Arbeitskräfte aus der Crowd - Haufe
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10.2016 | 12.40 EUR
www.personalmagazin.de
MATERIAL-NR. 04062-5192
Vorscha
Die Hig u
hlights
“Zukunf der
t Person
al”
2016
Arbeitskräfte aus der Crowd
S . 50
Wie Unternehmen Crowdworking nutzen und worauf sie dabei achten müssen S. 14
BÜROKONZEPT Auch attraktive KONZEPTENTWICKLUNG Shared ENTWICKLUNGSBEDARF Klare
Arbeitsplätze tragen bei Adidas Service Center sollen bald auch Regeln fehlen für die rechtliche
zur Unternehmenskultur bei S. 10 strategisch unterstützen S. 46 Beurteilung des Ehrenamts S. 64
EDITORIAL 3
Liebe Leserinnen und Leser,
einfache Schreibarbeiten wie die Transkription von Interviews lasse
ich seit einiger Zeit über eine Crowdworking-Plattform erledigen. Ich
lade die Audiodateien einfach hoch und nach 24 oder 120 Stunden
bekomme ich das Transkript. Dass der Preis von der gewünschten
Bearbeitungsfrist, der Qualität und Länge der Aufnahme abhängig
ist, finde ich nachvollziehbar. Mit dem Service und Ergebnis bin
ich bislang sehr zufrieden. Meine Zufriedenheit hat nun durch die
Crowdworking-Studie der
gewerkschaftsnahen Hans-
„Crowdwor- Böckler-Stiftung einen
Dämpfer bekommen, die
king ist eine
Hungerlöhne und feh-
agile Ar-
lende soziale Absicherung
beitsform, bei den Crowdworkern
mit der sich diagnostiziert. DGB-Chef
Personalmanager ver- Reiner Hoffmann mahnte
traut machen sollten.“ sogleich „faire Spielregeln“
Reiner Straub, Herausgeber an, die er von Bundesar-
beitsministerin Andrea
Nahles erwartet, die eine
entsprechende Regelung für das „Weißbuch Arbeiten 4.0“ vorbereitet.
Der Regelungsbedarf ist aber eher gering. Unternehmen verhalten
sich derzeit zögerlich, dauerhaft und systematisch Aufgaben an
Crowdworking-Plattformen zu vergeben. Das Auftragsvolumen der
Plattformen ist noch niedrig, manche kämpfen bereits ums Überleben
oder werden von klassischen Personaldienstleistern übernommen,
kürzlich etwa der Freiberufler-Marktplatz Twago von Randstad. Auf
der Beschäftigtenseite spiegelt sich das wider: Crowdworking ist für
die meisten ein Nebenjob. Bei dem Schreibbüro, das mir zuvor meine
Interviews transkripierte, war das übrigens nicht anders.
Die Plattformen können helfen, die Agilität von Unternehmen zu
verbessern. Personalmanager sollten Pilotprojekte starten, um Erfah-
rungen mit dem neuen Instrument zu sammeln. Neben Qualität, Ser-
vice und Kosten werden auch „faire Arbeitsbedingungen“ zu einem
Wettbewerbsfaktor. Dafür sorgt die Transparenz des Netzes.
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4 INHALT_OKTOBER 2016
Sportlicher Arbeitsplatz
Adidas hat ein neues Bürokonzept
in die Praxis umgesetzt.
Diese Symbole weisen
auf Add-Ons in der
Personalmagazin-App hin.
Video
Audio
Bildergalerie
© SERGEY NIVENS/SHUTTERSTOCK.COM
Umfrage
Rechner
10 14
© ADIDAS
Zusatzinfo
SZENE MANAGEMENT ORGANISATION
06 News und Events 26 News und 40 News und Softwaremarkt
Dienstleistungsmarkt
10 „Die Arbeit besser gestalten“ 42 Rezepte für die Zukunft
Mit einem neuen Bürokonzept 28 Schnellster Test von Mexiko? Ein neues Inqa-Audit will Unterneh
will Adidas nicht nur attraktiver, Audi México will 3.200 neue Mitar- men zukunftsfest machen. Die
sondern auch erfolgreicher werden beiter einstellen. Die Bewerber kön- Firma Elha-Maschinenbau Liemke
nen jedoch häufig keine formalen hat das Pilotprojekt durchlaufen
12 Serie: HR Start-ups Qualifikationsnachweise vorlegen
Diesmal: „Business 4 Experts“ 46 Strategien statt Datenfriedhof
vermittelt erfahrene Arbeitskräfte 32 Am Chef vorbei studiert Wie sich die Ausrichtung von
Immer weniger Firmen sponsern Shared Service Centern künftig
ihren Mitarbeitern ein berufsbeglei- verändert
TITELTHEMA tendes MBA-Studium – und vertun
damit Chancen
14 Ein Feld zum Experimentieren
Welche Arten von Crowdwork- 36 Serie Agile Tools
ing-Plattformen existieren und Neue Methoden für agiles Arbei
wie Unternehmen diese bereits ten – diesmal: drei Instrumente,
nutzen die Personalern helfen, sich in ihre
Kunden hineinzuversetzen
20 Sieben Rechtsfragen zur Crowd
Worauf beim Einsatz von Crowd- 38 Im Kampf um Big Data
working rechtlich zu achten ist Um strategisch relevant zu bleiben,
sollten Personaler Big Data besser
24 „Keine Dumping-Angebote“ nutzen, fordern die Autoren eines
Weshalb der Personaldienstleister wissenschaftlichen Fachartikels
Randstad die Freelancer-Plattform
Twago gekauft hat
personalmagazin 10 / 16
5
Viele Vakanzen, wenig Zeit
Audi México hat Tausende neue Mitarbeiter gesucht.
Wie es gelungen ist, 2.400 Stellen in kurzer Zeit zu besetzen.
Arbeitskräfte
aus der Crowd
Wie Experimente
dazu beitragen,
dass Unternehmen
sich dem Phäno-
© AUDI MÉXICO
men „Crowdwor- 28
king“ nähern.
SPEZIAL RECHT PERSÖNLICH
50 Die Arbeitswelt der Zukunft 62 News und aktuelle Urteile 74 News und Weiterbildung
Am 18. Oktober startet in Köln die
„Zukunft Personal”. Wir stellen 64 Irrgarten Ehrenamt 76 Klarheit statt Qual der Wahl
schon jetzt die Highlights vor, die Über die Schwierigkeit, ehren Wie Personaler ihre Entscheidungs-
die Besucher dort erwarten amtliche Mitarbeiter rechtlich fähigkeit entwickeln können
53 Termine und Neuigkeiten, die Aus- sauber zu beurteilen
steller auf der Messe präsentieren 78 Buchtipps
68 Drunter oder drüber?
54 Jobportale unter der Lupe Eine Übersicht zu wichtigen 82 Ganz persönlich
Crosswater Job Guide hat ein arbeitsrechtlichen Schwellenwerten Frank Zils, Janssen Deutschland,
Ranking der besten Jobbörsen beantwortet unseren Fragebogen
veröffentlicht 71 Digitale Grenzenlosigkeit?
Ein Blick auf die Risiken des
55 Fit für die Praxis mobilen Arbeitens über Landes- RUBRIKEN
Wie die Virtual-Reality-Technik grenzen hinweg
schon zur Bewerberansprache 03 Editorial
genutzt wird 72 Neue Berichtspflicht für HR?
Im Dickicht neuer Vorschriften zum 79 Impressum
56 Was Bewerber wollen Handelsrecht verstecken sich auch
Was eine positive Candidate Experi- neue Vorgaben für Personaler 82 Vorschau
ence ausmacht
58 Potenziale nicht ausgeschöpft
Eine Studie gibt Einblicke in die
Praxis des Arbeitszeitmanagements
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6 SZENE_NEWS
Stellenwechsel
TILMANN MEYER
© TILMANN MEYER
Seit dem 1. September verstärkt Tilmann Meyer als Direktor Human Resources und Mitglied
der Geschäftsleitung die Jingcheng Holding Europe. Die Position wurde neu geschaffen. Da-
mit erhält die Personalarbeit in der Firmengruppe, zu der die drei mittelständischen Werk-
zeugmaschinenbauer Waldrich Coburg, C.B.Ferrari und Safop gehören, ein noch stärkeres
Gewicht. In seiner neuen Position will Tilmann Meyer unter anderem die personelle Vernet-
zung der Unternehmen in Deutschland und Italien verstärken. Der 49-Jährige bringt eine
fast 20-jährige Erfahrung in leitenden Funktionen im Personalbereich mit. Der Diplom-Ver-
waltungswissenschaftler war unter anderem bei Metzeler Automotive Profile Systems in
Lindau, Carl Zeiss Vision in Aalen, Faurecia Autositze in Neuburg sowie zuletzt als Leiter
Personal bei Brose Fahrzeugteile in Coburg tätig.
© FLUGHAFEN DÜSSELDORF GMBH
MICHAEL HANNÉ
Als Nachfolger von Ludger Dohm ist Michael Hanné seit dem 1. Juli Arbeitsdirektor der Flughafen
Düsseldorf GmbH. Als neuer Geschäftsführer ist der 60-Jährige außerdem für die Bereiche Perso-
nal und Operations verantwortlich. Michael Hanné war zuvor als Leiter Operations und Sicherheit
tätig, blickt aber auf eine mehr als 35-jährige Berufserfahrung am Düsseldorfer Flughafen zurück.
Ludger Dohm, bisher Sprecher der Geschäftsführung und Arbeitsdirektor, ist Ende Juni aus dem
Unternehmen ausgeschieden. Er hatte die Aufgaben vergangenes Jahr übernommen. Neuer Spre-
cher der Geschäftsführung ist Thomas Schnalke.
© ARA SHOES AG
GERD KOSCHIK
Der bisherige Personalleiter und Prokurist der Ara Shoes AG, Gerd Koschik, ist in den Vorstand
des Unternehmens aufgestiegen und in dieser Position unter anderem für das Ressort Personal
und Soziales zuständig. Er folgte auf Maximilian Müller, der bis dahin den Vorstandsvorsitz inne-
hatte. Müller ist zum 30. Juni aus dem Vorstand ausgeschieden, um sich auf seine Aufgaben in der
Konzern-Holding Ara AG zu konzentrieren. Während Vorstandsmitglied Stefan Frank zusätzlich
die Bereiche Einkauf und Entwicklung übernommen hat, verantwortet Koschik Produktion und
Technik, Personal und Soziales sowie Logistik in dem Unternehmen mit rund 4.000 Mitarbeitern.
JOACHIM GIESE JANA ROKOSSA
Das Weiterbildungsunternehmen WBS Training hat Joachim Giese Seit dem 15. August ist Jana Rokossa als Human Resources Expert
Anfang August zum zweiten Vorstand ernannt. Bevor er 2007 zu beim Start-up-Investor Makers tätig. Sie gestaltet in dieser Position
WBS kam, war der 51-Jährige unter anderem als Personalreferent, die HR-Strategie des Unternehmens. Jana Rokossa kommt von
Recruiter und Projektmanager tätig, unter anderem bei der KWB Rocket Internet, wo sie als Talent Acquisition Manager die Personal-
Koordinierungsstelle Weiterbildung und Beschäftigung. entwicklung und Recruiting-Strategie mitverantwortete. Ihre Vor-
gängerin bei Makers, Antonia Samanns, ist zu Zalando gewechselt.
YVONNE KÖSTER
Bereits seit dem 1. Juni übt Yvonne Köster die neu geschaffene ROLF SPRINGMANN
Position als Head of HR bei der Digitalberatung Etventure aus. Die Bereits im Juni übernahm Rolf Springmann die Position als Global
42-Jährige kommt von der DB Regio AG, wo sie in der Geschäfts- Senior Director Human Resources Medical Systems bei Gerresheimer
einheit DB Regio Bus die Personalarbeit in Frankfurt verantwortete. Medical Systems. Er verantwortet damit weltweit die Personalarbeit
Zuvor war Yvonne Köster unter anderem in leitenden HR-Funktionen für den Geschäftsbereich Medical Systems. Zuletzt, seit 2010, war er
bei Kraft Foods Europe und Unilever tätig. bei der Knorr-Bremse Group als HR Executive tätig.
+ + + A k t u e l l e P e r s o n a l i e n + + + t ä g l i c h u n t e r w w w. h a u f e . d e / p e r s o n a l + + + R u b r i k „ P e r s o n a l s z e n e “
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an redaktion@personalmagazin.de personalmagazin 10 / 16
7
DANIEL MARX hat nicht nur ein
Start-up gegründet. Der Chef der
Uniq GmbH mit 138 Mitarbeitern
hat auch seinen ehemaligen
Chef eingestellt. Sein Credo: „Un-
abhängig von der Position geht
es darum, mit coolen Leuten
coole Sachen zu machen.“
Drei Fragen an ...
... Daniel Marx zum Thema Start-up-Kultur
Frage eins: Wie kam es, dass Sie mit Herrn Meyer Ihren früheren Vorge-
setzten nun selbst eingestellt haben?
Daniel Marx: Ich spreche nicht von „Herrn Meyer“, sondern von Mat-
thias. Er hat mir damals, als ich meine Stelle beim Software-Unter-
nehmen G Data kündigte, weil mein eigenes Projekt „Urlaubsguru“
immer erfolgreicher wurde, alles Gute gewünscht. Der Kontakt ist
nie abgerissen. Als wir jetzt zu dem Punkt gekommen sind, dass wir
aufgrund der technischen Expertise, die wir benötigen, die Stelle als
Chief Technology Officer ausgeschrieben haben, war es für mich ein
sinnvoller Schritt, mit ihm das Gespräch zu suchen, weil wir eine
ähnliche Vorstellung haben, wie Projekte durchgeführt werden.
Frage zwei: Wie gehen Sie mit der neuen Situation – früher Mitarbeiter,
heute Vorgesetzter – um?
Marx: Das ist kein Thema für uns. Hierarchien sind in unserem
Unternehmen maximal in einer Excel-Tabelle als Organigramm hin-
terlegt. Die Position und das, was auf der Visitenkarte steht, müssen
teilweise nach außen gelebt werden, sind aber intern nicht relevant.
Matthias, ich und alle anderen haben eine Zielrichtung. Wir wissen,
dass wir alle viel zu tun haben und beschäftigen uns mit der inhaltli-
chen Weiterentwicklung von Uniq und nicht mit Hierarchien.
Frage drei: Wie würden Sie Ihren eigenen Führungsstil beschreiben?
Marx: Ich würde sagen, dass ich intuitiv auf Situationen reagiere. Als
Start-up-Gründer darf ich mir das erlauben. Wir kommen an viele
Punkte, an denen völlig neue Situationen entstehen und wir neue
Lösungen erbringen müssen. Ein Vorteil dabei ist, dass Matthias Er-
fahrungen aus seiner Teamleiterfunktion mit einbringen kann. Von
ihm habe ich zum Beispiel gelernt: Entweder man hat Ahnung von
der Thematik oder man ist ruhig. Übertragen auf das Start-up heißt
das: Es ist schon wichtig, in alle Themen involviert zu sein. Aber
gleichzeitig gilt es, den Mitarbeitern und ihrer Fachkompetenz zu
vertrauen. Dadurch werden sie motiviert, Eigeninitiative zu zeigen.
10 / 16 personalmagazin
8 SZENE_EVENTS
SZENE_NEWS
© AXICA/NICOLE FORTIN/THOMAS RAFALZYK
Was Digitalisierung
wirklich bewirkt
A
gilität, Flexibilität und Mobilität
sind Schlagworte, die derzeit fast Im Axica in Berlin findet dieses Jahr der „Talent Management Gipfel“ statt.
jede Diskussion unter Personalern
bestimmen. Doch welche Entwicklungen
verändern wirklich die praktische Arbeit im
Unternehmen? Darum dreht sich die kom-
Personaler sprechen über
mende Jahrestagung des Center for Human
Factors (CHF). Das CHF ist ein Thinktank,
Talent-Management-Trends
D
der sich mit der Zukunft der Arbeitswelt be- er „Talent Management Gipfel 2016“ ist in eine neue Loca-
fasst. Bei der Jahrestagung am Dienstag, den tion umgezogen. Im Axica, mitten im geschichtsträchtigen
11. Oktober, in Kaiserslautern, wo Techno- Zentrum von Berlin, treffen am Dienstag, den 8. November,
logieexperten und Personalverantwortliche Personalmanager zusammen, um sich unter dem Motto „The New
gemeinsam nach Antworten suchen, reicht Rhythm of HR“ über Zukunftsthemen auszutauschen. Den Auftakt im
das Themenspektrum von den neuesten IT- Programm macht die Keynote von Frauke von Polier, die den „Zalan-
Trends über Innovationen bei der Arbeitsor- do Culture Code“ vorstellt. In der nachfolgenden Keynote beschreibt
ganisation und Crowdworking bis zu einem Ana-Cristina Gronert von EY (Ernst & Young), wie die Transformation
HR-Management-Readiness-Check für den der Arbeitswelt in ihrem Unternehmen verlaufen ist. Professor Ernst
Mittelstand. www.chf-kl.de/tagung2016.html Fehr von der Universität Zürich setzt sich mit der Bedeutung der Un-
ternehmenskultur auseinander und Thomas Ramge, Bestsellerautor
und Querdenker, hält einen Vortrag mit dem Titel „Bullshit: Falsche
Haltung in falscher Sprache“. Wichtige Programmpunkte auf dem Ta-
lent-Management-Gipfel sind zudem Workshops in verschiedenen in-
novativen Formaten und ein Podiumsgespräch, das sich mit der Frage
beschäftigt, ob wir noch Hierarchien brauchen. Auf dem „Talent Ma-
nagement Gipfel“ wird zudem der Talent-Management-Sonderpreis
von „Great Place to Work“ verliehen. Schon am Vortag, 7. November,
TERMINE
findet im Betahaus Berlin die „HR-Garage“ statt, eine Ideenwerkstatt
für innovatives Personalmanagement. www.talentmanagement-gipfel.de
29. September, World Talent Forum
München Tel. 089 200041213
www.world-talent-forum.com
4. Oktober,
Regensburg
Organisationsentwicklung
Tel. 0941 630916-0
Zukunftsperspektiven ausloten
D
www.sensorik-bayern.de
er Termin für das „DGFP Lab“ 2016, des innovativen Veran-
11. bis 13. Arbeitsschutz Aktuell 2016 staltungsformats der Deutschen Gesellschaft für Personalfüh-
Oktober, Tel. 0721 93133-720 rung, wurde auf den 21. und 22. November verschoben. Im
Hamburg www.arbeitsschutz-aktuell.de Kühlhaus am Gleisdreieck in Berlin geht es dann unter dem Motto
18. bis 20. Zukunft Personal
„Prototyping HR“ um Zukunftsperspektiven für die HR-Profession.
Oktober, Köln Tel. 0621 70019-0 Impulsgeber wie Professor Martin Kornberger (Copenhagen Business
www.zukunft-personal.de School), Nico Rose (Bertelsmann) und Michael Sauter (Brainbirds)
werden Inspirationen liefern und bisherige Managementpraktiken
18. Oktober, HR Night
Köln Tel. 0151 46763450
hinterfragen. Ein Höhepunkt des „DGFP Lab“ wird die Verleihung des
www. hr-night.de „HR Next Generation Award“ sein. Mit dem Preis werden exzellente
Nachwuchspersonaler ausgezeichnet. Die fünf Finalisten präsentie-
15. und 16. Enabling Transformation ren ihre Projekte und die Besucher können im Anschluss darüber
November, Tel. 0341 12479610
Potsdam entscheiden, wer als Preisträger des „HR Next Generation Award“ aus
www.2bahead.com
dem diesjährigen Wettbewerb hervorgeht. www.lab.dgfp.de
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an redaktion@personalmagazin.de personalmagazin 10 / 16
10 SZENE_KREATIVE ARBEITSPLÄTZE
„Die Arbeit besser gestalten“
INTERVIEW. Im Juli legte Adidas den Grundstein für zwei neue Gebäude. Karen Parkin
erläutert, wie Arbeitsplatzattraktivität und Unternehmenserfolg zusammenhängen.
personalmagazin: Frau Parkin, auf dem Spirit“ zu kreieren. Hierzu müssen wir
Campus „World of Sports“ in Herzogenau- wissen, wie die Menschen in dieser Ar-
rach bieten Sie ein kreatives Arbeitsum- beitsumgebung arbeiten und wie wir ih-
feld. Inwiefern tragen die neuen Gebäude nen helfen können, die Räumlichkeiten
zu mehr Kreativität und Leistung bei? am besten zu nutzen. Die technische Sei-
Karen Parkin: Wir haben einen ehrgeizi- te ist das eine. Wir haben zum Beispiel
gen, aber realistischen Geschäftsplan, weiße Wände, die beschrieben werden
der den Grundstein für ein beschleunig- können und auf denen Mitarbeiter ihren
tes Umsatz- und Gewinnwachstum bis Kollegen Nachrichten hinterlassen kön-
2020 legt. Um diesen Plan zu erfüllen, nen. Die andere Seite ist die Kultur, die
brauchen wir auch das passende Um- sie dazu ermuntert, die Technik oder die
feld. Wir wollen alle Mitarbeiter dazu er- Sportmöglichkeiten zu nutzen. Es geht
muntern, kreativ und innovativ zu sein darum, die Mitarbeiter von ihrem aktu-
und eine Kultur zu leben, die durch Kol- ellen Standort zu der Reise, auf die wir
laboration, Kompetenz und Kreativität sie mitnehmen wollen, zu transferieren.
geprägt ist. Mit unseren neuen Gebäu- Das hat in erster Linie mit Leadership,
den unterstützen wir diese Kultur. Um Coaching und Mentoring zu tun.
K AREN PARKIN ist seit November 2014
beispielsweise die Zusammenarbeit zu
Personalchefin der Adidas Gruppe. Die Eng-
fördern, brauchen wir Räumlichkeiten, personalmagazin: 2015 sind 300 Mitarbei-
länderin mit Lehramts-Ausbildung startete
die ein offenes Klima bieten, die Mitar- ter aus dem Bereich Brand Management
1997 ihre Karriere im Unternehmen als Ver-
beitern unkomplizierte Treffen ermögli- in ein neues Bürogebäude gezogen,
triebsdirektorin bei Adidas UK. Ihre Sportar-
chen und die Beschäftigten inspirieren. um dort auf drei Ebenen verschiedene
ten sind Fitness-Training und Walking.
Natürlich müssen die Räumlichkeiten Arbeitsplatzkonzepte zu testen. Wie sind
auch den alltäglichen Arbeitsanforde- diese Test-Arbeitsplätze gestaltet?
rungen gerecht werden. Parkin: Das Gebäude namens „Pitch“
stehen Umkleideräume zur Verfügung, enthält drei verschiedene Arbeitsumge-
personalmagazin: Was ist die Besonderheit von denen aus die Mitarbeiter direkt auf bungen, mit denen Mobile Working und
Ihrer Arbeitsplätze? die Laufstrecke gehen können. Die Ge- Work-Life-Balance unterstützt werden
Parkin: Alles bei Adidas hat seinen Ur- bäude werden durch verschiedenfarbige sollen. Drei der weltbesten Büromöbel-
sprung im Sport. Unsere Liebe zum Sport Wege, sogenannte Sterne, verbunden, die hersteller haben jeweils ein Stockwerk
bestimmt, wer wir sind und was wir tun. auch als Treffpunkte für Meetings und im „Pitch“ mit ihren Premiumproduk-
Die Besonderheit der Arbeitsumgebung, Sportaktivitäten genutzt werden können. ten eingerichtet. Hier testen wir, wel-
die wir kreieren wollen, ist daher – ab- ches Mobiliar geeignet ist, wie viele
gesehen von Kollaboration, Kompetenz personalmagazin: Wer auf einem Sportplatz Besprechungsräume, gemeinschaftli-
und Kreativität – auch Sport in den Ar- steht, ist noch kein Sportler. Wer in einem che Arbeitsräume und Teeküchen ideal
beitsalltag zu integrieren, mit entspre- Kreativraum arbeitet, ist noch kein krea- sind. Hierbei haben wir nicht vorgege-
chenden Möglichkeiten in- und außer- tiver Mitarbeiter. ben, wer auf welcher Etage arbeitet. Die
halb der Gebäude. So ist der Eingang des Parkin: Es genügt natürlich nicht, nur Mitarbeiter, die in das Gebäude gezo-
neuen Bürogebäudes „Arena“ wie ein kreative Räumlichkeiten zu schaffen, gen sind, waren dazu eingeladen, alles
Spielertunnel konzipiert. Im Erdgeschoss sondern es gilt auch, einen „Working gründlich zu testen. Was sie ablehnen,
personalmagazin 10 / 1611
BILDERGALERIE
Einblicke in das Test-Gebäude „Pitch“
erhalten Sie in einer Bildergalerie in der Parkin: Jeder, der für unser Unternehmen lenvorbilder – unsere Führungskräfte
Personalmagazin-App. arbeitet, sollte eine Leidenschaft für – dazu befähigen, die Mitarbeiter zu be-
Sport haben. Wir ermutigen unsere Mit- geistern. Unsere Kultur der Kollaborati-
arbeiter, diese Leidenschaft in die Arbeit on, Kompetenz und Kreativität muss von
zu integrieren. Das heißt aber nicht, dass den Führungskräften vorgelebt werden.
wird verworfen. Was sie wertschätzen, jeder regelmäßig auf die Laufstrecke ge- Durch Coaching und Mentoring unter-
benötigen und wollen, wird schließlich hen muss. Uns ist es vielmehr wichtig, stützen wir unsere Führungskräfte,
in allen Standorten der Adidas Gruppe eine Umgebung zu schaffen, die es er- diese Kultur auch authentisch zu leben
umgesetzt. Sie konnten uns jederzeit laubt, Sport auszuüben. Das wird nicht und entsprechend Vorbild zu sein. Alle
mitteilen, was gut funktioniert und was nur durch Einrichtungen und Räumlich- unsere Führungskräfte lieben und le-
nicht. Es war uns sehr wichtig, eine keiten ermöglicht, sondern auch durch ben Sport und glauben an Kollaboration,
Arbeitsumgebung zu schaffen, die zu flexible Arbeitszeiten und Modelle zur Kompetenz und Kreativität.
unseren Mitarbeitern passt. Das Signal Work-Life-Integration. Wenn ich aus dem
an die Beschäftigten ist: Wir hören auf Fenster blicke und sehe, wie Mitarbeiter personalmagazin: Herzogenaurach, der
euch und setzen das in die Tat um. In Tennis spielen, finde ich das toll. Bei uns Hauptsitz Ihres Unternehmens, ist als
Zukunft wollen wir das auch auf andere kann jeder selbst entscheiden, wann er Arbeitsort vermutlich nicht so attraktiv
Standorte ausweiten. am produktivsten ist und wie er Sport in wie Berlin, München oder Köln. Ist es
seinen Arbeitsalltag integrieren möchte. schwierig, qualifizierte Mitarbeiter –
personalmagazin: In welcher Form konnten Manche gehen vor dem Arbeitsbeginn in auch internationale Talente – für Herzo-
die Mitarbeiter ihr Feedback abgeben? den Fitnessraum, andere nutzen lieber genaurach zu rekrutieren?
Parkin: Feedback wird kontinuierlich die Mittagspause für eine Yogastunde, Parkin: Nein, der Standort stellt kein Pro-
über Workshops, persönliche Interviews um mal abzuschalten. Wir ermuntern blem bei der Mitarbeitersuche dar. Denn
sowie über Feedback-Boxen und über unsere Mitarbeiter, das zu tun, was für wir rekrutieren Menschen nicht für
eine Online-Plattform eingeholt. Wir sie richtig ist. Herzogenaurach, sondern rekrutieren
haben auch eine App entwickelt, die es Talente für globale Karrieren. Wir sind
jedem möglichst einfach macht, seine personalmagazin: Bürokonzept und Work- ein globales Unternehmen mit weltwei-
Meinung mitzuteilen – rund um die Uhr. Life-Balance sind die eine Seite, damit ten Niederlassungen und in fast jeder
Jedes Möbelstück, jeder Meeting-Raum Mitarbeiter zufrieden, kreativ und pro- coolen Stadt vertreten. An unserem
und jede Teeküche war mit einem QR- duktiv ihrer Arbeit nachgehen können. Hauptsitz in Deutschland arbeiten mehr
Code ausgestattet, den sie mit der App Die andere Seite macht die Unterneh- als 4.500 Mitarbeiter aus 80 Nationen
erfassen konnten. mens- und Führungskultur aus. und wir befinden uns in der Nähe von
Parkin: Die Kultur ist der wichtigste Fak- großen Städten wie München und Nürn-
personalmagazin: Fanden sich unter den tor, der darüber entscheidet, ob ein Un- berg. Allein für Herzogenaurach hatten
Rückmeldungen auch Überraschungen? ternehmen erfolgreich ist oder nicht. wir im vergangenen Jahr mehrere Tau-
Parkin: Die Überraschung war, wie Die Unternehmenskultur steht an erster send Bewerbungen. So viele Stellen ha-
schnell sich die Mitarbeiter an die neue Stelle, weil die Talente sich aussuchen, ben wir hier gar nicht zu besetzen.
Arbeitsumgebung anpassten. Anfangs in welchem Unternehmen und in wel-
hatten wir einige Überzeugungsarbeit cher Umgebung sie arbeiten wollen. Es personalmagazin: Stellt Ihr Bürokonzept
zu leisten, um die beteiligten Personen ist wichtig, dass sich HR über die eigene einen wichtigen Faktor für Ihr Personal-
in das neue Gebäude zu transferieren. Kultur klar ist und dass die Personaler marketing und Recruiting dar?
Deshalb hatte ich erwartet, dass sie ihre diese an die Kandidaten, die sie anspre- Parkin: Ja, denn für mich symbolisiert das
Erfahrungen mit den verschiedenen chen wollen, auch dementsprechend ver- unsere Kultur. Die Arbeitsumgebung
Einrichtungen nur zögerlich mitteilen mitteln. Denn wenn neue Mitarbeiter im stärkt die Kultur. Wenn ich eine Kultur
würden. Aber das war nicht der Fall. Sie Unternehmen nicht die erwartete Kultur der Kollaboration habe, muss die Ar-
äußerten viele Vorschläge, wie wir die vorfinden, werden sie sich nicht wohlfüh- beitsumgebung die Zusammenarbeit der
Arbeit noch besser gestalten könnten. len und die Reise nicht mitgehen. Mitarbeiter unterstützen. Unsere Gebäu-
de ermöglichen das. Sie sind hell und
personalmagazin: Wie Sie bereits gesagt personalmagazin: Was machen Sie, um die transparent und erlauben es den Mitar-
haben, bestimmt Sport die Arbeit bei Adi- Führungskultur zu unterstützen? beitern, ihren Sport auszuüben.
das. Wie können die Mitarbeiter Sport, Parkin: Aus meiner Perspektive gilt es
Arbeit und Familie integrieren? sicherzustellen, dass wir unsere Rol- Das Interview führte Daniela Furkel.
10 / 16 personalmagazin Bei Fragen wenden Sie sich bitte an redaktion@personalmagazin.de12 SZENE_HR START-UP
Wer hat’s gegründet?
Gründerin und Geschäftsführerin ist Marita Lüben. Sie ist Juristin und war vor der Gründung des Start-ups
„Business 4 Experts“ 15 Jahre in verschiedenen Funktionen im HR-Bereich tätig. In dieser Zeit gehörte
neben arbeitsrechtlichen und „Compensation-&-Benefit“-Themenstellungen die operative HR-Arbeit
als HR Business Partner zu ihren Schwerpunkten. In dieser Funktion verantwortete sie die Suche und
Auswahl von erfahrenen Führungskräften für einen großen Dax-Konzern.
Unternehmensgrün-
derin Marita Lüben
ist Juristin und hat 15
Jahre Berufserfahrung
im HR-Bereich.
HR
START In unserer Serie stellen wir Ihnen
UP
© BUSINESS4HR
Jungunternehmer aus dem HR-Bereich
mit ihrer Idee vor. In dieser Ausgabe
das Unternehmen Business 4 Experts.
Was ist die Idee dahinter? Wie war die Entwicklungszeit?
Mit „Business 4 Experts“ haben wir einen tem Personal und Unternehmen. In Überein- Gestartet sind wir mit einem großen
alternativen Recruitingkanal für die moderne stimmung mit dem AGG orientieren wir uns Dax-Konzern, der bis heute unser
Job- und Personalsuche für hochqualifizierte bei der Auswahl der Kandidaten freilich nicht Kunde ist. Weitere kleinere und
Fach- und Führungskräfte mit mindestens 15 am Alter, sondern legen das Augenmerk auf größere Unternehmen kamen im
Jahren Berufserfahrung entwickelt. Entstanden Know-how und langjährige Berufserfahrung letzten Jahr dazu — die Zahl unserer
ist die Idee dazu in der letzten Station der — eine Spezialisierung, die uns einzigartig Kunden steigt stetig. Auf Kandidaten-
Gründerin als HR Business Partner. In dieser macht. Auf unserer Plattform begegnen sich seite haben sich seit Oktober 2015
Funktion suchte sie in erster Linie Führungs- Kandidaten und Unternehmen auf Augenhöhe. mehr als 1.100 qualifizierte Fach- und
kräfte mit einer Ingenieursausbildung und Die Kandidaten können sich kostenlos regis Führungskräfte registriert. Es ist faszi-
langjähriger Berufserfahrung. Einen speziellen trieren und sich mit einem zunächst anonymi- nierend, wie unsere Kunden auf das
© RAKETE: FRANK PETERS / THINKSTOCKPHOTOS.DE
Recruitingkanal, um exklusiv mit solchen sierten Profil im virtuellen Karrierenetzwerk Produkt reagieren. Das Feedback in-
Fachkräften in Kontakt zu kommen, gab es präsentieren. So können sie unkompliziert tegrieren wir regelmäßig in unseren
nicht. Gerade vor dem Hintergrund des de- mit Unternehmen in Kontakt treten oder sich Service und entwickeln die Plattform
mografischen Wandels sind hochqualifizierte auf eine Stelle bewerben. Die Unternehmen damit stetig weiter. Bislang sind wir
Fach- und Führungskräfte mit Berufserfahrung können auf unsere Plattform ihre Stellenange- organisch gewachsen. Um weiterhin
heute sehr gefragt. Hier setzen wir an: Unsere bote veröffentlichen und durch sogenanntes wachsen zu können und neue Ideen
Online-Plattform bietet die Möglichkeit der „Active Sourcing“ gezielt nach geeigneten umzusetzen, stehen Überlegungen in
Kontaktaufnahme zwischen hochqualifizier- Fach- und Führungskräften suchen. Bezug auf einen Investor in Kürze an.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an redaktion@personalmagazin.de personalmagazin 10 / 1613
Was soll noch geändert werden?
In den nächsten Monaten ist es unser Ziel, wei-
tere Unternehmenskunden zu gewinnen und das
Kandidatennetzwerk auszubauen. Aktuell bieten
wir ausgewählten Kunden eine zeitlich begrenz-
te Kooperation zu besonderen Konditionen an.
Damit können die Kunden von unserem alterna-
tiven Recruiting-Kanal profitieren und qualifi-
zierte Fach- und Führungskräfte mit Berufserfah-
rung ansprechen. Mit attraktiven Arbeitgebern
Was können etablierte Unternehmen von Ihnen lernen?
gewinnen wir auf der anderen Seite auch die
entsprechenden Kandidaten für unsere Platt- Inhaltlich grenzen wir uns durch eine besondere Kandidatengruppe von anderen
form. So schaffen wir eine Win-win-Situation. Jobportalen ab. Etablierte Unternehmen sollten in den kommenden Jahren
Unser Ziel ist es, langfristig zu wachsen und im Wert darauf legen, neben jungen Fachkräften auch Menschen mit langjähriger
gesamtdeutschen Markt weiter bekannt zu wer- Berufserfahrung und entsprechendem Alter in den Fokus zu nehmen. Diese Kan-
den. Bei der Ausweitung des Kandidatenkreises didatengruppe möchte unserer Erfahrung nach anders angesprochen werden als
legen wir jedoch großen Wert auf persönlichen die sogenannte „Generation Y“, die ja aktuell in aller Munde ist. Wir bieten eine
Kontakt und die Qualität der Kandidatenprofile. moderne Plattform, die den Bedürfnissen unserer Kandidatengruppe entspricht.
Uns ist es wichtig, dass wir wachsen, dadurch Um diese Zielgruppe anzusprechen, sind Exklusivität und Nähe zum Kandidaten
aber qualitativ nicht zurückstecken müssen. wichtig; das können wir Recruitern als Empfehlung mitgeben.14 TITEL_CROWDWORKING
Ein Feld zum Experimentieren
ÜBERBLICK. Crowdworking steckt noch in den Kinderschuhen. Unternehmen brauchen
Pilotprojekte, um sich die neue, agile Form der Arbeitsorganisation zu erschließen.
Von Ruth Lemmer jeder, der ein Smartphone besitzt und
bedienen kann, ist willkommen. So
N
avigationsgeräte sind so gut wächst die Crowd, die man mit Masse
wie ihr Input. Was nach ei- übersetzen kann, mit Gewühl oder An-
ner Binsenweisheit klingt, drang, aber auch mit Haufen oder etwas
ist fundamental. Denn Auto- altmodischer mit Schar – und es ist tat-
fahrer, die in die Irre gelenkt werden, sächlich eine Millionenschar, deren ein-
können für den Anbieter einen großen zige Gemeinsamkeit die Arbeit per Klick
Imageschaden anrichten. Das zeigt der ist. Diese Crowdworker arbeiten in einer
Fall einer Frau aus Unna, die in Bremen heterogenen Gruppe an einem Projekt:
statt in eine Tiefgarage eine Treppe hi- Preisvergleiche für die Konkurrenzbe-
nunterfuhr, oder der Fall eines Mannes, obachtung, Geodaten, Werbeplatzie-
der auf einem Feldweg stecken blieb rungen. Die digitalen Fließbandarbeiter
statt seinen Termin beim Kunden wahr- liefern schnell und unkompliziert, die
nehmen zu können. Navihersteller Tom- Plattformen sammeln und sichten, die
tom weiß das und hat die „Wer denkt Auftraggeber erhalten einen regionalen
was GmbH“ in Darmstadt, Betreiber der oder gar grenzüberschreitenden Über-
Plattform App-Jobber, damit beauftragt, blick. Die einzelnen Crowdworker haben
derartige Debakel vermeiden zu helfen. in der Regel keinen Kontakt miteinan-
180.000 Smartphonenutzer beschäftigt der, sondern sind vielfach Menschen im
App-Jobber in Deutschland. Sie erfas- Nebenjob und Arbeitslose, Schüler und
sen die Daten – von Kreuzungen über Studenten, Hausfrauen und -männer, die
Höchstgeschwindigkeiten bis zu Haus- einfach in ihrer Stadt unterwegs sind.
nummern. Die freien und vor allem mo- Der Durchschnittsverdienst der Micro-
bilen Zuarbeiter laden sich eine App auf tasker liegt bei 144 Euro im Monat.
ihr Smartphone und erfüllen Aufgaben,
die rund um ihren Standort anfallen. Unterschiedliche Plattform-Typen
Diese Zahl nennt die Studie „Crowd
Digitale Fließbandarbeiter Work in Deutschland“. Professor Jan
Außer Tomtom ist auch Rewe Kunde – Marco Leimeister, Wirtschaftsinforma-
die Warenpräsentation in Gemüseab- tik-Lehrstuhlinhaber an der Universität
teilungen und Regalen wird gecheckt. Kassel und Direktor des Instituts für
Handyfoto genügt. Die Smartphoner Wirtschaftsinformatik an der Universi-
on tour sehen bei App-Jobber auf den tät St. Gallen, und sein Team haben für
ersten Blick, ob sie mit einem Auftrag die Hans-Böckler-Stiftung empirisch das
einen Euro (Theater-Check) oder 12,50 Arbeitsumfeld der externen Plattformen
Über Plattformen können Arbeits-
© TAI111 / FOTOLIA .COM
Euro (Waschstraßen-Check) verdienen. untersucht. Sie definieren weitere Platt-
aufträge transparent und flexibel
Bei Microtask-Plattformen wie App- form-Typen:
vergeben werden.
Jobber sind die Aufgaben einfach, die • Auf Marktplatz-Plattformen tummeln
Apps leiten den Nutzer intuitiv und sich meist Know-how-Anbieter mit Spe-
personalmagazin 10 / 1615
zialkenntnissen und Auftraggeber. Die manchmal etwas mehr als ein Mobiltele- • Design-Plattformen arbeiten in einem
Aufgaben sind komplex – E-Learning- fon und Web-Affinität, um zum Beispiel Wettbewerb-Format. Der Auftraggeber
Programme und andere Software werden eine neue Software auf Fehler zu unter- schreibt eine Aufgabe aus – etwa für ein
entwickelt, Werbespot- und Synchron suchen und auf Nutzerfreundlichkeit zu neues Logo oder ein Jingle – und zahlt
sprecher bieten wie etwa auf „Voicebun- testen. Die Plattform-Betreiber zerlegen nur dem Gewinner ein Honorar. Die
ny“ Dienste an. Hier liegt der Verdienst den Auftrag in Einzeltests und fügen anderen Crowdworker haben unentgelt-
im Schnitt bei 660 Euro pro Monat. später das Ergebnis zusammen. Crowd- lich gearbeitet – und für die Tonne. Oder
• Auch für Aufträge von Testing-Platt- worker kommen hier auf durchschnitt- sie horten ihre Lösungen für spätere
formen brauchen die Crowdworker lich 420 Euro im Monat. Aufträge auf anderen Plattformen. Der
Durchschnittsverdienst liegt bei 660
Euro im Monat.
• Innovations-Plattformen ähneln
Open-Source-Modellen und werden
auch firmenintern genutzt. Die Auftrag-
geber geben keine Zeitspanne vor, die
Crowdworker tauschen sich aus. Sie er-
arbeiten gemeinsam eine Lösung – und
kommen in diesen Projekten Werkver-
tragskonstruktionen sehr nahe. Manch-
mal schließen sie befristete Werkver-
träge ab, manchmal sind sie gar beim
Auftraggeber angestellt, wenn auch in
anderen Bereichen. Firmen wie Google
geben ihren Mitarbeitern bezahlte Zeit
für freie Themen.
Klickarbeit als Freizeitbeschäftigung
Die Wissenschaftler um Leimeister ha-
ben 434 Crowdworker befragt – nach
Motiven und Arbeitszeit, nach Ausbil-
dung und Einkommen. Die hohe Flexi-
bilität in der Arbeitszeit erhält von den
Klickarbeitern Pluspunkte. Am Smart-
phone oder Tablet sitzen 23 Prozent
abends, fünf Prozent nachts und 50 Pro-
zent zu unterschiedlichen Tageszeiten.
Auch die Arbeitsorte wechseln bei 16
Prozent, 83 Prozent aber arbeiten von
zu Hause aus. Die Mehrzahl der Crowd-
worker ist ledig. Die Studie der Böckler-
Stiftung schätzt hier die Klickarbeit als
intensive Freizeitbeschäftigung. An der
Umfrage beteiligten sich beinahe so
viele Frauen wie Männer. Als höchsten
Schulabschluss geben 58 Prozent das
Abitur an, jeder Dritte hat einen Hoch-
schulabschluss.
Die durchschnittliche Arbeitszeit be-
trägt 14 Wochenstunden. Dazu passt,
dass 19 Prozent studieren und vier Pro-
zent Schüler sind. Die größte Gruppe
10 / 16 personalmagazin Bei Fragen wenden Sie sich bitte an redaktion@personalmagazin.de16 TITEL_CROWDWORKING
stellen mit 38 Prozent Selbstständige, Das zeigen beispielsweise die Befra- Leimeister und Bertschek noch in den
wobei diese besonders oft Solo-Selbst- gungen des Zentrums für Europäische Kinderschuhen. Auch, weil das Crowd-
ständige sind. Aber auch Angestellte kli- Wirtschaftsforschung (ZEW), welches sourcing – die Mischung aus der Arbeit
cken im Nebenjob mit – immerhin sind diese im Auftrag des Bundesarbeitsmi- in der Plattform, Worker-Masse und
dies 28 Prozent. Der Nebenverdienst nisteriums durchgeführt hat. Professo- dem Auslagern von Aufgaben durch
liegt bei knapp über 300 Euro pro Mo- rin Irene Bertschek, ZEW-Leiterin der klassische Unternehmen – erst seit
nat. 20 Prozent der Befragten geben an, Forschungsgruppe Informations- und rund zehn Jahren an Fahrt aufnimmt.
im Hauptberuf Crowdworker zu sein und Kommunikationstechnologien, hat dazu „Crowdworking“, sagt Ines Zimzinski,
kommen auf einen Verdienst von rund 400 Crowdworker zweier externer Platt- Feel-Good-Managerin und Vorständin
1.500 Euro im Monat. Wobei der Durch- formen befragt. Fazit: Nur eine Minder- des Deutschen Crowdsourcing-Verbands
schnittwert noch ungenau ist, da es auch heit versucht über Crowdworking eine (DCV) in Berlin, „das ist das Arbeiten in
Einkommen um 10.000 Euro gibt (siehe Existenz aufzubauen. Für 38,8 Prozent einem virtuellen Großraumbüro.“
Grafik zum Einkommen von Crowdwor- ist Crowdworking ein Zusatzjob neben
kern). der Festanstellung, für 39,6 Prozent ein In den Kinderschuhen
Mehr als die Hälfte von ihnen sorgt Zusatzeinkommen neben Schule, Aus- Der DCV wurde 2011 gegründet und
nicht fürs Alter vor. Krankenversichert bildung und Studium (siehe Grafik zum vertritt inzwischen rund 850 Mitglieder,
sind die meisten, die als Freelancer für Erwerbsstatus von Crowdworkern). die in crowd-basierten Geschäftsmodel-
Plattformen arbeiten, über ihren Job, das len unterwegs sind – Plattformbetreiber
Studium oder als Schüler über die El- Ergebnisse der ZEW-Studie wie Anbieter ihrer Arbeitskraft und ih-
tern. Die Böckler-Stiftung als Auftragge- Die Crowdworker arbeiten überwiegend res Know-hows. Zimzinski: „Die Arbeit
ber der Studie spricht angesichts dieser für eine Plattform und bleiben dieser ist altersunabhängig und barrierefrei
Ergebnisse von „digitalen Tagelöhnern“ für eine zeitlang treu. Über 50 Prozent – und gut für die Vita.“ Aber auch sie
und fordert daher die Abschaffung pre- arbeiteten bereits länger als sieben Mo- räumt ein, dass der Sektor noch sehr
kärer Arbeits- und Auftragsverhältnisse nate, elf Prozent schon über zwei Jahre. unsortiert ist. „Hier in Berlin sprießen
für all jene, die nicht nur als Freizeit- Es dominieren Kleinaufträge: 24 Pro- Plattformen wie Pilze aus dem Boden
oder Gelegenheitsjobber Crowdworking zent wickelten in den vergangenen sechs und wir sind gespannt, wo die Reise –
betreiben. Hierbei handelt es sich aller- Monaten 20 bis 49 Aufträge, 23 Prozent digital oder analog – hingeht.“
dings nur um eine kleine Minderheit der mehr als 100 ab. Der Zeitaufwand pro
Crowdworker. Auftrag betrug bei 19 Prozent unter fünf Faire Arbeit in der Crowd
Minuten und bei fast der Hälfte zwischen Deshalb hat der Verband mit Gewerk-
fünf und 15 Minuten. schaften, Wissenschaftlern und Unter-
Die Einschätzung der Arbeitsbedin- nehmern im Auftrag der Senatorin für
EINKOMMEN CROWDWORKER gungen entspricht nicht dem, was von Arbeit, Integration und Frauen, Dilek
den Kritikern in der Öffentlichkeit vor- Kolat, die Crowd-Welt der Gründer-
getragen wird: Die Crowdworker fühlen hauptstadt beleuchtet: „Faire Arbeit in
Cluster Nebenberuf Hauptberuf
Mittelwert Mittelwert sich demnach zwar für ihre Arbeit über- der Crowd“ wurde jüngst vorgestellt.
qualifiziert, die große Mehrheit empfin- Faire Entlohnung wird dort gefordert
Gesamt 326 Euro 1.504 Euro det sich aber fair behandelt. und die Anlehnung an ein Gesetz aus
Microtask 153 Euro 250 Euro dem Jahr 1951 vorgeschlagen: ans Heim-
Anreize für Crowdworking arbeitergesetz. Schrauben Heimarbeiter
Marktplatz 353 Euro 1.561 Euro Der große Reiz, für eine Plattform zu in der realen Welt Scheren zusammen
Design 675 Euro 856 Euro arbeiten, liegt offensichtlich darin ent- oder montieren Griffe, werden in der
scheiden zu können, wann und wo man virtuellen Welt Webseiten auf Recht-
Testing 171 Euro 2.265 Euro arbeiten will. Auch, dass sich Crowdwor- schreibung kontrolliert oder knappe
ker ihre Arbeitsinhalte selbst aussuchen Bildzeilen formuliert, Daten gesammelt
Für die meisten sind Einkünfte aus Crowd- können und dass diese interessant sind, oder Klicks generiert. Heimarbeiter ha-
working ein Nebenverdienst. Für Hauptbe- wird positiv hervorgehoben. 56 Prozent ben nach dem Gesetz Ansprüche an ihre
rufler lohnt sich das Software-Testing. der Befragten nennen ihre Klickjobs Arbeitgeber, was zum Beispiel Entgelt-
eine gute Freizeitbeschäftigung. schutz, Urlaub oder Mutterschutz be-
QUELLE: JAN MARCO LEIMEISTER, SHKODRAN ZOGAJ, DAVID DURWARD, Das Forschungsthema steckt trotz trifft. Da auf den Plattformen nicht die
IVO BLOHM: SYSTEMATISIERUNG VON CROWDWORKING-PROJEKTEN UND
CROWDSOURCING-ANBIETERN, 2016 dieser beiden praxisnahen Studien von formale Qualifikation, sondern Lösun-
personalmagazin 10 / 1617
gen zählen, wollen die Autoren Formate
für Arbeitszeugnisse entwickeln, damit
IDEALTYPISCHES CROWDSOURCING-PHASENMODELL
die Crowdworker Referenzen horten
können. Ohne konkret zu werden, wird
angeregt, sich mit der sozialen Absiche-
rung der Solo-Selbstständigen zu be- Phase 4
Phase 1 Phase 2 Phase 3
Aggregation Phase 5
schäftigen. Konkretisierung Auswahl der Aufgabenab-
und Auswahl Vergütung
der Aufgaben Crowdworker wicklung
der Lösungen
IG Metall setzt auf Transparenz
Die IG Metall wollte nicht darauf war-
ten, bis die Politik Regeln fürs Crowd-
working schafft. Die Gewerkschaft Über Plattformen kann die Arbeits- und Auftragsvergabe flexibel und transparent orga-
installierte schon am 1. Mai 2015, also nisiert werden. Das Phasenmodell zeigt die Schritte auf.
traditionsreich am Tag der Arbeit, die
QUELLE: JAN MARCO LEIIMEISTER
Website www.faircrowdwork.org mit
Dokumenten, geposteten Artikeln und
einer Hotline, hinter der ein vierköpfi- EINKOMMENSPREIZUNG VON CROWDWORKERN
ges Beratungsteam steht. Auch Verdi
berät Crowdworker und hat ein Infor-
Cluster Häufigkeiten Maximum Median Mittelwert
mations- und Diskussionsportal aufge-
baut. Kernstück der deutsch-englischen Gesamt 247 10.000 Euro 200 Euro 543 Euro
Faircrowdwork-Website aber sind nicht
Microtask 36 1.500 Euro 87 Euro 144 Euro
die Informationen, die die Gewerk-
schaft zusammenstellt, sondern das Marktplatz 136 10.000 Euro 300 Euro 663 Euro
Bewertungstool Faircrowdwork-Watch.
Design 32 3.500 Euro 400 Euro 662 Euro
Dort beschreiben die Crowdworker die
Plattformen, für die sie arbeiten: Für Testing 43 9.500 Euro 50 Euro 411 Euro
Bezahlung, Arbeitsqualität, Kommuni-
kation, Mitarbeiterüberwachung kön- Unter Crowdworkern gibt es nicht nur einfache Jobs mit geringem Einkommen, manche
nen die Plattformen Fairnesspunkte können auch höhere Einkommen erzielen.
sammeln – oder einen Malus kriegen. QUELLE: JAN MARCO LEIMEISTER, SHKODRAN ZOGAJ, DAVID DURWARD, IVO BLOHM: SYSTEMATISIERUNG VON CROWDWORKING-PROJEKTEN UND CROWDSOUR-
CING-ANBIETERN, 2016
37 Plattformen sind inzwischen bewer-
tet – allerdings sind die Teilnehmer-
zahlen sehr gering. Sternchen zeigen ERWERBSSTATUS DER CROWDWORKER
den Punktestand. An der Spitze stehen
Softwaretester wie Test-IO, App-Jobber Rentner 1,5
und Clickworker mit 700.000 Microtas-
kern, am Ende 99-Designs für Kreative arbeitssuchend 7,4
wie Illustratoren oder Texter und „Ama- Elternzeit, Mutterschutz 1,3
zon Mechanical Turk“, für Produktbe-
wertungen und mobile Tests. Christi- Hausfrau 3,3
ane Benner, Zweite Vorsitzende der IG in Ausbildung, Schule, Studium 39,6
Metall, sieht das gesamte Arbeitsfeld
„bislang noch extrem stark geprägt von selbstständig 8,1
einem Machtungleichgewicht zwischen Angestellter, Beamter, Arbeiter 38,8
Plattformen, Auftraggebern und Crowd-
workern“. Angaben in Prozent
Auch auf der potenziellen Auftrag-
Crowdworking nutzt die überwiegende Mehrheit gegenwärtig als Zusatzverdienst neben
geberseite ist der Umgang mit dem In-
dem Hauptberuf beziehungsweise neben Ausbildung oder Studium.
strument externe Plattform noch fremd.
Wie groß Unkenntnis und Misstrauen QUELLE: ZEW-BEFRAGUNG IN 2015
10 / 16 personalmagazin Bei Fragen wenden Sie sich bitte an redaktion@personalmagazin.de18 TITEL_CROWDWORKING
„Personalmanager müssen Crowdwor-
king ausprobieren. Pilotprojekte sind
der Unternehmen gegen Crowdworking dazu der richtige Weg.“
selbst in der Informationswirtschaft Professor Jan Marco Leimeister, Wirtschaftsinformatiker, Uni Kassel
sind, zeigte 2015 eine repräsentative
ZEW-Befragung: Rund 45 Prozent kann-
ten das Crowdworking-Konzept noch
nicht, 52 Prozent sahen Schwierigkeiten working beim Thema „Family on board“. nungserstellung, Teamarbeit und ein
bei der Qualitätskontrolle, 46 Prozent Und der Daimler-Betriebsrat spielte die Empfehlungswesen schlug die Crowd-
waren unsicher über die juristischen Idee der internen Crowd durch, während Community aus Arbeitsanbietern und
Rahmenbedingungen und den Abfluss das Management nur in einzelnen Fach- Auftraggebern bereits vor. Jetzt will
von Wissen befürchteten ebenfalls 46 abteilungen marginale Versuche mit Ex- Proitex Einfälle sammeln für eine detail-
Prozent. Die Folge der Unkenntnis: Nur ternen startet. Pilotprojekte intern und liertere und aussagekräftigere Darstel-
drei Prozent der Unternehmen setzen extern scheinen fürs Crowdworking ein lung der IT-Expertenprofile und sucht
derzeit Crowdworking ein. guter Weg, wenn dieser nicht zu lang- nach innovativen neuen Funktionen, die
Professor Jan Marco Leimeister warnt: sam beschritten wird. Professor Leimei- sowohl den Freelancern als auch den su-
„Auf Crowdworking basierende Arbeits- ster jedenfalls sieht die Unternehmen chenden Unternehmen den Akquisepro-
formen kommen wie die Digitalisierung am Zug: „Statt um Hierarchiesilos geht zess erleichtern. Diskutiert wird in der
– das kann man nicht aussitzen.“ Des- es um Job-Enrichment mit einem ganz Gruppe Xing.to/proitex, konkrete Ideen
halb müssten Firmen entscheiden, was
für sie das höhere Gut ist, meint Leimei-
ster — „Agilität mit Tempo, Heterogenität
und der Parallelisierung von Prozessen „Hier in Berlin sprießen Plattformen
oder Kontrolle und Wissensbunker.“ wie Pilze aus dem Boden, und wir sind
Handlungsfeld für Personalmanager gespannt, wo die Reise hingeht.“
Eine Botschaft an Personalmanager Ines Ziminski, Vorständin Deutscher Crowdsourcing-Verband
formuliert der Hochschullehrer auch:
„Crowdworking weitet den Handlungs-
raum für Personaler aus, das birgt Chan-
cen und Risiken für den Berufsstand.“ neuen Zungenschlag“, sagt Jan Marco können bei Proitex eingereicht werden.
Tatsächlich müssen sie ihr Terrain mit Leimeister dazu. Ziel ist nichts Geringeres als die perfek-
der Einkaufs- und der Forschungs- und te Projektplattform.
Produktentwicklung neu abstecken. Plattformen breiten sich aus Crowdworking ist derzeit in der Ar-
Und mitdiskutieren, welche Geschäfts- Plattformen selbst bewältigen jeden- beitswelt noch eine kleine Nische, die
strategie die richtige für die eigene Fir- falls nicht nur Kundenaufträge mit der sich entwickeln muss. Im Umfeld der
ma ist. Forscher Leimeister vermisst die Crowd, sie wollen sich über diese Ar- Gründerszene wird befürchtet, dass
Experimentierfreude in Firmen. Crowd- beitsform auch selbst zukunftsfest ma- Bundesarbeitsministerin Andrea Nahles
working müsse man ausprobieren. Pilot- chen. Die Braunschweiger Projektbörse das zarte Pflänzchen mit Regulierungs-
projekte seien der richtige Weg. und Freelancer-Plattform Proitex rief im vorschlägen am weiteren Wachstum hin-
Die Konzerne bleiben vorsichtig. Bosch August Software-Entwickler dazu auf, dern könnte. Carlos Frischmuth, Leiter
zieht bei wettbewerbsunkritischen das System aktiv mitzugestalten. Vor- der Hauptstadtrepräsentanz von Hays,
Aufgaben eher die Form der Werkver- schläge zu Sonderfunktionalitäten wie plädiert dafür, dieser neuen Form der
tragsleistung vor. Audi probierte Crowd- projektbezogener Zeiterfassung, Rech- Arbeitsbeauftragung eine Chance zum
Wachstum zu geben: „Bei jetzigem Rei-
fegrad sind der gesellschaftliche Beitrag
und die Chancen von Crowdworking für
„Der gesellschaftliche Beitrag von den Arbeitsmarkt deutlich größer als
Crowdworking ist deutlich größer als mögliche negative Effekte.“
mögliche negative Effekte.“
RUTH LEMMER ist Wirtschaftsjournalistin in
Carlos Frischmuth, Leiter Hauptstadtbüro Hays
Düsseldorf.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an redaktion@personalmagazin.de personalmagazin 10 / 1620 TITEL_CROWDWORKING
Sieben Rechtsfragen zur Crowd
ÜBERBLICK. Crowdwork kann auf unterschiedliche Weise gestaltet werden. In jedem
Fall müssen Unternehmen vorab jedoch folgende wichtige rechtliche Fragen klären.
Von Dietmar Heise und Carsten Senze andere Nationen haben naturgemäß ihr nicht grenzenlos möglich. Zwingend
eigenes Recht. Sobald Crowdwork die geltender nationaler Mindestschutz, der
D
ie weltweite Vernetzung bie- Grenzen überschreitet, stellt sich zuerst nach nationalem Recht anzuwenden wä-
tet Crowdwork ein breites die Frage des anzuwendenden Rechts. re, kann nach vielen Rechtsordnungen
Anwendungsfeld. Wird die Diese Frage kann nicht generell be- nicht durch deren Abwahl ausgehebelt
Crowd unternehmens- oder antwortet werden: Die Konkurrenz von werden. Im Folgenden sei das deutsche
konzernweit organisiert, kann sie eine deutschem Recht mit anderen Rechts- Rechtsverständnis beschrieben.
Alternative zu festeren Matrixstruktu- ordnungen ist auf sehr unterschied-
ren sein; dann tauchen arbeitsorgani- liche Weise geregelt: In der EU und in Frage 2: Worauf ist bei der Einführung
satorische und arbeitsrechtliche Fragen dem EWR gelten einheitliche Regeln, von Crowdwork zu achten?
auf. Die Zusammenarbeit von Unterneh- ansonsten können sowohl bilaterale Eine Arbeit in die Crowd zu vergeben,
men – dem Crowdsourcer – mit (exter- ist arbeitsrechtlich im Ansatz ähnlich
nen) Crowdworking-Plattformen, um die relevant wie die Vergabe einer Arbeit an
es hier gehen soll, wirft dagegen weniger einen Handwerker oder Dienstleister:
arbeitsrechtliche Fragen als solche des Beim direkten Vertrag Natürlich kann ein Unternehmen Aufga-
geistigen Eigentums, von Datenschutz ben von Dritten erledigen lassen, ohne
und –sicherheit sowie der Vertragsge-
zwischen Unternehmen dass sogleich das Arbeitsrecht eingreift.
staltung mit externen Dienstleistern auf. und Crowdworker dürfte Eine andere Bewertung kann sich erge-
Externe Crowdwork kann auf vielfäl- ben, wenn das Unternehmen nachhalti-
tige Art ausgeführt werden: Von der rei-
ein Arbeitsverhältnis, ger mit Crowdwork arbeiten will.
nen Vermittlung der Crowdworker durch nach dessen üblicher Der nachhaltigere Einsatz von Crowd
die Plattform über die (rein) vertragliche work kann zur Folge haben, dass Arbeit-
Zwischenschaltung der Plattform bis hin
Definition, regelmäßig nehmern Aufgaben entzogen werden
zu eigenen Dienstleistungen der Platt- zu vermeiden sein. und ihnen andere übertragen werden
form (zum Beispiel die Auswahl der müssen. Dann stellt sich die Frage, ob die
Crowdworker, das Aufteilen größerer jeweiligen Arbeitsverträge dies gestat-
Aufgaben in kleinere in der Crowd zu ten. Auch betriebliche Mitbestimmung
verteilende Aufträge oder umgekehrt Abkommen als auch internationales kann tangiert sein: Die Verlagerung von
das Zusammentragen der Teilaufgaben Recht eine Rolle spielen. Grundsätzlich Aufgaben in die Crowd kann als Um-
und so weiter). Die rechtlich optima- darf das anzuwendende Recht sogar gestaltung von Arbeitsverfahren oder
le Form von Crowdwork wird es nicht gewählt werden. Wer möglichst weitge- -plätzen nach §§ 90 f. BetrVG mitbestim-
geben. Jede bietet ihre Vorteile. Dieser hend deutsches Recht zur Anwendung mungspflichtig sein, unter Umständen
Beitrag soll einen Überblick über die bringen will, der sollte also mit seinen stellt sich der Vorgang gegenüber ein-
wichtigsten Rechtsfragen geben. Vertragspartnern – Crowd-Plattformen zelnen Mitarbeitern auch als Versetzung
oder Crowdworker – die Anwendung dar (§§ 95 Abs. 3, 99 BetrVG).
Frage 1: Wann ist überhaupt deutschen Rechts vertraglich vereinba- Umfassender umgesetzt kann der
deutsches Recht anzuwenden? ren. Ob das sinnvoll ist, hängt von der Einsatz von Crowdwork zu Abbau eige-
Crowdwork findet regelmäßig weltweit Ausgestaltung der Crowdwork und den ner Mitarbeiter führen. Es ist eine legi-
statt. Das deutsche Recht gilt im Grund- betroffenen Rechtssystemen ab. Aller- time unternehmerische Entscheidung,
satz allerdings nur für Deutschland, dings ist die Rechtswahl regelmäßig Arbeiten künftig extern in der Crowd
personalmagazin 10/ 16Sie können auch lesen
