WIRTSCHAFTSRAUM Handel 2021
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Ausgabe 12.2020
WIRTSCHAFTSRAUM
H A N A U - K I N Z I G TA L
Handel
2021
Pixel sind das kleinste Element bei der digitalisierten Darstellung eines Bildes auf dem Bildschirm.
Pixel sind
keine Haut-
unreinheiten.
Wie gut kennen Sie sich in der digitalen Welt aus?
Unser Online-Test: wie-digital-bin-ich.de
Eine Initiative der
Hessischen Staatskanzlei
Hessische Ministerin für
Digitale Strategie und Entwicklung
2 | WIRTSCHAFTSRAUM Hanau-Kinzigtal | Dezember 2020
Zu dieser Ausgabe
Zukunftsbranche Handel ?!
Die IHK führt, neben vielen anderen öf- das ausreichen wird, weiß kein Mensch.
fentlichen Aufgaben, eine Liste aller Un- Sicherheitshalber haben wir einen Spe-
ternehmen je Branche im Main-Kinzig- zialisten für das Neuromarketing dazu
Kreis. Allein in der Sparte Einzelhandel befragt – ein Aufbruch zu neuen Ufern
finden sich 4.534 Einträge! Das ist fast gelingt leichter ohne zu kentern, wenn
ein Fünftel aller Unternehmen. Natürlich es Leuchttürme gibt. Mit Blick auf die
gibt es bei uns nicht so viele Fachhänd- Coronakrise bleibt vorerst wohl kaum
ler, Supermärkte, Apotheken, Automa- mehr übrig, als sachdienliche und neu-
tenaufsteller, Baumärkte oder Handels- trale Hinweise für Zwischenfinanzierun-
vertretungen, wie es Einträge gibt. Aber gen zu geben, was wir in dieser Ausga-
selbst wenn ich die ganzen Discount- und be gerne tun. Aber wir empfehlen Ihnen
Drogeriemärkte sowie Backshops von dafür lieber unseren Newsletter unter
ALDI, DM, KIK, NETTO, LIDL, PAPPERT, www.hanau.ihk.de/newsletter, denn da-
PENNY, REWE, ROSSMANN, TEDI und mit sind Sie immer auf dem neuesten
TEGUT (alle mehr als zehn Einträge in Stand.
alphabetischer Reihenfolge) abziehe, Wenn ich es richtig einschätze, dann
wie auch die nicht wenigen Tupperware- sorgt die Mehrwertsteuersenkung zwar
Händler und ähnliche Gewerbe, dann für höhere Umsätze bei den höherwer-
verbleiben immer noch rund 4.200 Un- tigen Gütern wie Küchen oder Möbel,
ternehmen in der IHK-Datenbank. Bitte aber das ist nur ein Tropfen auf den
Bild: Marcel Helfert / marcelhelfert.de
beachten Sie: Der im Main-Kinzig-Kreis heißen Stein. Vergessen wir nicht: Alle
starke Großhandel und auch der Handel Rabattsysteme und alle anderen An-
mit Kfz bleiben bei den 4.200 außen vor. strengungen, die Kunden zurück in die
Der Handel ist mehr als ein wichtiger Städte zu holen, setzen voraus, dass viel Platz in dieser Ausgabe eingeräumt.
Anbieter von Arbeitsplätzen (2019 wa- die Innenstädte sicher und sauber sind! Denn Ausbildung ist und bleibt wichtig,
ren es 21.814 – das ist fast ein Sechstel An dieser Stelle gibt es noch viel zu tun. und Erfolge wollen, wenn schon nicht
aller vorhandenen Arbeitsplätze). Der Und zwar, das ist mir wichtig, nicht ein- so richtig gefeiert, dann wenigstens ge-
Handel prägt ganz generell unser Le- fach nur für die Kommunalpolitik: Die würdigt sein!
ben maßgeblich mit. Fehlt er, sind lange Einzelhändler selbst müssen ihre Wün- Letzter Punkt: Wir alle sollten nicht ver-
Fahrtwege erforderlich. Leidet er unter sche mindestens formulieren, besser gessen, dass eine Zukunft jenseits des
Umsatzeinbußen, werden unsere Innen- noch: untereinander abstimmen und Corona-Jammertals auf uns wartet.
städte schnell unansehnlich. Wenn der dann damit auf die Politik zugehen. Co- Diese Zukunft fest im Blick zu halten
Handel aber aufblüht, dann geht es uns rona ist nicht an allem schuld! Ich weiß, und dafür Innovationen in die Wege zu
allen, das zeigt die Lebenserfahrung, dass es manchen Gewerbeverein gibt, leiten – das ist wahres Unternehmer-
sehr viel besser. dem dieser Dialog mit der Politik schon tum. „Die Krise ist die Zeit für Verän-
Leider steht der Handel aktuell vor zwei gut gelingt. Ich meine aber, dass es noch derungen“ haben wir das Interview mit
gewaltigen Herausforderungen: Der In- mehr Gespräche geben dürfte. Falls Dr. Thomas Niemann von „IHK Hessen
ternethandel gehört schon länger dazu Sie lokal nicht so recht weiterkommen: innovativ“ überschrieben. Oh ja, dazu ist
– die aktuelle Coronakrise verschärft Rufen Sie mich an, denn als IHK sind wir jetzt wirklich eine gute Gelegenheit!
das Problem. Zu Ersterem: In dieser Stimme der Wirtschaft, also auch Ihre
Ausgabe finden Sie die aktuelle Auswer- Stimme: 06181/9290 8110. Viel Spaß beim Lesen!
tung einer DIHK- und IHK-Umfrage zur Ich erlaube mir, Sie auf unsere bun-
Digitalisierung im Handel. Um das kurz des- und landesbesten Auszubildenden
zu bewerten: Ich bin sehr erfreut und hinzuweisen. Deren beeindruckende
überrascht, wie weit sich der Handel Leistungen konnte die IHK wegen der
bereits bewegt hat. Auch bei der Innen- Viruspandemie nicht angemessen wür- Dr. Gunther Quidde
stadtgestaltung tut sich viel Gutes. Ob digen – deswegen haben wir ihnen recht Hauptgeschäftsführer
Dezember 2020 | WIRTSCHAFTSRAUM Hanau-Kinzigtal | 3
Weiterbildung 2021
Seminare, Lehrgänge, Vorträge und Workshops
für Fach- und Führungskräfte 2021
Der Weiterbildungsbedarf dürfte
im Zuge der Coronavirus-Pandemie
vermutlich eher steigen als sinken. Zur
besseren Vorbereitung in den Unternehmen
hat die IHK Hanau-Gelnhausen-Schlüchtern ihr
Weiterbildungsprogramm für das kommende Jahr
Bild: Mainblick, Hanau
früher als in den Vorjahren fertiggestellt. Zum Zeitpunkt
der Schlussredaktion war allerdings noch nicht absehbar,
ob wirklich alle Veranstaltungen im Präsenzformat abgehalten
werden können oder ob virtuelle Lösungen erforderlich sind.
Das IHK-Angebot umfasst dieses Jahr
diese Themenfelder:
•A rbeitsorganisation und -techniken
•A usbildung der Ausbilder Das übersichtlich in einem Fächer i
• Außenwirtschaft zusammengestellte Angebot richtet Alle Veranstaltungen finden sich
• Existenzgründung sich an alle Unternehmen, auch kleine online unter www.hanau.ihk.de/
•F inanzen und Steuern und mittlere. Im Fächer ebenfalls ent- weiterbildungsangebot.
• Immobilien halten sind die bisher feststehenden
• Kommunikation Termine von Die gedruckte Version kann bei
• Mitarbeiterführung • Fachvorträgen Claudia Blaak bestellt werden:
• Persönlichkeitsentwicklung • Sprechtagen und Tel. 06181 9290-8311,
• Personalwesen. • Workshops. E-Mail c.blaak@hanau.ihk.de.
4 | WIRTSCHAFTSRAUM Hanau-Kinzigtal | Dezember 2020
Inhalt
Alles auf einen Blick
AKTUELL
Bild: ©graphixchon - stock.adobe.com
6 Die „Neuen“ im Social Web
Virtueller IHK-Sicherheitstag
7 Checkliste: Are you ready for Brexit?
SCHWERPUNKT: HANDEL 2021
8 Totgesagte leben länger, wenn sie sich wehren
10 Innenstädte neu beleben – welche Impulse gibt
das Neuro-Marketing?
13 Wie geht es weiter mit den Innenstädten?
14 Kommerz und Kultur unter einem Dach HANDEL 2021 8
16 Die „Teaballs“: ein neues Produkt Ewigen Gültigkeitswert darf das Sprichwort „Handel ist Wan-
auf der Suche nach Einzelhändlern del“ für sich beanspruchen. Die Corona-Krise mitsamt dem
Trend zum Homeoffice sind zwei Herausforderungen, vor
AUS DEN UNTERNEHMEN denen der Einzelhandel aktuell steht. Schon seit Längerem
18 Produkt des Monats | Arbeitsjubiläen befinden sich die stationären Geschäfte mit den Internet-
19 Ralf Konze GmbH, Bruchköbel versendern im harten Wettbewerb. Mehr Digitalisierung und
20 mbDESIGN GmbH & Co. KG, Gelnhausen mehr Kundenmagnete in der Nähe könnten den Fachhandel
21 Herbst Baustoffe, Bad Soden-Salmünster wieder einmal retten.
22 In die Zukunft weisende Lösungen
25 Märkte mit besonderem Service
AUS- UND WEITERBILDUNG
26 IHK ehrt landes- und bundesbeste Auszubildende
28 Auf dem Digital Highway zum richtigen
Ausbildungsbewerber | Seminare
Bild: Heraeus
STANDORT
29 Neubau des Fraunhofer-Instituts feierlich eröffnet
UNTERNEHMENSFÜHRUNG AUS- UND WEITERBILDUNG 26
30 Verlängert, ausgeweitet und vereinfacht Im Main-Kinzig-Kreis gab es bei den diesjährigen 1.257 IHK-
32 „Die Krise ist die Zeit für Veränderungen“ Abschlussprüfungen insgesamt 83 Mal die Note „sehr gut“.
34 Keine Angst, aber allergrößten Respekt Darunter waren auch zwei Bundes- und vier Landesbeste,
unter ihnen ist auch Bundesbeste Anna Sieglen (l.). Lernbe-
INTERNATIONAL gleiter Harry Horn (r.) hat ihr dabei sehr geholfen.
26 Wirtschaftspartner USA
WIRTSCHAFTSJUNIOREN
36 Von Japan nach Hessen | Termine
IHK INTERN
Bild: Heraeus
37 Damit die Wirtschaft nicht übermäßig leiden muss
SERVICE
38 Handelsregister
48 Online-Adressen AUS DEN UNTERNEHMEN 22
49 Zahl des Monats | Risikoeinschätzung | Preisindex Sehr viele Unternehmen im Main-Kinzig-Kreis gehen die He-
50 Einwurf: Ist es wirklich so einfach? rausforderung Coronavirus mit neuen Ideen und Produkten
51 Nachgefragt: Torsten Schink | Wirtschaftskalender | an. Erste Omnibusse werden nun zum Beispiel mit einer Er-
Impressum findung ausgestattet, welche die Raumluft von Viren reinigt.
Titelbild: ©bignai – stock.adobe.com Dezember 2020 | WIRTSCHAFTSRAUM Hanau-Kinzigtal | 5
Aktuell
Neue Regelung bei Startschuss für den
Online-Abmahnungen „Hessischen Exportpreis 2021“
Mit Verabschiedung des „Gesetzes Deutschland haben und ihr Umsatz die
zur Stärkung des fairen Wettbewerbs“ Schwelle von 50 Millionen € nicht über-
Anfang September soll Abmahnverei- schreitet.
nen das Handwerk gelegt werden. Ab- Der Preis wird bereits zum sechsten
mahnen dürfen nach § 8 Abs. 3 Nr. 1 Mal von den hessischen IHKs und dem
UWG-E nur noch solche Mitbewerber, Produkte aus Hessen sind weltweit er- hessischen Handwerk sowie dem Land
die tatsächlich geschäftlich tätig sind folgreich, obwohl die Covid-19-Pande- vergeben. Neben medialer Aufmerk-
und in erheblichem Maße ähnliche mie in zahlreichen Branchen auch das samkeit winkt als Gewinn ein professi-
Waren oder Dienstleistungen anbieten Auslandsgeschäft mit voller Wucht ge- oneller Imagefilm in Deutsch und Eng-
wie der Abgemahnte. Wirtschaftsver- troffen hat. Bemerkenswert: Auch sehr lisch. Eine hochkarätige Jury, die sich
bände sind nur noch anspruchsbe- viele kleine und mittlere Unternehmen aus Vertretern von Wirtschaft, Politik,
rechtigt, wenn sie in einer „Liste der schlagen sich hervorragend auf den Wissenschaft und Medienbranche zu-
qualifizierten Wirtschaftsverbände“ Märkten im europäischen und außer- sammensetzt, ermittelt die Preisträger
Bild: www.hessischer-exportpreis.de
eingetragen sind. Weitere Änderun- europäischen Ausland. Viele dürfen als in den Kategorien „Handwerk“, „Dienst-
gen betreffen unter anderem Auf- Hidden Champions in ihrer Nische gelten. leistung und Beratung“ sowie „Indus-
wandsersatzforderungen und mögli- Die IHKs in Hessen rufen alle diese Un- trie und Großhandel“. Im vergangenen
che Vertragsstrafen. ternehmen auf, sich bis zum 28. Feb- Jahr hatten sich 49 Unternehmen um
Kritiker befürchten allerdings, dass ruar um den „Hessischen Exportpreis“ den Preis beworben.
das Gesetz Akteure mit fragwürdigem zu bewerben. Teilnehmen können
Anspruch letztendlich stärken wird. alle Unternehmen mit Sitz in Hessen,
@
www.hessischer-exportpreis.de
Es bestehe die Gefahr, dass Abmahn- wenn sie maximal 250 Beschäftigte in
vereine die Eintragung in die Liste
erreichen können, kleinere Nischen-
verbände jedoch nicht. Dr. Martin
Hohlweck, Richter am OLG Köln, be- Virtueller IHK-Sicherheitstag
zeichnete das Gesetz als „Heilmittel,
das geeignet ist, einige Symptome zu
lindern, das zugrunde liegende Prob-
lem aber nur ansatzweise bekämpft
und erhebliche Risiken und Nebenwir-
kungen hat“.
Bild: IHK
Die „Neuen“
im Social Web Homeoffice, Webkonferenzen und virtu- passen Dienstreisen und Fürsorgepflicht
elle Meetings – moderne Tools und das des Arbeitgebers heute zusammen?
Sie sind mit Ihrem Unternehmen auf agile Arbeiten werden wichtiger. Neue Der 12. IHK-Sicherheitstag zeichnet am
Facebook, Instagram oder Pinterest Arbeitskulturen entstehen im Zeitraffer. Dienstag, 8. Dezember, ein umfassendes
aktiv? Glückwunsch! Aber kennen Sie Mit den neuen digitalen Arbeitsmitteln Bild der Sicherheitsrisiken, die durch
schon Snapchat oder Twitch? Ein kos- wachsen aber auch die Risiken – nicht neue Tools in der agilen Arbeitswelt
tenfreies Onlineseminar von BIEG-Hes- nur in Sachen IT-Sicherheit. Im neuen entstehen. Spezialisten geben online
sen verrät am Mittwoch, 9. Dezember, Zeitalter des Remote Work sind sowohl praxisnahe Empfehlungen. Die Vorträge
ab 15.00 Uhr, welches Potenzial diese die Mitarbeiter als auch die Führungs- laufen über die Videoplattform Zoom.
Plattformen für Unternehmen bieten kräfte neu gefordert. Welche Strategien Sie starten um 13.00 Uhr. Der Sicher-
und wie Betriebe die „Neuen“ für ihren und Tipps helfen, eine gesunde Bilanz heitstag endet gegen 16.30 Uhr. Die Teil-
Social-Marketing-Mix nutzen können. zwischen Vertrauen und Kontrolle zu nahme ist kostenfrei, Anmeldungen sind
Details zur 90-minütigen Einführung finden? Wie kann virtuell Leistung gefor- noch kurzfristig möglich.
stehen im Internet. dert, gefördert und gewürdigt werden,
ohne dass der Teamgeist leidet? Was @ www.hanau.ihk.de/
@ www.bieg-hessen.de
gilt für wichtige Geschäftspartner oder
Sicherheitstag
Niederlassungen in Krisenregionen? Wie
6 | WIRTSCHAFTSRAUM Hanau-Kinzigtal | Dezember 2020
Aktuell
Checkliste: Are you ready for Brexit?
Bilder: ihk.de
Bereits am 31. Januar 2020 haben die tungen, Verträgen, Schutzrechten,
Briten die Europäische Union verlas- Steuern, Datenaustausch und bei vie-
sen. In einer Übergangsphase bis zum len weiteren Aspekten wird es Anpas-
31. Dezember 2020 wird das Vereinigte sungsbedarf geben.
Königreich aber weiterhin Teil des Eu- Mit einem vom DIHK konzipierten On-
ropäischen Binnenmarkts sein. Noch line-Tool können Unternehmen prüfen,
ist unklar, ob es bis zum Ende der ob sie alle Folgen des Brexits berück-
Übergangsphase gelingt, dauerhaft die sichtigt haben. Für weiterführende
zukünftigen Beziehungen zwischen der Fragen steht in der IHK Hanau-Geln-
EU und Großbritannien zu regeln. hausen-Schlüchtern die Abteilung „In-
Bei allen Unsicherheiten rund um den ternational“ bereit, Tel. 06181 9290-
Brexit – eines ist klar: Auf die Unter- 8511, E-Mail s.zumpe@hanau.ihk.de.
nehmen kommen viele Veränderungen Die Zeit rennt: Die Checkliste zeigt an,
zu. Nicht nur bei Warenverkehr und
@ worauf Unternehmen im Zusammenhang
www.ihk.de/brexit
Transport, auch bei Finanzdienstleis- mit dem Brexit jetzt noch achten müssen.
Umsätze im Einzelhandel
Die Einzelhandelsunternehmen in 4,9 und nominal 8,3 Prozent mehr um. Plus von 11,1 Prozent. Noch nicht wieder
Deutschland haben im September Im Einzelhandel mit Nicht-Lebensmit- auf dem Vorjahresniveau sind dagegen
2020 nach vorläufigen Ergebnissen teln stiegen die Umsätze im September der Handel mit Textilien, Bekleidung,
des Statistischen Bundesamtes (Desta- 2020 im Vergleich zum Vorjahresmonat Schuhen und Lederwaren und der Ein-
tis) kalender- und saisonbereinigt real real um 6,5 und nominal um 7,0 Prozent. zelhandel mit Waren verschiedener Art
(preisbereinigt) 2,2 Prozent und nomi- Das größte Umsatzplus mit real 21,2 (zum Beispiel Waren- und Kaufhäuser)
nal (nicht preisbereinigt) 2,6 Prozent und nominal 22,3 Prozent erzielte der mit real -7,3 und -9,9 Prozent gegenüber
weniger umgesetzt als im August 2020. Internet- und Versandhandel. Deutlich dem Vorjahresmonat.
Im Vergleich zum Vorjahresmonat stieg zugenommen hat auch der Handel mit Die IHK geht davon aus, dass sich in
der Umsatz real um 6,5 und nominal Einrichtungsgegenständen, Haushalts- diesen Werten der Trend zum Home-
um 7,7 Prozent, wobei der September geräten und Baubedarf mit einem realen office spiegelt.
2020 einen Verkaufstag mehr hatte. Im
Vergleich zum Februar 2020, dem Mo-
nat vor Ausbruch der Corona-Pande- Umsatz des Einzelhandels in konstanten Preisen (real)
mie in Deutschland, war der Umsatz im (2015 = 100)
September 2020 kalender- und saison- 130
bereinigt real 2,8 Prozent höher.
Der Einzelhandel mit Lebensmitteln, 120
Getränken und Tabakwaren setzte im
September 2020 real 6,8 und nominal
110
9,6 Prozent mehr um als im Septem-
ber 2019. Dabei lag der Umsatz bei den
Supermärkten, SB-Warenhäusern und 100
Verbrauchermärkten real 7,0 und no-
minal 9,7 Prozent über dem des Vorjah- 90
resmonats. Der Facheinzelhandel mit
Lebensmitteln (wie zum Beispiel der
80
Facheinzelhandel mit Obst und Gemü-
se, Fleisch, Backwaren oder Getränken) 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
setzte im entsprechenden Vergleich real Daten: ©Statistisches Bundesamt (Destatis), 2020
Dezember 2020 | WIRTSCHAFTSRAUM Hanau-Kinzigtal | 7
Schwerpunkt: Handel 2021
Totgesagte leben länger,
wenn sie sich wehren
Bild: ©bignai – stock.adobe.com
Der innerstädtische Einzelhandel wird digitaler –
damit wächst die Kraft zum Wandel
Überbrückungshilfen werden den innerstädtischen Handel nicht auf Dauer retten können - mehr Digitalisierung aber schon.
Ist Shoppen eine Freizeitbeschäfti- Wechseln wir die Perspektive und fra- und das durch Onlineshopping verän-
gung von gestern? Wird das Stöbern gen: Wer muss heute noch dringend derte Einkaufsverhalten miteinander
in Geschäften zu einem kuriosen Ver- zum Einkaufen in die Innenstadt? Die kombiniert werden? Dann steht uns
gnügen, das spätere Generationen nur Antwort: Nur wenige Menschen – und womöglich bald die Post-Corona-City
noch aus dem Museum kennen? Zurück denen dürfte es ziemlich egal sein, bevor – mit noch weniger Frequenz,
zur Gegenwart: Wo treffen sich Freun- welche Innenstadt es ist. Dafür sind un- kaum noch genutzten Büros und un-
de, um Spaß zu haben und gemeinsam sere Zentren viel zu austauschbar. Die- zureichendem Platz für die moderne
zu genießen? Die eigenen vier Wände se Beliebigkeit ist ein echtes Problem, Logistik in den engen Gassen.
und teure Freizeiteinrichtungen wie das sich nicht mit wenigen Maßnahmen Ist das alles? Gibt es keine Lichtblicke
Fitnessstudios eignen sich dafür je- beseitigen lässt. mehr? Hat sich der innerstädtische
denfalls nur begrenzt. Das spricht Einzelhandel vollends aufgegeben?
grundsätzlich für unsere Innenstädte Ein Brandbeschleuniger namens
und ihre Plätze. Sie müssten sich nur Coronavirus Die Antwort lautet: NEIN!
anpassen. Seit dem Frühjahr sorgt die Pandemie Immer mehr Einzelhändler finden Wege
für zusätzliche Sorgenfalten bei vie- aus der Krise. Das belegt eine aktuelle
@ len, nicht allen Händlern. Machen wir Studie des Forschungsinstituts ibi re-
Die vollständige Studie „Der deut- uns nichts vor: Die Onlinekunden sind search an der Universität Regensburg,
sche Einzelhandel 2020 – zweite gekommen, um zu bleiben. Es spricht die im Auftrag des DIHK und vieler IHKs
IHK-ibi-Handelsstudie“ steht kos- vieles dafür, dass sich ab dem Jahr in Deutschland entstanden ist. Deren
tenfrei zum Download zur Verfü- 2020 der Niedergang des traditionellen Kernaussage lautet: Der Handel digita-
gung unter: Einzelhandels nochmals beschleunigt. lisiert sich – auch sich selber.
www.ibi.de/handelsstudie2020. Was passiert, wenn die Faktoren aus- Mittlerweile nutzt, so die Handelsstu-
tauschbare Sortimente, Coronavirus die „Der deutsche Einzelhandel 2020“,
8 | WIRTSCHAFTSRAUM Hanau-Kinzigtal | Dezember 2020
Schwerpunkt: Handel 2021
Über welche Vertriebskanäle
verkaufen Sie derzeit Ihre Produkte und Dienstleistungen?
(Mehrfachnennungen möglich)
Quelle: © 2020 ibi research
stationäres eigener eBay Amazon andere überregionale lokaler Online-
Ladengeschäft Onlineshop Onlinemarktplätze marktplatz
Kleine Händler 78 % 34 % 10 % 8% 6% 4%
Mittlere Händler 89 % 46 % 17 % 16 % 11 % 5%
Große Händler 83 % 65 % 12 % 12 % 13 % 3%
schon jeder zweite Einzelhändler in Google-My-Business-Eintrag für viele Stelle gibt es noch viel Luft nach oben.
Deutschland den Vertriebsweg Internet. Einzelhändler längst zum Alltag. Aber Dass die IT-Sicherheit für die Einzel-
Das geht aus der studienbegleitenden auch digitale Anwendungen beim Wa- händler sehr wichtig ist, war schon
Befragung von über 1.400 Einzelhänd- renwirtschaftssystem oder in der vor der neuen Untersuchung klar. Al-
lern aller Größenordnungen hervor. Es Personalverwaltung werden verstärkt lerdings haben laut Studie bis jetzt nur
ist die zweite Studie dieser Art seit 2017. genutzt – wiederum vor allem von mitt- 28 Prozent der kleinen Unternehmen
Demnach gewinnt der Onlinehandel leren und größeren Einzelhändlern. eine systematische IT-Sicherheitsana-
zwar an Gewicht, aber das stationäre Die im Herbst – noch vor dem zwei- lyse durchgeführt. Auch da „herrscht
Ladengeschäft ist weiterhin der zent- ten Lockdown – veröffentlichten Er- hoher Nachholbedarf“, kommentiert
rale Vertriebskanal im deutschen Ein- gebnisse verdeutlichen auch, wie sehr ibi-Chef Dr. Georg Wittmann.
zelhandel (siehe Grafik). Laut Studie die Digitalisierung in der Corona-Zeit Das Fazit der Forscher lautet denn auch
nutzen vor allem mittlere und große voranschreitet. Nur neue – bessere – folgerichtig: Der Einzelhandel sollte so
Unternehmen digitale Anwendungen. Geschäftsmodelle bestehen im Wett- schnell wie möglich die vorhandenen
Das Problem: Kleineren Einzelhändlern bewerb mit dem E-Commerce. Doch Chancen der Digitalisierung offensiv
mit bis zu 49 Mitarbeitern mangelt es damit tun sich eher kleinere Händler nutzen. Die Digitalisierung wird deut-
an Know-how rund um Internet und schwer. Ihnen fehlt es nicht nur an lich an Fahrt aufnehmen.
Digitalisierung. Das ist bei den größe- Zeit und Geld, zu häufig werden auch
ren Handelsfirmen höher. Abmahnungen und andere rechtliche
Andreas Kunz &
Unsicherheiten befürchtet, etwa beim
Dr. Achim Knips
Social Media sind längst Standard Datenschutz oder bei den Informati-
An dieser Stelle, bei der Technologie- onspflichten im Impressum. Mit Sorge IHK Hanau-
nutzung, öffnet sich eine Schere, die gesehen wird auch, dass die eigene Po- Gelnhausen-Schlüchtern
schon sehr bald kaum noch zu schlie- sition in einem der globalen Marktplät-
ßen sein wird. Wie Dr. Georg Wittmann, ze wie Amazon zu unscheinbar wäre.
Geschäftsführer bei ibi research und Erschwerend hinzu kommt die viel zu Über ibi research
verantwortlich für die Studie, berich- selten vorhandene Beherrschung des
tet, sind in mittleren und größeren Managements von Retouren. Das Institut ibi research an der
Geschäften „digitale Helfer fester Be- Universität Regensburg GmbH
standteil im Front- und Back-Office“. Produktdaten und IT-Sicherheit betreibt anwendungsorientierte
Laut Studie gehören die eigene Web- managen Forschung und Beratung. Zum
site, der Facebook-Auftritt oder der Onlinehändler wissen das: Eine gelun- Forschungsspektrum gehört die
gene Digitalisierung setzt gute Pro- Digitalisierung des Handels ein-
@ duktdaten voraus. Das Management schließlich E-Business, Multika-
Hilfestellungen geben dieser Daten ist teuer und zeitintensiv. nal, B2C- und B2B-Geschäft. Wei-
www.hanau.ihk.de Lediglich zwei Drittel der befragten tere Informationen stehen unter
und www.bieg-hessen.de. Unternehmen sind mit der Qualität ih- www.ibi.de.
rer Produktdaten zufrieden – an dieser
Dezember 2020 | WIRTSCHAFTSRAUM Hanau-Kinzigtal | 9
Schwerpunkt: Handel 2021
Innenstädte neu beleben – welche Impulse
gibt das Neuro-Marketing?
Der innerstädtische Einzelhandel steht Kommunalpolitiker nutzen, statt auf mesgeschichtlich mit unterschwelligen
vor dem Ende. Mehr Onlineshopping, Fördergeldbescheide zu warten – und Entscheidungen. Der „freie Wille“ ist ein
eine Flut von Kleintransportern in den dann? Weiter so? heiß diskutiertes Phänomen. Natürlich
Wohnstraßen sowie leer stehende glaubt ein jeder fest daran, „frei“ in sei-
und heruntergekommene Immobilien Können Sie uns kurz erklären, was das nen Entscheidungen zu sein. Doch ist
in den Kernlagen sind unübersehbare Neuro-Marketing ist? er das wirklich? Auf jeden Fall fällt er
Vorboten des fundamentalen Wandels. Wehde: Gerne. Wir treffen fast alle un- seine Entscheidungen zu 80 / 90 Pro-
Die Politik will gegensteuern und mit sere Entscheidungen emotional – von zent emotional, um sie anschließend
Fördergeldern nicht geizen (siehe den der Autofarbe bis hin zur Auswahl un- – auch vor sich selbst – zu rationali-
Bericht „Wie geht es weiter mit Hessens serer Freunde. Um das zu verstehen, sieren, zu rechtfertigen. Deswegen will
Innenstädten?“ auf S. 13). Expertengre- lohnt ein Blick ins Hirn. Dort werden das Marketing auch immer Emotionen
mien sollen sich daran abarbeiten, in alle neuen Informationen erst einmal auslösen: Ein Produkt, das keine Emo-
unseren Städten wieder „Lieblingsplät- in bekannte Schubladen verpackt. Das tionen auslöst, ist weniger erfolgreich
ze“, so Wirtschaftsminister Peter Alt- geht blitzschnell. Alles andere würde – so wie aktuell auch unsere Innen-
maier, entstehen zu lassen. Kann das das Gehirn überfordern. städte: Es fehlt die Identifikation, die
funktionieren? Prof. ad. Wilfried Wehde, Interessant wird es, wenn etwas nicht Begehrlichkeit.
Marketingspezialist aus Bruchköbel, in eine vorhandene Schublade passt:
warnt im IHK-Interview davor, viel Geld Dann versucht das Gehirn, „es passend Die Leser können bestimmt besser
und Mühe für Rezepte von gestern auf- zu machen“. Funktioniert das nicht, folgen, wenn Sie kurz darstellen, was
zuwenden. wird das Neue als unpassend abge- Marketing ist?
lehnt. Dieser uralte Mechanismus lässt Wehde: Das ist ein alter Hut. Schon
Herr Wehde, was ist das Coronavirus sich gut im selbst betroffenen Krisen- vor über hundert Jahren wurde nach
für unsere Innenstädte? modus umgehen. Und in dem stecken Mitteln und Wegen gesucht, um in ge-
Wehde: Ein Glücksfall! Weil es aufrüt- wir, was die Innenstädte angeht. sättigten Märkten noch verkaufen zu
telt! Es gibt endlich eine Chance für können. Dann müssen neue Produkte
das Andere und Neue. Bleibt es beim Das Neuro-Marketing hilft den Unter- und Märkte her – und zwar solche, die
gewohnten Trott, sterben unsere Städ- nehmen, Kaufentscheidungen ihrer der Kunde will und nicht der Hersteller
te einen langsamen Tod. Wenn wir die Kunden in die gewünschte Richtung zu oder Händler. Das ist das Entscheiden-
Angst vor dem Neuen überwinden, lenken. Wo bleibt der freie Wille? de: Der Kunde macht den Markt und
öffnen sich viele Chancen. Diese Chan- Wehde: Die Gattung Homo sapiens das Produkt – und dazu bedient man
cen würde ich als Unternehmer oder funktioniert fast ausschließlich stam- sich neben klassischer Psychologie
Zur Person …
… Prof. ad. Wilfried Wehde war unter anderem Marketingleiter beim Füllfeder-
hersteller „Pelikan“ und bei „Gillette Europa“ sowie Gründer und Mitinhaber
einer Marketingagentur in Frankfurt. Er arbeitete mit vielen Kunden aus der
Automobilindustrie zusammen. In den 1990er Jahren war er darüber hinaus
Professor am „ct. Institute for Neuro-Marketing NY“ – das Institut war im Um-
feld der Wahlwerber von US-Präsident Bill Clinton geschaffen worden, um das
Bilder: IHK
„political marketing“ voranzubringen. Nach dem 11. September 2001 verkaufte
Wehde seine Unternehmen in den USA und in Deutschland. Der Privatier ar-
beitet als Spezialist für das Neuro-Marketing und ist weltweit mit Forschern
speziell zur Hirnforschung vernetzt.
10 | WIRTSCHAFTSRAUM Hanau-Kinzigtal | Dezember 2020 Schwerpunkt: Handel 2021
und Soziologie der Erforschung des
Gehirns: = Neuro-Marketing.
Kommen wir zu unseren Innenstädten.
Sie haben sich in Ihrem Wohnort und in
anderen Städten umgesehen. Was ist
Ihr Befund?
In Städten wie Bruchköbel, … Wehde: Neue Entwicklungen wie das
Homeoffice erfordern Antworten. Ein
Blick auf die aktuellen Immobilienge-
suche sagt alles: Gesucht werden jetzt
Wohnungen mit 2,5 oder 3,5 Zimmern –
ein halbes Zimmer mehr. Warum ist das
so? Es braucht Platz im Homeoffice!
Das ist an sich erst einmal richtig gut.
Denn die Menschen wollen in ihrer
Stadt wohnen, arbeiten und sich ver-
gnügen – die Mischung macht‘s. Das
Bedürfnis nach kurzen Wegen, statt
ewig zur Arbeit oder zum Supermarkt
fahren zu müssen, ist wissenschaft-
lich belegt.
Für den Handel und die Politik erge-
ben sich daraus klare Schlussfolge-
rungen: Wir alle suchen nach Identität,
… Gelnhausen… nach begehrenswerten Orten, nach
Kernen des urbanen Geschehens.
Weder Fußgängerzonen noch autoge-
rechte Innenstädte sind stammesge-
schichtlich der Idealfall. Optimal sind
für uns Menschen nahe Quartiere –
und die sollten begehrenswert, sozial,
ökologisch aufgestellt und wirtschaft-
lich erfolgreich sein.
Was heißt das mit Blick auf unser kon-
ventionelles Stadtmarketing?
Wehde: Jede Stadt, jedes Dorf, jeder
Stadtteil ist zunächst einmal ein ferti-
ges Produkt. Es will gewartet sein. Mehr
Parkplätze, Bänke am Bach oder breite-
re Radwege sind nützlich. Aber das ist
Marketing nach alter Väter Sitte, wie
auch alle Aktionen zum Homeshopping.
... oder Schlüchtern wird in der Mitte viel gebaut. Neue Magnete sollen die Bürger So etwas zählt zur Absatzförderung –
anlocken. wie die Drücker, die an der Wohnungs-
Dezember 2020 | WIRTSCHAFTSRAUM Hanau-Kinzigtal | 11Schwerpunkt: Handel 2021
türe klingen, um etwas zu verkaufen. Was könnte am Ende eines solchen
Das wirkt bestenfalls begrenzt. Prozesses stehen? Ein „Zugpferd“
Wenn ich auf die andere Seite der Me-
daille blicke, auf die Kundenseite, dann
Wehde: Kennen Sie den „Quincy Mar-
ket“ in Boston, Massachusetts? Der
für Bruchköbel
sehe ich viele unbefriedigte Bedürfnisse, ist ein wenig vergleichbar mit der Es war einmal ein unscheinba-
Wünsche. Aber leere Geschäfte mit im- Kleinmarkthalle in Frankfurt, nur dass res Kloster, dessen wirtschaft-
mer nur dem Gleichen zu befüllen, weil die Öffnungszeiten viel verbraucher- liche Lage nicht sehr rosig war.
es die Hersteller eben so produzieren, freundlicher sind. Die Kombination Doch eines Nachts wachte der
hilft nicht weiter. Etwas Anderes / Neues von überdachtem Flanieren entlang Abt plötzlich auf, ein Geistesblitz
muss her – aber dagegen wehrt sich das attraktiver Verkaufsstände mit regi- durchzuckte ihn: Wir brauchen
Gehirn, wenn es nicht eine bestehende onalen Produkten, kleinen Cafés und ein „Zugpferd“ – dann kommen
Schublade zur Zuordnung oder Modifi- Bars zieht überall – wenn denn die Pilger in Scharen und den Wirten
kation findet. Es lehnt ab! Lage und das Ambiente passen. Die und uns wird es finanziell gut ge-
Anbieterseite gibt es, wie die Wochen- hen. Doch was könnte so ein „Zug-
Was hilft gegen das Ablehnen des Ande- märkte zeigen. Zu den Nachfragern: pferd“ sein? Was wollen die Pilger
ren / Neuen? „Wohin gehen wir?“ – Kennen Sie die sehen, leibhaftig, vielleicht sogar
Wehde: Kleine Geschichten, das soge- Frage nach dem Sport oder so? Das berühren? Genau: Eine erstklassi-
nannte Content-Marketing, das Schritt sagt doch alles! ge Reliquie muss her!
für Schritt an das Andere / Neue heran- Und so begab sich der Abt auf die
führt. Eine solch kleine Geschichte steht Wir haben ein Kanalisierungsproblem. beschwerliche Reise, erstand eine
im Kasten neben dem Interview. Was ließe sich umsetzen? wichtige Reliquie und präsentier-
Wehde: Darüber rede ich mit der Po- te sie den Pilgern im Kloster. Das
Was raten Sie der Politik, dem Einzel- litik und dem Handel. Die Angst vor sprach sich schnell herum – und
handel und der Gastronomie? dem Anderen / Neuen blockiert leider. in Scharen kamen die Pilger zum
Wehde: Die Vorteile beider Medaillen- Um ein solches Zugpferd entwickeln Kloster, nächtigten in den Herber-
seiten kombinieren und nicht zwang- zu können, braucht es Analysen und gen, speisten in den Wirtshäu-
haft nur eine Seite mit überkommenen ein Brainstorming mit drei bis vier sern. Und so lernten der Abt und
Maßnahmen beständig wiederholen. Wir Kreativen, etwa Architekten. Die von die Bürger des Ortes sehr schnell,
brauchen neue Zugpferde – dann lassen mir umrissene, menschengeeignete wie Marketing funktioniert.
die Bürger auch ihre Kaufkraft in der Lösung könnte modern oder im histo- Wilfried Wehde
Stadt und Auswärtige zieht es „magne- rischen Look daherkommen. Sie ließe
tisch“ an. Um diese Magnete zu identifi- sich, wenn Investoren es wollen, auch
zieren, müssten auch die ganz Jungen andernorts umsetzen. Solche Markt- Tipp an die Politik und die Gewerbe-
und die arbeitenden Pendler regelmäßig hallen locken die Bürger – nicht zuletzt vereine: Hört auf die Kunden und ihre
befragt werden und nicht nur diejenigen, diejenigen, die im Homeoffice arbeiten Bedürfnisse, statt auf (versiegende!)
die tagsüber durch die Straßen gehen. und die Entspannung suchen. Mein Fördergelder zu schielen!
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12 | WIRTSCHAFTSRAUM Hanau-Kinzigtal | Dezember 2020 Schwerpunkt: Handel 2021
Wie geht es weiter mit den Innenstädten?
Darüber haben Wirtschaftsminister warb für ein breites Innenstädte-Bünd- und Freizeit“ an. Neben gemeinsamen
Al-Wazir und Vertreter der hessischen nis, das Land werde für diesen Zweck Anstrengungen könne auch „jeder Ge-
Wirtschaft gemeinsam mit Städten Kom- 40 Millionen € bereitstellen. schäftsinhaber selbst einen Beitrag
munen, Architekten und Stadtplanern am Kirsten Schoder-Steinmüller, Vizeprä- leisten: indem er beispielsweise in die
22. Oktober beraten. Sinkende Frequen- sidentin des Hessischen Industrie- und Verbindung von stationären und digita-
zen in den Fußgängerzonen, fehlende Handelskammertages (HIHK) mahnte len Absatzwegen, in digitale Service-
Nachfolger für Geschäfte, der zunehmen- eine „stärkere Mischung aus Handel, angebote oder in gemeinschaftliche Mar-
de Onlinehandel und die Auswirkungen Gastronomie, Arbeit, Wohnen, Kultur ketingmaßnahmen investiert.“
der Corona-Pandemie setzen den Innen-
städten in Hessen erheblich zu.
Der Minister betonte: „Die Stärkung
der Innenstädte ist ein Schwerpunkt
der hessischen Stadtentwicklungspo-
Bild: HIHK
litik, allein in diesem Jahr stehen dafür
36 Millionen € zur Verfügung.“ Die Co-
rona-Pandemie zwingt dazu, „unsere Die Landespolitik berät mit den Fachverbänden der Wirtschaft, wie unsere Innen-
Bemühungen zu intensivieren.“ Al-Wazir städte neu belebt werden können.
Aktuelle Kaufkraft- und Zentralitätskennziffern
Die Kennziffern des deutschen Einzel- Kommune Zentralitäts- Kaufkraft- Einzelhandels- Einzelhandels-
kennziffer bindungsquote umsatz 2020 Kaufkraft-Index
handels von MB-Research geben Orien-
tierung in unsicheren Zeiten – in der fol- Bad Orb 80,9 70% 88 108,7
Bad Soden-Salmünster 104,1 90% 97,6 93,8
genden Tabelle wurden die absehbaren
Biebergemünd 44,4 38% 55 123,7
Effekte der Corona-Pandemie bis zum
Birstein 93,1 81% 87,6 94,2
Stand April 2020 berücksichtigt.
Brachttal 34,1 30% 32,4 95
Die Zentralitätskennziffern sind ein
Bruchköbel 70,4 61% 77,3 109,8
statistischer Indikator für die Attraktivi- Erlensee 73,3 63% 71,8 98
tät eines Einzelhandelsstandorts. Eine Flörsbachtal 37 32% 35,7 96,5
Kennziffer von über 100 bedeutet, dass Freigericht 74,7 65% 77,1 103,2
die Kommune mehr Kaufkraft binden Gelnhausen 136,9 119% 144,7 105,7
kann, als den eigenen Einwohnern zur Großkrotzenburg 68,8 60% 72,3 105
Verfügung steht. Liegt der Wert unter Gründau 259,6 225% 265,4 102,3
100, heißt das, dass Kaufkraft in andere Hammersbach 112 97% 120,2 107,4
Kommunen abfließt. Hanau 140,2 121% 133,9 95,5
Die in diesem Jahr neu eingeführte Hasselroth 27,5 24% 28,5 103,5
Jossgrund 33 29% 32,8 99,5
Kaufkraftbindungsquote berücksich-
Langenselbold 87,9 76% 92,7 105,5
tigt den Online-Handel und weist aus,
Linsengericht 49,5 43% 52,4 105,8
wie viel eine Stadt an Kaufkraft binden
Maintal 78,6 68% 81,5 103,6
kann – unter Berücksichtigung der Ab- Neuberg 36,9 32% 39,5 107,1
flüsse in den Online-Handel. Hier han- Nidderau 54,9 48% 58,8 107,1
delt es sich also um die absolute Kauf- Niederdorfelden 51,5 45% 54,1 105,1
kraftbindung der jeweiligen Kommune. Rodenbach 60,2 52% 63,2 105
Die Einzelhandelsumsätze erfassen Ronneburg 19,6 17% 21,3 108,5
alle im örtlichen Einzelhandel getätigten Schlüchtern 143,7 124% 137,7 95,9
Umsätze. Schöneck 45,7 40% 51,6 112,8
Kaufkraftkennziffern sind die verläss- Sinntal 61,9 54% 57,2 92,3
lichste Messgröße für das Konsumpo- Steinau a. d. Str. 49 42% 46 93,9
tenzial einer Region – unverzichtbar für Wächtersbach 194,8 169% 184,6 94,8
regionale Absatzplanungen. Jeweils Frühjahrsszenario, Index: Deutschland = 100; Quelle: MB-Research
Dezember 2020 | WIRTSCHAFTSRAUM Hanau-Kinzigtal | 13Schwerpunkt: Handel 2021
Kommerz und Kultur unter einem Dach
Fünf Jahre Forum Hanau – eine Erfolgsstory mit Methode
Das Mitte September 2015 eröffnete gastronomischen Angebote im Forum obachten wir immer mehr Kurzparker
Forum Hanau hat sich schnell zu ei- Hanau auf etwa ein Drittel der Fläche – ein Mut machendes Zeichen.
nem bedeutenden Shopping-Center im erhöht hat. Ist das Absicht?
Rhein-Main-Gebiet gemausert. Fünf Schreiber-Kleinhenz: Ja! Die Auftei- Beim Rundgang durch die Innenstadt
Jahre sind dafür ein kurzer Zeitraum, lung zwischen Gastronomie und Einzel- fallen Leerstände in der Nachbarschaft
weil Kundenströme üblicherweise träge handel wurde angepasst, weil immer des Forums auf. Leere Geschäfte zei-
auf Veränderungen reagieren. In Hanau mehr Kunden das erwarten. Nicht um- gen oft den Niedergang von Einkaufs-
gelang der Durchbruch binnen dreier sonst gibt es das Wort „Einkaufsbum- straßen an. Ist das Umfeld auch für ein
Jahre. Dank welcher Faktoren hat das mel“: Die Menschen wollen nicht nur innerstädtisches Shopping-Center von
Forum Hanau dieses Kunststück ge- einkaufen, sondern auch mal bummeln hoher Bedeutung?
schafft? Und wie kann Hanau als Ein- – also nicht gezielt irgendwohin eilen, Schreiber-Kleinhenz: Leider sind Ge-
kaufsstadt während und vor allem nach sondern sich auch einmal hinsetzen schäftsschließungen in der Nachbar-
der Coronavirus-Pandemie weiter zule- und vielleicht etwas essen oder trin- schaft auch für uns ein Problem, weil
gen? Darüber sprach die IHK-Redaktion ken. Eine gute Mischung der Angebote sie das Umfeld unattraktiv machen. Gut
mit Regional-Managerin Rhein-Main erhöht die Besucherfrequenz. funktionieren – das geht nur gemein-
und Senior-Center-Managerin Forum sam. Deswegen sind Neubesetzungen
Hanau Diana Schreiber-Kleinhenz. Wie wichtig sind die fast 500 Parkplätze so wichtig, und ich bin der Stadt Ha-
im Gebäudekomplex? nau sehr dankbar dafür, dass sie diese
Frau Schreiber-Kleinhenz: In vielen Schreiber-Kleinhenz: Parkhäuser sind nicht leichte Herausforderung so aktiv
Medien und von vielen Forschern wird in jedem Shopping-Center ein Muss. angeht.
den Innenstädten eine ungewisse Zu- Das erwarten die Kunden. Gut belegt
kunft nach der Corona-Pandemie pro- sind diese Parkplätze erst, wenn die Was macht der Lockdown mit dem
phezeit. Die häufig geäußerte These: Gewöhnungsphase endet. Das zeigt die Forum Hanau?
Vitale Innenstädte stünden im Wider- Erfahrung. Schon eine ganze Weile be- Schreiber-Kleinhenz: Den Lockdown
spruch zu den boomenden Zeiten des im Frühjahr haben wir ganz gut über-
Online-Shoppings. Das Forum Hanau standen, im Sommer und Herbst be-
spricht aber gegen den Trend. Warum gann es wieder, besser zu laufen.
ist das so? Das Forum Hanau … Jetzt, im sogenannten Lockdown light,
Schreiber-Kleinhenz: Die Stadtbüche- beobachten wir sehr genau, was pas-
rei ist ein ganz wichtiger Frequenzbrin- … ist das größte Shopping-Center siert. Die Besucherfrequenz schwankt
ger für den Einzelhandel. Die Mischung der Region mit einem Einzugsge- von Tag zu Tag stark, die Auslastung ist
im Forum macht’s: In einer topmoder- biet von über 470.000 Menschen nicht optimal. Immerhin sind die Schu-
nen Bibliothek lesen und sich weiterbil- und einem Nachfragevolumen von len geöffnet und weniger Menschen
den, ist gut und schön. Zum absoluten rund 2,4 Milliarden €. Im vergan- stecken im Homeoffice.
Pluspunkt für alle wird die Stadtbiblio- genen Jahr verzeichnete das Fo- Unser aktuelles Problem ist eines der
thek aber durch die Chance, gleich um rum mit mehr als acht Millionen Kommunikation – wie vermutlich in
die Ecke einkaufen gehen zu können, Besucherinnen und Besuchern ganz Deutschland: Viele Kunden ha-
ein Café zu besuchen oder auch etwas ein neues Rekordjahr. Die aus fünf ben den Begriff „Lockdown“ gehört
zu essen. Auch bei schlechtem Wetter Baukörpern bestehende Immobi- und das Wort „light“ überhört. Dass die
lässt sich im Forum wunderbar flanie- lie mit einer Mietfläche von rund Geschäfte geöffnet sind und auch die
ren, genießen und shoppen, zugleich 22.500 qm auf vier Ebenen ist zu Gastronomie liefern darf, wollen wir
stehen die kulturellen Angebote ja je- über 96 Prozent vermietet. Unter verstärkt im Interesse unserer Mieter
dem Besucher offen. Das ist ein fantas- den rund 90 Mietern finden sich kommunizieren. Es geht darum, wahr-
tischer Mix! Fachhändler aus fast allen Spar- genommen zu werden.
ten, einschließlich Lebensmittel,
Es ist bestimmt vielen Besuchern sowie mehrere Cafés, Restau- Was raten Sie den Mietern im Center?
schon aufgefallen, dass sich in den ver- rants und Service-Spezialisten. Schreiber-Kleinhenz: Präsenz zeigen,
gangenen fünf Jahren der Anteil der das zertifizierte Hygienekonzept vorzu-
14 | WIRTSCHAFTSRAUM Hanau-Kinzigtal | Dezember 2020Zur Person
Diana Schreiber-Kleinhenz (37,
Bild: Forum Hanau / HBB
verh.) Regional.Managerin Rhein-
Main und Senior-Center-Manage-
rin Forum Hanau ist seit fünfein-
halb Jahren Center-Managerin im
Forum Hanau. Davor leitete die
gelernte Bürokauffrau fünf Jahre
Das Forum Hanau ist ein Kundenmagnet. Die Mischung an Angeboten, zu denen lang das MyZeil, ein Einkaufszen-
auch die Stadtbücherei gehört, überzeugt. Diana Schreiber-Kleinhenz leitet das trum in der Frankfurter Innen-
Shopping-Center. stadt, und sie hatte sich in einem
größeren Unternehmen als Office
Managerin & Sales Coordinator
leben und sich auf ein Weihnachtsge- kaufsstadt. Bisher hat das Rathaus den für Deutschland, Österreich und
schäft ohne große Events einzustellen. Handel aktiv unterstützt – Rabatte so der Schweiz einen Namen ge-
Viel mehr als Weihnachtsdekoration hoch wie die der neuen Grimmschecks macht.
sowie Mandel- und Maronenduft, der werden die Kunden online kaum finden.
von den Ständen hinüberweht, wird Das ist ein echter Mehrwert und Plus-
nicht erlaubt sein. punkt für die Zukunft! Das Interview führte Dr. Achim Knips,
Was helfen dürfte, sind die zusätzlichen IHK Hanau-Gelnhausen-Schlüchtern,
Werbemaßnahmen für Hanau als Ein- Vielen Dank, Frau Schreiber-Kleinhenz! am 9. November.
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Dezember 2020 | WIRTSCHAFTSRAUM Hanau-Kinzigtal | 15Schwerpunkt: Handel 2021
Bilder: IHK
Wirtschaftsingenieur Simon Schmidt entwickelt gemeinsam mit seinen mittlerweile sechs Mitarbeitern seit der Weltpremiere
im Jahr 2019 zahlreiche neue Teesorten. Das hilft bei der weiteren Positionierung am Markt.
Die „Teaballs“: ein neues Produkt
auf der Suche nach Einzelhändlern
Schwierige Zeiten erfordern bessere Ideen
Das mit dem Vertrieb hatte sich Erfin- der Vertrieb seiner „Teaballs“, der am der ist von seinem Produkt noch immer
der und Start-up-Unternehmer Simon Jahresanfang so schwungvoll begon- überzeugt: „ein umweltfreundlicher und
Schmidt aus Gründau einfacher vorge- nen hatte. Mit verschiedenen Auftritten wohlschmeckender To-go-Tee für die
stellt. Aber in Corona-Zeiten verzichten im TV und anderen Werbemaßnahmen mobile Gesellschaft. Wir haben gewis-
viele Handelsketten auf die Einführung war es schnell gelungen, viele Kunden sermaßen das iPhone unter den Tees.“
neuer Produkte, weil die verängstigten auf sich aufmerksam zu machen und
Verbraucher vor allem auf Bewährtes den Umsatz drastisch anzukurbeln. Dem Wettbewerb voraus sein
setzen. Im Supermarkt oder in der Dro- Dann kam Corona. Schwarzer Tee, grüner Tee oder Kräu-
gerie wird kaum Neues ausprobiert – Nun stehen schwierige und harte Lis- tertee in Tablettenform – mit heißem
und das veränderte Kaufverhalten trifft tungsgespräche mit den Einkäufern im Wasser kurz aufgießen oder mit kaltem
auch die „Teaballs“. Einzelhandel bevor. Schmidt sucht wei- Wasser als Eistee nach fünf bis sechs
Schmidts Tee-Innovation, ein binnen tere Partner zur Vertriebsunterstützung, Minuten genießen: Das Produkt passt
einer Minute löslicher Tee-Extrakt, der damit seine Erfindung in die Sortimente „genau in unsere Zeit“, findet Schmidt.
den mobilen Teegenuss ohne lästigen möglichst vieler Handelsbetriebe aufge- Die bisherigen Promotions hätten ge-
Teebeutel ermöglicht, fällt in keine ein- nommen wird – und zwar am besten in zeigt, dass Kunden nach dem persönli-
fache Zeit. Darunter leidet seit Wochen die attraktiven Regalmeter. Der Erfin- chen Ausprobieren sehr positiv reagie-
16 | WIRTSCHAFTSRAUM Hanau-Kinzigtal | Dezember 2020Schwerpunkt: Handel 2021
ren. Aber mit seinen Extrakten und auch nehmen schon in normalen Zeiten eine
mit den neuen, naturtrüben Teaballs 2.0, sehr anspruchsvolle Aufgabe. Die
die aus reinen, gepressten Pflanzenaus- Glücklicherweise gehen dem Erfinder TEABALLS GmbH …
zügen, Blättern oder Blüten bestehen, die guten Ideen nicht aus. So besucht
kommt der Jungunternehmer derzeit er viele Pitches auf Starter-Messen, … entstand, weil ein Stau am Ho-
nur mühsam vertrieblich voran: „Du hast dort kann er versierte Einkäufer treffen telbuffet den 37-jährigen Wirt-
kaum eine Chance, wenn die Einkaufs- und überzeugen. Und Schmidt identifi- schaftsingenieur Simon Schmidt
leiter im Homeoffice sitzen und kaum ziert neue Teilmärkte: So sind schnell im Urlaub so lange aufhielt, dass
rausgehen.“ gemachte Heißgetränke ideal für die sein Beuteltee am Tisch unge-
Ein erfolgreicher Vertriebsaufbau ist Outdoor-Freunde oder für Pendler. Für nießbar wurde. Um das „Ziehzeit-
deswegen momentan kaum machbar. Schmidts „Kräutertee ohne Beutel und Drama“ aus der Welt zu schaffen,
Der Verkauf über das Internet kann die- ohne Zusatzstoffe“ reichen pro Tasse entwickelte Schmidt gemeinsam
ses Manko kaum ausgleichen, weil sich Wasser je nach Geschmack ein paar der mit Partnern aus der Naturwissen-
Geschmack nicht digital verkaufen lässt kleinen Kügelchen. Im Visier ist mittler- schaft, der Lebensmittelchemie
und das erklärungsbedürftige Produkt weile auch der Markt in Asien, weil die und der Industrie den problemlos
vom Kunden zunächst einmal persönlich Menschen dort neuen Produkten gegen- zu dosierenden Tee in Kugelform.
erlebt werden sollte. über deutlich offener gegenüberstehen. „Das von uns entwickelte Verfah-
Die verstreichende Zeit ist mehr als ein „Wir sind ja noch im ersten Jahr und ren entfaltet ein Maximum an Wirk-
vertriebliches Problem: Schon sehr bald wir wissen jetzt, dass wir einen Mara- und Geschmacksstoffen“, umreißt
könnten Wettbewerber in den noch jun- thon vor uns haben und keinen Sprint“, Schmidt die technische Innovation.
gen Markt drängen. Noch ist der gesam- hat Schmidt mittlerweile erkannt. Dem- Aus den Kügelchen wird schnell
te Prozess, angefangen bei der Produkt- entsprechend arbeitet der Erfinder Natur im Teeglas – der rein pflanz-
idee über die Entwicklung und erste Pro- konsequent weiter. So präsentierte er liche Bodensatz kann ohne Beden-
duktion bis hin zur Verpackung so kurz, im Oktober in Gründau den „Rothen- ken einfach mitgenossen werden.
dass ein Zeitpuffer vorhanden ist – aber berger Kräutermix“. Die Mischung aus Die naturtrüben Produkte haben
der Vorsprung des Erfinders wird nicht Fenchel, Minze, Salbei, Rooibos und nicht nur Arzneimittelqualität, das
ewig halten. Kamillenblüte wird in der Tasse zufällig renommierte SGS Institut Freseni-
Nachbestellungen haben den Jungunter- gemischt – das ermöglicht immer neue us aus Taunusstein hat den „Le-
nehmer bereits aus der Edeka-Gruppe Geschmackskombinationen. Anlässlich bensmittel-Kleinbetrieb […] nach
erreicht. Eher schleppend läuft hinge- der Vorstellung konnten die geladenen dem Gütenachweis für Lebensmit-
gen der bundesweite Vertrieb über eine Gäste die neue und andere Teesorten tel-Kleinbetriebe“ zertifiziert.
größere Drogeriekette, welche zwar das ausgiebig testen. Wie die bisherigen Die GmbH wurde gegründet, um
Produkt ins Sortiment aufgenommen Sorten Minze, Kamille, Hibiskus-Ha- diese Revolution in die Märkte zu
hat, es aber an einer wenig attraktiven gebutte, grüner Tee und Earl Grey tragen. Das junge Unternehmen
Stelle zum Verkauf in ihren Märkten an- wird auch der neue Kräutermix ge- für Tees ohne Beutel wurde für den
bietet. Der Gründauer Jungunternehmer meinsam mit dem Behindertenwerk hessischen Gründerpreis 2020 no-
setzt dennoch weiter auf eine Platzie- Main-Kinzig e. V. in Langenselbold pro- miniert. Die Preisvergabe erfolgt
rung im Massenmarkt – er sieht seine duziert und verpackt. nach Redaktionsschluss Ende No-
Produkte nicht im Hochpreissegment. vember. Mehr Infos online unter:
Die „Teaballs“ in diesem Umfeld zu plat- @ www.teaballs.de
www.hessischer-gruenderpreis.de.
zieren, wäre für jedes Start-up-Unter-
Erfinder Simon Schmidt zeigt, wie es geht: Einfach aufgießen – und der Teegenuss kann beginnen.
Dezember 2020 | WIRTSCHAFTSRAUM Hanau-Kinzigtal | 17Aus den Unternehmen
PRODUKT DES MONATS
Holzstiele und mehr – K. LÖFFERT GmbH, Sinntal
Zu den besonderen Kennzeichen der auf diese langjährige Tradition ist ein men, Logo oder EAN-Code verse-
Wirtschaft im Main-Kinzig-Kreis ge- Komplett-Programm entstanden, hen. Im Sortiment befindlich sind
hört, dass sehr viele hier erzeugte wie es kein anderer Stielhersteller in außerdem Baustellen-Werkzeugkis-
Produkte und Dienstleistungen als Europa bieten kann. Ein erfahrener ten in unterschiedlichen Ausführun-
Vorprodukte dienen und deswegen Rundholzeinkäufer, moderne Ma- gen sowie Schalungsbedarf.
bei Endverbrauchern kaum bekannt schinen und technische Anlagen, ein Das wachsende Familienunterneh-
sind. Das ist schade, denn ohne diese geschulter Mitarbeiterstab und nicht men bildet auch aus, zum Beispiel
Erzeugnisse wären wir alle ärmer. zuletzt das große Schnittholz-Tro- Industriekaufleute oder Holzbearbei-
Wir stellen monatlich ein solches ckenlager sind die Garanten dafür. tungsmechaniker (m/w/d).
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18 | WIRTSCHAFTSRAUM Hanau-Kinzigtal | Dezember 2020Sie können auch lesen
