Spektrum Informatik 123 - GI Radar
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
Organ der Gesellschaft für Informatik e.V. Band 44 • Heft 6 • Dezember 2021
und mit ihr assoziierter Organisationen
Informatik
Spektrum Gründung und Entwicklung
von IT-Häusern
123
ZUM TITELBILD
Informatik
Spektrum Organ der Gesellschaft für Informatik e. V. und mit ihr assoziierter Organisationen
„LEARNING MEANINGFUL CONTROLS FOR FLUIDS“
„Learning fluid velocity from density distributions using a network,
our simulation method is able to generate fluid flows using a single density
frame as the only input. Besides physical parameters, it allows for flexible
modifications using semantic controls, e.g. via obstacles, vorticity, kinetic
energy, and so on. The conditional generation of velocity takes less than
1 second per frame, which is 10 times faster than classical solvers.“
Quelle:
MENGYU CHU
NILS THUEREY
HANS-PETER SEIDEL
CHRISTIAN THEOBALT
RHALEB ZAYER
2021. Learning Meaningful Controls for Fluids. In ACM Transactions on Graphics,
(Proc. SIGGRAPH), vol. 40, no. 4, 100:1-100:13, 2021.
A2
INHALT
Informatik
Spektrum
Band 44 | Heft 6 | Dezember 2021
Organ der Gesellschaft für Informatik e. V. und mit ihr assoziierter Organisationen
EDITORIAL
Dirk Taubner
387 Gründung und Entwicklung von IT-Häusern. Themenheft Informatik
Spektrum 2021
HAUPTBEITRAG
Jürgen Artmann · Markus Voß
389 Accso: Digitale Maßschneider und Hüter des Dreiecks
Rüdiger Striemer · Andreas von Hayn
395 adesso: Über das Entwickeln von Software und IT-Unternehmen
Gabriela Keller · Teddy Graf
400 Ergon: Gründerkultur par excellence
Hubert Surrer · Ute Nause
403 eXXcellent solutions: Empathie, Reflektionsfähigkeit und Substanz
Helmut Fallmann
408 Fabasoft: Erfolgreicher Börsengang und Technologievorreiter
Klaus Eberhardt · Mark Goerke
412 iteratec: Wachstum an sich war nie ein Ziel
Markus Pizka
417 itestra: Mit Innovation und Kontinuität zum Erfolg
Volker Maiborn
422 MaibornWolff: Softwarebau mit und für Menschen
Winfried Materna
427 Materna: 40 Jahre IT-Expertise aus Dortmund
Hans Zehetmaier · Marie-Florence von Montgelas
431 msg: Vom Start-up zum Milliardenunternehmen
Christian Kamm · Josef Adersberger
435 QAware: Eine kurze Geschichte der QAware
Henrik Klagges · Christoph Stock · Robert Dahlke · Eric Weikl · Moritz Prinz ·
Thomas Endres · Gerhard Müller
441 TNG: Vom Start-up zum weltweit agierenden Topunternehmen
Fabrizio Ferrandina
446 Zühlke: Innovation als positive Kraft
AKTUELLES SCHLAGWORT
Ralf S. Engelschall
449 Multimedia-Streaming – Die Kunst der Balance zwischen hoher
Qualität, niedriger Latenz und großer Teilnehmerzahl
KOLUMNE
Edy Portmann
454 Der (un)eingeschlagene Pfad
FORUM
René Buchfink · Christina B. Class · David Zellhöfer
456 Gewissensbits – wie würden Sie urteilen?
Ursula Sury
459 Die unterbewertete Datenschutzerklärung
Rolf Windenberg
461 Um etliche Ecken ged8. Gehirn-Jogging auf Basis der math.-
und informatisch-orientierten Rechtschreibreform
MITTEILUNGEN
463 Mitteilungen der GI im Informatik Spektrum 6/2021
Informatik
Spektrum Organ der Gesellschaft für Informatik e. V. und mit ihr assoziierter Organisationen
Hauptaufgabe dieser Zeitschrift ist die Weiterbil- der Schweiz oder eines Staates der Europäischen Prof. Dr. T. Braun, Universität Bern
dung aller Informatiker durch Veröffentlichung Gemeinschaft ist, kann unter bestimmten Voraus- Prof. Dr. O. Deussen, Universität Konstanz
aktueller, praktisch verwertbarer Informationen setzungen an der Ausschüttung der Bibliotheks- und Prof. Dr. H. Federrath, Universität Hamburg
über technische und wissenschaftliche Fort- Fotokopietantiemen teilnehmen. Nähere Einzelhei- Prof. O. Günther, Ph. D., Universität Potsdam
schritte aus allen Bereichen der Informatik und ten können direkt von der Verwertungsgesellschaft Prof. Dr. D. Herrmann,
ihrer Anwendungen. Dies soll erreicht werden WORT, Abteilung Wissenschaft, Goethestr. 49, Otto-Friedrich-Universität Bamberg
durch Veröffentlichung von Übersichtsartikeln und 80336 München, eingeholt werden. Prof. Dr. W. Hesse, Universität Marburg
einführenden Darstellungen sowie Berichten über Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Han- Dr. Agnes Koschmider, Universität Kiel
Projekte und Fallstudien, die zukünftige Trends delsnamen, Warenbezeichnungen usw. in dieser Dr.-Ing. C. Leng, Google
aufzeigen. Zeitschrift berechtigt auch ohne besondere Kenn- Prof. Dr. F. Mattern, ETH Zürich
Es sollen damit unter anderem jene Leser an- zeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen Prof. Dr. K.-R. Müller, TU Berlin
gesprochen werden, die sich in neue Sachgebiete im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz- Prof. Dr. W. Nagel, TU Dresden
der Informatik einarbeiten, sich weiterbilden, sich Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher Prof. Dr. E. Portmann, Universität Fribourg
einen Überblick verschaffen wollen, denen aber von jedermann benutzt werden dürfen. Prof. Dr. F. Puppe, Universität Würzburg
das Studium der Originalliteratur zu zeitraubend Prof. Dr. R.H. Reussner, Universität Karlsruhe
oder die Beschaffung solcher Veröffentlichungen Vertrieb, Abonnement, Versand Prof. Dr. S. Rinderle-Ma, Universität Wien
nicht möglich ist. Damit kommt als Leser nicht nur Papierausgabe: ISSN 0170-6012 Prof. Dr. O. Spaniol, RWTH Aachen
der ausgebildete Informatikspezialist in Betracht, elektronische Ausgabe: ISSN 1432-122X Dr. D. Taubner, München (bis 2020: msg systems ag)
sondern vor allem der Praktiker, der aus seiner Ta- Erscheinungsweise: zweimonatlich Sven Tissot, Iteratec GmbH, Hamburg
gesarbeit heraus Anschluss an die wissenschaftliche Prof. Dr. Herbert Weber, TU Berlin
Entwicklung der Informatik sucht, aber auch der Den Bezugspreis können Sie beim Customer
Studierende an einer Fachhochschule oder Univer- Service erfragen: customerservice@springernature.
sität, der sich Einblick in Aufgaben und Probleme com. Die Lieferung der Zeitschrift läuft weiter, wenn
der Praxis verschaffen möchte. sie nicht bis zum 30.9. eines Jahres abbestellt wird. Impressum
Durch Auswahl der Autoren und der The- Mitglieder der Gesellschaft für Informatik und der Verlag:
men sowie durch Einflussnahme auf Inhalt und Schweizer Informatiker Gesellschaft erhalten die Springer, Tiergartenstraße 17,
Darstellung – die Beiträge werden von mehreren Zeitschrift im Rahmen ihrer Mitgliedschaft. 69121 Heidelberg
Herausgebern referiert – soll erreicht werden, dass Bestellungen oder Rückfragen nimmt jede
möglichst jeder Beitrag dem größten Teil der Le- Buchhandlung oder der Verlag entgegen. Redaktion:
ser verständlich und lesenswert erscheint. So soll SpringerNature, Kundenservice Zeitschriften, Peter Pagel, Vanessa Keinert
diese Zeitschrift das gesamte Spektrum der Infor- Tiergartenstr. 15, 69121 Heidelberg, Germany Tel.: +49 611 787 8329
matik umfassen, aber nicht in getrennte Sparten Tel. +49-6221-345-0, Fax: +49-6221-345-4229, e-mail: Peter.Pagel@springer.com
mit verschiedenen Leserkreisen zerfallen. Da die e-mail: customerservice@springernature.com
Informatik eine sich auch weiterhin stark ent- Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 8–20 h.
wickelnde anwendungsorientierte Wissenschaft ist, Bei Adressänderungen muss neben dem Ti- Herstellung:
die ihre eigenen wissenschaftlichen und theore- tel der Zeitschrift die neue und die alte Adresse Madeleine Schnurr,
tischen Grundlagen zu einem großen Teil selbst angegeben werden. Adressänderungen sollten e-mail: Madeleine.Schnurr@springer.com
entwickeln muss, will die Zeitschrift sich an den mindestens 6 Wochen vor Gültigkeit gemeldet
Problemen der Praxis orientieren, ohne die Auf- werden. Hinweis gemäß §4 Abs. 3 der Postdienst- Redaktion Gl-Mitteilungen:
gabe zu vergessen, ein solides wissenschaftliches Datenschutzverordnung: Bei Anschriftenänderung Cornelia Winter
Fundament zu erarbeiten. Zur Anwendungsori- des Beziehers kann die Deutsche Post AG dem Verlag Gesellschaft für Informatik e.V. (GI)
entierung gehört auch die Beschäftigung mit den die neue Anschrift auch dann mitteilen, wenn kein Wissenschaftszentrum,
Problemen der Auswirkung der Informatikan- Nachsendeauftrag gestellt ist. Hiergegen kann der Ahrstraße 45, D-53175 Bonn,
wendungen auf den Einzelnen, den Staat und die Bezieher innerhalb von 14 Tagen nach Erscheinen Tel.: +49 228-302-145, Fax: +49 228-302-167,
Gesellschaft sowie mit Fragen der Informatik- dieses Heftes bei unserer Abonnementsbetreuung Internet: http://www. gi.de,
Berufe einschließlich der Ausbildungsrichtlinien widersprechen. e-mail: gs@gi.de
und der Bedarfsschätzungen.
Elektronische Version Wissenschaftliche Kommunikation:
springerlink.com Anzeigen: Eva Hanenberg
Urheberrecht Abraham-Lincoln-Straße 46
Mit der Annahme eines Beitrags überträgt der Au- 65189 Wiesbaden
tor Springer (bzw. dem Eigentümer der Zeitschrift, Hinweise für Autoren Tel.: +49 (0)611/78 78-226
sofern Springer nicht selbst Eigentümer ist) das http://springer.com/journal/00287 Fax: +49 (0)611/78 78-430
ausschließliche Recht zur Vervielfältigung durch eva.hanenberg@springer.com
Druck, Nachdruck und beliebige sonstige Verfahren
das Recht zur Übersetzung für alle Sprachen und
Hauptherausgeber
Prof. Dr. Dr. h. c.mult. Wilfried Brauer (1978–1998) Satz:
Länder.
Prof. Dr. Dr. h. c. Arndt Bode, le-tex publishing services GmbH, Leipzig
Die Zeitschrift sowie alle in ihr enthaltenen
Technische Universität München (1999–2019)
einzelnen Beiträge und Abbildungen sind urhe-
Prof. Dr. T. Ludwig, Druck:
berrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht
Deutsches Klimarechenzentrum GmbH, Hamburg Printforce,
ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen
(seit 2019) The Netherlands
ist, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustim-
mung des Eigentümers. Das gilt insbesondere für
Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Herausgeber springer.com
Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Prof. Dr. S. Albers, TU München
Verarbeitung in elektronischen Systemen. Jeder Prof. A. Bernstein, Ph. D., Universität Zürich Eigentümer und Copyright
Autor, der Deutscher ist oder ständig in der Bundes- Prof. Dr. Dr. h. c. Arndt Bode, Technische © Springer-Verlag GmbH Deutschland,
republik Deutschland lebt oder Bürger Österreichs, Universität München ein Teil von Springer Nature, 2021
A4
Informatik Spektrum (2021) 44:387–388
https://doi.org/10.1007/s00287-021-01400-9
EDITORIAL
Gründung und Entwicklung von IT-Häusern
Themenheft Informatik Spektrum 2021
Dirk Taubner1
Angenommen: 11. September 2021
© Springer-Verlag GmbH Deutschland, ein Teil von Springer Nature 2021
Wirklich sexy ist heute ein Start-up mit einer disruptiven re und älter, als auch Häuser der ersten Generation mit
Produktidee, welches schnell zum Unicorn oder sogar Mul- Gründung in den 1980er-Jahren und davor. Ausgeschlos-
ticorn wird. Meistens verorten wir so etwas eher in den sen waren ganz frische Start-ups, weil eine über einige Jah-
USA oder in China. Kann man mit fleißiger Informatikar- re erlebte, nachhaltige Erfahrung sichtbar gemacht werden
beit im deutschsprachigen Raum erfolgreiche IT-Unterneh- sollte.
men gründen und entwickeln? Den Beweis dafür tritt dieses Ich bin begeistert über das vorliegende Spektrum. Es
Themenheft des Informatik Spektrums an. zeigt, was möglich ist mit harter, ehrlicher Arbeit und das
Bei zwei solchen IT-Unternehmen durfte ich selbst Mit- dies fernab der Scheinwerfer des Silicon Valley im deutsch-
wirken: bei sd&m von 1992 und 100 Menschen bis 2006 sprachigen Raum immer wieder möglich ist. Das Spektrum
und 1600 Menschen (heute ist sd&m in Capgemini auf- ist breit: Sechs Unternehmen sind dabei, die sehr lange
gegangen) und bei msg von 2007 mit 2500 Menschen bis am Markt sind (Zühlke: 1968, Materna, msg: 1980, Ergon:
2020 mit über 8000 Menschen. Nach Abschluss meiner ak- 1984, Fabasoft: 1988, MaibornWolff: 1989), fünf Unter-
tiven Zeit habe ich eine Reihe von mir bekannten bzw. mir nehmen sind rund um die Jahrtausendwende, man könnte
empfohlenen Gründern gefragt, ob sie bereit sind, ihre Ge- auch sagen rund um das Platzen der Internet-Blase, gegrün-
schichte und Erfahrung beizutragen. Der vorliegende bunte det (iteratec: 1996, adesso: 1997, TNG: 2001, itestra: 2003,
Strauß von 13 Unternehmensgeschichten zeigt, was mög- QAware: 2005), die beiden jüngsten sind rund 10 Jahre am
lich ist. Markt (Accso: 2010, eXXcellent solutions: 2012). Dabei
Es ist keine systematische und schon gar keine wissen- korrelieren Alter und Unternehmensgröße nicht durchge-
schaftliche Analyse des deutschsprachigen IT-Marktes. Die hend. adesso ist in rund 25 Jahren auf über 5000 Menschen
Auswahl ist nach subjektiver Marktkenntnis und Opportu- gewachsen, Ergon ist in rund 35 Jahren auf „nur“ 350 ge-
nität erfolgt. Trotzdem galten ein paar grundlegende Aus- wachsen. Die Ziele und Ideen sind offensichtlich sehr un-
wahlkriterien: Der Stammsitz sollte in Deutschland, Öster- terschiedlich.
reich oder der Schweiz liegen, das Unternehmen sollte auch Es lassen sich trotzdem starke Gemeinsamkeiten ausma-
heute noch eigenständig sein, d. h. es sollte von null gegrün- chen: Bei allen Unternehmen spielt das Thema Mitarbeiter
det sein, nicht aus einem Konzern heraus und es sollte um- und Mitarbeiterinnen eine überragende Rolle. Viele neh-
gekehrt auch heute noch in Gründer-/Geschäftsführer- bzw. men für sich in Anspruch hier einen ganz besonderen An-
Streubesitz sein und nicht Teil eines (anderen) Konzerns. satz zu haben. Häufig wird eine fokussierte Sparsamkeit in
Inhaltlich liegt der Fokus auf Unternehmen, die relativ breit der Gründungsphase genannt. Soweit nachvollziehbar wa-
mit IT-/Informatik-Beratung und Software-Entwicklung an ren alle vom Start weg oder spätestens nach einem Jahr in
den Markt gehen, keine überwiegend auf Erstellung von den schwarzen Zahlen.
(Standard-) Softwareprodukten ausgerichtete Unternehmen. Unterschiede liegen vor allem im Tempo des Wachs-
Es sollten sowohl jüngere Gründungen sein, etwa 10 Jah- tums und dabei auch in der Entscheidung, ob dieses auch
nicht-organisch, d. h. über Unternehmensakquisitionen er-
folgt. Die meisten Gründungen erfolgten sehr früh im Wer-
Dirk Taubner
dirk.taubner@web.de degang der Gründer, oft direkt nach dem Studium. Ein paar
andere erfolgten als Spin-off aus Angestelltenverhältnissen
1
Promenadestr. 12, 85521 Ottobrunn, Deutschland bei ähnlichen Unternehmen heraus (Accso, eXXcellent so-
K
388 Informatik Spektrum (2021) 44:387–388 lutions, iteratec). Die älteren Unternehmen mussten bereits Dirk Taubner die Nachfolge der Gründer in der Führung organisieren (Zühlke, Materna, msg, Ergon). Dieses Heft möchte ermuntern für unternehmerische In- formatikarbeit im deutschsprachigen Raum. Der Lohn des Einsatzes über die Zeit ist hoch: Neben dem Angestellten- gehalt, lockt der Unternehmensgewinn und schließlich auch noch der Aufbau des Unternehmenswertes. Hinzu kommt die Befriedigung des Schaffens und die starke Selbstbe- stimmtheit. Als Herausgeber und ehemals (nur) angestellter Manager verneige ich mich vor dem Mut und Unternehmergeist der Gründer, die – ohne disruptive Produktidee – spannende Informatikarbeitsplätze und Unternehmenswerte geschaffen haben. Danke für die Bereitschaft, einen gewissen Einblick für die Leserinnen und Leser des Informatik Spektrums zu geben. K
Informatik Spektrum (2021) 44:389–394
https://doi.org/10.1007/s00287-021-01401-8
HAUPTBEITRAG
Accso: Digitale Maßschneider und Hüter des Dreiecks
Jürgen Artmann1 · Markus Voß1
Angenommen: 31. August 2021 / Online publiziert: 20. Oktober 2021
© Springer-Verlag GmbH Deutschland, ein Teil von Springer Nature 2021
Zusammenfassung
Accso wurde Mitte 2010 von Jürgen Artmann und Markus Voß gegründet und hat heute 175 Mitarbeitende an 4 Standorten.
Als Spezialist für hochindividuelle IT-Lösungen zeichnet Accso insbesondere auch eine hochindividuelle Kultur aus. Hier
berichten die Gründer, auf welchen Grundsätzen diese Kultur beruht und wie Accso sich damit über die Jahre entwickelt
hat.
Unsere Identität: Drei analytische Fragen berpilotinnen und Boten mit Kühlkoffern muss aktiviert
werden. Das alles passiert, um Menschenleben in ganz Eu-
Identitätsforschung ist ein Teilgebiet der Philosophie und ropa zu retten. So was bauen wir! Dieses Softwaresystem
zugleich der Psychoanalyse. Erik H. Erikson fragt dazu: ist wie ein Maßanzug: individuell und ganz genau auf einen
Was sind wir? Was sind wir nicht? Wie sind wir geworden, bestimmten Kunden zugeschnitten.
was wir sind?
Wir glauben, diese Fragen darf man auch Unternehmen
stellen. Was sind wir nicht?
Heute sind wir 175 Accsonautinnen an 4 Standorten
Was sind wir? (Abb. 1). Gegründet haben wir Accso Mitte 2010 zu zweit:
in der Talsohle der Lehman-Brother-Krise.
Accsonauten sind digitale Maßschneider. Wenn wir gerufen In der Krise verschärfte sich die Situation als angestell-
werden, geht es nicht um die Lohn- und Gehaltsabrechnung te Manager eines weltweit agierenden Konzerns. Länger
unserer Kunden; es geht immer um deren Kernkompetenz. schon hatten sich die Titel auf unseren Visitenkarten im
Wir bauen Software, die immer mit der Essenz des Ge- gleichen Maße verlängert, wie sich die Entscheidungskom-
schäfts unserer Kunden zu tun hat. Es geht um hohe finanzi- petenzen reduziert hatten. Doch konnten wir uns in besseren
elle Vorteile, um die Vermeidung von finanziellen Schäden Zeiten mit unseren Business Units noch immer wie galli-
und manchmal sogar um die Rettung von Menschenleben. sche Dörfer fühlen, so mussten wir spätestens in der Krise
Ein Beispiel: Wir haben das Softwaresystem für die Or- feststellen, dass wir keinen Zaubertrank hatten, um die Kon-
ganisation der Organspende in Deutschland entwickelt. Or- zernvorgaben draußen zu halten. Konzerne sind immer ein
gane kann man nicht einfach entnehmen. Ein irreversibler Trade-off. Selbst wenn man in einer Länderorganisation zur
Hirnausfall muss verifiziert, Angehörige müssen befragt, di- erweiterten Geschäftsleitung gehört, kann man im Grunde
verse Untersuchungen müssen durchgeführt werden. Dann wenig entscheiden. Meist muss man die internationale Zen-
muss es schnell gehen. Organe halten im Schnitt 9 Stunden. trale fragen. Und eine Antwort von dort kann dauern.
Eine Helferkette von Chirurginnen, Pflegern, Hubschrau- Konzerne haben aber auch eindeutig positive Aspekte:
Internationale Möglichkeiten erschließen sich beispielswei-
se nicht in Unternehmen mit 175 Mitarbeitern. Man muss
Jürgen Artmann
juergen.artmann@accso.de also wissen, was man will. Wertungsfrei. Wenn man sich als
Angestellter wie ein Rädchen eines Konzerngetriebes fühlt,
Markus Voß
das aber eigentlich nicht sein will, muss man eben gehen
markus.voss@accso.de
und beweisen, dass es auch anders geht – und dies ist unse-
1
Accso – Accelerated Solutions GmbH, re ganz persönliche Antwort auf die Frage nach dem, was
Hilpertstraße 12, 64295 Darmstadt, Deutschland wir nicht (mehr) sind.
K
390 Informatik Spektrum (2021) 44:389–394
Abb. 1 Entwicklung von Ac-
cso in Zahlen (Mitarbeiter im
Geschäftsjahresmittel)
Die Gründungsidee: Einen Platz schaffen, an Ja, richtig gelesen: Es gibt kein zweites Ziel, sondern nur
dem sich Menschen wohlfühlen 2 erste und 1 drittes.
Wir setzen alles daran, eine echte Balance zwischen Mit-
Bei unserer Gründung waren wir wie ein Gokart. Gokarts arbeiter- und Kundenzufriedenheit zu halten. Oft stehen
gehen mit fliegendem Start ins Rennen. Unser Asset war diese Ziele im Konflikt. Ein Kunde will ein Projekt mit
kein revolutionäres, disruptives Produkt, sondern unsere Er- uns machen? Regional sind keine Kolleginnen verfügbar?
fahrung in einer Branche, die wir in- und auswendig kann- Die freien Mitarbeiter in einer anderen Niederlassung kön-
ten, und unser branchenübergreifendes Netzwerk. Wir ha- nen nicht reisen? Dann bieten wir beispielsweise an, das
ben gehofft, dass Kompetenz, persönliche Kontakte und ein Projekt etwas zu stecken und in größeren Teilen remote
guter Ruf reichen, um ein Business aufzubauen. Letztend- zu bearbeiten. Wir suchen also immer die Lösung, bei der
lich hat sich das bewahrheitet. Lesson Learned: Network Kunde und Mitarbeiter gleichermaßen zufrieden sind. Na-
rules. türlich gelingt das nicht in jedem Fall. Mal müssen wir uns
Es ging dann alles ganz schnell. Die ersten Kunden und mehr für die Mitarbeiterinnen, mal mehr für die Kunden
Mitarbeiter kamen wie im Flug zu uns. Unser Gründungs- entscheiden. Insgesamt muss es aber ausgewogen sein.
motto fanden wir bei Seneca dem Jüngeren: Luck is, when Das dritte Ziel, die Wirtschaftlichkeit, ist dabei nicht un-
preparation meets opportunity. Und die Betonung liegt hier wichtig. Aber es ist auf unterschiedlichen Niveaus unter-
nicht auf Luck, sondern auf Preparation. schiedlich verhandelbar:
Denn wir wussten, was wir wollten: Wir wollten ein Un-
Stabilität: Die ist nicht verhandelbar. Wir müssen Rech-
ternehmen gründen, das Gewinnerzielungsabsicht hat, also
nungen und Gehälter bezahlen können und Liquidität si-
wirtschaftlich erfolgreich ist, und gleichsam einen Ort dar-
chern. War auch noch nie ein Thema.
stellt, an dem sich Menschen wohlfühlen.
Profitabilität: Die ist eher verhandelbar. In schlechten
Zeiten müssen wir keinen Gewinn erzielen und eventu-
ell auch keine Tantiemen zahlen. Dazu kam es aber seit
Die Philosophie: Protector Trianguli
der Gründung auch noch nicht. Wir sind durchgängig
profitabel – auch im Coronajahr 2020.
Von Anfang an haben wir uns Ziele und Invarianten defi-
Wachstum: Dafür muss alles andere passen. Wir müs-
niert. Die Ebene der Ziele ist die, die man am einfachsten
sen nicht unbedingt wachsen, insbesondere nicht in einer
erklären kann, denn im Grunde hat Accso nur 3 Ziele:
Weltwirtschaftskrise. In der aktuellen Pandemie sind wir
Ziel 1. Kundenzufriedenheit zumindest langsamer als zuvor gewachsen – von 155 zu
Ziel 1. Mitarbeiterzufriedenheit Beginn auf 166 Accsonautinnen Mitte 2021.
Ziel 3. Wirtschaftlichkeit (Abb. 2)
Wir optimieren die Balance zwischen den ersten beiden
Zielen durch Verhandlung bei Ziel 3. Diesen Ansatz des
K
Informatik Spektrum (2021) 44:389–394 391
giert reinhängt. In diesem Sinne reden und steuern wir nur,
wo es unbedingt nötig ist über die Ausgabenseite und kon-
zentrieren uns so viel wie möglich auf die Einnahmenseite.
Bezahlte Auslastung und gute Stundensätze sind die zentra-
len Kennzahlen. Kosten spielen eine untergeordnete Rolle.
Diese Priorisierung von Einnahmenoptimierung vor Ausga-
benoptimierung trägt zu einer positiven, optimistischen und
nach vorn gerichteten Stimmung bei.
Auch die volle Transparenz ist ein erfolgskritischer
Wohlfühlfaktor. Menschen wollen ernstgenommen werden
Abb. 2 Das auf dem Kopf stehende Zieledreieck und merken meistens auch sehr schnell, wenn offizielle
Kommunikation und das eigene Erleben nicht kongruent
„auf dem Kopf stehenden Dreiecks“ kennt jeder Accsonaut. sind. Schönfärberei und Verschleierung riechen und dieser
Ein Kollege hat einmal auf einem Workshop gesagt, jeder Geruch erzeugt Misstrauen. Von Anfang an haben wir da-
im Unternehmen und insbesondere im Führungsteam sei her offen im Team kommuniziert, wie es um Accso steht.
ein Beschützer des Dreiecks – ein Protector Trianguli. Das Inklusive aller Zahlen. Bis auf den Euro genau.
hat uns gefallen. Kundenakquise und Mitarbeiterdisposition orientieren
Über die Jahre hat sich daraus ein sehr individuelles sich ein einem Set an Leitplanken, mit denen wir die mut-
Leitbild mit allgemeinen Aussagen zu Mission, Vision und maßliche Attraktivität eines Projekts aus Mitarbeiterinnen-
Werten, aber auch mit konkreten Leitplanken zur Unterneh- sicht bewerten können. In 6 Kategorien (Lebensqualität,
mensteuerung, Kundenakquisition und Mitarbeiterdispositi- Kundenverantwortung, Projektrahmen, Gestaltungsmög-
on entwickelt. lichkeiten, innovative Technologien und Wertvorstellun-
gen) werden jeweils 5 Einzelaspekte bewertet. Es resultiert
ein weitgehend objektiver Score von 0–30 für Projektat-
Die Leitplanken: Manifest und traktivität aus Mitarbeitersicht, den wir neben den üblichen
Projektattraktivität Kriterien wie Profitabilität oder unternehmensstrategische
Bedeutung des Projekts in unsere Überlegungen einbezie-
Die Leitplanken der Unternehmenssteuerung allgemein hen können. Dass wir zur Bewertung aller Projektchancen
kommen – wie es sich für agile Softwareprofis gehört – in mit diesem Score sogar unser CRM angepasst haben, zeigt,
Form eines Manifests daher (Abb. 3): wie ernst wir es mit diesem ungewöhnlichen Ansatz mei-
Im Manifest ist plakativ festgehalten, wie wir im Ent- nen. Auch verändern sich diese Leitplanken mit der Zeit.
scheidungsfall priorisieren wollen. Wir wollen beispiels- Die erste Version haben wir noch als Unternehmensleitung
weise nicht diskutieren, ob wir uns die besten Notebooks festgelegt. Im Jahr 2019 hat eine Arbeitsgruppe aus Acc-
leisten wollen, wenn wir damit effizienter arbeiten können. sonautinnen aller Altersgruppen diese an die heutige Zeit
An Weiterbildung wollen wir nicht sparen und auch stilvoll und leicht veränderte Prioritäten angepasst.
feiern muss sein, wenn man sich das ganze Jahr lang enga-
Abb. 3 Das Accso-Manifest
K
392 Informatik Spektrum (2021) 44:389–394
Die Wachstumsstrategie: Bewusste trieb, Marketing, Produktion, Finanzen, Technologie, In-
Diversifikation novation und Infrastruktur. Die Ressorts verfügen teilweise
über eigenes Personal, teilweise übernehmen aber auch Mit-
Als wir Accso gegründet haben, waren wir wie gesagt zu arbeiter aus dem Projektgeschäft die entsprechenden Auf-
zweit. Wir haben uns im vierten Stock eines Gründerzen- gaben.
trums mit zunächst 4 Büros eingemietet. Die ersten Bü- Vervollständigt wird die Organisation durch themenori-
romöbel hatten wir gebraucht gekauft und selbst über die entierte, teamübergreifende, von den Mitarbeiterinnen initi-
Treppe in den vierten Stock getragen. Heute beschäftigen ierte und für alle offene Communities als Heimat für Innova-
wir in der internen Organisation über ein Dutzend Kollegen, tion und Wissenstransfer. Aktuell gibt es Communities für
die sich um Vertrieb, Marketing, technische Infrastruktur, Data Science und Machine Learning, Industrie 4.0, Cloud,
Recruiting, Personalverwaltung, Finanzen und Office-Ma- Smart Clients, Agile & Lean, UX, Architektur, Projekt-
nagement kümmern. management, BPM, Java, .NET, IT Security und DevOps.
Unser erster Auftrag kam vom Lerchenberg in Mainz. Weit mehr als die Hälfte der Accsonauten sind in einer oder
Die erste Rechnung haben wir auf Leinwand drucken las- mehreren Communities aktiv.
sen und bei uns an die Wand gehängt. So stolz waren Partner heißen bei Accso die erfahrensten Mitarbeiterin-
wir. Es folgten ein großer Telekommunikationsanbieter, ein nen der obersten Laufbahnstufe. Die Runde der Partner, die
bekannter Schienenlogistiker, eine Hotelreservierungsplatt- teilweise auch am Unternehmen beteiligt sind, steuert das
form, eine Investmentfondgesellschaft, ein Wetterdienst, ei- Unternehmen strategisch und formuliert insbesondere die
ne Behörde für Wirtschaftsförderung und Exportkontrolle, Mittelfristziele mit Reichweite von 2–5 Jahren, die Accso
ein Automobilhersteller und viele andere mehr. In 11 Jah- weiterentwickeln und auf das fixe Zieledreieck einzahlen.
ren haben wir so über 100 Kunden in 16 verschiedenen Diese Mifris werden auf Objectives und Key Results (OKR-
Branchen bedient. Methode) für Teams und Ressorts heruntergebrochen, mit
Diese hohe Diversifikation haben wir nicht nur als denen die Runde der Team- und Ressortleiter das Unter-
Wachstumsmotor, sondern bewusst auch als Resilienzfak- nehmen operativ führt. Diese flache Netzwerkorganisation
tor in Krisenzeiten gewählt. Das hat sich in der aktuellen wird noch lange skalieren, da sind wir sicher.
Pandemie tatsächlich als Vorteil bewahrheitet: Kurzarbeit
war beispielsweise nie ein Thema. Ein gutes Prinzip also,
auch wenn es manchmal schwer ist, morgens über Bede- Die Technologie: Beschleunigt entwickeln
ckungsgrade mit Meteorologen und am Nachmittag über
HLA-Typisierung mit Medizinern zu sprechen. Zum Zeitpunkt der Gründung von Accso hatten wir be-
Gewonnen haben wir diese Kunden, weil sie uns Grün- reits langjährige Erfahrung mit dem Geschäft individueller
dern oder einem speziellen Accsonauten vertraut haben. IT- Softwareentwicklung. Wir wussten sehr genau, wie man in
Projekte werden von Menschen gemacht. Vertrauen ist da- Projekten Softwaresysteme von hoher Qualität systematisch
bei das beste Verkaufsargument. baut. Allerdings waren diese Projekte nicht selten groß und
teuer und immer wieder stellte sich die Frage, ob das al-
les nicht auch etwas schneller und günstiger zu bewältigen
Die Netzwerkorganisation: Teams, Ressorts wäre.
und Communities Mit vielen Ideen zu dieser Fragestellung und angetrie-
ben durch die beiden Megatrends der Nullerjahre – Agi-
In den ersten Jahren haben wir Accso wie ein klassisches le Softwareentwicklung und Softwareindustrialisierung –
Start-up organisiert – ein Gesamtteam, fast alle im Kunden- haben wir die Accelerated Solutions GmbH mit einer
projekt und mit nur wenigen Allroundern für querschnitt- Beschleunigten Softwaretechnik (kurz BeST) als metho-
liche administrative Themen. Mit weiterem Wachstum war dischem Kern gegründet. Gerade für die frühen Jahre war
es entscheidend, zum richtigen Zeitpunkt die Organisation das ein enorm wichtiges Mittel zur Attraktivität für Neu-
gezielt evolutionär weiterzuentwickeln. einsteiger, zur Teambildung und zur Identifikation mit dem
Inzwischen hat Accso 8 autonome Teams an 4 Standorten Unternehmen.
als Heimat für die Mitarbeiterinnen. Jeder Kunde wird von In kürzester Zeit haben wir mit einem Team von pro-
genau einem Team betreut, die Disposition in die Projek- jekterfahrenen Expertinnen für alle Domänen im Software
te geschieht aber teamübergreifend. Alle Teams berichten Engineering die BeST Practices für besonders effektives
direkt an die Geschäftsführung. Kultur sichert ein unterneh- und effizientes Arbeiten zusammengetragen – von der all-
mensweites Alignement über das bereits erwähnte Leitbild. gemeinen Vorgehensstrategie bzw. Projektmethodik, über
Horizontal dazu sind alle Geschäftsprozesse in 9 unter- die klassischen Aufgabenbereiche Analyse & Spezifikati-
stützende Ressorts gegliedert: Organisation, Personal, Ver- on, Architektur & Design sowie Integration & Test bis hin
KInformatik Spektrum (2021) 44:389–394 393
Abb. 4 Das Accso-Team
zum Projektmanagement und zur Projektumgebung mit al- Die Bestätigung: Erfolg und positive
len relevanten Services und Tools. Schon nach einem Jahr Rückmeldungen
konnten wir damit eine 2-tägige BeST-Foundation-Basis-
schulung aufsetzen, mit der wir seitdem alle neuen Accso- Jahrelang haben wir nur gehofft, ein Unternehmen zu sein,
nauten methodisch an Bord holen. Für unsere Arbeit an den das die Gründungsziele umgesetzt hat. Heute wissen wir
Hochschulen und insbesondere für die vielen Abschluss- es:
arbeiten, die wir betreut haben, war BeST der inhaltliche
Ziel 1. Die Kundenzufriedenheit haben wir in einer ano-
Rahmen. Kurzum: Nichts ist identifikationsstiftender für ein
nym durchgeführten, externen Befragung bestätigt be-
innovatives Softwareunternehmen als eine innovative Soft-
kommen. Besonders wichtig für unsere Kunden: Kom-
waretechnik im Herzen.
petenz und Zuverlässigkeit, aber auch Unkompliziertheit
Über die Jahre ist dann die Arbeit an technologischen
und eine angenehme Form der Zusammenarbeit.
und methodischen Themen mehr und mehr in die Commu-
Ziel 1. Auf dem Unternehmensbewertungsportal kununu
nities gewandert. Die sind heute eindeutig der Motor un-
haben wir eine 4,7 – das freut uns sehr. Bei Great Place
serer Innovation. Unser Technologieradar identifiziert neue
to Work® haben wir im Jahr 2020 nach 10 Jahren erst-
Themen oder Trends, die Communities greifen diese auf
mals teilgenommen. Im aktuellen 2021er-Ranking sind
und eher früher als später tragen wir die so auch in die Pro-
wir Platz 4 bundesweit und das bei seinen Mitarbeitern
jekte. Und das ist entscheidend: Zufriedenheitsfaktor inno-
beliebteste IT-Unternehmen in Hessen! Eine tolle Bestä-
vative Technologie.
tigung für 11 Jahre engagierte Arbeit. Und manchmal be-
kommen wir auch Preise, für die wir uns gar nicht bewor-
ben haben, beispielsweise eine Auszeichnung der Zeit-
schrift Freundin als besonders familienfreundlicher Be-
trieb.
Ziel 3. Unsere Bilanzen zeigen, dass wir wirtschaftlich
erfolgreich sind. Beginnend mit einer schwarzen Null
K394 Informatik Spektrum (2021) 44:389–394
schon im ersten Geschäftsjahr stieg die Profitabilität sondern vielleicht ein einheitliches Mobilitätsbudget für al-
kontinuierlich über die Jahre. le. Aber das sind alles nur kleine Herausforderungen.
Falls man es also noch nicht herausgehört haben sollte:
Wir sind eigentlich ganz zufrieden.
Wie sind wir also geworden, was wir sind?
Jürgen Artmann
Wir glauben, wir haben kein Unternehmen gegründet, son-
dern gemeinsam eine Kultur geschaffen. Was wir heute
sind, ist vor allem Ergebnis dessen, was Accsonautinnen
zusammen auf die Beine gestellt haben und unseres Um-
gangs miteinander: vollständig transparent in der Kommu-
nikation und frei von „Bullshit“, respektvoll und interessiert
am Gegenüber, erfreut über den bereichernden Input aller.
Dazu gehören unzählige Projekterfolge, die wir zusam-
men mit und für unsere Kunden erzielt haben. Das schweißt
zusammen, sowohl mit den Kunden als auch intern. Hinzu
kommen unzählige interne Arbeitsgruppen – von der Innen-
architektur unserer Büros über die bereits erwähnte Reno-
vierung unserer Leitplanken zu Projektattraktivität und Dis-
po bis hin zum Konzept für Gehalts- und Leistungstranspa- Markus Voß
renz durch die Veröffentlichung von Gehaltsbandbreiten für
die einzelnen Laufbahnstufen wird alles im Team erarbei-
tet. Die heutige Identität von Accso ist ein wunderschönes
Mosaik aus dem Input seiner Mitarbeiter (Abb. 4).
Was würden wir anders machen? Wir glauben: nicht viel.
Schon immer wollten wir das Pareto-Prinzip walten lassen.
Es gab auch den geflügelten Spruch: Was du nicht machst,
wird nicht gemacht. Wer merkt, dass ein nötiger Prozess
fehlt, definiert ihn. So haben wir von den Prozessen, die wir
aus dem Konzern kannten, 80 % behalten und uns von 20 %
getrennt. Rückblickend hätten wir vielleicht 40 % weglas-
sen sollen. Vielleicht hätten wir dann heute nicht einen mit-
telgroßen Fuhrpark mit geleasten Autos und ein komplexes
Regelwerk zur Behandlung von Verbrennern und E-Autos,
KInformatik Spektrum (2021) 44:395–399
https://doi.org/10.1007/s00287-021-01402-7
HAUPTBEITRAG
adesso: Über das Entwickeln von Software und IT-Unternehmen
Rüdiger Striemer1 · Andreas von Hayn1
Angenommen: 11. September 2021 / Online publiziert: 20. Oktober 2021
© Der/die Autor(en) 2021
Zusammenfassung
adesso ist heute ein internationaler IT-Dienstleister mit über 5000 Mitarbeitenden und Niederlassungen in ganz Deutschland
sowie zahlreichen europäischen Ländern. Vor gut 25 Jahren war adesso die Idee von zwei Personen. Die Gründer wollten
das wirtschaftliche Potenzial von IT für Unternehmen einfacher nutzbar machen. Von der Ursprungsidee – Prozesse in
Softwareentwicklungsprojekten möglich exakt zu modellieren – blieb nicht viel übrig. Was blieb, ist die Leidenschaft
für Software. Und ein großer Pragmatismus im Umgang mit Entscheidungen und Problemen. Der Erfolg von Java war
entscheidend für den Erfolg des IT-Dienstleisters. Das erste Java-Projekt setzte adesso für Versicherungen um. Auf die
Versicherungsindustrie folgten weitere Branchen. Aus reinen Softwareentwicklungsaufträgen wurden häufiger Projekte, in
denen Beratung bei der IT-Strategie eine Rolle spielte. Aber im Kern ging es immer darum, wirtschaftliches Potenzial,
ausgewiesene Fachleute und die richtigen Technologien zusammenzubringen. Eine der Herausforderungen für adesso ist das
Managen des Wachstums. So ist das Finden geeigneter Expertinnen und Experten ein zentrales Thema. Es gilt, Menschen
an Bord zu holen, die Fachwissen mitbringen und den adesso-Stil zu schätzen wissen.
„Business. People. Technology“: Mit diesem Dreiklang be- Unternehmen entwickelte sich – in eine andere Richtung
schreibt der IT-Dienstleister adesso seine Tätigkeit. Hinter als geplant (Abb. 1).
den 3 Begriffen verbergen sich 25 Jahre mit Kunden und
Projekten, Wachstum und Einbrüchen. Im Laufe dieser aus
heutiger Sicht langen Zeit unternahmen die Verantwortli- Am Anfang alles andere als agil
chen mehrere Anläufe, den Claim anzupassen. Immer wie-
der kehrten sie zu „Business. People. Technology“ zurück. Wie können Softwareentwicklungsabteilungen in großen
Kompakter ließen sich Selbstverständnis, Anspruch und Or- Unternehmen besser arbeiten? Diese Frage stellten sich
ganisation nicht auf den Punkt bringen: Im Zentrum stehen Gruhn und Rudolf Mitte der 1990er-Jahre. Aus eigenen
die Menschen. Sie bringen Fachwissen, Engagement und Forschungs- und Promotionsaktivitäten brachten sie Mo-
die passenden Werkzeuge mit. So sorgen sie dafür, dass dellierungsmethoden für Vorgehensmodelle auf Basis von
aus Technologiepotenzialen echtes Geschäft für Kunden Petri-Netzen mit. Mithilfe solcher Methoden wollten sie
entsteht. Diese Leidenschaft eint 2021 über 5000 Mitar- die Prozesse in der Softwareentwicklung exakt modellieren,
beitende in Europa. Sie war bereits 1997 die Grundlage für formal beschreiben und besser planen. Das Ziel: Das Risi-
zwei Personen – Volker Gruhn und Rainer Rudolf – die in ko in größeren Softwareentwicklungsprojekten reduzieren.
Dortmund ihr Projekt „adesso – the process company“ aus Vom agilen Geist der Softwareentwicklung war hier noch
der Taufe hoben. Abgesehen von diesem Grundverständnis nichts zu spüren. Das agile Manifest, das die Arbeit in Pro-
blieb allerdings nicht viel übrig von den ersten Ideen. Die jekten später nachhaltig verändern sollte, war noch nicht
beiden Gründer entwickelten das Unternehmen – und das einmal geschrieben.
Prozessmodellierung war also das Geschäftsmodell der
„process company“. Das Start-up gewann erste Kunden
Rüdiger Striemer
striemer@adesso.de aus der Telekommunikationsbranche. Die beiden Gründer
schauten sich Abläufe an, modellierten, organisierten und
Andreas von Hayn
optimierten. Die Kunden freuten sich über die Effizienzge-
andreas.von-hayn@adesso.de
winne und vor allem: Planungssicherheit. Und wie es mit
1
adesso SE Dortmund, Adessoplatz 1, 44269 Dortmund, zufriedenen Kunden in der Regel ist: Sie wollten mehr.
Deutschland Statt die Prozesse nur zu gestalten, sollte adesso bei der
K396 Informatik Spektrum (2021) 44:395–399
Abb. 1 Entwicklung von adesso
in Zahlen (Quelle: adesso SE)
Softwareentwicklung aktiv unterstützen und Verantwortung ten vieles von dem, was das Unternehmen das kommende
übernehmen. Eine Geschäftsgelegenheit tat sich auf. Und Vierteljahrhundert prägte: Die Leidenschaft für Technolo-
mit Java stand eine vielversprechende neue Technologie gie. Der Wille, aus Technologie Geschäft für Kunden zu
vor der Tür, die zu den Kunden passte – jedenfalls sah schaffen. Das Bewusstsein, dass das Verständnis des Kun-
es danach aus, wissen konnte man das damals nicht. den, seiner Prozesse und seiner Branche der Schlüssel für
Auf technischer Ebene brachte Java alles mit, was das erfolgreiche IT-Projekte ist. Und eine gewisse Hemdsärme-
Herz der Softwareexpertinnen und -experten höherschla- ligkeit im Umgang mit Prozessen und Formalismen. „Da
gen lässt: Plattformunabhängigkeit, Objektorientierung, setzen wir auf gesunden Menschenverstand“ entwickelte
eine Laufzeitumgebung, die einen Compiler überflüssig sich zum geflügelten Wort innerhalb von adesso.
macht. All das war Ende der 1990er-Jahre eine Revolution Auf die Zürich Versicherung folgten weitere Versiche-
für die Softwareentwicklung. Aber eine Frage war noch rungen. Auf die Versicherungsindustrie folgten weitere
nicht geklärt: Eignet sich Java als Grundlage für ernsthafte Branchen. Aus reinen Softwareentwicklungsaufträgen wur-
Geschäftsanwendungen? Konnten die Fachleute von adesso den häufiger Projekte, in denen Beratung bei der IT-
auf dieser Basis zum Beispiel eine Bestandsführungssoft- Strategie eine Rolle spielte. Aber im Kern ging (und geht
ware für eine Versicherung entwickeln? Eine Anwendung, es bis heute) darum, Business, People und Technology
mit der Tausende von Sachbearbeitern täglich Kunden zusammenzubringen.
erfassen, Verträge verwalten, Vorgänge bearbeiten würden?
adesso sah in der Antwort auf diese Frage eine einmalige
Chance für das junge Unternehmen: Wenn das mit Java Tragfähige Strukturen statt eines engen
funktioniert, eröffnet sich ein großer Markt. Dann warten Korsetts
da draußen lauter Unternehmen, die ihre Software auf eine
zeitgemäße Grundlage heben wollen. Ein Plan B – für den Parallel zu den zunehmend größeren und vielfältigeren Pro-
Fall, dass Java nicht geeignet wäre – fiel der Euphorie über jekten entwickelte sich adesso organisatorisch weiter. In der
die technischen Möglichkeiten zum Opfer. anarchischen ersten Phase gab es kaum Blaupausen oder
Mit der damaligen Zürich Agripina Versicherung fand Prozesse. Jeder übernahm, was gerade anfiel – ob Perso-
adesso einen Kunden, der diese Herausforderung ähnlich nalarbeit, Vertrieb oder Projektorganisation. Im Zentrum
risikofreudig anging. Gruhn und Rudolf heuerten aus ihren versuchte das Gründerteam, so gut es ging, die Fäden zu-
Kreisen eine Reihe Softwarefachleute an, die sich auf das sammenzuhalten. Wenn die ganze Belegschaft in einen mit-
Thema stürzten. Am Ende entwickelten die Versicherung telgroßen Besprechungsraum passt, lässt sich auf diese Art
und der IT-Dienstleister im Jahr 2000 die erste auf dem vieles managen. Aber mehr Projekte und mehr Mitarbeiten-
deutschen Markt verfügbare Bestandsführungssoftware auf de erforderten eben dann doch irgendwann mehr Struktur.
Java-Basis. Rückblickend war dies die eigentliche Geburts- adesso etablierte sogenannte Lines of Business (LoB).
stunde von adesso. In diesem Projekt schufen die Beteilig- Diese wurden nach Branchen (Versicherung, Banking etc.)
KInformatik Spektrum (2021) 44:395–399 397
Abb. 2 Seminarreise: Regel-
mäßig treffen sich die adessi
irgendwo in Europa für ein ver-
längertes Wochenende zwischen
Arbeit und Party
ausgerichtet. Die Idee der LoBs: adesso sollte jeweils in dardisierte Softwarelösungen, die inzwischen namhafte
einem kleineren Maßstab, mit klarem Industriefokus, nach- Kunden in aller Welt einsetzen. Der weitere Ausbau des
gebaut werden. In den Einheiten bündeln sich bis heute, mit Produktangebots ist ein wichtiger Punkt auf der Agenda
großem Spielraum für Entscheidungen ausgestattet, Bran- des adesso-Managements.
chenkenntnisse und IT-Know-how. Sie agieren so autonom Neben mehr Struktur war und ist Nähe zu Kunden und
wie möglich, aber mit klaren Vorgaben was Lieferverspre- Mitarbeitenden ein Erfolgsfaktor. Nach Dortmund kamen
chen, Qualität und Service angeht. Mit dem Modell der Standorte in Köln, Berlin, Frankfurt und München – aktu-
LoBs gelang es den adesso-Entscheidern, Strukturen zu eta- ell in 25 deutschen Städten – hinzu. Bald war Nähe aber
blieren, in denen die dynamische Entwicklung der Anfangs- auch ein internationales Thema. Einerseits, um deutsche
jahre weiterlebte. Kunden bei ihren länderübergreifenden Aktivitäten zu un-
Eine LoB spielt in diesem Zusammenhang eine beson- terstützen. Andererseits, um lokales Geschäft vor Ort auf-
dere Rolle: Cross Industries (oder kurz CI). Hier verortet zubauen. Und auch die Möglichkeit, mit internen Kräften
adesso alle Kunden, Projekte und Technologien, die sich Nearshoring-Projekte auf- und umzusetzen, spielte in den
noch keiner ausgeprägten Branche zuordnen lassen. Cross Überlegungen eine Rolle. Mit adesso Schweiz und adesso
Industries entwickelte sich zu einem Testlabor für das Un- Austria starteten die Aktivitäten zunächst im deutschspra-
ternehmen. Verantwortliche sammeln erste Erfahrungen mit chigen Ausland. Mit der Türkei dann erstmalig außerhalb
neuen Branchen, Werkzeugen oder Plattformen. Diese Line der eigenen Sprachregion. Inzwischen ist adesso in 10 eu-
of Business ist also quasi die Keimzelle für zukünftige Ge- ropäischen Ländern vertreten. Der letzte Neuzugang in der
schäftsbereiche: Erreicht ein Thema innerhalb von CI eine adesso-Familie ist mit adesso Nordics ein Standort in Finn-
gewisse Größe, wird eine neue LoB ausgegründet. Dabei land. Die ersten Schritte in den asiatischen Markt bereitet
ist CI keine abgetrennte Organisationseinheit, die irgendwo das Management aktuell vor. In jeder neuen Ländergesell-
in einem hippen Berliner Loft vor sich hin werkelt, aber schaft kopieren die Verantwortlichen, angepasst an die lo-
keine Geschäftsverantwortung hätte. Die Mitarbeiterinnen kalen Besonderheiten, das Wachstumsmodell der adesso-
und Mitarbeiter leisten ihren Beitrag zum Unternehmens- Gründungszeit.
ergebnis; sie sind eingebunden in Controllingprozesse und Alles Planen und alles Strukturieren schützen aber nicht
Erfolgsmessung. vor dem Moment, der für jeden IT-Dienstleister unweiger-
In den LoBs entwickelte sich ein weiteres wirtschaft- lich kommt: die erste Havarie. adesso machte diese Erfah-
liches Standbein von adesso: das Produktgeschäft. Das rung im Jahr 2002, ausgerechnet mitten im Platzen der Dot-
klassische Geschäft des IT-Dienstleisters ist immer noch com-Blase, also in einer ohnehin schwierigen Zeit für einen
der Kern des Unternehmens. Aber für Versicherungen IT-Dienstleister. Ein Projekt lief komplett aus dem Ruder,
und Lotteriegesellschaften entwickelten die Fachleute stan- das Team riss Budgets und Termine. Dieses eine Projekt
K398 Informatik Spektrum (2021) 44:395–399
entwickelte sich zu einer Gefahr für das ganze Unterneh- tet, will wissen, wie das geht, egal, was „das“ im Einzelfall
men. Die Aufregung war entsprechend groß, die Erfahrung ist. Wenn zwei Gründer den ersten, zweiten oder dritten
im Umgang mit solchen Situationen allerdings klein. Ver- Mitarbeitenden an Bord holen, drängt sich das Thema der
ständnisvolle Kunden und engagierte Mitarbeitende lösten Wertevermittlung noch nicht auf. Sie suchen sich dann halt
die akuten Schwierigkeiten – aber es war knapp. Den Ver- Personen aus, die zu ihren Vorstellungen passen. Später
antwortlichen war klar, dass adesso sich besser wappnen wird es schwieriger, denn gleichzeitig muss das Unterneh-
muss, um nicht erneut blind in eine ähnliche Lage zu gera- men neue Technologien adaptieren, immer mehr fachliche
ten. Eine Konsequenz: Das Unternehmen führte Methoden Kontexte bearbeiten können und – eben wachsen.
wie die Earned-Value-Analyse ein. Solche Methoden wur- Noch 2021 begrüßt adesso Kollegin oder Kollege Num-
den im Laufe der Jahre verfeinert und ergänzt, ohne die mer 6000. Das Personalwachstum erfordert nicht nur einge-
wesentliche Qualität der Organisation zu beeinträchtigen: spielte Prozesse rund um alle Aspekte des Recruitings – von
Freiraum für kluge Ideen. Das detaillierte Bild über die der Stellenanzeige bis zum Onboarding. Das erfordert eine
wirtschaftliche Performance einzelner Projekte sorgte für Menge Fingerspitzengefühl bei den Beteiligten. Das Fin-
mehr Transparenz und bessere Entscheidungen. Heute ist den der passenden neuen Kolleginnen und Kollegen ist seit
adesso in der Lage, potenzielle Havarien spätestens nach 25 Jahren der Erfolgsfaktor von adesso. Passend bedeutet
einem Drittel der Projektlaufzeit zu erkennen. Was bis da- einerseits das nötige Fachwissen, das sich meist auf Basis
hin unauffällig ist, wird auch nicht mehr zum Problem – von Abschlüssen oder Berufserfahrung demonstrieren lässt.
das lässt sich mit hoher Signifikanz aus über 400.000 Da- Passend bedeutet aber auch – und dies ist genauso wich-
tenpunkten vergangener Projekte ableiten. tig – Menschen zu finden, die den adesso-Stil zu schätzen
Hinzu kam das Platzen der Dotcom-Blase, das eine Rei- wissen.
he junger Hightech-Unternehmen mit in den Abgrund riss. Nach fast 25 Jahren kontinuierlichem Umsatz- und Er-
Der Börsengang von adesso lag noch einige Jahre in der gebniswachstums, mehrfacher Auszeichnung als Deutsch-
Zukunft, das Unternehmen geriet nicht unmittelbar in den lands bestem Arbeitgeber und zunehmendem internationa-
finanziellen Strudel. Aber einige Kunden hatte es erwischt. lem Erfolg scheint all das gelungen zu sein. Man könnte
Projekte wurden eingestellt, Zahlungen fielen aus. Die Un- einer neuen Gründergeneration in der Informatik also mit-
sicherheit über die Entwicklung war groß. Das Manage- geben, ähnliche Werte und Prinzipien zu beherzigen.
ment stand vor der Entscheidung: Mitarbeitende entlassen, Besser wäre, man lässt sie einfach machen. So wie uns
um Kosten zu senken. Oder darauf bauen, dass dies nur damals (Abb. 2).
eine Delle in einer eigentlich intakten Geschichte ist. Das Open Access Dieser Artikel wird unter der Creative Commons Na-
Vertrauen in die eigene Standhaftigkeit gewann. Mit einer mensnennung 4.0 International Lizenz veröffentlicht, welche die Nut-
Mischung aus „Gürtel enger schnallen“ und „Vertriebsfeu- zung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und Wiedergabe in
er aus allen Rohren“ gelang dem Unternehmen die Wende. jeglichem Medium und Format erlaubt, sofern Sie den/die ursprüng-
lichen Autor(en) und die Quelle ordnungsgemäß nennen, einen Link
20 Jahre später wirkt diese Phase noch nach. Denn zahl- zur Creative Commons Lizenz beifügen und angeben, ob Änderungen
reiche Kolleginnen und Kollegen von damals sind heute vorgenommen wurden.
noch Teil des Teams – und wissen, wie wichtig das solide
Die in diesem Artikel enthaltenen Bilder und sonstiges Drittmaterial
Umgehen mit Geld ist. unterliegen ebenfalls der genannten Creative Commons Lizenz, sofern
sich aus der Abbildungslegende nichts anderes ergibt. Sofern das be-
treffende Material nicht unter der genannten Creative Commons Lizenz
Mehr als nur Kennzahlen steht und die betreffende Handlung nicht nach gesetzlichen Vorschrif-
ten erlaubt ist, ist für die oben aufgeführten Weiterverwendungen des
Materials die Einwilligung des jeweiligen Rechteinhabers einzuholen.
Wachsen bedeutet aber nicht nur größere Zahlen, also mehr
Mitarbeitende, mehr Projekte, mehr Standorte. Wachsen be- Weitere Details zur Lizenz entnehmen Sie bitte der Lizenzinformation
auf http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.de.
deutet vor allem, Werte weiterzureichen. Werte, die sich
nicht auf dem Niveau von Kalendersprüchen bewegen, mit
denen sich Eingangsbereiche und Besprechungsräume zie-
ren lassen. Sondern die das tagtägliche Handeln prägen. Da-
zu gehört bei adesso neben dem bereits erwähnten gesunden
Menschenverstand vor allem Respekt. Vor Mitarbeitenden,
Kunden und den Herausforderungen des Alltags. Aber auch
das Primat des Vertriebs, eine westfälische Grundhaltung
des „Fertigmachens“ und – Neugier. Wer bei adesso arbei-
KInformatik Spektrum (2021) 44:395–399 399
Andreas von Hayn studierte
Rüdiger Striemer studierte Wirt-
an der Ruhr-Universität Bochum
schafts- und Sozialwissenschaften
Wirtschaftswissenschaft mit den
an der Universität Dortmund und
Schwerpunkten Marketing und So-
hat an der Technischen Universität
zialpsychologie. Nach Stationen im
Berlin in Informatik promoviert.
SAP- und Microsoft-Partnerumfeld
Nach seiner Tätigkeit als wissen-
ist er seit 2012 im Bereich Corpo-
schaftlicher Mitarbeiter am Fraun-
rate Communications der adesso
hofer-Institut für Software- und
SE aktiv. Hier organisiert er unter
Systemtechnik kam er zur ades-
anderem Kommunikationskampa-
so SE, wo er als langjähriger Co-
gnen rund um Themen wie Digitale
Vorsitzender des Vorstands für die
Transformation oder künstliche In-
Softwareentwicklung verantwort-
telligenz. PR-/Marketing-Manager.
lich war. Rüdiger Striemer leitet
den Ausbau des internationalen
Geschäfts der adesso SE und ist
Professor für Wirtschaftsinformatik
an der Technischen Hochschule Wildau.
KInformatik Spektrum (2021) 44:400–402
https://doi.org/10.1007/s00287-021-01403-6
HAUPTBEITRAG
Ergon: Gründerkultur par excellence
Gabriela Keller1 · Teddy Graf1
Angenommen: 5. September 2021 / Online publiziert: 25. Oktober 2021
© Springer-Verlag GmbH Deutschland, ein Teil von Springer Nature 2021
Zusammenfassung
Ergon Informatik aus Zürich hat sich innert 4 Dekaden zu einem der führenden Schweizer Softwareunternehmen gemau-
sert. Ihre Spezialität? Aus Digitalisierungstrends einzigartigen Kundennutzen schaffen, durch smarte Verschmelzung von
Technologie-, Security- und Business-Expertise, mit ganz viel Menschlichkeit und Teamspirit. Doch wie kultiviert man
diese Kultur des kollaborativen Erfolgs? Teddy Graf, Gründer und Verwaltungsratspräsident und Gabriela Keller, CEO,
geben Auskunft.
Wie sagte einst Bill Gates: Wir überschätzen, was wir in arbeiter:innen gewachsen war, haben die 2 Mitgründer das
einem Jahr erreichen können und unterschätzen, was wir Boot verlassen und es erfolgte ein Mitarbeiter-Buyout, aus
in einem Jahrzehnt erreichen können. Und das weiß Teddy dem 8 Großaktionäre hervorgegangen sind. Einzelne Groß-
Graf nur zu gut. Der gelernte Bankfachmann beobachte- aktionäre sind im Lauf der Zeit ausgestiegen und wieder
te Anfang der 1980er-Jahre den aufstrebenden Computer- haben Mitarbeiter:innen diese Anteile gekauft. Das Unter-
markt und sah, dass die Lehre, wie Softwareengineering nehmen wuchs kontinuierlich und organisch. Heute werden
funktioniert, stark davon abwich, was Firmen in der Pra- mit 350 Mitarbeiter:innen 60 Mio. CHF im Jahr erwirtschaf-
xis umsetzten. Also gründete er mit 2 Freunden zusammen tet, Tendenz steigend. Und produziert wird zu 100 % in der
– ein Softwareingenieur und ein Anwalt – 1984 die Er- Schweiz (Abb. 1).
gon Informatik AG. Ihr Anspruch? Wir können das besser!
Beherzt pitchten die Jungunternehmer einer Bank moder-
ne Spreadsheets, um Finanzdaten smarter zu ordnen und Produktgeschäft dank Airlock
den Alltag der Mitarbeiter:innen zu erleichtern. Der frühe
Erfolg beflügelte den Durchhaltewillen, der in Gründungs- Einer der Meilensteine in der Unternehmensgeschichte von
phasen oft hart auf die Probe gestellt wird. Ergon Informatik ist der Airlock Secure Access Hub®.
Würde er heute etwas anders machen? „Ja, wir schenk- Das Security-Produkt entstand während des Aufbaus einer
ten der Kundenperspektive zu wenig Beachtung und kon- der ersten Schweizer Internetbankingplattformen. Das an-
zentrierten uns zu sehr auf die Technik. Viele Prototypen gesammelte Sicherheitswissen war so wertvoll, dass man
wurden vergeblich gebaut, weil wir dachten, die sind so entschied, dieses smart gebündelt als eigenständiges Pro-
gut, dass potenzielle Kunden sie uns aus der Hand reißen. dukt anzubieten. Mit der Überzeugung, dass Cybersecurity
Denkste! So haben wir schnell zu viel Geld verbraucht. Wir absolut grundlegend für jegliches Onlinebusiness der Zu-
begannen zu spät, Sales mehr zu gewichten und kunden- kunft wird und Airlock zum zuverlässigen Goldstandard
zentriert, ja agil-kollaborativ mit unseren Kunden zu arbei- der Branche avancieren kann. Diese ambitionierte Vision
ten. Denn ohne Kunden hast du kein Unternehmen. Punkt.“ hat man wahr gemacht.
Nachdem die Firma innerhalb von 10 Jahren auf 16 Mit- Doch wie geht man ein solch kühnes Unterfangen an?
Wie bei einem Start-up beginnt man mit der Seed-Phase, die
Ergon komplett aus dem eigenen Projektgeschäft finanziert
Gabriela Keller
gabriela.keller@ergon.ch hat. Airlock wurde 2002 zum selbstständigen Unternehmen
mit zusätzlicher Fremdkapitalisierung und einem MVP (mi-
Teddy Graf
theodor.graf@ergon.ch
nimum viable product), das erste Umsätze generierte. Dazu
Teddy Graf: „Wir merkten, dass es zu teuer und langwierig
1
Ergon Informatik AG, Merkurstrasse 43, 8032 Zürich, ist, die Software bis zur Marktreife zu entwickeln, ohne die
Schweiz notwendigen Cash-Returns zu generieren – das hat schon
KSie können auch lesen
