Südoststeirische Inspiration - IMPULSQUARTIER LOIPERSDORF - Austrian Convention Bureau
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Servicemagazin für Kongress- und Tagungsveranstalter Nr. 04 / Dezember / 2016
PBB 1030 Wien, Weyrgasse 8/9, GZ 03Z035311 M
LOIPERSDORF Seite 10
Südoststeirische Inspiration
IMPULSQUARTIER LOIPERSDORF
DIE CONGRESS MESSE INNSBRUCK Seite 33
Impulse mit Umweltzeichen,
Catering und Sicherheit
ZAHLREICHE NEUIGKEITEN FÜR 2017
© Jean Van Luelik
1
In diesem Moment genießt ein Meeting Planner den Ausblick auf Meeting Venue, Gala Location und Hotel. Entspannend, oder?
I N H A LT
N R . 4/2016
CO M M U N I C AT I O N EXPERIENCE S P EC I A L
05 Starker Nachwuchs liefert Impulse 16 Auch im digitalen Zeitalter: Tirol
für die Zukunft Die Kommunikation ist nach wie
Die Gewinner des Awards Best vor das, wodurch wir Menschen 27 Alpine Alternative zur Großstadt
Meeting Thesis Austria 2016 gewinnen Ruhe, Natur sowie Tourismus
gewohnte und herzliche Menschen
06 Wir stehen nicht still. 18 Masterarbeit
Austrian Convention Bureau Meetingformate auf Kongressen & 33 Impulse mit Umweltzeichen,
Tagungen im Jahr 2025 – eine Trend- Catering und Sicherheit
ab 07 Neues aus der analyse Congress Messe Innsbruck
österreichischen Kongress-Szene
20 Veranstalterinterview 36 Kitzbühel fährt auf Convention ab
10 Südoststeirische Inspiration im Thiemo Gillissen Meetings und Veranstaltungen neh-
Zeichen von unvergessenen men einen besonderen Stellenwert
ImpulsgeberInnen aus Österreich 22 Green Meeting Tipp ein
IMPULSQUARTIER LOIPERSDORF Michaela Schedlbauer-Zippusch
13 600 m² neue Veranstaltungsflächen 24 ACB Mitgliederpräsentationen Vorarlberg
im attraktivsten Bereich des Austria
Center Vienna 26 ACB Buchtipp 37 Verdoppeltes Angebot,
Nachhaltiges Veranstaltungs- Verborgenes sichtbar gemacht
14 Concept Solutions management mit Strategie Neues Partnermodell
Veranstaltungstechnik GmbH
Vorreiter in innovativer Technik
P EO P L E
43 Neue Herausforderungen
44 Ein Team stellt sich vor
Schloss Esterhazy
Kulturverwaltung GmbH
46 Mitgliederverzeichnis, Impressum
E D I TO R I A L
ESTHER MANINGER award
best meeting thesis austria
»Our business is
people’s business« …
… sagte ein Kunde zu mir, als ich vor mitt-
lerweile sechs Jahren in die Meeting- &
Eventbranche einstieg. Die Kommunikati-
on und Vernetzung von Menschen, dieses
Zwischenmenschliche übt seit jeher eine
Faszination auf mich aus. Und jetzt, nach
einem Jahr Vorstandsarbeit im ACB, bin ich
um viele Erfahrungen reicher und komme
doch immer wieder auf dieses Zitat zurück.
»Esther uns fehlt der persönliche Austausch.
Lass uns doch regelmäßig treffen.« – war
der Grundtenor bei meinen ersten Kon-
taktaufnahmen mit den Mitgliedsbetrieben
des Austrian Convention Bureau. Problem
erkannt, Problem gebannt! Das erste Kate-
gorie-Meeting für Hotels war geboren und
geht bereits erfolgreich in die vierte Runde.
Auch die aktuell größte Herausforderung
der Hotelbranche – »How to make the diffe-
rence« bei einem stetig wachsenden Mitbe-
werb – lässt sich für mich vor allem durch
Menschlichkeit lösen. Denn selbst wenn
unsere Welt jeden Tag ein Stück digitaler
wird, sind es oft die kleinen Dinge, die den BACHELORARBEITEN
Unterschied ausmachen: ein persönliches
Marcel Drexel, FH Kufstein Die virtuelle Messe als alternative Kommunikationsform zur klassischen Messe
Telefonat, ehrliches Interesse am Kunden Thomas Grässl, FH Kufstein Accomplishment and Risks of Sustainability in Congress Management
oder einfach ein Dankeschön, das von Her- Teresa Mayr, FH Wien Meeting Architecture - Kongressformat der Zukunft
zen kommt. Sandra Wagner, FH Wien Die Bedeutung von Networking bei Kongressen
In diesem Sinne wünsche ich Ihnen ent- MASTERARBEITEN
spannte Weihnachtsfeiertage mit Ihren
Martina Baldauf, Universität Wien Green Meetings & Green Events - Datengenerierung in der nachhaltigen
Lieblingsmenschen und von Herzen alles
Eventkommunikation
Gute für 2017! Lisa Frauscher, IMC FH Krems The Transition from Event Marketing to Live Marketing
Denise Lembäcker, FH Wien Meetingformate auf Kongressen & Tagungen im Jahr 2025 - eine Trendanalyse
Mag. (FH) Esther Maninger Iva Milihram, IMC FH Krems Role and importance of event design on the experience of
Director Meetings & Events AccorHotels consumers and participants
Österreich Sarah Staudinger, FH Kufstein Green Meetings und Events in Tirol
ACB Vorstand | Kategorievertreterin Christoph Wanzenböck, IMC FH Krems Green Meetings - Länderübergreifende Kooperation
Kongress- und Konferenzhotels
4 www.acb.at
CO M M U N I C AT I O N
Starker Nachwuchs liefert Impulse für die Zukunft
Die Gewinner des Awards Best Meeting Thesis Austria 2016 stehen fest – sie zeichnen
sich durch hohe Relevanz und Aktualität für die Tagungsbranche aus
Um den Nachwuchs und dessen Ausbildung Reviewing-Verfahren im Vorfeld, sowie über und TourismusWissen Quarterly gesponsert.
im Bereich Kongresse und Tagungen in Öster- die Bewertung der 9 Jurymitglieder (siehe un- Jetzt werden bereits die Weichen für die Best
reich zu fördern und dessen wissenschaftliche tenstehenden Info-Kasten) direkt vor Ort bei Meeting Thesis Austria 2017 gestellt. Die ak-
Leistungen zu unterstützen, hat das Austrian der Veranstaltung im Sofitel. Am Ende stan- tuellen wissenschaftlichen Arbeiten rund
Convention Bureau (ACB) vor einigen Jahren den – nach knappem Rennen – die SiegerIn- um die Meeting Industry können bis zum
den „Award“ Best Meeting Thesis Austria ins nen fest. 30. Juni 2017 beim Austrian Convention Bu-
Leben gerufen. Mit ihm werden Studierende reau (ACB) eingereicht werden.
ausgezeichnet, die tagungsrelevante Bache- Sandra Wagner, Absolventin der FHWien der
lor-, Master- und Diplomarbeiten verfasst ha- WKW, gewann den Preis in der Kategorie „Ba- Die beiden Sieger-Arbeiten werden ausführ-
ben. Heuer wurde die Kür der SiegerInnen und chelorarbeit“ mit „Die Bedeutung von Networ- lich im ACB-Magazin vorgestellt. Den Anfang
die Verleihung der Awards auf neue Beine ge- king bei Kongressen“. Ihre Arbeit beleuchtete macht in vorliegender Ausgabe „Meetingfor-
stellt. Ende September war es soweit: Dank der den Wert von persönlichen Kontakten auf Kon- mate auf Kongressen & Tagungen im Jahr
großartigen Unterstützung des Sofitel Vienna gressen und die möglichen Maßnahmen für 2025 - eine Trendanalyse“. www.acb.at
Stephansdom und AccorHotels konnte die Veranstalter. Eine qualitative Inhaltsanalyse
Veranstaltung in diesem besonderen Rahmen legte dar, auf welches Rahmenprogramm in-
abgehalten werden. Für den Wettbewerb Best ternationale Verbandskongresse 2014 und 2015 Die Reviewer im Überblick:
Meeting Thesis Austria 2016 wurden 10 Arbei- in Wien vermehrt zurückgriffen haben. In der Heinz Kaltschmidt | Graz Convention
ten nominiert. Der Themenkreis spannte sich Kategorie Masterarbeit überzeugte die gebür- Bureau; Erik Kastner | Opus; Christian
von Teilnehmerverhalten und -management tige Steirerin Denise Lembäcker – ebenfalls Mutschlechner | Vienna Convention Bureau;
über Green Meetings bis hin zu Trends in der Absolventin der FHWien der WKW – mit ihrer Simone Posch | Österreichische Diabe-
Tagungsindustrie (siehe Infokasten S.4). Trendanalyse „Meetingformate auf Kongressen tes Gesellschaft; Michaela Schedlbauer-
und Tagungen im Jahr 2025“. Sie untersuchte Zippusch | Austrian Convention Bureau;
Bei dem spannenden „Award“-Abend im So- den Megatrend mittels Delphi-Studie, dass Gerhard Stübe | Kongresskultur Bregenz;
fitel hatten die EinreicherInnen zunächst die zunehmend neue Lernmethoden für eine Ver- Alfred Wieland | Congress Saalfelden;
Aufgabe, in Kurzpräsentationen die Inhalte besserung des Wissenstransfers in der Meeting Lukas Zenk | Donau Universität Krems;
und Ergebnisse ihrer Arbeiten vorzustellen. Industry eingesetzt werden. Die Arbeit zeigt
Die Jury im Überblick:
Danach ging es unter dem Motto „Mix and nicht nur die Möglichkeiten der Umsetzung,
Maria Danklmaier | Austropa Interconven-
mingle“ zu einem „Business Speed Dating“ mit sondern auch die elementaren Herausfor- tion; Renate Dobler-Jerabek | Reed Messe
VertreterInnen der österreichischen Tagungs- derungen für Veranstalter auf. Der Präsident Wien; Esther Maninger | AccorHotels; Gernot
branche inkl. ACB-Vorstand. Dr. Lukas Zenk, des ACB, Christian Mutschlechner, zeigte Marx | Convention Bureau Salzburg;
Netzwerkanalytiker und Innovationsforscher sich von der hohen Qualität der eingereich- Christian Mutschlechner | Austrian
an der Donau Universität Krems, moderierte ten Arbeiten beeindruckt. „Die Themen und Convention Bureau; Christian Steiner |
das quirlige Cometogether, bei dem nicht zu- Forschungsergebnisse haben eine hohe Rele- Steiner Mediensysteme; Stefan Walter |
letzt auch so mancher potentielle Mitarbeiter vanz und Aktualität für die Tagungsbranche.“ Mondial Congress & Events; Gerhard
bzw. Arbeitsplatz gefunden wurde. Bewer- Die Preise für die Auszeichnungen wurden Zellinger | Palais Kaufmännischer Verein;
tet wurden die Arbeiten der 10 FinalistInnen heuer vom Hotel am Konzerthaus, Mondial Lukas Zenk | Donau Universität Krems;
durch Punktevergabe, diese erfolgte über ein Congress, dem Austrian Convention Bureau
www.acb.at 5
Wir stehen nicht still.
Die Kongresslandschaft ist seit jeher von einer außerordentlichen Vielfältigkeit und Dynamik in inhaltlicher, orga-
nisatorischer wie auch kommunikationstechnischer Sicht geprägt. Stillstand ist Rückschritt lautet das Motto des
Austrian Convention Bureaus. Der Dachverband der heimischen Kongressbranche hat es sich zur Aufgabe gemacht,
die österreichische Tagungsindustrie durch Wissen, Austausch und ein funktionierendes Netzwerk zu stärken.
Dass der heimische Tagungsmarkt facetten- und W-Lan Bedarf bei Kongressen durchge- lensteine erreicht – werfen Sie einen Blick in
reich und zukunftsfähig ist, bestätigt jähr- führt. Da gab es einiges zu tun. Und wir sind die ACB Chronik (www.acb.at). Aber auf diesen
lich die österreichische Kongressstatistik: Mit stolz darauf! Lorbeeren werden wir uns nicht ausruhen,
einer Steigerung von 6,7 % an Veranstaltun- sondern weiterhin gemeinsam am Fortschritt
gen im Vergleich zum Vorjahr konnte wieder Neben der Umsetzung der laufenden Projek- arbeiten. Ärmel hochkrempeln und weiter
belegt werden, dass die österreichische Kon- te im ACB Büro liegt der Schwerpunkt auf der geht’s. Wir freuen uns auf 2017!
gress- und Tagungsbranche ein stabil wach- zielgerechten Kommunikation mit und über
sendes Geschäftssegment darstellt. 18.172 die Branche. Diverse Medienkooperationen An dieser Stelle bedanken wir uns herzlich bei
Kongresse, Tagungen und Seminare wurden unterstützen uns in der Kommunikation unserem ehrenamtlichen Vorstand, unseren
laut mira 2015 österreichweit abgehalten. der Leistungen des Verbandes nach außen. Mitgliedern, allen Kooperationspartnern und
Die ACB Website wird laufend serviciert und bei der gesamten Tagungsbranche, ohne die
2016 war ein aufregendes Jahr im ACB. Der gilt als Kommunikationsdrehscheibe für die diese Erfolge nicht möglich wären.
Wechsel der Geschäftsführung, die Veröffent- Branche, Veranstalter und Medien.
lichung der mira 2015, unsere Jahrestagung Das gesamte ACB-Team wünscht Ihnen und
Convention4u in Graz mit Teilnehmerrekord, Unser erklärtes Ziel: Die Branche stärken Ihrer Familie ein besinnliches, wunderschö-
vier Kategoriemeetings und die Verleihung und unsere Mitglieder bei ihrer täglichen nes Weihnachtsfest sowie alles Gute für das
der Best Meeting Thesis Austria, erstmals als Arbeit unterstützen. Durch Verbands- wie Jahr 2017.
eigenes Event. Zusätzlich wurden zwei Um- Wissensmanagement und auf der Kommuni-
fragen zu den Themen Arbeitsmarktsituation kationsebene. Das ACB hat bereits große Mei- von Michaela Schedlbauer-Zippusch
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MEETING INDUSTRY NEWS
Tagen im historischen Kirchenschiff
Zusammen mit einer Kapelle bildet es das besondere Highlight im Kloster
UND in Krems, das seit kurzem auf neuen Vermarktungsfüssen steht
Das Kloster UND in Krems – es gilt als Ge- sind, ziehen sich die Eventräumlichkeiten
heimtipp unter den Eventplanern – wird seit über das Erdgeschoss mit dem Arkardenhof
Sommer von der EVE Events Venues Exhibi- – ein wunderschöner Hof mit einem antiken
tions GmbH unter Leitung von Katharina Ru- Brunnen – und dem Kirchenschiff bis in den
das-Zehender vermarktet. Rudas-Zehender Keller zur legendären UND.Lounge. Wobei der
verfügt in diesem Bereich über hervorragende Arkardenhof nunmehr wetterfest und beheiz-
Kontakte, betreut sie doch u.a. auch die Aula bar ist, sodass er ganzjährig für Empfänge
der Wissenschaften in Wien. „Wir wollen das und get togethers zur Verfügung steht. Das
Kloster UND in all seinen Facetten als Event- besondere Highlight der Location sind das
location bekannt machen“, sagt Katharina historische Kirchenschiff und die angrenzende
Rudas-Zehender. Kapelle, die ebenfalls für Veranstaltungen ge-
nützt werden können. „Dieses Ambiente ver-
Die Location bietet eine Vielfalt an Möglich- leiht jedem Kongress und jedem Galadinner
keiten. Angefangen von den Räumen UND 1 ein ganz besonderes Flair“, verspricht Ulrike
und UND 2 im Obergeschoss, die für kleine Wenda vom Kloster UND Management.
Tagungen, Seminare aber auch Abendveran-
staltungen im intimen Rahmen prädestiniert www.klosterund.at
Alles über „Digitalisierung“
im Erlebnismarketing
Die internationale Fachmesse Best Of Events International (BOE) in
Dortmund zählt zum Pflichttermin für Veranstalter von Events
Sie gilt als führende Netzwerk-Veranstaltung Segmente der Event-Industrie ab – steht wie
der Eventbranche: die seit 1999 im Jahres- gewohnt auch ein anspruchsvolles Rahmen-
rhythmus abgehaltene Best Of Events Inter- programm mit Vorträgen für den fachlichen
national (BOE). Know-how-Transfer auf dem Programm. Die
Bandbreite der Themenangebote reicht vom
Die nächste BOE findet am 18. und 19. Jänner MICE-Form über Technology & Safety und
2017 in den Messe Westfalenhallen in Dort- den Career-Hub bis hin zu Acts on Stage sowie
mund statt. Leitthema ist diesmal die „Digi- dem Digital-Forum.
talisierung“, inklusive der Möglichkeiten, die
mobile Kommunikation und virtuelle Realitä- Neu ist auch, dass alle Angebote zum Thema
ten Veranstaltern von Events eröffnen. MICE in der Halle 5 gebündelt werden. Ein
Highlight der BOE 2017 ist die Verleihung der
Rund 450 Aussteller aus elf Nationen werden BEA-/INA-Awards für kreative und gelunge-
dabei auf über 10.000 FachbesucherInnen ne Live-Kommunikation. Gesellschaftliches
aus Deutschland und dem angrenzenden Highlight ist die legendäre BOE-Night am
Ausland treffen. Abend des ersten Messetages, eine Mischung
aus Networking, Lifestyle und Entertainment.
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und Dienstleistungen decken alle relevanten www.boe-messe.de
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MEETING INDUSTRY NEWS
Reed Messe Wien sorgt für
270 Mio. Euro Wertschöpfung
Eine Umwegrentabilitätsstudie des WIFO belegt die Bedeutung des
Messeveranstalters für die Bundeshauptstadt
Aus einer vom Österreichischen Institut für Ein Großteil der genannten Gelder wird durch
Wirtschaftsforschung (WIFO) im Frühjahr die Veranstaltung von Messen und Kongres-
durchgeführten Studie geht hervor, dass die sen, aber auch durch Ausgaben der Besuche-
Reed Exhibitions Messe Wien als Betreiber der rInnen lukriert. 4.500 Arbeitsplätze werden
Location Messe Wien jährlich für eine Brutto- durch die Tätigkeiten des Unternehmens ge-
wertschöpfung von 270 Mio. Euro sorgt. Der sichert. Der Mutterkonzern Reed Exhibitions
Fiskus profitiert außerdem von steuerlichen ist der größte Veranstalter von Messen welt- teilnehmerInnen aus aller Welt ist die Messe
Effekten in der Höhe von 128 Mio. Euro. Diese weit, der mit seinem Tochterunternehmen Wien ein wahrer Veranstaltungs-Hotspot. Die
Zahlen präsentierten vor kurzem Wiens Wirt- Reed Exhibitions Messe Wien vor Ort tätig ist ermittelten Zahlen zur Umwegrentabilität
schaftsstadträtin Renate Brauner, Reed CEO und damit das Messegeschehen der Haupt- der Reed Exhibitions Messe Wien liegen sogar
Martin Roy und Studienautor Oliver Fritz stadt prägt. Mit jährlich 6.000 Ausstellern über jenen der Fußball-Europameisterschaft
vom WIFO der Fachöffentlichkeit. und 720.000 BesucherInnen bzw. Tagungs- EURO 2008.
Linzer Karate-WM als Mega Green Event
Bei den Vorbereitungen für die Weltmeisterschaft in der
UNESCO City of Media Arts wurde nichts dem Zufall überlassen –
es gab eine Rekordteilnehmerzahl
2.000 SportlerInnen aus 120 Nationen kamen Teilnehmerzahl bisher größte Karate-WM.
Ende Oktober nach Linz in die TipsArena zur Dies war kein Zufall, hatten doch gemeinsa-
Karate WM, die erstmals als Green Event aus- me Auslandsauftritte der Organisatoren und
gerichtet wurde. Tipps hierfür holten sich die des TVB Linz während der Vorbereitsungszeit
Veranstalter bei der Linzer Tourismuskonfe- ab 2012 dazu geführt, dass 30 Prozent mehr
renz von der Linzerin Mag. Alexandra Fida, SportlerInnen wie Begleitpersonen als bei die Entscheidung; Kamae, die Bereitschaft;
die als Commercial ManagerIn beim ORF zurückliegenden Weltmeisterschaften nach Rei, der Gruß), welche sich auch in der Pro-
für den Eurovision Song Contest 2015 Erfah- Linz anreisten. Das internationale Event grammgestaltung der einzelnen Tage, in der
rung in der Ausrichtung eines großen Green stand ganz im Zeichen der fünf Werte des Ka- Eröffnungsshow sowie in der musikalischen
Inseratgesammelt
Events 185x60mm-4c 26.01.16
hatte. Es war11:29 Seite
die von der1 rate (Hara, das Zentrum; Do, der Weg; Kime, Begleitung wiederfanden.
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MEETING INDUSTRY NEWS
Maritz-Power für den
Kongress-Standort Wien
Durch die Ausweitung der bisherigen Kooperation ergeben sich für das
VCB sowie die drei Kongress-Flaggschiffe der Bundeshauptstadt interessante
Möglichkeiten
Das Vienna Convention Bureau hat im Rah- Congress Center die Tagungsdestination Wien
men der IMEX America in Las Vegas mit Ma- auf diversen Veranstaltungen von Maritz Glo-
ritz Global Events eine Vereinbarung unter- bal Events vorzustellen. Darüber hinaus wer-
zeichnet, der zufolge die bisher bestehende den die rund 1.500 Maritz-Angestellten mittels
© WienTourismus
Kooperation erheblich vertieft wird. Wien exklusiver Destinations-Präsentationen an
ist die erste Destination in Europa und nach den vier US-Standorten live und per Webinar
Singapur die weltweit erst zweite, die ein der- über Wien informiert. Unterzeichnet wurde
artiges Agreement mit Maritz Global Events die Vereinbarung von Christian Mutschlech-
erzielen konnte. Das Abkommen ist zunächst ner, Leiter des Vienna Convention Bureau,
auf zwei Jahre befristet und läuft von Jänner und David Peckinpaugh, Präsident von Maritz Michael Guerriero, Division President von Ma-
2017 bis Dezember 2018. Durch diese erweiter- Global Events. Maritz konzipiert und realisiert ritz Global Events, David Peckinpaugh, Präsident
te Kooperation erhält das Vienna Convention für mehrere Hundert KundInnen weltweit von Maritz Global Events, Christian Mutschlech-
Bureau die Möglichkeit, gemeinsam mit Ver- Incentives, Fimenveranstaltungen, Ausstel- ner, Leiter des Vienna Convention Bureau und
treterInnen von Austria Center Vienna (ACV), lungen, Sport-Events sowie internationale Ben Goedegebuure, General Manager EMEA von
Hofburg Vienna und Messe Wien Exhibition & Kongresse. Maritz Global Events.
Mit Käferbohnen Rallye und iChallenge
Die 9. Tagungsmesse von Steiermark und Kärnten in Wien wartete einmal mehr mit originellen Programmpunkten auf
Mehr als 40 Tagungsanbieter aus der Steier- ken von Kärnten Convention (Mag. Andreas ist, eine Plattform zu schaffen, auf der sich
mark und Kärnten standen Anfang Novem- Griessler) wurden den FachbesucherInnen Kunden und Anbieter treffen und persönlich
ber im Naturhistorischen Museum (NHM) bei einem kulinarischen Streifzug mit regio- kennenlernen können. Erfreulicherweise ha-
Wien rund 300 interessierten Entscheidungs- nalen Köstlichkeiten die Incentive-Höhepunk- ben sich bereits konkrete Anfragen für die
trägerInnen der Tagungsbranche Rede und te wie die iChallenge in Graz oder die steiri- Mitglieder von Steiermark Convention und
Antwort. Es war die bereits 9. Ausgabe der sche Kürbis- und Käferbohnen-Rallye sowie Kärnten Convention für das kommende Jahr
Wiener Tagungsmesse der beiden Bundeslän- der Kärntner Bio Zitrusgarten oder eine Fahrt ergeben. 2017 feiert die Veranstaltung ein Ju-
der. Organisiert von Steiermark Convention mit dem Luftkissenboot auf dem Wörthersee biläum: Die Messe findet dann zum zehnten
(Mag. Andrea Sajben) und unter Mitwir- ans Herz gelegt. Ziel der Tagungsmesse Wien Mal statt.
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MEETING INDUSTRY NEWS
Südoststeirische Inspiration im
Zeichen von unvergessenen
ImpulsgeberInnen aus Österreich
Das Thermenland Congress Center Loipersdorf tritt seit wenigen Wochen als
IMPULSQUARTIER LOIPERSDORF auf – das Haus hat in vieler Hinsicht einiges zu bieten
Im südoststeirischen Loipersdorf feierte man Das IQL besticht zunächst einmal durch seine Räume jedem Bedürfnis anpassen. Der größte
heuer ein besonderes Jubiläum: vor 40 Jah- Architektur, die sich gut in die weite, hügeli- Saal misst 628 m² und fasst bis zu 800 Gäste.
ren wurde die Therme eröffnet, die einer ge und grüne Landschaft der Oststeiermark Stattlich ist zudem auch die Raumhöhe von
der zuvor ärmsten Regionen Österreichs den einfügt. Die modernen Glasfronten – gepaart 5 Metern. Abgerundet werden die IQL-Mög-
Weg in eine erfolgreiche Zukunft ebnete. Vor mit Holz – prägen nicht nur das Äußere, son- lichkeiten durch die 600 m² große Sonnenter-
14 Jahren erfolgte eine weitere wichtige Wei- dern lassen viel Tageslicht in die sieben Kon- rasse. Und auch an Gäste, die mit dem Auto
chenstellung: die Eröffnung des Thermenland ferenzräume. Diese bieten durchwegs Zugang anreisen, wurde gedacht: für sie stehen 400
Congress Centers. Als zweistöckiges Gebäude ins Freie und können auf Knopfdruck abge- kostenfreie Parkplätze zur Verfügung, die teil-
mit viel Holz und Glas konzipiert, bietet es bis dunkelt werden. weise sogar überdacht sind.
zu 800 TagungsteilnehmerInnen Platz, und
erlaubte es dem Thermenort seither, in der
Königsklasse des Tagungstourismus mitzu-
spielen. Künftig wird dies noch intensiver, als
» DAS IMPULSQUARTIER
LOIPERSDORF VERSTEHT SICH ALS
„Das IMPULSQUARTIER LOIPERSDORF versteht
sich als idealer Ort für Inspiration in allen
Bereichen unseres Lebens und unserer mo-
bisher der Fall sein. dernen Welt“, schwärmt IQL-Convention Ma-
IDEALER ORT FÜR INSPIRATION nagerin Sonja Krenn. „Durch seine Lage und
Seit 1. November 2016 steht das Thermen- IN ALLEN BEREICHEN UNSERES Gegebenheiten ermöglicht es einen Schritt hi-
land Congress Center Loipersdorf, welches naus aus der Routine des beruflichen Alltags
LEBENS UND UNSERER
«
zuletzt vom 4-Sterne Hotel „Das Sonnenreich“ und gibt Raum für Neues, setzt Denk-Prozesse
geführt wurde, als eigenständiges Unterneh- MODERNEN WELT in Gang und initiiert zukunftsweisende For-
men unter dem Management der Therme men der Vermittlung von Inhalten.“
Loipersdorf. Geändert hat sich Hand in Hand
damit auch der Name: das in vieler Hinsicht Mobile Trennwände erlauben zudem eine Dies bringen nicht zuletzt die Namen der
einzigartige Konferenzzentrum wird nun flexible Raumgestaltung – von kleineren Se- IQL-Räume zum Ausdruck. Sie sind nach
unter der Marke IMPULSQUARTIER LOIPERS- minaren bis zu großen Kongressen und kultu- herausragenden österreichischen Impulsge-
DORF – kurz IQL – betrieben. rellen Veranstaltungen kann man die Impuls- berInnen benannt, wie Karl Landsteiner (der
10 www.acb.atCO M M U N I C AT I O N
MEETING INDUSTRY NEWS
österreichisch-US-amerikanische Pathologe wird einem vielleicht das Wasser im Mund ditionelle Kürbiskernöl, Käferbohnen oder der
und Serologe hat 1901 das AB0-System der zusammenlaufen. Nicht zu Unrecht ist unser Vulcano Schinken.
Blutgruppen entdeckt, wofür er 1930 den No- Bundesland bekannt für seine herausragen-
belpreis für Physiologie oder Medizin erhielt), Das Catering-Team des IMPULSQUARTIER
»
der berühmte Meeresforscher Hans Hass LOIPERSDORF arbeitet für Veranstaltungen in-
oder Wilhelm Reich, jener österreichisch-US- WIR SIND BESTREBT, DIE teressante Gesamtlösungen aus, von kreativen
amerikanische Arzt, der die Zusammenhänge Kaffeepausen über schmackhafte Stehbuffets
zwischen psychischen und muskulären Pan-
GASTRONOMISCHEN WÜNSCHE bis hin zu Flying Buffets und Galaabenden.
zerungen fand und die Therapiemethode der UNSERER KUNDEN IN TOP- „Wir sind bestrebt, die gastronomischen Wün-
Psychoanalyse zur Charakteranalyse bzw. Ve-
getotherapie weiter entwickelte.
QUALITÄT ZU ERFÜLLEN « sche unserer Kunden in Top-Qualität zu erfül-
len“, betont Sonja Krenn.
Zurück zum IMPULSQUARTIER LOIPERSDORF: Ein weiterer Vorteil für das IMPULSQUARTIER
einen wichtigen Teil nimmt dort auch das den kulinarischen Köstlichkeiten.“ Die Zuta- LOIPERSDORF ist die Lage. Nahe an der Gren-
Catering ein und diesbezüglich setzt das IQL ten, von Obst, Gemüse und Salaten der Sai- ze zum Burgenland gelegen, ist es von Graz
auf einen der USPs des „Grünen Herz“ von Ös- son bis zu Fleisch, Fisch und vielen anderen und Wien aus gut über die Süd-Autobahn er-
terreich, der unverwechselbaren „Steirischen Produkten stammen großteils von den Bauern reichbar. Ab 2017 ist das IQL übrigens Mitglied
Küche“. Sonja Krenn: „Bei diesem Stichwort der Umgebung. Highlights sind dabei das tra- im Austrian Convention Bureau. www.iql.at
www.acb.at 11CO M M U N I C AT I O N
MEETING INDUSTRY NEWS
Österreichs Internisten-Kongress
erstmals „paperless“
Das brachte nicht nur Applaus ein, denn für einige TeilnehmerInnen kam
der radikale Schritt, vollkommen auf Papier zu verzichten, zu abrupt
Die Österreichische Gesellschaft für Innere zelne Sitzungen auch live und direkt bewertet
Medizin (ÖGIM) wagte heuer erstmals den und kommentiert werden – was ein rasches
Schritt, bei ihrem Jahreskongress in Salzburg und unkompliziertes Feedback gewährleistet.
vollkommen auf Papier jeglicher Art zu ver- Um sicherzustellen, dass auch wirklich alle
zichten. Für die TeilnehmerInnen lagen kos- TeilnehmerInnen von diesen Vorteilen Ge-
tenlos iPads bereit, auf denen Unterlagen wie brauch machen, wurden vor Ort kostenfrei
Programm, Sprecherverzeichnis und Wegwei- iPads zur Verfügung gestellt, inklusive bereits
ser über eine bereits vorinstallierte App he- vorinstallierter ÖGIM App. Alle TeilnehmerIn-
runtergeladen werden konnten. Koordiniert nen wurden im Vorfeld per E-Mail darüber
wurden die Maßnahmen vom Kongressorga- informiert, dass es sich um einen papierlosen
nisationsbüro Mondial Congress & Events. Kongress handeln würde.
B RE AKI NG N EWS Der Verzicht auf Papier entlastet nicht nur die LOB & KRITIK
Umwelt, er sorgt auch für andere Vorteile. So
Zuwachs im Burgenland werden die Wartezeiten für die TeilnehmerIn- Da die ÖGIM bis zum Vorjahr noch alle Druck-
nen verkürzt, die Druckkosten minimiert, sorten auf Papier ausgegeben hatte, waren die
/// Convention Burgenland freut sich über Überdruck vermieden und man muss nicht Reaktionen auf die drastische Veränderung ge-
weitere Partner: neben den Esterhazy Be- mehr für die gesamte Kongressdauer einen mischt. Neben Lob gab es auch Kritik: Beson-
trieben mit vier Locations, wie zB. Schloss gewaltigen Papierstapel mit sich herumtra- ders das Fehlen eines gedruckten Programms
Esterhazy und Burg Forchtenstein, gehö-
gen. Durch Zusenden wichtiger Dokumente, wurde bemängelt. Außerdem sei es zu schwie-
ren jetzt laut Dipl. BW Anna Gettinger,
wie Teilnahmebestätigungen und Rechnun- rig, sich auf einem iPad Notizen zu machen.
Leiterin von Convention Burgenland, auch
gen, per E-Mail senkt sich auch das Risiko, Da ein großer Teil der TeilnehmerInnen den
die Gloriette Eisenstadt, Retter Events und
Austrian Airlines dem burgenländischen dass etwas verloren geht. Kongress jedes Jahr wieder besucht, hätte ein
MICE-Netzwerk als Mitglieder an. Im heu- sanfter Übergang von ‚less paper‘ zu ‚paperless‘
rigen Jahr fanden zudem bereits acht ex- EIGENE ÖGIM-APP eventuell dabei geholfen, negativem Feedback
klusive Touren mit Convention Burgenland besser vorzubeugen.
statt, bei denen KundInnen die Möglich- Gute Dienste leistete dabei die ÖGIM App,
keit hatten, die Tagungsbetriebe, Land und mit der sich alle TeilnehmerInnen rasch und Derzeit ist eine Kongressumfrage am Laufen,
Leute kennen zu lernen. transparent durch die Jahrestagung navi- bei der auch Meinungen zum Thema „paper-
gieren und immer auf ein topaktuelles Pro- less“ eingeholt werden. Diese Rückmeldungen
convention.burgenland.info gramm zugreifen konnten, das in Echtzeit werden dabei helfen, im nächsten Jahr noch
upgedatet wurde. Über die App können ein- teilnehmerorientierter auftreten zu können.
der beste rahmen
für ihre feste!
naturhistorisches museum wien
Infos: www.nhm-wien.ac.at
12 www.acb.atCO M M U N I C AT I O N
MEETING INDUSTRY NEWS
© IAKW-AG, Krause
© IAKW-AG. pov.at
B E Z A H LT E A N Z E I G E
600 m² neue Veranstaltungsflächen
Im attraktivsten Bereich des Austria Center Vienna
Ab sofort stehen Kunden sechs zusätzliche tor auch größtmögliche Funktionalität für
Räume auf rund 600 m² direkt neben dem Veranstalter zu schaffen.
Eingang für Meetings und Vorträge von 70 Der Meetingbereich besteht aus sechs Räu-
bis 140 Personen zur Verfügung. Die neuen men zwischen 71 m² und 128 m², die durch
Netzwerk- und Meetingbereiche sind ideal mobile Trennwände in kleinere Einheiten
für exklusive Workshops, Produktpräsentati- unterteilt werden können. Die moderne
onen, Satelliten-Symposien und Netzwerk- einheitliche Linie mit hellen Farben und
© IAKW-AG, Andreas Hofer
Veranstaltungen geeignet. Das moderne Look geradlinigen Formen, die bereits in der
& Feel der Business Lounge setzt sich hier Business Lounge und dem Café MOTTO eta-
fort. Mit viel Tageslicht, modernster Technik bliert wurde, setzt sich in den neuen Bespre-
und hochqualitativer IT-Infrastruktur für chungsbereichen fort. Natürliche Erdtöne
traditionelle und moderne Meetingforma- und waldgrüne Akzente auf verschiedenen
te wird auch in den neuen Räumlichkeiten Wand- und Bodenbelägen bringen Wärme
das ganzheitliche Konzept weitergeführt: in das moderne Setting“, so Direktorin
„Unser Ziel war es, neben dem Wohlfühlfak- Dr. Susanne Baumann-Söllner.
Kärnten setzt auf neue Veranstaltungsformate
Damit will die Kärnten Convention ihren Erfolgslauf der ersten zehn Jahre
auch in Zukunft fortsetzen
Die Kärnten Convention feiert heuer ihr fragen und Kundenkontakte, die durch Mar-
10-jähriges Bestehen. Bei einem Festakt An- keting-Aktivitäten des Convention Bureaus
© Petra Nestelbacher Kärnten Convention
fang Oktober im Naturel Hoteldorf Schönleitn generiert wurden“, betont Mag. Andreas
wurde eine erfreuliche Bilanz gezogen. Heu- Griessler, Geschäftsführer von Kärnten Con-
te gehören dem Netzwerk 47 Partnerbetrie- vention. Vor allem bei den Firmentagungen,
be, von Kongresszentren über Tagungshotels verstärkt auch von internationalem Format,
bis Eventlocations, sowie auch die Kärnten konnte Kärnten heuer eine deutliche Zunah-
Werbung, die Tourismusregionen Klagenfurt me verzeichnen.
am Wörthersee, Villach, Wörthersee und
Mittelkärnten an. Seit vier Jahren ist Kärnten Für 2017 steht neben einer weiteren Intensi-
Convention zudem berechtigt, Veranstaltun- vierung der Marketing- und Serviceaktivitäten
gen als Green Meetings oder Green Events zu auch die Entwicklung völlig neuer Veranstal-
zertifizieren. tungsformate auf der Agenda. „Diese neuen Keynote-Speaker Gorazd Cad, Obmann-Stv. René
Formate ermöglichen die Nutzung zusätz- Sulzberger, Sales & Marketing Managerin Patricia
Pro Jahr bearbeitet das Team von Kärnten licher, vielversprechender Netzwerke in den Flatschacher, Kärnten Werbung, Geschäftsführer
Convention über 200 Anfragen. „Nicht mitge- Bereichen Mikroelektronik, IKT und Automo- Christian Kresse, Kärnten Convention Geschäftsführer
zählt sind hier die zahlreichen direkten An- tive“, so Griessler. www.convention.kaernten.at Mag. Andreas Griessler (v.l.)
www.acb.at 13CO M M U N I C AT I O N
MEETING INDUSTRY NEWS
A D V E R TO R I A L
Concept Solutions
Veranstaltungstechnik GmbH
Als Vorreiter in innovativer Technik hat Concept Solutions Veranstaltungstechnik GmbH als erster Verleiher in
Mitteleuropa in 3D Audio Systeme des Herstellers Barco investiert. Wir sind stolz, der erste „Prime Rental Partner“
für Barco Iosono zu sein!
Barco Iosono steht für „immersive audio“ ten Zuhörerbereichs er sich befindet, ohne Content und Größe der Location, sowie des
(virtuelles 3D Audio) und ist das momentan Einschränkungen ein objektbasiertes Hören Abstandes und der Anzahl der Zuhörer zur
flexibelste und anpassungsfähigste 3D Audio genießen kann – d.h. auf der „WFS“ (Wellen- Schallquelle zu bringen.
System am Markt. Nicht nur im Kino und feldsynthese) beruhende Algorithmen verhel-
Planetariumsbereich, sondern auch im Veran- fen Audioinhalten, an bestimmten Positionen Vom Demoroom, Messestand, über Bühnen-
staltungsbereich kommt 3D-Sound mit großen zu ertönen bzw. platziert zu werden. situationen bis hin zum großen Open Air
Schritten, um dem Publikum eine multime- Bereich, bei dem z.B. die Zuhörer in einem
diale Erlebniswelt zu schaffen. Das neuartige BARCO IOSONO ist dabei ein frei skalierbares virtuellen Raum oder Konzertsaal einem
3D Audio System lässt Sie in neue Klangwel- und an fast jede Veranstaltungsstätte an- Klassikkonzert folgen sollen, ist alles mög-
ten eintauchen. Einfache L/R Lautsprecher- passungsfähiges System, das „Open Source“ lich. Weitergedacht ist es an der Zeit, die Art
konfigurationen, die dem Zuhörer oft das mit jedem Lautsprechertyp/Hersteller kom- der Veranstaltungsinszenierung sogar neu
Gefühl geben, die akustischen Inhalte nicht von patibel ist. Für ein virtuelles Klangerlebnis zu überdenken. Bieten sich hier doch völlig
dort wahrzunehmen, wo sie eigentlich statt- beginnt die Skalierbarkeit bereits bei fünf neue Herangehensweisen und Perspektiven
finden, stellen für das Empfinden ein großes Lautsprechern die über die Bühnen- bzw. einer „Immersion“ für das Publikum! Die per-
Problem dar. Dies wird durch breite Bühnen Raumbreite verteilt sind und reicht dann fekte Planung aller Komponenten, sowie die
und schlechte Zuhörerpositionen meist noch für 3D Audio bis zum „Maximum“ einer Io- Iosono Installation, wird über unsere spezi-
verstärkt. Mit Barco Iosono können diese sono Core mit 128 Lautsprechern (zusätzlich ell von Barco ausgebildeten Systemtechniker
Probleme zur Gänze minimiert werden! erweiterbar durch weitere Iosono Cores). In gewährleistet.
der Praxis finden zumeist 20 Lautsprecher in
WAS IST BARCO IOSONO? einem Ring, für ein zusätzlich realistisches Nähere Infos und vor allem Höreindrücke
Höhenempfinden, 13 Deckenlautsprechern hierzu können wir Ihnen am besten bei einer
BARCO IOSONO ist ein sogenanntes „object und zusätzliche Subbässe, Anwendung. Die persönlichen Demo in unserem Showroom
based audio“ System und bedeutet, dass jeder genaue Anzahl und Typ der zu verwendenden oder im Iosono Studio Soundtrack Unlimited
Zuhörer, egal an welchem Platz des definier- Lautsprecher ist dabei in Abhängigkeit zum anbieten! www.derigel.at
Zukunftsgerichtete Visitenkarte in der Mozartstadt
Multifunktionshalle 1 im Messezentrum Salzburg erstrahlt seit wenigen Wochen in neuem Glanz
In der rekordverdächtigen Bauzeit von knapp tovoltaik-Anlage – es ist die bereits dritte des
© Christof Reich
sieben Monaten wurde im Messezentrum Messezentrums Salzburg – mit einer Jahres-
Salzburg die Halle 1 generalsaniert. Zusam- leistung von 33,8 kWp umfasste.
men mit dem dazugehörigen Eingangsbe-
reich sowie dem Obergeschoss inklusive Wie auch bisher wird die Halle 1 – sie ver-
Gastronomiebereich und Büros der Messe- fügt über einen modernen und flexiblen
zentrum Salzburg GmbH wurde sie fast 30 Kongress- und Tagungsbereich im 1. Oberge-
Jahre nach Errichtung einer umfassenden schoß – für Messen, Kongresse und Events
Modernisierung unterzogen. mit einer Ausstellungsfläche von insgesamt
2.529 m² zur Verfügung stehen. Die seitlich
Laut Michael Wagner, Geschäftsführer im an die Halle anliegenden beiden Foyers wur- Nutzungseinheiten wie die Büroflächen bein-
Messezentrum Salzburg, konnten sowohl der den ebenfalls saniert und auf den Stand der haltet, bildet den räumlichen Abschluss zum
Kosten- als auch der Zeitrahmen exakt ein- Technik gebracht. Ein runderneuerter, zwei- Messeboulevard.
gehalten werden. Rund 12,7 Mio. Euro flossen geschossiger Vorbau, der neben dem Eingang
in das Vorhaben, das auch eine weitere Pho- 1 mit Servicezonen auch all die restlichen www.messezentrum-salzburg.at
14 www.acb.atCO M M U N I C AT I O N
MEETING INDUSTRY NEWS
Zwei dicke Kongress-Fische für 2018
Der 15. International Congress on Neuromuscular Diseases und der B REAK I N G N E W S
16. Weltkongress der International Society for Diseases of the Esophagus
kommen nach Wien Skifahren mit Weltmeisterinnen
© Weinfranz
Zur erfolgreichen Akquise beider Kongresse Als Gastgeber des Kongresses fungiert Univ.
hat nicht zuletzt die langjährige Partner- Prof. Dr. W. Grisold: „Mit über 800 Teilneh-
schaft des Vienna Convention Bureaus (VCB) merInnen war der Zuspruch in Toronto 2016
mit dem ICS beigetragen, einem Professio- bereits ausgezeichnet. In Wien wollen wir
nal Congress Organiser (PCO) mit Hauptsitz Qualitätsniveau und Zuhöreranzahl weiter
in Vancouver, der beide Veranstaltungen be- steigern.“ Wenige Wochen später, von 16. bis
treut. Erwartet werden jeweils rund 1.000 19. September 2018, wird die Universität Wien
TeilnehmerInnen aus aller Welt. Schauplatz des 16. ISDE Weltkongresses sein. /// Das CBN (Convention Bureau Nieder-
„Unser jüngster Kongress fand 2016 höchst österreich) überrascht die Kunden immer
Der internationale Kongress für neuromus- erfolgreich in Singapur statt, erreichte mit wieder mit neuen, attraktiven Program-
kulare Erkrankungen (ICNMD) findet von 6. rund 800 Delegierten und knapp 700 Beiträ- men. Jüngstes Beispiel ist ein exklusives
bis 10. Juli 2018 im Vienna Hilton Hotel statt. gen einen neuen Höchstwert“, berichtet der Winterangebot mit prominenter Skibe-
Der ICNMD wird im zweijährigen Rhythmus Organisator der Tagung, Prim. Univ. Prof. treuung im Mostviertel: Ab sofort können
veranstaltet, beinhaltet Lehreinheiten, Ple- Dr. Michael Rolf Müller. Für 2018 will Müller Österreichs Ski-Asse Michaela Dorfmeister
und Kathrin Zettel für Firmen-Incentives
narsitzungen, Workshops und Poster-Sitzun- den Fokus noch stärker auf Interdisziplinari-
sowie für private Gruppen gebucht werden
gen und ging zuletzt in Nizza (2014) und To- tät, Interaktivität und Einbeziehung jüngerer
und stehen mit Profitipps auf der Piste zur
ronto (2016) über die Bühne. Teilnehmender legen.
Verfügung. „Buchbar ist das Programm bei
Mostviertel Tourismus“, sagt Edith Mader,
verantwortlich für das Geschäftsfeldma-
nagement Wirtschaftstourismus & Con-
vention Bureau Niederösterreich.
convention.niederoesterreich.at
Austropa
Interconvention Mit Ballettraum und Tanzstudio
goes India /// Das Kur- und Congresshaus Bad
Aussee präsentierte vor kurzem auf der 9.
Der PCO zeichnet in Kooperation mit der Universität Tagungsmesse von Kärnten und der Stei-
für Bodenkultur für die Durchführung von „World‘s ermark im Naturhistorischen Museum
(NHM) Wien seine Angebote. Für größe-
Large Rivers 2017“ in Neu Delhi verantwortlich re Ereignisse steht der Congress Saal zur
Verfügung, dazu kommen fünf kleinere Säle.
Im Zuge der Konferenzreihe „World‘s Large ten Flüsse durch den Menschen im Mittel- Ein Ausstellungsraum, die Ausstellungsga-
Rivers“ wird Austropa Interconvention 2017 punkt. 2011 berieten erstmals Wissenschaftler lerie, der Ballettraum und das Tanzstudio
in Kooperation mit dem „National Institu- und Key Player der Branche über eine effekti- ergänzen die Möglichkeiten. Bei Schön-
te of Hydrology, Uttarakhand, Indien“ und ve und nachhaltige Nutzung. wetter kann das Kur- und Congresshaus
der „BOKU Wien“ einen Kongress in Neu zusätzlich mit Pavillon und Terrasse punk-
Delhi durchführen. Austropa hatte bereits Für Maria Danklmaier, Leiterin von Austropa ten. Um das leibliche Wohl der Gäste küm-
die „World's Large Rivers 2011“ betreut und Interconvention, ist der neuerliche Zuschlag mert sich die Gabriel Gastronomie GmbH.
damals auch als Green Meeting in Wien zer- zur Durchführung der „World‘s Large Rivers“ Congress Ausseerland mit Silvia Rastl als
Leiterin vernetzt das Kur- und Congress-
tifiziert. Jetzt konnte gemeinsam mit der eine Bestätigung des eingeschlagenen We-
haus mit Partnern in der Region und bietet
Universität für Bodenkultur Wien, nach der ges: „Mein Team arbeitet hart daran, sich das
Begegnungsräume und Unterbringungs-
Folgeveranstaltung in Brasilien 2016, auch die Vertrauen von Kunden immer wieder auf ein
möglichkeiten für MICE von bis zu 300
Zusammenarbeit für das Jahr 2017 gesichert Neues zu verdienen und die Erwartungen TeilnehmerInnen.
werden. nicht nur zu erfüllen, sondern diese auch zu
übertreffen.“ Wie es scheint mit Erfolg, sind www.congress-ausseerland.at
Bei der „World‘s Large Rivers“ steht die oft doch über 70 Prozent der Kunden Stamm-
konfliktbeladene Nutzung der weltweit größ- kunden.
www.acb.at 15EXPERIENCE
Auch im digitalen Zeitalter: Die Kommunikation ist
nach wie vor das, wodurch wir Menschen gewinnen.
Die digitalen Medien verleiten uns dazu, eher nur «en passant» zu kommunizieren und oft geht die Wertschätzung
für das Gegenüber auch in unserem Verhalten verloren. Barbara Liebermeister gibt anhand ihrer umfangreichen
Studie „Alpha Intelligence“ Tipps zur erfolgreichen Kommunikation.
Jeder Mensch möchte als Individuum wahr- durchführte, brachte interessante Ergebnisse nicht die Zahl der Kontakte über die Tragfä-
und ernstgenommen werden. Als Kunde zutage. In dieser Studie wurden Führungs- higkeit Ihres Netzwerks. Die Qualität Ihrer
möchte er umworben werden, als Mitarbeiter kräfte befragt, was den Erfolg im digitalen Kontakte sollten Sie auf jeden Fall dadurch
wünscht er sich Wertschätzung und Anerken- Zeitalter ausmacht. Und überraschenderwei- steigern, dass Sie diese auch offline also im
nung und als Gesprächspartner benötigt er se standen auf den ersten Plätzen die Wörter: realen Leben pflegen.
nicht nur den Augenkontakt, um Vertrauen Empathie und wie ich es schaffe, mit anderen
aufzubauen. Wir Menschen sind darauf trai- Menschen zu kooperieren – die Vernetzungs- Tipp 2: Social Awareness
niert, unser Gegenüber mit allen Sinnen zu intelligenz. (soziale Kompetenz).
erfassen und dadurch festzustellen, ob wir sie Eher «robuste» Zeitgenossen verstehen Em-
mögen – ob wir mit ihnen arbeiten möchten Nachfolgend finden Sie fünf Tipps, um als pathie oft falsch. Sie sind der Auffassung: Ich
oder nicht. wertvolle Persönlichkeit im digitalen Zeitalter muss auch lachen, wenn dies mein Gegen-
wahrgenommen zu werden. über tut. Und wenn er weint? Sollte ich das
Ein unreflektierter Umgang mit diesen Be- ebenfalls tun. Dies kann ein Ausdruck von
dürfnissen und den modernen Kommunika- Tipp 1: Human Awareness Empathie sein, ist es aber nicht zwangsläufig.
tionsmedien kann dramatische Auswirkun- (persönliche Zuwendung). Viel wichtiger ist es, dem anderen zuzuhören
gen auf die Qualität unserer Kontakte und Der persönliche Kontakt zählt nach wie vor. und ihn als Mensch wahr- und anzunehmen.
Beziehungen haben. Das wird bei der Vernetzung über die sozia- Aus der hieraus erwachsenden Verbindung
len Medien oft vergessen. Eine hohe Zahl di- und Vertrauensgrundlage entwickeln empa-
Eine Studie, die unser Institut gemeinsam gitaler Kontakte mag beeindruckend wirken, thische Menschen dann Lösungen oder Ide-
mit dem F.A.Z. Institut in Frankfurt und Forsa doch letztlich entscheidet die Qualität und en, die dem anderen im Idealfall helfen, dem
16 www.acb.atwww.boe-messe.com
#boe17
Gegenüber ein Problem zu lösen. Auf jeden Fall ist entscheidend, dass
der Mensch erfährt, dass Sie seine Stimmung wahrnehmen und darauf
Rücksicht nehmen.
Tipp 3: Incident Awareness
(Gespür für den richtigen Moment).
Die Wahl des Kommunikationsmediums beeinflusst den Verlauf und
Ausgang einer Situation entscheidend. So macht es zum Beispiel einen
gewaltigen Unterschied, ob man ein Lob per Mail, Telefon oder von An-
gesicht zu Angesicht formuliert. Dasselbe gilt für Kritik oder das Treffen
von Absprachen. Gerade wenn wir unter Zeitdruck stehen, neigen wir
oft dazu, mit anderen Menschen z.B. per Mail zu kommunizieren – in
der Hoffnung, Zeit zu sparen, und aufgrund der falschen Annahme, im-
mer schnell reagieren zu müssen. Wer schnell reagiert, macht häufiger
Fehler und vergisst entscheidende Details, vor allem den Menschen be-
treffend. Und gleichzeitig bleiben bei der oft zu schnellen Kommunika-
tion per Mail oder Chat häufig die Wertschätzung und Anerkennung für
den anderen auf der Strecke. Ein zusätzlicher Tipp: Merken Sie im Ver-
lauf der Kommunikation mit den digitalen Medien, dass sich zwischen
GROSSE
den Zeilen „ein Unterton eingeschlichen hat“, umgehend zur persönli-
chen Kommunikation wechseln. Manchmal hilft bereits ein Telefonat,
bei dem die Tonalität Ihrer Stimme wahrgenommen wird.
MOMENTE
Tipp 4: Digital Awareness
(digitale Glaubwürdigkeit).
Halten Sie (und Ihr Unternehmen) im realen Leben, was Sie online
versprechen? Angenommen Sie werben mit den Begriffen «persönlich»
ERLEBEN!
und «vertrauenswürdig» um Kunden. Dann passen Telefonate auf of-
fener Straße, in der Flughafenlobby oder im Zug – wo jeder mithören
kann – nicht zu diesem (Werbe-) Versprechen. Bei der Digital Awareness
geht es darum, die Botschaften, die Sie bei der digitalen Kommuni-
kation aussenden, mit denen im persönlichen Kontakt zu synchroni-
sieren, damit Sie glaubwürdig wirken. Denn der Glaubwürdigkeit und
Authentizität einer Person, Organisation oder Marke messen immer
mehr Menschen bei ihren (Kauf-)Entscheidungen eine sehr hohe Be-
BEST OF EVENTS
deutung bei.
INTERNATIONAL
Tipp 5: Timeout-Awareness
(Auszeiten nehmen).
Definieren Sie Zeiten, in denen Sie sich vor allem um sich selbst und
die Ihnen oder für Sie wichtigen Menschen kümmern – Zeiten also, in
denen Ihr PC und Smartphone ausgeschaltet ist. Denn woran messen
18. – 19.01.2017
Ihre Kollegen, Mitarbeiter oder Kunden zum Beispiel in Besprechungen,
welche Bedeutung Sie ihnen und dem behandelten Thema beimessen?
MESSE DORTMUND
Auch daran, ob besagte Medien ausgeschaltet sind. Zu Recht! Denn nur
dann können Sie sich voll und ganz auf die Situation und Ihr Gegenüber
konzentrieren.
von Barbara Liebermeister
Barbara Liebermeister leitet das Institut für Führungskultur im
digitalen Zeitalter in Frankfurt (www.ifidz.de). Die Management-
beraterin und Vortragsrednerin schrieb unter anderem das Buch
«Effizientes Networking: Wie Sie aus einem Kontakt eine werthal- DIE INTERNATIONALE
tige Geschäftsbeziehung entwickeln» und ihr neues Buch „Digital FACHMESSE FÜR
ist egal. Mensch bleibt Mensch – Führung entscheidet“ wird im
ERLEBNISMARKETING
Februar 2017 veröffentlicht.
www.acb.at 17R EC H
EXPERIENCE
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Meetingformate auf Kongressen & Tagungen
im Jahr 2025 - eine Trendanalyse
Masterarbeit - eingereicht an der FHWien der WKW, Master Tourismusmanagement
Bis in die 1990er Jahre war das Ziel auf Kon- zur Entwicklung von zukünftigen Meetingfor- auch die Kombination von Wissenschaft und
gressen und Tagungen, Amüsement in den maten wurden generiert und deren Relevanz Networking in offenen Bereichen. Es könnten
Vordergrund zu stellen. Kongresstourismus, und Umsetzbarkeit in den darauffolgenden offene Diskussionsrunden in Networking Are-
mit der Betonung auf Tourismus, wurde beiden Runden beurteilt. as wie Tandem-Talks, Open Space Workshops
forciert. Forschung, Wissenstransfer und oder World-Cafés angeboten werden.
Weiterbildung spielten eine untergeordnete EXPERTEN
Rolle, sozusagen: der Kongress tanzte. In den In der Delphi-Studie ist es wichtig, die Streu- Ein spezifisches neues Meetingformat stellt
letzten 25 Jahren erfuhr die Kongress- und ung der ExpertInnengruppe möglichst breit das Fishbowl-Format dar. Es wird ein In-
Tagungsbranche einen wesentlichen Wandel zu halten, um eine interdisziplinäre Zusam- nenkreis mit der Kerndiskussionsrunde und
hinsichtlich der Zielsetzungen bei Kongres- mensetzung aufzuweisen. (vgl. Vorgrimler & ein Außenkreis mit Publikum aufgebaut. Ein
sen und Tagungen. Reines Vergnügen rückte Wübben, 2003, S. 765) Um ExpertInnenmei- Platz im Innenkreis bleibt frei. Jeder Teilneh-
in den Hintergrund und sowohl Aus- und nungen der gesamten Branche erfassen zu mer aus dem Publikum hat die Möglichkeit,
Weiterbildung als auch Netzwerken wurden können, wurden zehn Wissensbereiche aus- aufzustehen und auf diesem freien Platz
zunehmend in den Mittelpunkt gestellt. (vgl. gewählt. ExpertInnen aus folgenden Berei- aktiv in der Diskussionsrunde zu sitzen und
Baierl, S 18, 2009) chen wurden angefragt: teilzunehmen. Zu Beginn werden Schlüs-
selinformationen kurz präsentiert und im
„Der Kongress kommt endlich weg vom Zusatz • Kongress-, Konferenz- und Anschluss werden diese Informationen in
‚er tanzt’.“ (Baierl, S. 18, 2009) Seminarorganisationsunternehmen offenen Runden diskutiert. Aber auch das
• Professional Congress Organiser FRESH 13 Verfahren kann sehr gut eingesetzt
Seit der tanzende Kongress an Bedeutung • Zukunftsforschungsinstitut im Bereich werden. Dabei geht es um einen Workshop,
verloren hat, fokussieren sich Kongresse und der Kongress- und Tagungsorganisation bei dem Ideen mit Unterstützung einer App
Tagungen immer stärker auf Fortbildung. • wissenschaftliche Gesellschaft mit generiert werden. Dieser Input wird anschlie-
Kongresse und Tagungen finden in regelmä- einem Inhouse-PCO ßend sortiert und in Kategorien zusammen-
ßigen Abständen statt. Die Arbeitszeit für Teil- • Lernen und Wissenstransfer gefasst. Auch ist der Einsatz eines Facilitators
nehmerInnen hat sich intensiviert. • Meetingarchitektur zu empfehlen, denn die Koordination neuer
• Dachverbände im Bereich der Meetingformate ist in vielen Fällen komple-
„Die Tagungsindustrie beschränkt sich darauf, Kongress- und Tagungswirtschaft xer als bei bisherigen Formaten. Durch einen
die Schale zu schaffen, doch es gehe um die In- • Kongress- und Tagungslocations Facilitator kann eine zentrale Anlaufstelle bei
halte. Nur so könne in der Muschel eine Perle • Anbieter von Kongresstechnik Fragen geschaffen werden.
entstehen.“ (Vanneste, 2008, S.25, zitiert in Fett- • Unternehmen, welches regelmäßig
ner, 2010, S.8) Kongresssponsoring betreibt Ein weiterer Trend ist die Einbeziehung von
diversen Digital Devices, wie Voting, Content
Durch diese gravierende Veränderung rückt Die ExpertInnen wurden im Recruiting-Pro- Liabries, aber auch Streaming. In vielen Fäl-
die Effizienz von Meetingformaten mehr und zess über die Zielsetzung, den Ablauf und len handelt es sich dabei um kostenintensi-
mehr in den Vordergrund. Die Verbesserung Zeitplan der Forschung informiert. Schluss- ve Tools. Sollte jedoch nur limitiertes Budget
des Wissenstransfers auf Tagungen und Kon- endlich haben neun ExpertInnen an der drei- vorhanden sein, können diese Tools durch
gressen steht im Vordergrund. Inhalte und teiligen Studie teilgenommen. einen verstärkten Einsatz von Social Media
Formen von Meetingformaten müssen über- Kanälen ersetzt werden. Beispielsweise kön-
arbeitet werden. (vgl. Fettner, 2010, S.8) DIE WICHTIGSTEN INFOS UND ERGEB- nen Question & Answers oder Sessionfeed-
NISSE FÜR KONGRESSVERANSTALTER back über Facebook oder Twitter durchge-
METHODIK Die wichtigste Erkenntnis aus der Forschung führt werden. Durch Social Media kann auch
Die Forschung wurde anhand einer Delphi- ist, dass sich kein allgemein gültiges Sit- die Informationsweitergabe erleichtert und
Studie durchgeführt. Diese Methode dient zur zungsformat definieren lässt. Der Erfolg von kostengünstig gestaltet werden. Mittels Stre-
Sammlung von ExpertenInnenmeinungen Meetingformaten ist von der jeweiligen Ziel- aming kann zum einen eine neue Zielgruppe
und der anschließenden Entwicklung eines gruppe abhängig und muss für diese defi- angesprochen werden, aber auch eine Grund-
Konsenses. (vgl. Green et al., 1990, S.271) Ex- nierte Gruppe einen Mehrwert schaffen. Ein lage für Content Liabries geschaffen werden.
pertInnen diskutieren unsichere Sachverhalte Mehrwert kann erzeugt werden, indem man Die Gestaltung dieser Kanäle muss jedoch auf
in einem stark strukturierten Gruppenpro- den Wissenstransfer verbessert. Möglichkei- sehr professionelle Art und Weise durchge-
zess und geben anschließend Vorhersagen ab. ten dazu sind eine Kombination Top-Down führt werden, da es sich bei dieser Zielgruppe
In diesem Fall wurde die Forschung auf drei und Bottom-Up Lernen, beispielsweise durch um sehr anspruchsvolle und meist technikaf-
Befragungsrunden aufgebaut. Ideen/Themen aktive Beteiligung der TeilnehmerInnen, aber fine TeilnehmerInnen handelt.
18 www.acb.atSie können auch lesen
