Bewusst bauen: Der Nachhaltigkeits-bericht von Sto
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Bewusst bauen.
Bewusst bauen: Unser Handeln
Der Nachhaltigkeits-
Unser ökologisches
Bewusstsein erstreckt
sich auf alle Bereiche des
Unternehmens. Vor allem
bericht von Sto ist es von Ehrlichkeit
geprägt. Dass Nachhal-
tigkeit bei Sto gelebt
wird, zeigt dieser Bericht,
Geschäftsjahr 2018 bis 2020 der unser tägliches
Handeln ausführlich
darstellt.
Sto – ein Unternehmen, das wirklich Verantwortung zeigt Nachhaltig und verantwortungsvoll zu wirtschaften ist kein Schönwetterprogramm, kein Kurzzeitpro- jekt und keine Werbeaktion. Es ist so viel mehr: Es zeichnet und prägt den Charakter eines Unterneh- mens und seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, täglich vielfältige Beiträge für eine bessere Welt zu leisten und damit zugleich das Unternehmen besser zu machen. Produkte zu entwickeln, die von der Natur inspiriert sind und Ressourcen schonen, langfristige Perspektiven im Blick zu halten, sorgsamer Umgang mit Geschäftspartnern und viele kleine und große Beiträge für die Regionen, in denen Sto tätig ist – all das zeichnet Sto aus. Seit vielen Jahren gibt das Unternehmen als Teil des „Verantwortung zeigen!“-Netzwerks seine Erfah- rungen im überbetrieblichen Austausch weiter und wirkt als Vorbild. Mehrfach ausgezeichnet für sein verantwortungsvolles Wirtschaften und täglich am Weg des steten Fortschritts. Sto geht voran, seit vielen Jahren und weiterhin. Dr. Iris Strasser Geschäftsführerin des Netzwerks Verantwortung Zeigen! (Initiative für Nachhaltigkeit in Wirtschaft und Gesellschaft)
Bewusst bauen: Der Nachhaltigkeitsbericht von Sto
Inhalt
Einleitung Unternehmenskultur bei Sto Nachhaltigkeit bei Sto Stakeholder Management
10 Vorwort des Geschäftsführers 16 Managementansatz für Unternehmenskultur 70 Managementansatz zum Stakeholder Dialog
12 Über diesen Bericht 17 Das EFQM-Managementmodell als Leitlinie der 56 Managementansatz für Nachhaltigkeit 72 Stakeholder Management
13 Design & Ästhetik bei Sto einst und jetzt Sto-Strategie 58 Warum uns Nachhaltigkeit wichtig ist 73 Stakeholder Dialog
59 Die StoClimate-Nachhaltigkeitsinitiative 75 Einbindung von Kunden und Mitarbeitern in die
20 Unser Leitbild StoClimate-Initiative
21 Über die Unternehmenskultur 60 Die StoClimate Strategie 79 Einbindung der Gesellschaft: Das Sto-Klimaforum
21 Bei uns arbeiten alle eng zusammen 61 Zuständigkeiten für Nachhaltigkeit 81 Klimaforum-Interview mit Prof. Dr. Helga Kromp-Kolb
22 Firmenportrait
22 Eigentumsverhältnisse und Rechtsform 62 Nachhaltigkeitsfaktoren und Wesentlichkeitsmatrix 82 Einbindung von Fachverbänden
23 Der Konzern: Sto SE & Co. KGaA 63 Wesentlichkeitsmatrix und identifizierte 83 Grundsätze für Zusammenarbeit mit Lieferanten und
24 Führungsstruktur Handlungsfelder Kunden
25 Das Gremium Führungskreis 64 Beitrag zu den globalen Nachhaltigkeitszielen
26 Standorte der Sto Ges.m.b.H. 65 Auszeichnungen für Nachhaltigkeit
28150 Jahre Bewusst Bauen in Österreich
UWZ_Vermerk_GmbH_4C_Umweltzeichen_Vermerk.qxd 31.05.13 08:02 Seite
34 2020 – Ein Jahr mit besonderen Herausforderungen
36 Kommunikationsstrategie: Bewusst Bauen
38 Der Erfolgsfaktor Nr. 1: Menschen bei Sto
gedruckt nach der Richtlinie „Druckerzeugnisse“ 40 Mitarbeiter und Gesamtbelegschaft
des Österreichischen Umweltzeichens
44 Mitarbeiterumfrage im Geschäftsjahr 2019
Druckerei Janetschek GmbH · UW-Nr. 637
46 Erfolgreich durch einen massiven Wissensvorsprung
49 Ökonomie und wirtschaftliche Entwicklung
50 Wirtschaftliche Entwicklung und Risikomanagement
Titelbild: gedruckt nach der Richtlinie „Druckerzeugnisse“ des
Österreichischen
Der Stakeholder-Dialog bei StoUmweltzeichens
ist lebendige Kommunikation.
Druckereidas
Durch Initiativprojekte, Janetschek GmbHund
Sto-Klimaforum · UW-Nr. 637 Kommunikati-
zahlreichen
onsmittel werden Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten und Partner entlang
der Nachhaltigkeitsstrategie von Sto an gelebte Nachhaltigkeit herange-
führt.
Illustrationen für StoClimate
Michaela Wartbichler für die Agentur MehrWert, Klagenfurt, AT
gedruckt nach der Richtlinie „Druckerzeugnisse“ des
Österreichischen Umweltzeichens · Druckerei Janetschek GmbH · UW-Nr. 637
Fotonachweis
Adobe Stock, sofern nicht anders erwähnt.
Illustrationen sowie StoClimate Logo: Agentur MehrWert, Klagenfurt, AT
Gendererklärung
gedruckt nach der Richtlinie
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen
Hauptwörtern in diesem„Druckerzeugnisse“ des Form verwendet. Entsprechende Begriffe
Nachhaltigkeitsbericht die männliche
Österreichischen
gelten im Sinne der Gleichbehandlung Umweltzeichens
grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat
nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.
Druckerei Janetschek GmbH · UW-Nr. 637
4 5
Bewusst bauen: Der Nachhaltigkeitsbericht von Sto
Inhalt
StoClimate Produktstrategie Energieeffizienz Infrastruktur und Soziale Verantwortung
Gebäudemanagement
86 Managementansatz zur StoClimate Produktstrategie 98 Managementansatz zur Energieeffizienz 136 Managementansatz zur sozialen Verantwortung
87 Produktbeispiel: StoTherm Wood 122 Managementansatz zu Infrastruktur und 137 Klimaforum-Interview mit Mag. Dr. Johannes
100 Klimaneutralität Gebäudemanagement Vergeiner
88 Die StoClimate Produktstrategie 101 Klimaforum-Interview mit Prof. Dr. Dr. Franz Josef
89 Kleines Umweltzeichen-Lexikon Radermacher 124 Infrastruktur und Gebäudemanagement 138 Wohlbefinden am Arbeitsplatz
104 Klimaschutzprojekte 125 Klimaforum-Interview mit Dr. Angela Köppl 140 Leistungsbeurteilung und Entwicklungsplanung
90 Kriterien und Sortiment für StoClimate Produkte 127 Neue Niederlassung in Serbien gegründet 142 Wertschätzung für Mitarbeiter
91 StoClimate Produkte im Überblick 108 Energieeffizienz 133 Verbesserte Liefersituation dank regionaler Produktion
143 Die Markenwerte von Sto
92 Transparenz: Nachhaltigkeit auf dem ersten Blick 114 Die Lieferkette von Sto in Österreich
94 Produktlebenszyklus oder Kreislauf der Produkte 144 Das Sto-Mitarbeiterforum fördert den Austausch
116 Nachhaltige Energie aus Wasserkraft und Photovoltaik 146 Wertschätzung der Mitarbeiter
117 Abfall und Entsorgung 148 Gesellschaftliche Verantwortung
152 Klimaforum-Interview mit Mag. Marcus Wadsak
154 Die Sto-Stiftung
156 Soziale Verantwortung für die Umwelt
Anhang
158 Was Sto nachhaltig macht (Factsheet)
160 GRI Index
6 7
Bewusst bauen: Der Nachhaltigkeitsbericht von Sto
Einleitung
10 Vorwort des Geschäftsführers
12 Über diesen Bericht
13 Design & Ästhetik bei Sto einst und jetzt
8 9
Bewusst bauen: Der Nachhaltigkeitsbericht von Sto
Einleitung
Vorwort des Spatenstich für die
neue Produktionsan-
lage am Standort der
Sto-Zentrale in
Villach. V.l.n.r.: Ronald
Geschäftsführers
Neuhold (Leitung
Finanzen), Peter
Bernsteiner (Baumeis-
ter), Alois Felber
(Leitung Logistik und
Produktion), Günther
Albel (Bürgermeister
der Stadt Villach),
Walter Wiedenbauer
(Geschäftsführer).
2020 ging als das Jahr einer weltweiten Gesundheits- und
Wirtschaftskrise in die Geschichte ein und für das Jahr
2021 zeichnet sich eine ähnliche Entwicklung ab. Die ak-
tuellen Herausforderungen sind hoch – und sie betreffen
alle, auch uns als Pionier in Sachen Bauen, Nachhaltigkeit
und Verantwortung.
Der vorliegende Blick zurück in die Jahre 2018, geleistet wurde. In diesen Jahren – und den Jahren G102-14 Erklärung des Als nachhaltiges Unternehmen ist uns ebenso zum Wohlfühlen zu schaffen. Und wir haben
2019 und 2020 stimmt uns dennoch zuversichtlich, davor – hat sich Sto ein Verantwortungskapital höchsten Entschei- bewusst: Auch unserer Verantwortung als Arbeit- intensiv in die fachliche und persönliche Entwick-
dungsträgers
was die Zukunft angeht: Wir übernahmen und angespart, das gerade in Krisenzeiten von un- geber müssen wir umfassend gerecht werden lung unserer Mitarbeiter investiert.
übernehmen Verantwortung – für Mensch und schätzbarem Wert ist. Wir sind wirtschaftlich stabil, Schlüsselereignisse, sowie auch unsere Kunden in unsere Strategien
Umwelt. Auch in schwierigen Zeiten. wir haben in Sachen Umwelt und Klima Maßstäbe Erfolge und Misserfol- einbeziehen. So haben wir die „StoClimate“-Strate- Rückblickend auf die vergangenen drei Jahre
ge im Berichtszeitraum,
gesetzt, und wir haben nicht zuletzt für unsere Ausblick auf die gie auch mit unseren wichtigsten Stakeholdern können wir stolz sagen: Sto hat seinen Beitrag
„Spare in der Zeit, dann hast du in der Not“, sagt Mitarbeiter ein starkes Umfeld geschaffen, das wichtigsten Ziele der geteilt: Für Kunden haben wir seit 2018 das Projekt geleistet. Für die Wirtschaft, für die Gesellschaft,
ein Sprichwort. Das gilt nicht nur für Geld, sondern auch größere wirtschaftliche Stürme überstehen nächsten Jahre. „StoClimate Botschafter“ ins Leben gerufen, bei für die Umwelt und für die Mitarbeiter.
auch für andere Ressourcen: für wirtschaftliche kann. Jetzt im Jahr 2021 wird uns bei Sto bewusst, dem diese dazu motiviert werden, ihre Unterneh-
Stabilität, für gesellschaftliche Verantwortung, für wie wichtig diese Vorarbeit war. Wir zehren jetzt men ebenfalls umweltbewusst auszurichten. Das Darüber hinaus bekommen Logistik, Rohstoffbe-
den Einsatz für Klima und Natur und letztendlich von den Früchten unserer Anstrengungen, die für Mitarbeiterprojekt „StoClimate@ich bin dabei“ hat schaffung und Produktion einen immer höheren
für die persönliche Verantwortung jedes Einzelnen alle Beteiligten wichtig sind: für unsere Kunden, für es sich zum Ziel gesetzt, die Sto-Mitarbeiter in Stellenwert im Unternehmen.
und jeder Einzelnen gegenüber den Mitmenschen. unsere Geschäftspartner, für unsere Mitarbeiterin- unser nachhaltiges Engagement noch mehr mit
Es sind jene Ressourcen, die uns in Zeiten der Krise nen und Mitarbeiter und natürlich auch für die einzubinden. In diesem Sinne freuen wir uns, Ihnen unsere
Sicherheit geben und uns positiver stimmen, was Umwelt, das Klima und die Gesellschaft. Neuauflage des Nachhaltigkeitsberichts vorzulegen
die Zukunft angeht. Nachhaltigkeit kann nur global funktionieren und und wünschen eine informative Lektüre!
Die „StoClimate“-Strategie ist ein wichtiger Baustein muss größere Ziele verfolgen – davon sind wir als
Als Technologieführer und als Innovationspionier in einer Unternehmensphilosophie, die ganzheitlich international tätiges Unternehmen überzeugt.
sind wir in einem Bereich tätig, der zu den grundle- für Verantwortung steht. Wir haben gelernt was Deshalb sind die Sustainable Development Goals
genden und relevanten der Menschheitsgeschichte Verantwortung bedeutet. Wir stehen dazu, auch in der Vereinten Nationen die Grundlage unserer
gehört: Wir erzeugen die Baustoffe, aus denen die schwierigen Zeiten. Klimaschutz ist wichtiger denn Nachhaltigkeitsstrategie. Wir wollen als Unterneh-
Lebensräume der Menschen bestehen, von je. Nur in einem gesunden Klima können sich men daran mitwirken, diese bis zum Jahr 2030 zu
Wohnhäusern über Büros bis zu wichtiger Infra- Menschen voll entfalten. Mit der Initiative „StoCli- erreichen. Auch soziale Aspekte, wie gesellschaftli-
struktur. Gebaut wird immer, auch während und mate: Natürlich Bauen – Natürlich Leben“ bekennt ches Engagement und die besondere Verantwor-
gerade trotz großer Krisen. Dabei ist die Frage, wie sich Sto zur Nachhaltigkeit als umfassendes Prinzip, tung als Arbeitgeber, fließen in die Strategie ein.
wir bauen, von großer Bedeutung. Als nachhaltiges das die Unternehmensphilosophie ebenso wie die Denn gerade in einer Zeit der Krise und der
Unternehmen handeln und wirtschaften wir Produktstrategie prägt und durchdringt. StoClimate Unsicherheit sind motivierte und gut ausgebildete
einerseits wirtschaftlich nachhaltig und andererseits steht einerseits für klimaneutrales Handeln von Sto Mitarbeiter ein zentraler Erfolgsfaktor. Ohne unsere
rücksichtsvoll, wenn es um Umwelt und Menschen als Unternehmen und weltweitem Mitarbeiter gibt es keinen Erfolg bei Sto. So haben
geht. Mit Stolz blicken wir zurück auf die Jahre Technologieführer. wir in den letzten Jahren unsere Unternehmenskul-
2018 und 2019, in denen wertvolle Vorarbeit in tur ständig weiterentwickelt, um ein Arbeitsumfeld
Sachen sozialer und Umweltverantwortung
10 11
Bewusst bauen: Der Nachhaltigkeitsbericht von Sto
Einleitung Design & Ästhetik
bei Sto einst
Über diesen Bericht und jetzt
Der vorliegende Nachhaltigkeitsbericht gibt einen um- Interview mit Hans Rauter, im
Unternehmen seit März 1990
fangreichen Überblick über die CSR-Aktivitäten der Sto „Das richtige Bild macht’s: In der
Ges.m.b.H., die Entwicklung unserer Nachhaltigkeitsstra- Oktoberausgabe von 1990 der
deutschen Fachzeitschrift 'Die
tegie sowie die Herausforderungen für eine nachhaltige Mappe' erschien ein Foto des
StoDesign-Messestandes samt
Entwicklung in der Zukunft. Der Bericht bezieht sich auf Mitarbeitern. Darunter stand: 'Auf
der BAU in München präsentierten
den Kernmarkt in Österreich. die Farbexperten von StoDesign
eindrucksvoll ihr Portfolio. Dazu
Als Basis für den Nachhaltigkeitsbericht dient die der Berichterstattung abzeichnet. Strukturell wurde G102-49 Änderungen zählen neben fachkundiger Farb-
2018 erschienene Erstauflage des Nachhaltigkeits- der Nachhaltigkeitsbericht 2.0 etwas verändert, bei der Berichtserstat- und Materialberatung auch hoch-
tung
berichts „Bewusst Bauen: Der Nachhaltigkeitsbe- basierend auf der neu überarbeiteten StoClimate wertige Farbkonzepte in A2- oder
richt von Sto“, der nach dem internationalen Nachhaltigkeitsstrategie (siehe Seite 60). Das wirkt G102-50 Berichtszeit- A3-Format mit Originalfarbtönen
Standard der Global Reporting Initiative (GRI) sich hauptsächlich auf die Überschriften und raum (…).'. Davon las auch ich und fing
erstellt wurde. Unterkapitel aus, wodurch noch mehr detaillierte G102-51 Datum des zwei Monate später bei Sto als
Bereiche im Bericht erfasst werden. In einem letzten Berichts Farbgestalter an.“
Die Neuauflage des Nachhaltigkeitsberichts wurde ständigen Prozess der Evaluierung wurden auch die
G102-52 Berichtszyk-
in Übereinstimmung mit den GRI-Standards: Option Kernkompetenzen, die seit 10 Jahren unsere lus Farbkonzepte früher
„Kern“ erstellt, wobei ein Großteil der Faktoren aus Firmenstrategie prägten, an neue Ansprüche und „Jedes Farbkonzept war ein Unikat
der Option „Umfassend“ ebenfalls beantwortet Herausforderungen für die Zukunft angepasst. G102-53 Ansprech- und echte Handarbeit. Planmaterial
partner bei Fragen zum
werden (Siehe GRI-Index auf Seite 160). Eine „Soziale Verantwortung“ ist nun ein wesentlicher Bericht wurde vom Außendienst mit der
externe Zertifizierung und Prüfung ist zum Zeit- Teil des Bereichs Nachhaltigkeit. „Design & Ästhe- Post nach Villach geschickt und die
punkt der Berichtserstellung nicht geplant. Die tik“ rückt wieder stärker in den Fokus, denn neben G102-54 Erklärung zur Ansichtspläne anschließend kopiert,
Berichtserstattung in
Daten und Aktivitäten, die im Bericht beschrieben dem Schwerpunkt „Nachhaltiges Bauen“ ist es auch Übereinstimmung mit ausgeschnitten und auf ein
werden, beziehen sich auf den Zeitraum 2018, 2019 ein wichtiges Ziel für das Unternehmen, ästhetische den GRI-Standards A3-Sternpapier geklebt oder
und 2020, wobei einige der angeführten Maßnah- Werte zu schaffen. Erstellt wird der Nachhaltigkeits- abgepaust. Das anschließende
G102-56 Externe
men auch außerhalb des Berichtszeitraums stattge- bericht in der Abteilung Kommunikation unter der Prüfung Bekleben der einzelnen Fassadenflä-
funden haben. Diese sind für die Verständlichkeit Leitung von Dipl.-Ing. Claudia Pritz, die zugleich chen mit originalen Farbblättern
und Komplettierung wichtig. Der nächste Bericht auch als Kontaktperson für Anfragen zum Bericht war eine herausfordernde Arbeit,
wird sich auf die Folgejahre 2021, 2022 und 2023 zur Verfügung steht (Kontakt siehe die viel Geschick und Genauigkeit
beziehen, wodurch sich ein Drei-Jahres-Rhytmus in Berichtcover-Rückseite). erforderte.“
Digitalisierung bereits 1992
Technologie- Technologie- „Die Einführung digitaler Technolo-
führerschaft führerschaft gien bei Sto kam schließlich gerade
Nachhaltigkeit und richtig, um die aufwendig geklebten
Nachhaltigkeit soziale Verantwortung Farbkonzepte durch schnellere
Service- Service-
Bericht Leistungen Bewusst Leistungen
An die Zukunft
angepasste
Computergrafiken zu ersetzen.
Rund zwei Jahre nach meinem
2018 Veränderung
bauen. Kernkompetenzen. Beginn hatte ich eine dreiwöchige
Im Zentrum steht der
im Leitbild definierte Einschulung für die neue Software.“
Soziale Design & Claim „Bewusst
Verantwortung Ästhetik Bericht bauen.“, Die Kernkom-
petenz „Design und
Lesen Sie das gesamte Interview in
2021 Ästhetik rückt der Firmenchronik auf Seite 126.
wiederum auf.
12 13
Bewusst bauen: Der Nachhaltigkeitsbericht von Sto Unterneh- menskultur bei Sto 16 Managementansatz für Unternehmenskultur 17 Das EFQM-Managementmodell als Leitlinie der Sto-Strategie 20 Unser Leitbild 21 Über die Unternehmenskultur 21 Bei uns arbeiten alle eng zusammen 22 Firmenportrait 22 Eigentumsverhältnisse und Rechtsform 23 Der Konzern: Sto SE & Co. KGaA 24 Führungsstruktur 25 Das Gremium Führungskreis 26 Standorte der Sto Ges.m.b.H. 28 50 Jahre Bewusst Bauen in Österreich 34 2020 – Ein Jahr mit besonderen Herausforderungen 36 Kommunikationsstrategie: Bewusst Bauen 38 Der Erfolgsfaktor Nr. 1: Menschen bei Sto 40 Mitarbeiter und Gesamtbelegschaft 44 Mitarbeiterumfrage im Geschäftsjahr 2019 46 Erfolgreich durch einen massiven Wissensvorsprung 49 Ökonomie und wirtschaftliche Entwicklung 50 Wirtschaftliche Entwicklung und Risikomanagement 14 15
Bewusst bauen: Der Nachhaltigkeitsbericht von Sto
| Bewertung
zung
Unternehmenskultur bei Sto
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Managementansatz für ehen
Zweck, Organisations-
se
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Vision & Kultur &
g
Vo
Unternehmenskultur
Strategie Organisations-
Führung
Ausrichtung
Die Sto Ges.m.b.H. hat sich 2020 der strengen Prüfung G103-1 Erläuterung
g
des wesentlichen
& Verbesserun
Themas und seiner
eines Assessorenteams für den „Staatspreis Unterneh- Abgrenzung Interessen-
gruppen
mensqualität“ unterzogen und darf sich seither zu den G103-2 Der Manage-
mentansatz und seine einbinden
Wahrneh-
„Exzellenten Unternehmen Österreichs 2020“ zählen. Bestandteile
mungen der Ergebnisse Realisierung
Interessens-
gruppen
Beim Assessment kam dabei das „EFQM Excellen- „Staatspreis Unternehmensqualität“ als „Bester Bild rechts:
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ce“-Modell (European Foundation for Quality Newcomer“. Das Assessement im Sommer 2020 Das EFQM-Manage- Nachhaltigen
R ele
mentmodell
Management ) zum Einsatz, das Kriterien wie stellte die Basis für einen angepassten Strategiepro- Nutzen
ert
Strategie, nachhaltiger Nutzen, Unternehmenskul- zess des Unternehmens dar. Nachdem bereits viele Strategie- & schaffen
van
leistungs-
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tur oder Zielgruppenorientierung anlegt und die parallele Strukturen zu dem EFQM Modell vorhan-
bezogene Leistungs-
Performance des Unternehmens prüft. Um als den waren und die Grundlage für die Auszeichnung
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Ergebnisse fähigkeit &
„Exzellentes Unternehmen 2020“ ausgezeichnet zu als „Newcomer“ bildeten, wurde im Führungskreis
Transformation
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werden, müssen sowohl eine nachvollziehbare und beschlossen, das Businessmodell der Sto GmbH zur tz vorantreiben
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durchgängige Unternehmensstrategie nachgewie- Gänze an das EFQM Managementmodell anzupas- en t
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sen werden, als auch die wichtigen Themen sen. Dieser Prozess startete im Herbst 2020 und
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tun hen
„Umwelt und Soziales“ Bestandteil des Manage- wird in der ersten Hälfte 2021 abgeschlossen sein.
mentsystems sein. Das gute Prüfungszeugnis, das g Vorge
Sto ökonomische Stabilität und Balance, Bewusst- Sämtliche Kerninitiativen, Ziele, Kennzahlen und
sein für Umwelt und Soziales sowie Innovations- Maßnahmen dieser Strategie beruhen auf dem
kraft bescheinigt hat, bedeutet für das Unterneh- Fundament der Unternehmenskultur. Daraus leiten
men darüber hinaus eine Auszeichnung im sich alle wesentlichen Themen und Maßnahmen ab.
Das EFQM-Managementmodell als Leitlinie der Sto-Strategie
Best Newcomer des
Jahres: Sto beim
Staatspreis Unter- Verständnis für Kerninitiativen und Key Perfor-
nehmensqualität Unternehmensqualität mance Indicators (KPI)
Walter Wiedenbauer
Das Verständnis von Unternehmensqualität
Strategie Die Unternehmenskultur bildet den Rahmen um
und Florian Fleischha-
cker nahmen die folgt dem europaweit anerkannten Excellence sämtliche Maßnahmen innerhalb der Strategie.
Auszeichnung Ansatz der EFQM (European Foundation for Sie sichert Arbeitgeberattraktivität, Mitarbei-
entgegen Quality Management). Dieser Ansatz fußt auf Sto-Unternehmenskultur terzufriedenheit und Nachwuchssicherung.
europäisch geprägten Grundsätzen und Werten Was wir sind
(Grundrechte, Menschenrechte, Gleichbehand- Darunter leiten sich sechs Kerninitiativen ab, zu
lung, Sozialcharta) und den 17 Zielen für denen neben den wichtigen ökonomischen
Nachhaltige Entwicklung (UN Sustainable Strategie Kerninitiativen Faktoren „Wachstumsinitiativen“ und
Development Goals, Quelle: www.qualityaust- Was wir tun werden „Gewinnorientierung“ auch die „Markt- und
ria.com/produktgruppen/unternehmensquali- Vertriebskompetenz“ und die Kernkompeten-
taet-efqm/) zen „Technologieführerschaft“, „Nachhaltig-
Zieldimensionen, keit“ und „Dienstleistungen“ zählen. Jede
Performance Cocpit einzelne Kerninitiative besteht aus wesentlichen
Die Strategie Was wir erreichen wollen Themen, die genau definiert sind und mit
Maßnahmen und Zieldimensionen hinterlegt
Die gesamte Strategie orientiert sich von der sind. Daraus abgeleitet sind die jeweiligen Key
Vision über die Ziele zu den Kerninitiativen und Performance Indicators (KPIs), also Kennzahlen,
den daraus resultierenden spezifischen Leistungskennzahlen
mit denen die Leistung von Aktivitäten im
Einzelmaßnahmen. Was wir erreicht haben
Unternehmen ermittelt werden kann.
16 17
Bewusst bauen: Der Nachhaltigkeitsbericht von Sto
Unternehmenskultur bei Sto „Menschlich nah“
als Erfolgsfaktor
Nummer 1
Interview mit Florian Fleischha-
cker, im Unternehmen seit
Managementansatz für Unternehmenskultur Bild rechts oben:
Verleihung des
Jänner 2019
(Fortsetzung) Staatspreis Unter-
nehmensqualität Dass er als Villacher Sto bereits vor
„Best Newcomer“
Am 16. September
seinem Arbeitsantritt gekannt hat,
2020 standen ist nicht verwunderlich. „Durch die
Österreichs exzellentes- vielen Auszeichnungen wie ‚Great
te Unternehmen im
Studio 44 in Wien auf
Place to Work‘ oder ‚Trigos‘ habe
der Bühne (Foto: ich mit Sto Innovation und Qualität
Die Nachhaltigkeit im Managementansatz Georges Schneider) verbunden und auch damit, dass
viel Engagement von dieser Firma
Nachhaltigkeit, also alle Maßnahmen rund um „Sto ▪ Nachhaltige Unternehmensausrichtung Bild Mitte rechts: ausgeht.“
Climate“, ist als Kerninitiative ein wesentlicher Teil ▪ Produktstrategie Besuch von
Accensoren der
der Gesamtstrategie von Sto. Die einzelnen ▪ Stakeholder Management Gruppe Quality
Nach seinem Beginn am 7. Jänner
Themengebiete der Nachhaltigkeitsstrategie finden ▪ CO2-Neutralität: Energieeffizienz und Austria 2019 erhielt Florian Fleischhacker
sich als wesentliche Themen im Nachhaltigkeitsbe- CO2-Reduktion Sto schnitt als tiefe Einblicke ins Unternehmen,
Newcomer über den
richt wieder. ▪ Gebäudemanagement Erwartungen ab
was seine Erwartungen in einigen
▪ Soziale Verantwortung Bereich noch übertraf. So tauchte er
als neues Mitglied im Nachhaltig-
Bild rechts unten:
Das Herz von Sto
keitsteam gleich mitten in eine
übergeben weitere wichtige Kernkompetenz
Ronald Neuhold ein. „Seit ich bei Sto bin, sehe ich
übergab 2019 die
Personalverantwortung
viele Dinge auch im privaten Alltag
an Florian Fleischha- anders und kann mich mit dem
cker Thema Nachhaltigkeit besser
identifizieren“, freut er sich über die
Unternehmenskultur neuen Erkenntnisse, die er in den
letzten Jahren bei Sto gewonnen
hat.
Kerninitiativen Zieldimensionen KPIs
Auch die Arbeit mit der Zentrale in
Weizen sieht er als Unterstützung
Wachstumsinitiative Finanzerfolg Leistungs- Nachhaltigkeit als und gegenseitiges Lernen an. „Ich
kennzahlen Kerninitiative
bin überrascht, wie viele Gestal-
Strategie
Gewinnorientierung Kundenzufriedenheit verankert
Damit wird Nachhaltig- tungsfreiheiten wir verglichen mit
Markt- und Vertriebskompetenz Marktabdeckung keit ein Teil der anderen konzerngesteuerten
Firmenstrategie und
Technologieführerschaft Lösungsführerschaft prägt die Ausrichtung
Unternehmen eigentlich haben“,
des Unternehmens betont er.
Nachhaltigkeit & Operative
Soziale Verantwortung Leistungsfähigkeit
Lesen Sie das gesamte Interview in
Hervorragende Dienstleistungen Mitarbeitermotivation der Firmenchronik auf Seite 192.
Die Menschen bei Sto machen den Unterschied
18 19Bewusst bauen: Der Nachhaltigkeitsbericht von Sto
Unternehmenskultur bei Sto Bei uns
arbeiten alle
Unser Leitbild eng zusammen
Interview mit Gerard Kathan, im
Unternehmen seit März 1992
„Ich war im Februar zu einem
Bewerbungsgespräch in dem
Aus dem Leitbild des Unternehmens Sto definieren sich G102-16 Werte,
Richtlinien, Standards damaligen Verkaufscenter eingela-
und Verhaltensnormen den. Ein Sto-Verkaufsberater spielte
die Ansprüche, Erfolgsfaktoren und Kernkompetenzen. gerade mit einem Kunden Schach,
Das Leitbild zeichnet ein Bild unseres Handelns, definiert und alle wirkten unheimlich ruhig
und entspannt. Ich dachte mir
Kernaufgaben und vermittelt die Werte von Sto. schon: Cool, da gefällt es mir!“ Zu
dem Zeitpunkt wusste der neue
Anwendungstechniker noch nicht,
Vision dass die Saison bald losgehen sollte
Technologieführer für die menschliche und und es mit der Ruhe dann vorbei
nachhaltige Gestaltung gebauter Lebensräume. sein würde.
Weltweit.
Vom Material begeistert
Mission Nach einer Schulung für Bodenbe-
Die Werterhaltung und ästhetische Wirkung von schichtungen in der Konzernzentrale
Bauwerken ist eine ständige Herausforderung. im Jahr 1992 schwärmte Kathan:
In enger Zusammenarbeit mit den Marktpartnern „Dieses zweikomponentige Material
entwickelt Sto innovative, funktionelle Produkte mit seinem Verlauf und Glanz hat
und Systeme zur Gestaltung von Bauteilen und mich von Anfang an fasziniert. Kein
Bauteiloberflächen im Außen- und Innenbereich. Wunder, dass ich – kaum zurück im
Dabei beraten wir unsere Kunden in allen Ländle – gleich nach geeigneten
Technik- und Gestaltungsfragen. Verarbeitern suchte, die ebenfalls
Unsere Mission: Bewusst bauen.
Über die Unternehmenskultur Interesse an den neuen Cretec-Bo-
denbeschichtungen hatten.“
Produkte und Systeme erfüllen die Forderung nach
Energieeffizienz; Präventionstechnologien bringen Grundsatz umfangreiche Palette an hochwertigen Im Team Hand in Hand arbeiten
Markenprodukten, andererseits für die
Ökologie und Ökonomie in Einklang – dies alles im Sto will in gebauten Lebensräumen Ökologie
Verantwortung gegenüber Mensch und
„Bei uns gibt es keinen Neid, und
Sinne von nachhaltigem Bauen und Instandsetzen. und Ökonomie in Einklang bringen. Daher alle arbeiten eng zusammen – egal,
Umwelt bewusst zu sein und verantwortungs-
lautet die Vision, Technologieführer für die
menschliche und nachhaltige Gestaltung
voll zu handeln. Innovative und nachhaltige ob im Innendienst, Außendienst
Erfolgsfaktor Wege geht Sto auch nach innen, über das
Nummer 1: gebauter Lebensräume zu sein, weltweit.
Unternehmen selbst, mit einem fortschrittlichen
oder Lager“, ist Gerard Kathan stolz.
Menschen bei Sto. Energiemanagement, einer ressourcenbewuss- „Einen Verkaufsleiter, der sich nur
Sie sind der wichtigste Verpflichtung ten Logistik und einem eigens geschulten um die Mannschaft kümmern muss,
Differenzierungsfaktor, Personal.
die engste Verbindung Sto fühlt sich der Umwelt und den nachkom- kann sich ein kleines Land wie
zu den Marktpartnern. menden Generationen verpflichtet, Mensch Vorarlberg nicht leisten. Daher
und Natur bleiben dabei im Blickfeld. Durch
Innovationen und ständige Weiterentwicklung Grundwerte besuche ich weiter meine Kunden
erfüllt Sto seine Mission: bewusst bauen. Sto hat sich einer aktiv gelebten Unternehmenskul- als Sto-VerkaufsBerater und bin ab
Ressourcenschonende Lösungen stehen tur verschrieben und diese wird als Teil des
Selbstverständnisses jedes Einzelnen im Unterneh- und zu immer noch ein Anwen-
deshalb bei Sto an oberster Stelle.
men gelebt. Die Grundwerte sind Ehrlichkeit, dungstechniker, wenn es gefordert
Ethik, Moral und Loyalität, die das Verhalten und wird“, erzählt er.
Handeln der Mitarbeiter bestimmt. Das kulturelle
Philosophie Prinzip lautet: „Schrittmacher sein für umweltbe-
Die Philosophie von Sto, „Bewusst bauen. wusste und menschliche Lebensraumgestaltung ist Lesen Sie das gesamte Interview in
Nachhaltig handeln.“, steht einerseits für eine die Grundlage für alle Aktivitäten im Unterneh- der Firmenchronik auf Seite 136.
men.“
20 21Bewusst bauen: Der Nachhaltigkeitsbericht von Sto
Unternehmenskultur bei Sto
Firmenportrait
Eigentumsverhältnisse und Rechtsform Der Konzern: Sto SE & Co. KGaA
Die Sto Ges.m.b.H. ist eine Tochterfirma der Sto SE, StoTherm Classic® bestand umfangreiche Simultan- G102-1 Name der In Baden-Württemberg gibt es zahlreiche erfolgreiche mittel- unterschiedlichen Geschäftsfeldern aktiv und hat rund 30.000
einem der weltweit führenden Anbieter im Bereich tests ohne jede Beanstandung und wurde in die Organisation ständische Unternehmen – heutzutage gerne neudeutsch Artikel im Sortiment. Sämtliche Produkte und Dienstleistungen
Fassadendämmung und Beschichtungen. Mit rund höchste Hagelwiderstandsklasse eingestuft. Auch G102-2 Aktivitäten, „Hidden Champions“ genannt. Sto ist einer davon und wie dienen einem Ziel: den Wert und die ästhetische Wirkung von
300 Beschäftigten in Österreich betreut das Qualität spielt bei Nachhaltigkeit eine zentrale Marken, Produkte und viele dieser „verborgenen Champions“ ein Familienunterneh- Bauwerken zu schaffen, zu erhalten und zu steigern. Und weil
Unternehmen neben dem heimischen Markt auch Rolle: hochwertige Produkte stehen für Langlebig- Dienstleistungen men. Zugleich ist Sto ein internationaler Konzern und gehört sich Sto das Motto „Bewusst bauen“ auf die Fahnen geschrie-
die wachsenden Märkte Südeuropas. Als Technolo- keit und Schutz vor externen Gebäudeschäden und G102-3 Hauptsitz der zu den weltweit führenden Anbietern im Bereich ben hat, wird genau darauf geachtet, dass alle Produkte und
gieführer für die menschliche und nachhaltige damit weniger Ressourcen- und Energieverbrauch. Organisation Wärmedämm-Verbundsysteme. Systeme sowohl in ökologischer Hinsicht als auch in puncto
Gestaltung gebauter Lebensräume setzt Sto Trends Zugleich wird die Zufriedenheit unserer Kunden Wirtschaftlichkeit vorbildlich sind.
G102-5 Eigentumsver-
– bei Produkten, Systemen und Dienstleistungen, deutlich gesteigert. Neben Fassadensystemen und hältnisse & Rechtsform Der Erfolg von Sto lässt sich auch an der gewachsenen
weltweit. Kerngeschäft von Sto ist die Herstellung -beschichtungen umfasst das Leistungsspektrum Angebotspalette ablesen. Das Unternehmen ist in mehreren
von Fassadensystemen, die durch die effiziente auch Produkte für den Innenraum sowie zur G102-7 Größe der
Organisation
Dämmung von Gebäuden zu erheblichen Einspa- Bodenbeschichtung und Betoninstandsetzung.
rungen an Heizenergie beitragen. Auf diese Weise Beispielsweise verfügt Sto über ein ökologisch
sind Fassadensysteme nicht nur eine wichtige ausgerichtetes Produktportfolio von Farben, Putzen
ökonomische Säule für Sto, sondern leisten zugleich und Lacken für Innenräume, von denen die meisten
einen spürbaren Beitrag zum Klima- und Umwelt- eine externe Umweltzertifizierung vorweisen Bewusst bauen.
schutz. Durch die seit 1965 weltweit rund 640 Mio. können. Damit kommen wir dem stark wachsenden
Sto SE & Co. KGaA StoCretec GmbH Verotec GmbH Innolation GmbH ströher GmbH Südwest Lacke +
m² an Gebäuden angebrachten Sto-Dämmsysteme Bedürfnis nach mehr Lebensqualität sowie gesun- Fassadendämmsyste- Betoninstandsetzung VHF, Akustiksysteme Verfahrens- und Spezialist für Farben GmbH
konnten bis einschließlich 2019 hochgerechnet ca. dem Wohnen entgegen und erfüllen höchste me, Akustiksysteme, und Bodenbeschich- sowie Fassadenelemen- Werkstoffkompetenz extrudierte Keramik an Lacke, Farben,
110 Mrd. Liter Heizöl eingespart werden, davon Ansprüche an Qualität, Gesundheit, Umwelt, vorgehängte tung: Schutz, te für den Innen- und für Dämmstoffe. Wand und Boden. Holzschutz und
hinterlüftete Instandsetzung und Außenbereich. Zubehör.
rund 7 Mrd. Liter im Berichtsjahr. Die damit erzielte Funktion und Ästhetik. Fassadensysteme. dekorative Gestaltung.
CO2-Minderung belief sich auf insgesamt über 350
Mio. Tonnen beziehungsweise circa 20 Mio. Tonnen Im Bereich Betoninstandsetzung bieten wir
im Jahr 2019. Produkte an, die zur Sanierung von Betonbauwer-
ken wie Straßenbrücken, Klärwerken oder Indu-
Über den Beitrag zum Klimaschutz hinaus schützen strieböden verwendet werden können. Dabei ist
Stomix spol. s r.o. Bessier S.A.S. & Jonas Farbenwerke Viacor Polymer Liaver GmbH Unitex Australia
Fassadensysteme Menschen und Gebäude vor nicht nur der Erhalt vorhandener Substanz nachhal- WDVS, Außen- und Bessier S.A.U. GmbH & Co. KG GmbH & Co KG Pty Ltd
extremen Wetterverhältnissen, die künftig durch tig, sondern auch der Schutz von Gewässern und Innenputze mit Spachtelmassen, Putze, Farben und Beschich- Kompetenz im Bereich Akustikplatten und Unser Spezialist für
den Klimawandel häufiger auftreten könnten. Böden, die durch die Applikation unserer Produkte Marktschwerpunkt Innenbeschichtungen tungen für den Polyurethan-Bodenbe- Blähglasgranulat aus Fassaden und
Osteuropa mit Marktschwerpunkt Innenbereich und die schichtung. Recyclingglas. Dekoprofile in
Sto-Systeme sind darauf ausgelegt, Regen, Hagel effektiv vor auslaufenden und versickernden Frankreich und Renovierung. Australien.
und Sturm zu trotzen. Das meistverkaufte System Gefahrenstoffen bewahrt werden können. Spanien.
22 23Bewusst bauen: Der Nachhaltigkeitsbericht von Sto
Unternehmenskultur bei Sto
Firmenportrait
Geschäftsführung
Sto Ges.m.b.H. Österreich
Walter Wiedenbauer
Vertrieb Marketing Material- Betriebs- Personal &
wirtschaft wirtschaft Organisations-
entwicklung
Vertriebsleitung Marketing-
Österreich kommunikation Materialwirtschaft Rechnungswesen
C. Ausserwinkler C. Pritz A. Felber R. Neuhold Personalentwicklung
F. Fleischhacker
Vertriebsleitung Produktmanagement Produktion
Export E. Rauter R. Gruber
E. Truskaller
Führungsstruktur Das Gremium Führungskreis
Dipl.-Ing. Walter Wiedenbauer ist Geschäftsführer Einhaltung und Umsetzung im österreichischen Stand: 19.01.2021 In diesem Gremium werden alle entscheidenden Steuerungsgesprächen für das darauffolgende Jahr Das Gremium
der Sto Ges.m.b.H. Osterreich, sowie der eingetra- Unternehmen verantwortlich. Halbjährliche Das aktuelle Organi- Unternehmensfragen wie strategische Schwerpunk- abgestimmt und sind strategisch im Business-Plan Führungskreis
gramm mit allen V.l.n.r.: Claudia Pritz,
genen Niederlassungen in Slowenien, Kroatien und Steuerungs- und Planungsgespräche des Geschäfts- Mitarbeitern finden Sie te, Verkaufsziele und Wachstumsstrategie gemein- verankert. Die mit dem Konzern vereinbarten Ronald Neuhold, Alois
Serbien. Zusätzlich wurde ihm vom Vorstand des führers mit den Konzernvorständen, sowie regel- im StoInside. sam diskutiert und entschieden. Neben ökonomi- Budgetziele sind im Sinne einer selbständigen Felber, Walter
Konzerns die Regionsverantwortung für Sto mäßige Strategie- und Regionsmeetings dienen schen Themen werden in den regelmäßigen Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit voller Wiedenbauer, Florian
Fleischhacker, Christian
Schweiz und Sto Italien anvertraut. Diese beiden dem gegenseitigen Informationsfluss und sind ein Führungskreismeetings, die an mindestens zehn Budgethoheit umzusetzen. In ständigem Austausch Ausserwinkler, Erwin
Tochtergesellschaften berichten an den österreichi- wichtiger Teil zur Sicherung der vereinbarten Ziele G102-18 Führungs- Tagen im Jahr stattfinden, auch alle ökologischen mit dem Beteiligungscontrolling werden monatliche Truskaller, Ewald
schen Geschäftsführer. aus den Bereichen Ökologie, Ökonomie und struktur und sozialen Themen besprochen und verabschie- Reportings und Hochrechnungen laufend evaluiert, Rauter
Soziales. Der Geschäftsführer führt mit seinem G102-22 Zusammen- det. Diese Themen werden durch die Teammitglie- um über das Steuerungssystem des Managements
Die Sto Ges.m.b.H umfasst neben Österreich auch direkten Vorsetzen, dem Vorstand für Marketing setzung des höchsten der des Führungskreises bis zwei Wochen vor den Abweichungen identifizieren zu können und
Kontrollorgans und G102-20 Zuständigkeit
die Niederlassungen in Kroatien, Slowenien und und Markenvertrieb ein Mal jährlich ein Mitarbei- Führungskreismeeting als Diskussionsbasis einge- entsprechende Maßnahmen daraus abzuleiten. auf Vorstandsebene für
seiner Gremien
Serbien. Der Gesamtumsatz beinhaltet ebenso die tergespräch, wo die Erfolge und Leistungen bracht, bzw. durch Vertreter des Mitarbeiterforums ökonomische,
Umsätze dieser Niederlassungen und sind somit besprochen und bewertet werden. G102-26 Rolle des vorgelegt. Konzernweit wird über das Intranet-Tool „MDoku“ ökologische und
höchsten Kontrollor- soziale Themen
Bestandteil des Jahresabschlusses. (Management-Dokumentation) sichergestellt, dass
gans bei der Festle-
Der Führungskreis, bestehend aus dem Geschäfts- gung von Zielen, Die gesamte Firmenstrategie, basierend auf den alle Prozesse und Dokumente, die für die Einhal- G102-29 Identifizie-
Der Geschäftsführer der Sto Ges.m.b.H. berichtet führer und sieben Bereichsverantwortlichen, sind Werten und Strategien Kernelementen, ist im Businessplan verankert und tung behördlicher, gesetzlicher und regulatorischer rung und Umgang mit
ökonomischen,
dem Vorstand der Sto SE & Co. KGaA. Er ist in alle zuständig für alle strategischen und organisatori- wird regelmäßig geprüft. Anforderungen relevant sind, für alle Mitarbeiter ökologischen und
G102-28 Bewertung
Prozesse zur Entwicklung des Firmenleitbildes und schen Entscheidungen im Unternehmen. der Leistung des und Verantwortlichen zugänglich und einsehbar sozialen Auswirkungen
der Markenwerte eingebunden und für die höchsten Kontrollor- Das Mitarbeiterforum, bestehend aus sieben sind.
gans G102-45 Im
Vertretern der Belegschaft, ist bei anfallenden Konzernabschluss
Themen zu den Führungskreismeetings eingeladen, Verantwortlich für die Einhaltung entsprechender enthaltene Entitäten
um über allfällige Themen zu berichten. Regulatorien der verschiedenen Bereiche sind die
G202-2 Anteil der aus
internen und externen Managementbeauftragten. der lokalen Gemein-
Sämtliche Geschäftstätigkeiten werden in Abspra- schaft angeworbenen
che mit dem Konzern in den jährlichen oberen Führungskräfte
24 25Bewusst bauen: Der Nachhaltigkeitsbericht von Sto
Unternehmenskultur bei Sto
Nicht nur die acht Sto VerkaufsCenter in Österreich, son- G102-3 Hauptsitz der
Organisation
dern auch die Niederlassungen in Slowenien, Kroatien G102-4 Betriebsstät-
ten
Standorte der und Serbien gehören zur Bereichsverantwortung der Sto
Ges.m.b.H. Österreich. Hinzu kommen Partnerschaften in
G102-6 Belieferte
Märkte
ganz Südeuropa und die Marktverantwortung für die
Sto Ges.m.b.H. Schweiz und Italien.
Österreich
Niederglatt / Zürich
Schweiz Villach
Laibach
Zagreb
Kurtatsch/Cortaccia Slowenien
Kroatien
Mailand/Milano Rijeka
Belgrad
Italien Brčko
Bosnien-
Herzegowina Serbien
Sarajevo
Empoli
Tomislavgrad
Split
Montenegro
Wien Podgorica
Kosovo
Linz Priština
St.Pölten L´Aquila
Skopje
Mazedonien
Salzburg Tirana
Österreich Albanien
Feldkirch
Innsbruck Graz
Niederlassung
Sto VerkaufsCenter
Sto Handelspartner
Villach
26 27Bewusst bauen: Der Nachhaltigkeitsbericht von Sto 1992: Symposium
Unternehmenskultur bei Sto „Bewusst bauen“ mit
über 500 Anwesen-
den in Graz
50 Jahre Bewusst bauen
Vortragende wie Prof.
Horst Gamerith (TU
Graz) und Prof. Dr. Karl
Gertis (Fraunhofer
Institut Stuttgart)
plädieren für
in Österreich
umweltbewusstes
Bauen. Auch
Firmengründer und
Veranstalter Walter
Kuttin trägt zum
Programm bei (3.v.l.).
Ein Rückblick auf 50 Jahre Sto
lässt optimistisch in die
Zukunft blicken.
Am Anfang stand eine Vision – die Vision des Ästhetik & Design konnten viele Aktionen, Projekte Nachhaltigkeit – ehrlich gewachsen großen Gerüstplanen die Gesellschaft darauf
Firmengründers Walter Kuttin, dass ein Fertigputz und Entwicklungen der letzten 50 Jahre recher- seit 50 Jahren aufmerksam zu machen. Im Laufe der Jahre setzte
im Eimer das Bauwesen in Kärnten revolutionieren chiert werden, die beweisen, wie stark verankert Sto sowohl im Innen- als auch im Außenbereich
könnte. diese Kompetenzen in der gesamten Unterneh- Anlässlich dieses besonderen Jubiläumsjahres immer mehr auf die Entwicklung nachhaltiger
mensgeschichte sind. begann man erstmals in der Geschichte von Sto Produkte, wofür zahlreiche Auszeichnungen und
Seither sind 50 Jahre vergangen, und die Zukunfts- Österreich mit einer umfassenden Recherche von Preise verliehen wurden.
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hoffnung von damals ist längst Realität geworden. Die Chronik „50 Jahre Sto“ bezieht sich also auf Chronik „50 Jahre
historischen Daten und Fakten, um eine lückenlose
Die anlässlich des 50. Jubiläumsjahres erschienene dieselben vier wesentliche Themenbereiche, die Bewusst bauen in Darstellung der Unternehmensgeschichte zu Seit dem Jahr 2004 finden sich vermehrt Aktivitä-
Firmenchronik zeigt, wie ein gelber Eimer und viele auch zu den wesentlichen Kernelementen der Österreich“ erhalten. Neben dem Durchstöbern alter Dokumen- ten wie Eisblockwetten, um die Sinnhaftigkeit von
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tüchtige Mitarbeiter zur Realisierung des Zieles Unternehmensstrategie zählen. Das zeigt, dass Sto te, Archive und Fotoalben setzte man vor allem auf Gebäudedämmung zu demonstrieren, sowie
unseres Gründers beigetragen haben. Seine Werte schon seit 50 Jahren Themen wie Nachhaltigkeit & die Befragung von langjährigen und pensionierten diverse Veranstaltungen mit renommierten Referen-
bilden bis heute die Grundlagen der Unterneh- Soziale Verantwortung, Ästhetik, Technologie und Mitarbeitern, die einen guten Einblick in die ten in der Sto Chronik. Das Engagement nahm über
menskultur, und viele seiner Leitsätze haben Serviceleistung in seiner Unternehmensstrategie intensiven Jahre des Aufbaus geben konnten. Mit die folgenden Jahre weiter zu, und dank dem
nachfolgenden Generationen geholfen, das verankert hat. besonderem Interesse verfolgte das Nachhaltigkeit- persönlichen Einsatz vieler Mitarbeiter wurde die
Unternehmen, die Sto Ges.m.b.H., jung und agil zu steam von Sto die Recherchen im Bereich Nachhal- österreichische Tochtergesellschaft zum Vorreiter
halten, wie zum Beispiel: tigkeit, die zum Erstaunen vieler bereits seit den im Bereich Nachhaltigkeit. Mit „StoClimate“ wurde
frühen 80er Jahren bewusst in die Unternehmens- im Jahr 2017 schließlich eine Klammer geschaffen,
„Wir müssen alles, was wir tun, stets infrage stellen strategie aufgenommen wurde. um alle Nachhaltigkeitsaktivitäten auf Produkt- und
und nach Verbesserung suchen.“ Unternehmensebene zu einer Strategie
„Unsere Grenzen sind nie dort, wo wir sie sehen!“ Auf die Umweltfreundlichkeit seiner Produkte weist zusammenzufassen.
„Mut zur Veränderung haben.“ Sto in einer Anzeigenschaltung das erste Mal mit
einem eigenen Umweltsiegel im Jahr 1985 hin und
Werbeeinschaltung
Die Basis jedes stabilen Bauwerkes besteht aus in einer Broschüre „Bauen und Umwelt“ trägt Sto mit Klimazeichen,
belastbaren Steinen und gutem Mörtel, der diese einen wichtigen Beitrag zur allgemeinen Bewusst- „BAU-Zeitung“, 1985
zusammenhält. Für das Gebäude Sto sind seine seinsbildung der 80er Jahre mit. In den 90er Jahren Der Sto-Vollwärme-
schutz wird als
Mitarbeiter die starke Basis und deren Geschichten verstärkt das neu installierte Produktmanagement klimaschonende, aber
der Mörtel, der alles zusammenhält. Dieses von Sto die Entwicklung umweltfreundlicher auch praktische
besondere Jahr wurde allen Menschen bei Sto Systeme und setzt auf den Werbeslogan: „Verhei- Sanierungsmethode
etabliert.
gewidmet, die mit ihren Geschichten und Erlebnis- zen wir nicht unsere Zukunft – es steht zu viel am
sen faszinierende und spannende Zeiten bei Sto Spiel“. 1992 ruft Sto alle am Bau Beteiligten dazu
repräsentieren. auf, Vorreiter für eine umweltbewusste Lebens-
raumgestaltung zu sein und organisiert dafür ein
Auch in den vier Kernkompetenzen Nachhaltigkeit, Symposium für bewusstes Bauen in Graz. Das
Technologieführerschaft, Dienstleistungen und Aussterben der Eisbären stand damals schon im
Zentrum der Werbestrategie und versuchte auf
28 29Das Haus am Golm,
Bewusst bauen: Der Nachhaltigkeitsbericht von Sto
die erste Fassaden-
Unternehmenskultur bei Sto
dämmung in
Österreich
In Vorarlberg wird im
Bereich des Monta-
fon-Gletschers ein
Gebäude gedämmt
– das erste WDVS in
Österreich – natürlich
von Sto.
Bild rechts:
Joahim Gilberts
und sein Bruder
montieren ein
Werbeschild am
Haus am Golm
Quelle: StoAktuell,
Jubiläumsausgabe
2005
50 Jahre Bewusst bauen
in Österreich (Fortsetzung)
Service- und Dienstleistungen - Kernkompe- emotionaler zu präsentieren, um Kunden eine erste vollständig gedämmte Gebäude am Golm, Cell gestartet. Es setzt neue Maßstäbe hinsichtlich
tenz seit 50 Jahren einfachere Weiterberatung für ihre Endkunden zu dem Hausberg der Gemeinde Tschagguns in Verarbeitung und Formstabilität. 2003 wurde
ermöglichen. 1989 eröffnete Sto erstmalig in der Vorarlberg, mit Fassadendämmung und Oberputz erstmals eine funktionelle Fassadenfarbe in das
Service am Kunden hat eine lange Tradition bei Sto gesamten Fassadenbaubranche ein eigenes ausgeführt und bald schon wurde klar, dass diese Produktprogramm übernommen. Das Übertragen
Österreich und ist - neben hochwertigen Baupro- Designstudio für Fassadengestaltung. Seit über 30 Arte der Gebäudedämmung nicht nur die Heizkos- von Naturphänomenen auf die Technik eröffnete in
dukten und innovativen Lösungen - zentraler Jahren entwickelt ein professionelles Designerteam ten eines Gebäudes senkt, sondern auch das Klima vielen Bereichen revolutionäre Funktionalitäten und
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Baustein der Sto-Kompetenzen und unserer Farb- und Materialkonzepte für Fassaden und Chronik „50 Jahre
schützt. Drei Jahre später wurde das erste mehrge- so die Chance, Produkte mit ganz neuen Qualitäten
Unternehmensphilosophie. Schon Unternehmens- Innenräume, vom Einzelgebäude bis zur kompletten Bewusst bauen in schossige Wohngebäude in Lustenau mit dem zu konzipieren. Lotusan, jene Fassadenfarbe, die
gründer Walter Kuttin war überzeugt, dass Service Stadtbildgestaltung. Österreich“ neuen Vollwärmeschutz versehen. Die Nachfrage auf dem Prinzip analog der Reinigung eines
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notwendig sei, um am Markt erfolgreich zu wurde größer und zwang das junge Unternehmen Lotus-Blattes basiert, ist bis zum heutigen Tag ein
wachsen. Damals gewann man die ersten Neukun- Im Jahr 2000 gründete Sto das StoInfo Center mit österreichweit rasant zu wachsen. Gleichzeitig war Aushängeschild für die Technologieführerschaft von
den mit schnellen und zuverlässigen Lieferungen dem Ziel, unsere Partner mit größtmöglicher auch bald klar, dass die Produktpalette ständig mit Sto.
direkt an die Baustelle, was auch den persönlichen Fachkompetenz in ihren täglichen Belangen zu neuen Materialien und Technologien wachsen
Kontakt mit den Kunden sicherstellte. Seit Grün- unterstützen und dringende technische Anfragen musste. Weitere Produkte aus dem Bereich der Bionik
dung der Sto Ges.m.b.H. sieht man in dieser Form zeitgerecht und fachkundig zu beantworten. eröffneten in den Folgejahren neue Möglichkeiten
der Kundenbetreuung eine der wichtigsten Detailplanungen, bauphysikalische Berechnungen, Neben Fassadendämmung setzt Sto hauptsächlich der Algenbekämpfung und Farbgestaltungen an
Bausteine für den Erfolg. Die Aufgaben der sowie energetische und akustische Vorberechnun- auf Verputze. Mit einem wasserdampfdurchlässigen Fassaden. „Wer rastet der rostet“, lautet das Motto
Verkaufsberater reichen von Verkauf, Beratung, gen zählen ebenso zu dem Angebot, wie Ausschrei- organischen Oberputz, der gut verarbeitbar und der Geschäftsführung wenn es darum geht neue
persönliche Baustellenbetreuung vor Ort, Qualitäts- bungstexte und Kalkulationsberechnungen. gleichzeitig hoch wasserabweisend und witterungs- Wege für nachhaltige Dämmstoffe zu finden, zu
sicherung bis zur Angebotslegung und der Erstel- beständig war, setzte man einen weiteren Schritt testen und zu entwickeln. Und so arbeitet man
lung von Leistungsverzeichnissen und Ausschrei- Das Angebot an Dienstleistungen ist mit dem als Innovationstreiber. Das Produkt „Stolit“ ist seit auch derzeit an neuen Ideen, um für die Herausfor-
bungen. Einen weiteren wichtigen Beitrag zur Wachstum des Unternehmens gestiegen und hat Einführung am österreichischen Markt vor fast 50 derungen gewappnet zu sein.
Kundenbindung erreichte man durch die Vor-Ort wesentlich zum Erfolg beigetragen. Heute stellt Jahren immer noch erfolgreich am Markt. In den
Schulungen der Sto-Einführungsmeister, welche die eine Differenzierung am Markt die Fachabteilungen 90er Jahren baute man seine Position als Schrittma- Sto-Glocknerweiß
Besonders wegen
Produkte gleich an der Fassade verarbeiteten, vor eine ständige Herausforderung, die durch gute cher weiterhin aus und präsentierte laufend neue
seiner hohen Deckkraft
präsentierten und vorstellten. Das schnelle Wachs- Qualität, fachliche Kompetenz und kreativen Systeme, Produkte und Entwicklungen, die den war die Farbe bei
tum der Firma österreichweit führte dazu, dass in Lösungen immer noch sehr gut gemeistert wird. gesamten Markt nachhaltig beeinflussten. Kunden sehr beliebt.
allen Bundesländern eigene Tönstationen installiert
wurden, um durch eine dezentrale Organisations- Als besondere Innovation galt das 1996 eingeführte
form Kundennähe und schnelles Service möglich zu Die Ersten am Markt seit 50 Jahren: Technolo- Fassadendämmsystem StoTherm Solar, eine
machen. gieführer seit Jahrzehnten transparente Wärmedämmung, die nicht nur
Energieverluste minimiert, sondern erstmals auch
Neben dem Angebot an technischen und prakti- Kurz vor der ersten globalen Ölkrise präsentierte Sonnenenergie als Wärmeeintrag über die Fassade
schen Service kam schon bald nach Gründung die Sto in den frühen 70er Jahren den ersten zugelasse- nutzbar macht. 1999 wurde der Verkauf des
Idee auf, die Produkte mittels Farbkonzepten nen Vollwärmeschutz für Gebäude. 1964 wird das ökologisch vorbildlichen Dämmsystems StoThermBewusst bauen: Der Nachhaltigkeitsbericht von Sto
Unternehmenskultur bei Sto Auf ihn kann Strukturiertes Viele Kunden sind
man bauen Arbeiten – von zu Freunden
SAP bis Excel geworden
Interview mit Herbert Interview mit Tanja Jannasch, im Interview mit Peter Hetzenauer,
Neubauer, im Unternehmen seit Unternehmen seit Juli 2007 im Unternehmen seit März 1992
August 1986 Mit einem Sprung von der Schule „In Erinnerung ist mir bis heute das
„Die Uhren liefen damals viel mitten ins Leben startete Tanja Bewerbungsgespräch in Villach mit
50 Jahre Bewusst bauen langsamer“, erinnert sich Herbert Huber gleich nach ihrer Matura im Walter Kuttin“, erzählt Hetzenauer,
Neubauer gerne zurück. „Alle Juli 2007 ihre Berufslaufbahn bei dessen Vorgesetzten Sepp Greiderer
in Österreich (Fortsetzung) Lieferscheine wurden händisch Sto. „Anfangs hatte ich da echt Kuttin nach dem erfolgreichen
geschrieben und dann am Postweg Bedenken, wie das funktionieren Gespräch aufgefordert hatte: „Nun
nach Deutschland geschickt. Für die würde“, erzählt sie heute, aber all hast du die richtige Unterstützung
Kunden war es natürlich ein Vorteil, das war unbegründet. im Vertrieb – also mach etwas
dass die Rechnungen erst mit Großes aus Tirol!“ Diesen Satz des
großer zeitlicher Verzögerung von Durch ihr junges Alter und ihre damaligen Geschäftsführers
Aktivitäten und Marketingmaßnahmen im Der Beginn und Auftakt wurde gebührend bei der der Zentrale in Weizen verschickt unvoreingenommene Art an Neues verstand Peter Hetzenauer als klaren
Jubiläumsjahr Jahrestagung im Jänner 2020 mit Mitarbeitern in wurden.“ heranzugehen, wurde sie bald zu Auftrag.
Form einer Zeitreise in die 70er, 80er und 90er einer SAP-Expertin, denn 2007 war
Das Jubiläumsjahr 2020 wurde mit besonderer Jahre gefeiert. Mit den ersten technischen Errun- gleichzeitig das Jahr der großen Mit vollem Einsatz begann Hetze-
Mitarbeiter im
Sorgfalt und Freude geplant. Das Motto „50 Jahre Portrait genschaften, einem Fernschreiber Umstellung. Bis zum heutigen Tag nauer, neue Kunden im Tiroler
Sto – für immer jung“ entstand aus der Überzeu- Leider endete das so erfolgreich begonnene Jahr Anlässlich der mit eigenem Bildschirm sowie macht Tanja Jannasch die Arbeit mit Oberland aufzubauen und beste-
gung, dass das Unternehmen nicht nur für Bestän- des Festlichkeiten abrupt mit dem Corona-Lock- Jänner-Tagung 2020 einem Faxgerät, wurden auch die SAP Spaß, und sie hilft anderen hende Kontakte, die er durch seine
wurden 50 Mitarbeiter
digkeit, Sicherheit und Wachstum steht, sondern down im April 2020. Viele der geplanten Aktivitä- portraitiert. Einige internen Prozesse viel schneller. Der Kollegen, wenn es Fragen gibt. Ihre frühere Arbeit bereits hatte, wieder
auch für Flexibilität und den Mut sich mit den ten mussten aus diesem Grund verschoben oder davon werden in Eintritt in das Computerzeitalter Kreativität, die sie noch aus der zu aktivieren. „Der Arbeitstag
Herausforderungen der Zeit mit zu verändern. abgesagt werden. diesem Bericht gezeigt. 1990 schließlich bedeutete auch, Schule mitbrachte, half ihr bei begann um 7:00 Uhr und endete
Zudem spiegelt auch der Generationenmix das die Mannschaft im Innendienst zu Farb- und Materialberatungen mit nicht selten erst gegen 21:00 Uhr“,
Motto bestens wider, da sich zu den langjährigen, verstärken. Kunden. Parallel dazu entwickelte erzählt er und deutet zugleich an,
älteren Mitarbeitern natürlich immer mehr junge sich aber auch eine Vorliebe für dass sich dieser Arbeitseinsatz bis
und dynamische Arbeitskräfte mischen, die Neben Herausforderungen erinnert strukturiertes Arbeiten mit Excel-Lis- zum heutigen Tag nicht wesentlich
jugendhafte Motivation, neue Ideen und frischen er sich natürlich auch an diverse ten und Lagerverwaltungsprogram- geändert hat.
Wind mitbringen. Highlights seiner Karriere, die ihn men, was unter anderem ein Grund
heute noch zum Schwärmen für sie war, in die Logistikabteilung „Während der letzten 30 Jahre sind
Ein Logo mit dem Motto wurde entwickelt, um bringen, etwa als ihn Walter Kuttin für den Export zu wechseln. natürlich aus vielen Kunden Freunde
allen geplanten Maßnahmen, Medien und Berichte anlässlich seines zehnjährigen geworden. Viele der jungen
eine Unverwechselbarkeit zu verleihen, denn das Jubiläums zu einem feinen Abendes- „Der persönliche Kontakt zu Firmenchefs kenne ich von Kindesal-
Jubiläum sollte wirklich über das ganze Jahr über sen einlud. „Diese Wertschätzung Mitarbeitern und Partnern ist total ter an, als noch deren Väter meine
spürbar bleiben. einem Mitarbeiter gegenüber wichtig, auch wenn man nur Kunden waren“, berichtet er weiter.
vergisst man nicht so schnell, und telefonisch oder per Mail kommuni- „Man beginnt seinen Arbeitstag oft
Für jedes Monat des Jahres 2020 wurden daher das lässt einen die einen oder ziert. Es ist einfach leichter, wenn mit einem Kaffee mit seinen
eigene Marketingmaßnahmen geplant, die mög- anderen schweren Arbeitseinsätze man sich persönlich kennt“, ist sie Kunden, denn es ist wichtig, die
lichst viele Stakeholder einbinden sollten. Das und Überstunden schnell wieder überzeugt. Kontakte zu pflegen. Das Kunden-
Programm umfasste Gewinnspiele für Kunden, vergessen.“ bild hat sich schon geändert. Die
Aufmerksamkeiten für Mitarbeiter, Spendenaktio- jungen Unternehmer sind viel mehr
nen für in Not geratene Menschen, eine Feier für Lesen Sie das gesamte Interview in Lesen Sie das gesamte Interview in vernetzt und lassen sich nicht mehr
alle Mitarbeiter, etc. und wurde auf alle 12 Monate der Firmenchronik auf Seite 118. der Firmenchronik auf Seite 178. gerne an eine einzige Firma
des Jahres 2020 verteilt. binden.“
Die Sto Chronik, die anlässlich dieses Anlasses Lesen Sie das gesamte Interview in
geschrieben worden ist, wurde an alle Mitarbeiter der Firmenchronik auf Seite 134.
und interessierten Stakeholdern verschickt.Sie können auch lesen
