Wo aber bleibt da das Einlas-
GERMAN COUNCIL . CENtER GERMAN COUNCIL . CENtER
bekommt das Orchester tourneeeinladungen, sen? Vor 50 Jahren saßen Musikdirektoren jeden Ihre Karriere begann als Trompeter an der Berli-
eilt einem der Ruf beim nächsten Engagement Abend in »ihrem« theater, durchdrangen den ge- ner Staatsoper. Aber als Orchestermusiker fehl-
als Vertrauensvorschuss voraus. In der direkten
Arbeit mit den Musikern zählt fachliche Kom-
samten Betrieb und verschrieben sich dem Haus,
dessen Musik sie verantworteten. Das ist heute
te Ihnen der Selbstausdruck und Sie zogen die
Konsequenzen ...
Center-neuentwiCklungen Center-neuentwiCklungen
petenz und Überzeugungskraft. Also hand- selten. Sir Simon Rattle fällt mir dazu ein. Acht- Leo Siberski: Die entscheidende Frage war: Will
werklich tadellos dirigieren, hören, wo es nicht zehn Jahre lang leitete er das City of Birmingham ich mitgestalten oder nur mitmachen? Obwohl
klappt und dann Lösungen liefern. Symphony Orchestra, was er aus der Mittelklasse mein Job zu den bestbezahlten der Deutschen
zur Weltspitze führte. Dafür schlug er attraktivere Orchestermusiker zählte, begann ich 1997 Diri-
Husum Shopping Center Oskar Osnabrück
Und überzeugen heißt? Angebote aus. Nur so gelang es, das Orchester gieren zu studieren. Zunächst ergebnisoffen.
Leo Siberski: Ich muss wissen, was ich will und zu einem Klangkörper internationalen Ranges zu Aber die tiefe Auseinandersetzung mit Werken
Im Zentrum einer der attraktivsten Ferienregi- Mit dem Oskar entwickelt Unibail-Rodamco
dafür brennen. Nur so kann ich die Musiker formen. Seit 2002 nun konzentriert er sich auf die und Interpretation zog mich wie in ein Bermuda- onen Deutschlands entwickelt Prelios Immo- Germany am Neumarkt das erste Shopping
bilien Management das »Husum Shopping Center im Herzen Osnabrücks. Verteilt auf
einladen mitzukommen! Bevor ich also vor das Berliner Philharmoniker. dreieck hinein. trotz Ungewissheit, ob ich je wie-
Center« mit 12.000 qm Verkaufsfläche, 650 drei Etagen entstehen 100 Geschäfte mit ei-
Orchester trete, habe ich meine Hauptarbeit, der in der gleichen Liga wie im Orchester spielen Parkplätzen und etwa 35 Shops gegenüber ner Gesamtfläche von 25.000 qm (GLA) in bes-
dem bekannten Kaufhaus CJ Schmidt. Dank ter Innenstadtlage. Besonders beeindruckt
die musikalische Auseinandersetzung, längst Wie handhaben Sie den Faktor Zeit in Ihren En- würde, beschloss ich Dirigent zu werden.
der hohen Zentralität, des großen Einzugsge- die Mall durch innovatives Innen- und Außen-
abgeschlossen. gagements? bietes und mehreren Millionen tagestouris- design und moderne Elemente wie die eta-
ten ist Husum ein hochattraktiver Einzelhan- genübergreifenden und individuell gestalte-
Leo Siberski: In der Orchesterbranche qualifi- Gastdirigent zu sein heißt, wechselnde Orches-
delsstandort. Die Fertigstellung ist für 2018 ten Iconic Shopfronts. Die Eröffnung des Cen-
In der Zusammenarbeit erwächst Überzeu- ziert man sich über Gastdirigate. Da sind die ter und Vertrauen immer wieder neu und in vorgesehen. Ankermieter sind H+M, Edeka ters ist für 2019 geplant.
und dm.
gungskraft aus Commitment, also inhaltlichem, Zeitlimits gesetzt: Bei Symphonien hat man we- kurzer Zeit aufzubauen. Wie funktioniert das?
emotionalem und zeitlichem Engagement. Zeit nige tage, bei Opern vielleicht eine Woche. Als Leo Siberski: Zum Glück werde ich sehr oft wie-
ist bei vielen bekannten Dirigenten kein gerin- Stellvertretender Chefdirigent am theater Kiel der eingeladen. Beim fünften Engagement mit
Das EVER.S München Überseequartier Hamburg
Die neue Allacher Mitte bietet auf rund 14.300 Rund 977 Millionen Euro investiert Unibail-
© Thomas Koy
qm Geschäftsfläche modernes Shoppingerleb- Rodamco Germany in die Entwicklung des
nis pur. Sämtliche Ladengeschäfte liegen eben- südlichen Überseequartiers in der Hamburger
erdig und werden durch ein ansprechendes HafenCity. Geplant ist eine einzigartige Life-
gastronomisches Angebot, Büros und Dienst- style-, Shopping- und tourismus-Destination
leister ergänzt. Am neugestalteten Quartiers- mit insgesamt 260.000 qm. Die 16 Gebäude
platz mit Baumhain, schattigen Sitzgelegen- des Quartiers bieten Raum für 200 Geschäfte
heiten und Brunnen lässt es sich angenehm auf einer Fläche von 80.500 qm (GLA), für drei
verweilen. Baubeginn ca. Sommer 2017. Ent- Hotels, Büroräume, Entertainment-Angebote
wickler: MOEG GmbH, eine Gemeinschaftsges. und bis zu 500 Wohnungen. Die Fertigstel-
der Zech Group Bremen und der Christmann lung ist für 2021 vorgesehen.
Unternehmensgruppe aus Grünwald.
Sedelhöfe Ulm Forum Villingen-Schwenningen
Der Hamburger Projektentwickler DC Develop- Die HBB entwickelt das Forum mit 15.000 qm
ments und DC Values entwickeln ein offenes Verkaufsfläche und 50 Shops über 3 Etagen
innerstädtisches Quartier rund um einen zent- mit Bibliothek und Fitnessstudio. Der Entwurf
ralen Platz. Der Nutzungsmix umfasst Einzel- setzt auf Offenheit und mehr Fläche. So lädt
handel (u.a. Supermarkt im UG), Gastronomie ein über zwei Etagen offener Eingangsbe-
im EG, Büroflächen und ca. 112 Wohnungen reich die Besucher ein, während ein gläserner
(von Single- bis Familienwohnungen). Auf ei- Steg die Alte Herdstraße überspannt und so
ner Verkaufsfläche von insgesamt 20.000 qm den Anschluss an die Fußgängerzone sicher-
werden ca. 30 Handelsmieter auf großen mo- stellt. Anbindung an ein benachbartes Park-
dernen Flächen das Einzelhandelsangebot der haus, abschließbarer Food-Court, Nutzung
Leo Siberski Ulmer Innenstadt abrunden. Fertigstellung ist über die Geschäftszeiten des Centers hinaus.
für Ende 2019 geplant. Eröffnung Ende 2019.
GCM 5 / 2016 GCM 5 / 2016
GCM 5 / 2016 GCM 5 / 2016
30 Brillieren statt nivellieren 66 Center-Neuentwicklungen
vertrauen center
30 Brillieren statt nivellieren 66 Center-Neuentwicklungen
36 Vertrauen – auch im Geschäftsleben? 74 Revitalisierungen
38 Ausvertraut?
42 Vertrauen schafft Werte news
44 Das Zwischenmenschliche macht oft den Unterschied 80 Nachrichten
46 5 Statements zur Positionierung und Profillierung
von Fachmarktzentren marktplatz – advertorial
50 Weihnachtsstimmung 86 MK Illumination
88 Christmasworld
insight 90 Agentur Randolph Hopp
52 GCSC stellt sich vor 91 First Christmas
vor ort
54 Welch eine beeindruckende Persönlichkeit
foren
56 Ganzheitlicher Ansatz ist Grundlage für erfolgreiche
Investition in Shopping Center
nextgen
58 Dzien Dobry Warschau!
vertrauen
60 Millenial-Verbraucher: Die neue Billionen-Dollar-
Generation
62 Ist der »Tag der Arbeitsruhe und der seelischen Erbauung«
noch zeitgemäß?
›Die größte Ehre, die man einem Menschen
antun kann, ist die, dass man zu ihm Vertrauen
schenkt.‹
Matthias Claudius
GCM 5 / 2016 
GERMAN COUNCIL . Vertrauen
WAS GENAU IST EIGENTLICH VERTRAUEN?
Eine begriffliche Annäherung und Abgrenzung von ähnlichen Begriffen, aber auch ein Blick auf
die unterschiedlichen Vertrauensdimensionen und die politisch bedeutsame Vertrauensfrage
Vertrauen ist die subjektive Überzeugung aufregend sein, beispielsweise das Vertrauen, Vertrauensfrage / Misstrauensvotum
von der (oder auch als Gefühl für oder Glau- das ein Kind dem Vater schenkt, wenn es von
be an die) Richtigkeit bzw. Wahrheit von Per- oben herab in die ausgebreiteten Arme springt. Die Vertrauensfrage ist in vielen parlamentari-
sonen, von Handlungen, Einsichten und Dies gilt sowohl für den Vater als auch für das schen Demokratien ein Instrument der Regie-
Aussagen eines Anderen oder von sich selbst Kind. Die Geschichte wird oft im übertragenen rung zur Disziplinierung des Parlaments. Sie
(Selbstvertrauen). Zum Vertrauen gehört Sinn erzählt – als Gottvertrauen. kann von einer Regierung dem Parlament ge-
auch die Überzeugung der Möglichkeit von stellt werden, um festzustellen, ob es mit ihrer
Handlungen und von der Fähigkeit zu Hand- Die unterschiedlichen Dimensionen Haltung grundsätzlich noch übereinstimmt
lungen. Man spricht dann eher von Zutrau- des Vertrauens und so die Abklärung gravierender Konflikte
en. Als das Gegenteil des Vertrauens gilt das herbeiführen. Ein negatives Ergebnis führt
Misstrauen. »Vertrauen ist der Wille, sich verletzlich zu zei- häufig zum Rücktritt der Regierung oder zu
gen.« Dieser einfache Satz umfasst mehrere Neuwahlen.
Vertrauensdimensionen: 1. Vertrauen entsteht
Vertrauen ist als Wort seit dem 16. Jahrhun- in Situationen, in denen der Vertrauende (der Vertrauensarbeitszeit
dert bekannt (althochdeutsch: »fertruen«, Vertrauensgeber) mehr verlieren als gewinnen
mittelhochdeutsch: »vertruwen«) und geht kann – er riskiert einen Schaden bzw. eine Ver- Vertrauensarbeitszeit (auch Vertrauensgleit-
auf das gotische trauan zurück. Das Wort letzung. 2. Vertrauen manifestiert sich in Hand- zeit, Vertrauensarbeit oder Vertrauenszeit ge-
»trauen« gehört zu der Wortgruppe um lungen, die die eigene Verletzlichkeit erhöhen. nannt) ist ein Modell der Arbeitsorganisation,
»treu« = »stark«, »fest«, »dick«. Im Griechi- Man liefert sich dem Vertrauensnehmer aus bei dem die Erledigung vereinbarter Aufgaben
schen steht dafür »pistis« (Glaube), im Lateini- und setzt zum Vertrauenssprung an. 3. Der im Vordergrund steht, nicht die zeitliche Prä-
schen »fiducia« (Selbstvertrauen) oder »fi- Grund, warum man sich ausliefert, ist die posi- senz des Arbeitnehmers. Es ist ein Modell der
des« (Treue). So befindet sich im antiken und tive Erwartung, dass der Vertrauensnehmer Arbeitsorganisation, nicht der Arbeitszeit, und
mittelalterlichen Gebrauch Vertrauen im die Situation nicht zum Schaden des Vertrau- der Arbeitnehmer ist selbst für die Gestaltung
Spannungsfeld von Treue und Glauben (z. B. ensgebers verwendet. und Erfassung der Arbeitszeit verantwortlich.
bei Demokrit, der fordert, nicht allen, sondern Die Verantwortung zur Einhaltung der gesetz-
nur den Bewährten zu vertrauen). Für Thomas Je nach Dauer und Intensität einer Beziehung lichen und tariflichen Arbeitszeitregelungen
von Aquin ist Vertrauen durch Erfahrung be- und je nach Informationsgrundlage bezieht liegt jedoch weiterhin beim Arbeitgeber.
kräftigte Hoffnung auf Erfüllung von erwarte- sich das Vertrauen:
ten Zuständen unter der Prämisse des Vertrau- • auf die Situation – es entsteht situationsba-
ens auf Gott. Seit Beginn der Neuzeit – etwa siertes Vertrauen,
© nicoletaionescu - istockphoto.com
mit Thomas Hobbes einsetzend – ist Vertrau- • auf die wahrgenommene Vertrauenswür-
en immer stärker ein Zutrauen in die eigenen digkeit des Vertrauensnehmers – es ent-
Fähigkeiten (Selbstvertrauen). steht eigenschaftsbasiertes Vertrauen,
• auf gemeinsam geteilte Normen und Werte
Vertrauen ist ein Phänomen, das in unsicheren von Vertrauensgeber und Vertrauensneh-
Situationen oder bei risikohaftem Ausgang ei- mer – es entsteht identifikationsbasiertes
ner Handlung auftritt: Wer sich einer Sache si- Vertrauen.
cher sein kann, muss nicht vertrauen. Vertrau-
en ist aber auch mehr als nur Glaube oder Vertrauensbeziehungen basieren oft auf Ge-
Hoffnung, es benötigt immer eine Grundlage, genseitigkeit. Identifikationsbasiertes Vertrau-
die sogenannte Vertrauensgrundlage. Dies en basiert auf gemeinsamen Erfahrungen und
können gemachte Erfahrungen sein aber auch früheren Handlungen sowie auf gegenseiti-
das Vertrauen einer Person, der man selbst ver- gem Verstehen. In Partnerschaften gedeiht ge-
traut, oder institutionelle Mechanismen. Ver- genseitiges Vertrauen umso stärker, je feinfüh-
trauen ist teilweise übertragbar. Jemandem liger die Partner wechselseitig auf die Gefühle
sein ganzes Vertrauen zu schenken, kann sehr des jeweils anderen eingehen.
GCM 5 / 2016
GERMAN COUNCIL . Vertrauen
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GERMAN COUNCIL . Vertrauen
VERTRAUEN IST DER MUT, DAS RISIKO
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nige bedeutende Wirtschaftsunternehmen. nicht wirklich intelligent, weil es so noch weni- wenn jemand im Leben die eine große Chance
Hermann Scherer (52), der mit seinen interes- ger Kaufanreize gab und Amazon seinen Betrieb für sich entdeckt hat, dann sollte er ihr treu
santen Ausführungen auch das Programm überraschenderweise nicht eingestellt hat. bleiben und versuchen, diese zu skalieren.
eines früheren German Council Congresses
bereicherte, ist bekannt für starkes Polarisie- Wer ist denn für Sie intelligent? Wann lebt für Sie ein Mensch nicht mehr (ohne,
ren und Provozieren. Im Interview mit GCM- Hermann Scherer: Es gibt 27 verschiedene dass er tatsächlich gestorben ist)?
Chefredakteur Thorsten Müller nimmt er zu »Intelligenzien«. Davon gefällt mir die Le- Hermann Scherer: Ich glaube, dass die meis-
vielen aktuellen Fragen, die in Teilen auch die bensintelligenz am besten, die den als clever ten Menschen nicht mehr leben. Ein Spruch
Einzelhandelsbranche betreffen, in seiner für ansieht, der sein Leben besser in den Griff be- von mir dazu lautet: Mit 30 gestorben – mit 70
ihn typischen Art Stellung. kommt als Andere. beerdigt! Womit ich sagen will, dass viele Leu-
te ihre Lebensträume in der Tat viel zu früh
Sie haben viel geschrieben über das Nutzen von aufgeben.
Was haben Sie zuletzt gekauft? Chancen. Haben Sie denn auch Ihre eigenen
Hermann Scherer: Einen PH-Senker, 50 Kilo- Chancen genutzt? Es gibt von Ihnen ein Buch mit dem Titel
gramm schwer. Gut, dass er ins Haus geschickt Hermann Scherer: Selbstverständlich nicht. »Glückskinder«. Würden Sie sich selbst als
wurde. Ich wohne im Hunsrück. Dort gibt es Wenn ja, dann würde ich sicher keine Bücher Glückskind bezeichnen bzw. wenn Sie es nicht
nicht allzu viel stationär zu kaufen. Vor einiger mehr darüber schreiben. Ich glaube, dass mei- sind, wer ist für Sie ein solches?
Zeit haben die Einzelhändler der Gemeinde Kas- ne Chancennutzung wie bei vielen Menschen Hermann Scherer: Also ich bin kein Glücks-
kind. Es ist natürlich eine Definitionssache.
Die meisten sind ja eher »gegeben« glücklich.
Meine These lautet: »Glück ist eine Überwin-
dungsprämie«. Wir sind immer dann glück-
lich, wenn wir etwas überwunden haben, eine
Prüfung geschafft, einen Berg erklommen, ir-
gendetwas für uns Wichtiges erreicht haben.
Diejenigen, die sich stärker überwinden kön-
nen, sind in der Regel auch glücklicher. Zumin-
dest für diesen kurzen Moment des Glücks.
Warum glauben Sie, müssen sich die Menschen
nicht wirklich große Sorgen um die Welt ma-
chen?
Hermann Scherer: Ich könnte die Gegenfrage
stellen: Warum sollten sie es tun? Denn: Es ging
uns noch nie so gut wie heute. Der Luxus war
noch nie so groß und die Armut war früher
schrecklicher, als sie es aktuell ist. Wir wissen,
dass die Menschen 150 Jahre alt werden kön-
nen. Der Mensch, der es mal wird, ist jetzt
schon geboren – er weiß es im Moment nur
noch nicht. Und Google-Alphabet hat eine Fir-
ma gegründet, die sehr wohl daran glaubt, dass
GCM 5 / 2016
GERMAN COUNCIL . Vertrauen
© Ben Zurbriggen Fotografie
Hermann Scherer
wir irgendwann sogar 250 werden. Früher war pendeln werden, das Leben zu genießen, die Roboterisierung unserer Gesellschaft erst
man mit 60 alt, heute fängt für viele da das mehr Zeit für uns selbst und unsere Familie zu einmal so richtig Fahrt aufgenommen hat und
schöne Leben erst an. Nein, ganz klar: Die Ver- haben, statt weitere materielle Güter anzu- viele Dienstleistungen nicht mehr zwingend
sorgung ist besser, die Gesundheit – alles ist häufen, die wir kaufen, um den Nachbarn zu von Menschen erledigt werden müssen?
besser, das ist ein gutes Zeichen. Das sollten beeindrucken. Eher einige, sehr schöne Dinge Hermann Scherer: Ich halte es für sinnvoll,
sich die Menschen mal ins Bewusstsein bringen kaufen als 1000 belanglose. Auch sehe ich, weil ich glaube, dass die Menschen nicht zur
und nicht immer nur das Negative sehen. dass – anders als noch vor 30 Jahren – reiche Arbeit bzw. zu so viel Arbeit gezwungen wer-
Menschen freiwillig bereit sind, einen nicht den müssen, weil sie es zu einem sehr gro-
Bessere Gesundheit und längeres Leben ja, aber geringen Teil ihres Vermögens zur Verfügung ßen Teil gerne tun und ihren Beitrag zum
was ist mit der Lebensqualität? Wie sieht dafür zu stellen, um zu helfen. Ich bin optimistisch, Wohle der Gesellschaft freiwillig leisten wol-
aus Ihrer Sicht das Minimum aus? dass die Besitzverteilung in der Welt langsam, len. Wir Menschen haben so eine Art Schöp-
Hermann Scherer: Wer essen, trinken und aber stetig gerechter wird. ferkraft in uns, die uns vieles tun lässt, aber
warm wohnen kann, hat das Minimum ge- es sollten auch Dinge dabei sein, die über Tä-
schafft. Bei denen, die deutlich mehr wollen, Der erfolgreiche Einzelhandelsunternehmer tigkeiten eines Roboters hinaus gehen. Ich
spielt sich im Moment jedoch eine ziemliche Götz Werner hat vor einigen Jahren das Grund- glaube aber auch, dass der Roboter eine
Veränderung ab. Ich glaube, dass wir uns gehalt ins Gespräch gebracht. Kann das wirk- ganz, ganz wichtige Stufe zur Weiterentwick-
langfristig betrachtet immer mehr darauf ein- lich irgendwann Realität werden, gerade wenn lung der Menschheit ist.
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Viele Menschen beklagen beim Einkaufen den Bei Marken und Medien bin ich extrem vor- allgemein gehören natürlich dazu. Wenn ich
Service. Kann ein Roboter so etwas vielleicht so- sichtig. Samsung und VW sorgen ja aktuell für mir zum Beispiel Umkleidekabinen vorstelle,
gar besser leisten? immer wieder neue Schlagzeilen und haben wie sie immer noch daherkommen, dann ist
Hermann Scherer: Sicher werden in Zukunft gewaltige Imageverluste zu beklagen. Der da noch viel Verbesserungspotenzial. Ein Con-
Roboter freundlicher sein können als be- Vertrauensbegriff ist mit Blick auf Marken viel cierge-Service wie z. B. bei Breuninger zeigt,
stimmte Menschen heute, und natürlich wer- zu hoch angesetzt. Tageszeitungen und Fern- wohin der Weg geht. Die Ratgeber-Funktion
den sie in nahezu allen Bereichen den Ser- sehen kommen in meinem Leben nur am Ran- des Personals halte ich nämlich ebenfalls für
vice deutlich verbessern, aber durch sie bzw. de vor. Für meine Seele ist die diesbezügliche sehr relevant genauso wie das Aufmerksam
die Digitalisierung im Allgemeinen können Zurückhaltung wohltuend, aber man kann machen und den zwischenmenschlichen Aus-
Menschen auch an sich weiterarbeiten und sich natürlich in meinem Beruf nicht völlig da- tausch ganz generell.
mehr Muße für schöne Dinge haben, um so von freimachen.
bessere – und freundlichere – Menschen zu Immer häufiger verwendet man ja den Begriff
werden. Nein, ich sehe die Digitalisierung Muss sich hier nicht vieles ändern? »Einkaufserlebnis«. Auf diesem Gebiet hat sich
und die Roboter nicht als Fluch, aber wir Hermann Scherer: Ganz ohne Frage. Tageszei- aber wirklich sehr vieles gewandelt. Wir leben in
müssen natürlich darauf achten, dass sie uns tungen sollten zum Beispiel noch viel mehr einer an Erlebnissen immer ärmeren Gesellschaft.
nicht zu viel wegnehmen und uns mit ihrer auf Lokalität setzen. Im Wirtschaftsbereich Früher hatte man Spaß am Mittagstisch. Heute
zunehmenden künstlichen Intelligenz be- sehe ich viel Luft nach oben bei den Sparkas- muss man ins Disneyland fahren oder – weil’s viel
herrschen. sen. Ich hatte neulich einen Workshop mit praktischer ist und schneller geht – ins Einkaufs-
zentrum gehen. Der Begriff Shopping
Wem oder was vertrauen Sie? Center ist inzwischen längst nicht mehr
Hermann Scherer: Man sollte vor al- ›Man sollte vor allen Dingen sich selbst passend, weil er deutlich zu kurz greift.
len Dingen sich selbst vertrauen, oft
aber setzt man mehr auf Andere. Ich
vertrauen, oft aber setzt man mehr auf Begegnung, Kommunikation, Erlebnis
taucht dabei ja gar nicht auf.
habe einmal gesagt, Vertrauen ist Andere.‹
der Mut, das bewusste Risiko einzu- Was fällt Ihnen sonst noch zum The-
gehen, enttäuscht oder verletzt zu Hermann Scherer ma Shopping Center ein?
werden – auch von sich selbst. Per- Hermann Scherer: Ich kann mich
sönlich bin ich sehr misstrauisch. Das mag Sparkassen-Vorständen, und da haben wir uns noch gut an meine ersten Begegnungen mit
auch daran liegen, dass ich zu oft Menschen über radikales Weglassen unterhalten. Da war Einkaufszentren erinnern. Damals zu meiner
erlebt habe, die sich stark überschätzt haben. ich sehr frech und machte den Vorschlag: Wie Studienzeit, die ich unter anderem in Koblenz
Viele erzählen Ihnen, was sie alles drauf ha- wär’s denn mal mit Geld? Nein, ganz im Ernst, verbrachte, gab es noch das – heute muss
ben – da fallen mir zahlreiche Dienstleister sie muss sich ihrer regionalen Rolle meiner man sagen »alte« – Löhr-Center. Ich erinnere
ein – und dann steht man da, hat viel Zeit Meinung nach neu bewusst werden. mich an ein außergewöhnliches Tarzan-Event
und Geld in sie investiert, und letztlich und an den Center-Macher Helmut Koprian.
kommt nichts wirklich Gescheites dabei raus. Was muss sich denn beim stationären Handel Erlebnis war also damals schon angesagt.
Wenn aber einmal jemand es wirklich ge- ändern?
schafft hat, mein Vertrauen zu gewinnen, Hermann Scherer: Ich glaube, dass der Han- Erinnern Sie sich an den schönsten Satz, der je-
dann vertraue ich ihm auch nahezu blind. Es del noch Dutzende Funktionen besser aus- mals über sie gesagt wurde.
gibt in meinem beruflichen Umfeld höchs- üben muss, die ich gar nicht alle benennen Hermann Scherer: Der schönste Satz kam
tens zwei, drei Menschen, auf die das zutrifft. kann. Warenverfügbarkeit und Service ganz sinngemäß bestimmt von irgendeiner bild-
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hübschen jungen Dame, die mir zu verstehen
gab, wie gut ich doch aussehe und wie un-
glaublich geistreich und charmant ich doch
bin. Aber das wäre die rein private Variante.
Der zweitschönste Satz ist dann sicherlich,
wenn eine Süddeutsche Zeitung schreibt,
»Scherer gehört zu den Besten seines Fachs« –
aber Sie wissen ja, welches Vertrauen bei mir
die Medien im Allgemeinen genießen.
Nein, am Ende ist dann doch der allerschönste
Satz für mich: »Vati, Du bist der allerbeste Papa!«
Was halten Sie von Donald Trump und dem
jüngsten amerikanischen Wahlkampf?
Hermann Scherer: Ich wollte schon lang darü-
ber etwas schreiben. Wahrscheinlich hätte
meine Aussage wie folgt angefangen: Es gibt
fast 300 Millionen Amerikaner, haben die kei-
ne zwei Besseren gefunden? Ein großes Ar-
mutszeugnis für dieses Land, für dieses Sys-
tem und auch für die Art und Weise, wie dort
ein Wahlkampf stattgefunden hat!
Wie sieht’s denn mit der deutschen Politik aus?
Was machen wir gut und was muss deutlich
besser werden?
Hermann Scherer: Ich bin eher ein Politikver-
drossener. Natürlich geht’s uns hierzulande
insgesamt sehr gut. Das liegt ja auch an der
Politik. Aber in unserem System sind Politiker
vergleichsweise machtlose Menschen. Viel-
leicht müssen sie mächtiger werden, mehr
Möglichkeiten zum Durchsetzen bekommen,
um pragmatischer werden zu können. Wir ha-
ben deutlich zu viel Bürokratie und sinnlose
Streitkultur.
Was ist die schlimmste Untugend der Deut-
schen?
Hermann Scherer: Pessimismus und Neid, ob-
wohl wir in einem der besten Länder leben.
Wie beurteilen Sie das Agieren unserer heimi-
schen Wirtschaftskonzerne?
Hermann Scherer: Als dramatisch. Das Rumge-
gockele, um den eigenen Status zu wahren, ist stammt doch noch aus Königs- und Kaiserzeiten Wie sieht im Allgemeinen Ihr Tagesablauf aus?
untragbar. Erst unlängst war ich auf einer Ta- und wurde eingesetzt, um die Arbeiterschicht Hermann Scherer: Ich habe ca. 270 Vorträge
gung der Vereinigung Cockpit. Ich glaube, dass ruhig zu halten, so wie ich das verstanden habe. im Jahr, bin werktags also praktisch täglich un-
wir in unserer Zeit aufhören sollten, über das Dieses Denken hat sich dann in den Jahren in terwegs, habe drei Jahre lang noch nicht ein-
Mittel Streik nachzudenken. Das ist doch völlig den Unternehmen fortgesetzt. Ich sehe hier ins- mal eine Wohnung besessen, sondern in Ho-
gestrig und dumm, weil Leidtragende Kunden gesamt einen großen Reformationsbedarf. tels oder Boarding Houses gelebt, was auch
sind, die mit der Auseinandersetzung nichts zu ausgereicht hat. Mein Arbeitseinsatz ist ja pro
tun haben und dann am Flughafen warten müs- Was raten Sie denn den großen Unternehmens- Tag eigentlich nur eine Stunde, nämlich dann,
sen – mal abgesehen davon, dass es Millionen managern? wenn ich meinen Vortrag halte, der ja manch-
kostet. Wir machen es doch nur mit, weil wir Hermann Scherer: Management ist für mich mal sogar nur 20 Minuten dauern kann. Aber
gezwungen sind. Ich würde jedenfalls nie eine die Umwandlung von Wissen in Nutzen für den eine häufig lange Anreise mit Übernachtung
Fluglinie buchen, die jemals gestreikt hat, so- Kunden, denn der sollte immer im Mittelpunkt kommen natürlich dazu. Natürlich versuche in
fern ich es verhindern könnte. Das Mittel Streik stehen. der langen Reisezeit viel zu schreiben oder zu
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organisieren, daheim kommen dann noch Glauben Sie an Schicksal?
manche Beratungsaufgaben dazu. Hermann Scherer: Selbstverständlich.
EuropEan Wie entspannen Sie? Und an den Zufall?
rEtail
Hermann Scherer: Eine längere Erholungspha- Hermann Scherer: Den es nicht gibt. Ich bin
se habe und brauche ich auch nicht. Mir macht erst seit zwei Jahren verheiratet mit einer Frau,
meine Arbeit wirklich viel Spaß. Wer viel Regene- die hellsichtig, hellfühlig, hell everything ist,
innovation ration benötigt, ist meist beruflich nicht zufrie-
den. Bei mir ist das zum Glück anders.
kurzum außergewöhnliche Gaben besitzt. Ich
habe mit ihr Sachen erlebt, an die ich vor Jahren
award ›Ich habe mich nie auf
definitiv nicht geglaubt hätte. Ich weiß, dass es
ganz, ganz viel zwischen Himmel und Erde gibt,
was sicher ein eigenes Interviewthema wäre.
26. Januar 2017
mein Talent verlassen. Wie feiern Sie einen persönlichen Erfolg?
Frankfurt/Main
Gottseidank!‹ Hermann Scherer: Ich bin aufgrund meiner
Vergangenheit ein ständig Getriebener, der
Hermann Scherer zum Feiern keine Zeit hat und sieht. Ich habe
mir früher zur Belohnung den Luxus gegönnt,
den halben Sommer in New York zu verbrin-
Wie sind Sie denn zu dem geworden, was Sie gen – eine Stadt, die ich sehr mag. Aber natür-
heute sind? Lag das vor allem an einem beson- lich mache ich hier keinen ausgeprägten Ur-
deren Talent? laub, sondern gebe nur meiner dann eher
Hermann Scherer: Also, ich habe mich nie auf »behutsamen Arbeit« ein besonders ein-
mein Talent verlassen. Gottseidank! Jeder drucksvolles Ambiente.
kann alles, wenn er nur dranbleibt. Tägliche
Übung und Fleiß helfen sehr viel weiter. Ich Welche Herausforderungen sehen Sie noch für
bin Sohn eines Einzelhändlers. Mein Vater be- die Gesellschaft, aber auch für sich persönlich
saß mehrere Lebensmittelgeschäfte, hat aber in der Zukunft?
irgendwann schwere Fehler mit Immobilien Hermann Scherer: Ich glaube, dass wir manch-
gemacht, als er in einer Hochzinsphase Um- mal zu viel Unternehmenserfolg in die Welt
baumaßnahmen vornahm, was leider gar bringen wollen anstelle der Menschlichkeit. Ist
nicht funktioniert hat, und er dabei mehrere es nicht so, dass gerade durch Menschlichkeit
Millionen verlor. So geschah es mir, dass ich Unternehmenserfolg zustande kommt. Wenn
Beginn als junger Mensch plötzlich mit geerbten Mil- uns dies gelingt – auch dabei menschenorien-
18:00 Uhr Empfang lionenschulden und einem unglaublich hohen tierter zu denken und zu handeln – dann wäre
18:30 Uhr Verleihung des Europäischen finanziellen Druck meinen Berufseinstieg fin- das für unsere Gesellschaft ein großer Schritt
Innovationspreises Handel den musste. Da stellte ich mir also die Frage, und damit auch mein Lebensziel erreicht.
womit kannst du viel Geld verdienen, ohne zu-
Ort: vor investieren zu müssen. Ich hatte damals
Cinestar Metropolis schon erste Erfahrungen als Trainer gemacht, Interview: Thorsten Müller
Eschenheimer Anlage 40 und so kam ich schnell auf den Gedanken, es
60318 Frankfurt am Main mit Vorträgen zu versuchen.
Im Anschluss an die Verleihung findet Ohne diesen Druck wäre ich wahrscheinlich
traditionell der GCSC Neujahrsempfang nie so weit gekommen, obwohl eigentlich die
(20:00 Uhr) statt. Die beiden Locations kreative Arbeit unter Zwang nur selten Erfolg
sind fussläufig von einander entfernt. hat. Die Bank saß mir natürlich gewaltig im
Nacken.
Ort:
Leonhard´s Gab es denn damals dann ein zeitnahes Schlüs-
GALERIA Kaufhof selerlebnis, das Ihre finanzielle Aufholjagd be-
Zeil 116 – 126 schleunigte?
60313 Frankfurt am Main Hermann Scherer: Nein, nicht wirklich. Wenn
Sie sich in meiner damaligen Lage befinden,
beginnen Sie etwas zu entwickeln, was sich
Selbstwirksamkeits-Überzeugung nennt. Die
Mit freundlicher Unterstützung durch: habe ich bekommen und konnte so mehr
schaffen.
GCM 5 / 2016GERMAN COUNCIL . Vertrauen
GCM 5 / 2016 GERMAN COUNCIL . Vertrauen
HANDEL IST GEFORDERT, PRO-AKTIV ZU
DENKEN UND NEUES AUSZUPROBIEREN
Interview mit Sebastian Müller, Head of Retail & Real Estate Consulting, GfK Geomarketing
GfK Geomarketing blickt 2016 auf ein nicht stabile bis starke Umsätze und steigende Durch- trifft. Dies zeichnete sich bereits in der zwei-
gerade spektakuläres Branchenjahr zurück. schnittsbons. Non-Food performte je nach Seg- ten Hälfte des vergangenen Jahres ab und hat
Die Erwartungen sind zu einem Großteil ein- ment sehr unterschiedlich, dabei wurde Fashion sich für 2016 bewahrheitet. Auffällig ist eben-
getreten. Es gab vergleichsweise wenig Über- wieder einmal besonders hart getroffen. Dies falls, dass Paketverkäufe in diesem Jahr wei-
raschungen. Sebastian Müller, Head of Retail zeigte sich insbesondere nach dem für den Mo- terhin zugenommen haben und sich die Akti-
& Real Estate Consulting, erläutert im Inter- dehandel viel zu warmen September, und auch vitäten nordamerikanischer Investoren noch
view mit dem German Council Magazin, wer die frühen Rabatt-Aktionen im November lassen mal verstärkt haben. Wenn etwas dieses Jahr
zu den Gewinnern und Verlieren zählt und stark sinkende Umsätze befürchten. überraschte, dann sicherlich die Höhe man-
wie seine Prognose für den Einzelhandel in cher Kaufpreise, die 2016 neue Sphären er-
den nächsten Jahren aussieht. Der Online-Handel wächst hingegen immer reicht haben.
weiter, aber in den etablierten Segmenten et-
was langsamer, wenngleich es scheint, dass Wie bewerten Sie aktuell die Entwicklung der
Welche wichtigsten Erkenntnisse ziehen Sie mit Amazon gerade auch im Modebereich erheb- einzelnen Handelsimmobilien-Formate? Wer hat
Blick auf den Deutschen Einzelhandel und die lich Fahrt aufnimmt. Multi-Channel ist weiter- gut lachen und wer muss sich Ihrer Meinung
Handelsimmobilien-Wirtschaft aus dem nun fast hin in aller Munde, wird aber nur teilweise nach Sorgen machen?
abgelaufenen Jahr? Was hat Sie am meisten gelebt und wird uns auch als Schlagwort in Sebastian Müller: Dies stellt sich natürlich
überrascht und in welchen Bereichen wurden Sie den kommenden Jahren begleiten. auch regional unterschiedlich dar, aber allge-
in Ihrer Einschätzung bestätigt? mein kann man Folgendes sagen: Für Outlet
Sebastian Müller: Lebensmittel und Drogeriear- Im Bereich der Handelsimmobilien stellen wir Center wird händeringend nach Standorten
tikel waren auch in diesem Jahr wieder die Ge- weiterhin enorm viel Nachfrage fest, die gesucht und manche Baugenehmigungshoff-
winner, und viele der Betreiber verzeichneten gleichwohl auf relativ wenig (gutes) Angebot nungen gleichen Blütenträumen.
© MattiaMarasco - istockphoto.com
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Für den Shopping-Center-Neubau wird es aus
anderen Gründen immer schwieriger und somit
stehen Refurbishments weiterhin im Fokus. Ein
anhaltender Trend ist, dass LEH-Ankermieter zu-
nehmend wichtiger geworden sind, was u.a.
auch die Performance von und Nachfrage für
Fachmarktzentren erklärt.
Sorgen machen müssen sich alle Objekteigen-
tümer, die weder ein Produkt noch eine Story
haben, um ihre Mieter, also den Einzelhandel,
zu überzeugen. Die Verhandlungskraft der
Mieter hat insgesamt auch im Jahr 2016 noch-
mal zugelegt.
Was passiert in der Beziehung zwischen Stadt
und Handel? Lange Genehmigungsverfahren
und offenbar nicht nachlassende Restriktionen
bei Flächen und Sortimenten stehen im Gegen-
satz zum Wunsch, die Innenstädte durch neue
Einzelhandelsansiedlungen zu stärken. Oder se-
hen Sie das anders?
Sebastian Müller: Zunächst, die Beziehung zwi-
schen Stadt und Handel ist so alt wie die Stadt
an sich und wird auch künftig fortbestehen. Al-
lerdings ist in der Tat zu beobachten, dass sich
die Grundlage für diese Beziehungen seit Jah-
ren negativ verändert, da die Interessenslagen
auseinander driften. Eine erfolgreiche Bezie-
hung basiert auch hier auf der Fähigkeit zu
kommunizieren und auf gemeinsamen Zielvor-
stellungen.
Die städtischen wie auch die überregionalen
Behörden setzen dabei weitestgehend auf Sebastian Müller, Head of Retail & Real Estate Consulting, GfK Geomarketing, GCSC-Beirat und Mitglied des GCSC-ThinkTank
überkommene stadtplanerische sowie in Teilen
planwirtschaftliche und reaktive Instrumente
mit geringer Risikobereitschaft für Neues. Der
Handel ist hingegen so stark wie noch nie zuvor Food-Bereich unter Druck ist und weiterhin Um- Welche digitalen Trends werden aus Ihrer Sicht
aufgrund von Disruption durch neue Formate sätze einbüßt. Der Online-Handel wird in eini- den Einzelhandel in nächster Zeit am stärksten
und Globalisierung gezwungen, pro-aktiv zu gen Warengruppen weiter Marktanteile gewin- beeinflussen?
denken, zu handeln und Neues auszuprobieren. nen – wir beobachten mit Interesse Amazons Sebastian Müller: Aus unserer Sicht heißen die
Aktivitäten im Fashionbereich. Für 2017 erwar- prägenden digitalen Trends der kommenden
Der aktuelle Beziehungsstatus würde bei Face- ten wir ein Flächenwachstum, was aber maß- Jahre – in Ermangelung griffiger deutscher Be-
book »es ist kompliziert« lauten und die von Ih- geblich auf Neueröffnungen von großflächigen griffe – Virtual Reality, 3D-Print, Internet of
nen genannten Punkte wie Genehmigungsver- Möbel- und Einrichtungshäusern sowie Bau- Things und Digital Wallet.
fahren und Sortimentsbeschränkungen sind nur märkten zurückzuführen sein wird; mittelfristig
einzelne Beispiele dafür. Meines Erachtens ist es wird es keinen Flächenzuwachs geben.
an der Zeit, dass der Gesetzgeber und die Städte
beim Wandel mitgehen und zeitgemäße Instru- Inhaltlich werden wir neue Brandstores auf der Interview: Thorsten Müller
mente für die Planung entwickeln. Fläche sehen, und für das Jahr 2017 erwarte ich
in verstärktem Umfang Firmen- und Flächen-
Wie lautet Ihre Prognose hinsichtlich der EH-Ent- übernahmen, die zusätzliche Dynamik bringen
wicklung im kommenden Jahr und darüber hin- werden.
aus?
Sebastian Müller: Es dürfte zu einer Fortsetzung Mit Blick auf die Umsatzentwicklung erwartet
der Entwicklung der vergangenen Jahre kom- GfK ein leichtes reales Plus, das vor allem durch
men: Stationäre Lebensmittel- und Drogerie- Zuwächse im Online-Bereich und einen leichten
märkte entwickeln sich stabil, während der Non- Preisanstieg hervorgerufen wird.
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